Kako koristiti značajku crnog ekrana u TeamVieweru

Uvod

Kada radite na daljinu na uređaju, posebno na onom koji je ili bez nadzora ili u javnom okruženju, zaštita osjetljivih informacija i radnog toka je ključna. Tu dolazi značajka crnog ekrana TeamViewer-a. Ona omogućuje IT stručnjacima da sakriju prikaz udaljenog radnog površine i spriječe lokalni unos dok rješavaju probleme ili obavljaju održavanje. Ovaj članak pokriva kako omogućiti crni ekran u TeamViewer-u, zašto se koristi i kako TSplus Remote Support pristupa istom izazovu na drugačiji način: s brzina, jednostavnost i prilagodljivost na umu.

Što je crni ekran u Remote Support?

U scenarijima daljinskog radnog stola, crni ekran je vizualni sigurnosni sloj koji skriva sadržaj prikaza daljinske mašine od promatrača. Bez obzira na to je li ovo potreba za privatnošću je za zaštitu podataka ili nesmetano djelovanje. Zato je to često se kombinira s "onemogućavanjem unosa" kako bi se spriječilo slučajna lokalna interakcija s uređajem tijekom podrške ili održavanja (to obično blokira i miš i tipkovnicu). Ova funkcija je posebno korisna kada je uređaj bez nadzora ili se nalazi u javnom ili zajedničkom prostoru.

U praksi:

Kada je aktiviran u TeamVieweru ili TSplus Remote Support, crni ekran zamjenjuje sve što se prikazuje na udaljenom monitoru praznim ekranom, dok omogućava udaljenom tehničaru da nastavi s radom. To je u suštini zaštita privatnosti za osjetljive operacije.

Zašto koristiti značajku crnog ekrana u TeamVieweru?

Aktivacija crnog ekrana tijekom daljinske kontrole nije samo skrivanje radne površine: radi se o sigurnosti, učinkovitosti i usklađenosti. Iza jednog zaslon za spavanje ili zaštitni zaslon, h Evo glavnih prednosti korištenja crnog "održavanja" ekrana:

• Zaštita privatnosti
• Ograničenje ulaza
• Optimizacija mreže
• Ušteda energije
• R regulatorna usklađenost

Zaštita privatnosti

Izbjegavajte izlaganje povjerljivih podataka osobama u blizini udaljenog uređaja. Bilo da se radi o skrivanju financijskih informacija, HR evidencija ili vlasničkog koda, crni ekran drži vizuale skrivenima od neovlaštenih gledatelja.

Ograničenje ulaza

Onemogućavanjem unosa s tipkovnice i miša, sprječava se da bilo tko s fizičkim pristupom udaljenom računalu ometa tijekom sesija podrške.

Optimizacija mreže

Prikazivanje crnog ekrana zahtijeva manje grafičkih resursa. Na sporim ili nestabilnim mreže, to može pomoći poboljšanju odziva sesije smanjenjem propusnost učitaj.

Ušteda energije

Osobito važno za noćna ili neodržavana ažuriranja: prikazivanje crnog ekrana troši manje energije, posebno kada bi svjetlina ili aktivnost ekrana inače bile visoke.

Regulatorna usklađenost

Tijekom udaljenih intervencija, organizacije podložne GDPR-u, HIPAA-i ili drugim propisima o privatnosti često zahtijevaju zamagljivanje ekrana radi usklađenosti.

Kako omogućiti crnu ekran u TeamVieweru (korak po korak)?

TeamViewer nudi više načina za aktivaciju značajke crnog ekrana, bilo tijekom sesije ili konfiguriranjem unaprijed. Odaberite jednu od ove tri glavne metode:

• Aktivirajte crni ekran tijekom aktivne sesije
• Konfigurirajte zadani crni ekran za sve sesije
• Upravljanje svojstvima uređaja putem TeamViewer konzole

Opcija 1 - Aktivirajte crni ekran tijekom aktivne sesije

1. Započnite udaljenu sesiju s ciljanom uređajem.
2. Na alatnoj traci kliknite na "Radnje".
3. Odaberite "Prikaži crni ekran" iz padajućeg izbornika.
4. Opcionalno: označite "Onemogući lokalni unos" za dodatnu sigurnost.

Ova opcija je korisna za ad-hoc intervencije ili za razdoblje tijekom kojeg podrška sesija neočekivano postane osjetljiva.

Opcija 2 - Konfigurirajte zadani crni ekran za sve sesije

1. Otvorite TeamViewer > Dodatci > Opcije na udaljenom uređaju.
2. Pod "Napredno" idite na "Napredne postavke za veze s ovim računalom".
3. Omogućite sljedeće opcije:
   • Onemogući lokalni unos
   • Omogući lokalni crni ekran

Ova konfiguracija osigurava da će sve buduće dolazne udaljene sesije automatski aktivirati crni ekran.

Opcija 3 - Upravljanje svojstvima uređaja putem TeamViewer konzole

Za korisnike u poduzećima koji upravljaju višestrukim krajnjim točkama:

1. Idite na TeamViewer Management Console.
2. Odaberite ciljani uređaj i otvorite njegove "Svojstva".
3. Idite na odjeljak “Remote Input”.
4. Odaberite treću opciju: “Onemogući daljinsko unos i prikaži crni ekran.”

Ovo je idealno za IT administratore koji žele dosljedne, unaprijed konfigurirane postavke na floti uređaja.

Kako onemogućiti crni ekran u TeamVieweru?

Da biste uklonili crni ekran i vratili lokalni unos, koristite sljedeće prečace u bilo kojem trenutku:

• Windows Pritisnite Ctrl + Alt + Del
• macOS Pritisnite Cmd + Option + Esc

Ovo prekida sesiju i zahtijeva od lokalnog korisnika da ponovo autorizira unos ili dopusti nastavak sesije, ovisno o postavkama sigurnosti. U scenarijima neovisnog pristupa, ovaj korak pomaže osigurati da korisnik zadrži određenu kontrolu nad uređajem kada je to potrebno.

Koji su slučajevi upotrebe kada je crni ekran obavezan?

Postoji nekoliko praktičnih situacija u kojima je omogućavanje crnog ekrana bitno, a ne samo korisno. Ispod su uobičajeni stvarni slučajevi upotrebe:

• Neposjećeno održavanje u javnim prostorima
• Ažuriranja na izvršnim uređajima
• IT rješavanje problema u zdravstvenim sustavima
• Demonstracije softvera ili obuka
• Usklađenost tijekom sigurnosnih revizija
• Upravljanje propusnošću u udaljenim lokacijama

Neposjećeno održavanje u javnim prostorima

Izvršavanje IT zadataka na računalu smještenom u otvorenom uredu ili recepciji? Aktivacija crnog ekrana osigurava da nijedna povjerljiva informacija nije vidljiva prolaznicima ili zaposlenicima koji prolaze. .

Ispravci i ažuriranja za komercijalne krajnje točke

Održavanje prodajnih uređaja i krajnjih točaka u maloprodaji, transportu ili sličnim komercijalnim kontekstima se besprijekorno provodi zahvaljujući onemogućenoj interakciji iza ekrana za održavanje.

Ažuriranja na izvršnim uređajima

Izvršni direktori često imaju pristup osjetljivim poslovnim informacijama, a njihovi uređaji mogu sadržavati financijske prognoze ili pravnu korespondenciju. Crni ekran osigurava privatnost tijekom ažuriranja.

IT rješavanje problema u zdravstvenim sustavima

Medicinske institucije kojima upravlja HIPAA ili slične regulative obvezne su sakriti Zaštićene zdravstvene informacije (PHI) tijekom udaljenih intervencija. Crni privatni ekran osigurava da podaci o pacijentima ostanu nevidljivi.

Demonstracije softvera ili obuka

Tijekom treninga, treneri mogu htjeti privremeno sakriti dio ekrana prije nego što predstave novi sadržaj. Crni ekran omogućuje "praznu ploču" između segmenata.

Usklađenost tijekom sigurnosnih revizija

Revizori često zahtijevaju da nijedan podatak ne bude vidljiv ili manipuliran od strane neovlaštenih osoba tijekom pristupa. Crni ili ekrani za održavanje osiguravaju da aktivnosti podrške budu u skladu s internim i vanjskim pravilima usklađenosti.

Upravljanje propusnošću u udaljenim lokacijama

Za scenarije podrške u udaljenim područjima s ograničenom ili nestabilnom internetskom povezanošću, smanjenje vizualnog izlaza s crnim ekranom minimizira prijenos podataka i poboljšava performanse sesije.

Ovi slučajevi upotrebe pokazuju da crni ekran nije samo stvar "izgleda profesionalno", već je to osnovna značajka povezana s usklađenošću, sigurnošću i učinkovitošću. Smjernice za Microsoft Remote Desktop zagovarati ograničavanje lokalne vidljivosti tijekom sesije kao najbolju praksu u daljinskoj administraciji. Također, TSplus pruža siguran softver za podršku kako bi zadovoljio te zahtjeve, ali bez velikih troškova.

TeamViewer vs. TSplus Remote Support - Što je drugačije?

Dok TeamViewer uključuje crni ekran kao ugrađenu značajku, neke alternative poput TSplus Remote Support odabrali su druge metode za postizanje sličnih rezultata s većom jednostavnošću i fleksibilnošću.

Evo usporedbe značajki:

Značajka	TeamViewer	TSplus Remote Support
Ugrađeni crni ekran	Da	Ne (ručno brisanje poticano)
Onemogući lokalni unos	Da	Da
Opcije prilagođenog brendiranja	Ograničeno	Opsežan
Šifriranje sesije	Da	Da
Višekanalna podrška	Da	Da
Optimizacija propusnosti	Umjereno	Visoko učinkovito kodiranje
Jednostavnost postavljanja	Složeno	Lagana, postavka jednim klikom
Troškovi licenciranja	Premium razina	Pristupačno fiksno cijene
Lokalno hostanje i implementacija	Samo u oblaku	Moguće samostalno hostanje

TSplus Remote Support ima pojednostavljen pristup. Umjesto oslanjanja na namjenski prekidač za crni ekran, preporučuje korištenje hardverskih tipki (isključivanje monitora, uspavljivanje zaslona) ili prečaca na tipkovnici za postizanje praznog ekrana kada je to potrebno. Ova dokazana praksa je učinkovita uz održavanje iskustva korištenja bez nereda.

Osim toga, TSplus daje prioritet laganom radu i performansama u okruženjima s lošom povezanošću te uključuje kompatibilnost s mac i Android uređajima, što su oba ključna razlikovna svojstva za timove za podršku koji se bave globalnim, decentraliziranim radnim snagama.

Zašto TSplus nije uključio značajku crnog ekrana?

Dok TeamViewer uključuje namjenski prekidač za crni ekran, TSplus uzeo je pojednostavljeniji pristup i ovaj izbor je namjeran.

Evo razloga za ovu odluku da se isključi izvorna značajka crnog ekrana:

• Jednostavnost na prvom mjestu
• Osnaživanje korisnika
• Ja Blokiranje ulaza već dostupno
• Usredotočite se na osnovne potrebe
• Performanse i brzina

Jednostavnost na prvom mjestu

Remote Support je dizajniran kako bi izbjegao nepotrebnu složenost. Mnoge funkcije crnog ekrana već se mogu postići isključivanjem monitora, zaključavanjem radne stanice ili ručnim smanjivanjem svjetline ekrana, radnjama koje većina korisnika može izvesti sama.

Osnaživanje korisnika

Većina modernih uređaja, uključujući prijenosna računala i stolna računala, uključuje brze prečace ili hardverske tipke za onemogućavanje zaslona ili aktiviranje načina privatnosti. TSplus se oslanja na ova postojeća rješenja umjesto da dodaje još jedan sloj za upravljanje.

Blokiranje ulaza već dostupno

Ključna funkcija vezana uz korištenje crnog ekrana (sprječavanje lokalne smetnje) je potpuno podržana. Remote Support omogućuje agentima da onemoguće unos miša i tipkovnice na daljinu kako bi postigli isti rezultat.

Usredotočite se na osnovne potrebe

Umjesto da replicira svaku značajku iz naslijeđenih platformi, TSplus je uložio u značajke koje su najvažnije za tvrtke: sigurne sesije, pouzdanu izvedbu na niskoj propusnosti i brzo uvođenje.

Performanse i brzina

Bez potrebe za prikazivanjem crnog zaslona, softver ostaje lakši i responzivniji, što je posebno važno prilikom rada u ograničenim mrežnim okruženjima.

Ova filozofija se slaže s šira vizija TSplusa minimalno opterećenje, maksimalna učinkovitost. Tim iza TSplusa razumije da korisnici više brinu o brzini, pouzdanosti i jednostavnosti nego o repliciranju svake opcije iz većih konkurenata.

Koje su ključne značajke TSplus Remote Support?

TSplus Remote Support se pokazao kao robusna alternativa složenim i skupim rješenjima. Evo što ga čini istaknuti se :

• Brza postava
• Udaljena radna površina i dijeljenje ekrana
• Pristup s prisustvom i bez prisustva
• Sinkronizacija međuspremnika i prijenos datoteka
• Kontrola unosa
• Višekorisničke sesije
• Prilagođeno brendiranje
• Optimizirano za nisku propusnost
• Kriptirane veze

Brza postava

Nema potrebe za instalacijom na strani agenta. Pokrenite sesiju podrške u sekundama s minimalnom konfiguracijom.

Udaljena radna površina i dijeljenje ekrana

Sigurno pristupite i kontrolirajte Windows radne površine. Dijelite ekrane za demonstracije, rješavanje problema ili obuke.

Pristup s prisustvom i bez prisustva

Bilo da pomažete zaposleniku u stvarnom vremenu ili obavljate održavanje izvan radnog vremena, oba načina rade besprijekorno.

Sinkronizacija međuspremnika i prijenos datoteka

Jednostavno kopirajte i zalijepite između uređaja ili povucite i ispustite datoteke između sustava.

Kontrola unosa

Agenti mogu onemogućiti lokalnu tipkovnicu i miš tijekom sesija za potpunu kontrolu i privatnost: savršeno za intervencije koje zahtijevaju neprekidan pristup.

Višekorisničke sesije

Više od jednog agenta podrške može se pridružiti sesiji, omogućujući suradnju ili eskalaciju bez prekidanja sesije.

Prilagođeno brendiranje

Dodajte svoj logotip tvrtke, boje i jezične preferencije kako biste ponudili iskustvo s bijelim oznakama koje odgovara identitetu vaše marke.

Optimizirano za nisku propusnost

TSplus Remote Support je dizajniran da prilagodi kvalitetu prikaza u stvarnom vremenu kako bi održao responzivno iskustvo čak i na sporim ili nestabilnim internetskim vezama.

Kriptirane veze

Svaka sesija je osigurana s end-to-end enkripcija , ispunjavajući industrijske standarde za privatnost i zaštitu podataka.

Ove značajke odražavaju namjerni fokus na pristupačnost, performanse i jednostavnost korištenja, čineći TSplus Remote Support izvrsnim rješenjem za tvrtke, MSP-ove i IT timove koji traže a moderna alternativa za TeamViewer .

Zaključak: TSplus Rješenje za Kako do Crnog Ekrana

Dok značajka crnog ekrana TeamViewer-a nudi vrijednu privatnost tijekom udaljenih sesija, TSplus Remote Support pruža pojednostavljenu, učinkovitu alternativu koja prioritizira jednostavnost, sigurnost i performanse. Fokusirajući se na osnovne funkcionalnosti i eliminirajući nepotrebnu složenost, TSplus isporučuje moćan alat za IT podršku koji traži pouzdanost i prilagodljivost, posebno u okruženjima s ograničenom propusnošću. Pruža pametno, moderno rješenje za današnje promjenjive potrebe udaljenog pristupa.