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LogMeIn और GoTo कौन हैं?
LogMeIn, जो अब GoTo ब्रांड के तहत काम कर रहा है, लंबे समय से रिमोट सपोर्ट क्षेत्र में हावी रहा है। यह एक ऊर्जावान, सक्रिय कंपनी है जिसके उत्पादों ने वर्षों में कई कंपनियों के लिए अंतर बनाया है। फिर भी, जब से वे एक हुए हैं, उत्पाद की जटिलता और उनकी बढ़ती लागतें व्यवसायों को उनके विकल्पों पर पुनर्विचार करने के लिए मजबूर कर रही हैं। जैसे-जैसे कुशल, सुरक्षित और स्केलेबल सपोर्ट की आवश्यकता बढ़ती है, TSplus Remote Support आदर्श विकल्प के रूप में उभरता है। यह लेख इस बात की जांच करता है कि TSplus एक सरल, स्मार्ट और अधिक किफायती आगे का रास्ता।
क्यों व्यवसाय LogMeIn छोड़ रहे हैं?
पिछले दशक में, LogMeIn दूरस्थ समर्थन और पहुंच के लिए एक प्रमुख समाधान रहा है। LogMeIn Rescue और GoTo Resolve जैसे फीचर-समृद्ध उत्पादों के साथ, इसने दुनिया भर में लाखों उपयोगकर्ताओं की सेवा की है। हालांकि, GoTo नाम के तहत इसके पुनः ब्रांडिंग, मूल्य समायोजन और उत्पाद पुनर्गठन कई आईटी पेशेवर और व्यवसाय सक्रिय रूप से अधिक टिकाऊ विकल्पों की तलाश कर रहे हैं।
इस बदलाव के पीछे कई प्रमुख कारण हैं:
- उपकरणों की बढ़ती सदस्यता लागत: जैसे-जैसे LogMeIn बढ़ा है, इसकी कीमतें भी बढ़ी हैं। व्यवसाय अक्सर प्रति तकनीशियन वार्षिक शुल्क $1,000-$1,500 के बीच का सामना करते हैं।
- जटिल लाइसेंसिंग: यह सूट विखंडित हो गया है, जिसमें विभिन्न उपकरणों (समर्थन, रिमोट एक्सेस, सम्मेलन) के लिए विभिन्न लाइसेंस हैं, जो अक्सर भ्रम और पुनरावृत्ति का कारण बनते हैं।
- क्लाउड-केवल दृष्टिकोण: उन संगठनों के लिए जो डेटा नियंत्रण को प्राथमिकता देते हैं, LogMeIn की क्लाउड अवसंरचना पर विशेष निर्भरता एक सीमा है।
- जटिल सेटअप: जबकि यह शक्तिशाली है, कई उपयोगकर्ता एक तेज़ सीखने की प्रक्रिया की रिपोर्ट करते हैं, विशेष रूप से कम तकनीकी टीमों या अंतिम उपयोगकर्ताओं के लिए।
TSplus Remote Support का परिचय: सरल, स्मार्ट, अधिक सुरक्षित
TSplus Remote Support का उद्देश्य एक स्पष्ट लक्ष्य के साथ डिज़ाइन किया गया है: उच्च लागत, जटिल समाधानों जैसे LogMeIn और GoTo Resolve के लिए एक सुलभ, सुरक्षित और शक्तिशाली विकल्प प्रदान करना। आधुनिक कार्यस्थल के लिए निर्मित, यह अनावश्यक सॉफ़्टवेयर बोट और बढ़ी हुई सदस्यता शुल्क को समाप्त करता है जबकि आईटी टीमों और समर्थन पेशेवरों द्वारा भरोसा किए जाने वाले सभी आवश्यक सुविधाएँ प्रदान करता है।
चाहे आप एक इन-हाउस आईटी विभाग हों जो दूरस्थ कर्मचारियों की सहायता कर रहा हो, एक संचालित सेवा प्रदाता (MSP) कई ग्राहकों का समर्थन करने वाला, या एक सॉफ्टवेयर कंपनी जो तकनीकी ऑनबोर्डिंग प्रदान करती है, TSplus आपके कार्यप्रवाह के अनुसार अनुकूलित होता है। सहज सत्र नियंत्रण, लचीले तैनाती विकल्प और उद्यम-स्तरीय सुरक्षा के साथ, यह सुनिश्चित करता है कि आप अपनी संगठन के आकार की परवाह किए बिना, तेज, विश्वसनीय और किफायती तरीके से निर्बाध समर्थन प्रदान कर सकें।
TSplus Remote Support की मुख्य विशेषताएँ क्या हैं?
TSplus Remote Support में पांच आवश्यक क्षमताएँ शामिल हैं जो उद्यम-ग्रेड समर्थन सॉफ़्टवेयर से अपेक्षित हैं:
- रिमोट डेस्कटॉप नियंत्रण
- एक क्लिक सत्र लॉन्च
- लाइव चैट और मल्टी-एजेंट सहयोग
- फाइल ट्रांसफर और क्लिपबोर्ड सिंक
- अनदेखी पहुंच
रिमोट डेस्कटॉप नियंत्रण
तकनीशियन दूरस्थ रूप से एक उपयोगकर्ता के कंप्यूटर पर नियंत्रण प्राप्त कर सकते हैं ताकि सीधे समस्याओं का समाधान किया जा सके। अनुभव सुचारू, वास्तविक समय का और विंडोज और लिनक्स दोनों वातावरणों के लिए उपयुक्त है।
एक-क्लिक सत्र लॉन्च
एक दूरस्थ सत्र शुरू करना आसान है। एजेंट एक समर्थन लिंक भेजता है, फिर ग्राहक कनेक्ट करने के लिए क्लिक करता है: कोई स्थापना या लॉगिन की आवश्यकता नहीं है। यह सुव्यवस्थित प्रक्रिया लॉगमीइन जैसे अधिक जटिल सिस्टम में सत्र प्रारंभ करने से संबंधित सामान्य सिरदर्द को समाप्त कर देती है।
लाइव चैट और मल्टी-एजेंट सहयोग
जब जुड़े हुए हों, समर्थन टीमें एक एकीकृत चैट प्रणाली के माध्यम से संवाद कर सकती हैं। आप अन्य टीम के सदस्यों को एक सत्र में आमंत्रित भी कर सकते हैं, जो वृद्धि या ज्ञान साझा करने के लिए आदर्श है।
फाइल ट्रांसफर और क्लिपबोर्ड सिंक
लॉग, दस्तावेज़ या कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइलें सेकंडों में सुरक्षित ट्रांसफर के माध्यम से भेजें। क्लिपबोर्ड समक्रमण स्थानीय और दूरस्थ वातावरण के बीच निर्बाध कॉपी-पेस्ट कार्यक्षमता की अनुमति देता है।
अनदेखी पहुंच
TSplus के साथ, आईटी टीमें व्यवसाय के घंटों के बाहर सुरक्षित अनटेंडेड एक्सेस का उपयोग करके रखरखाव या पैच लागू कर सकती हैं, जिससे यह सेवा निरंतरता के लिए एक आवश्यक उपकरण बन जाता है।
आपके समाधान को बिना समझौता किए कैसे सुरक्षित करें?
सुरक्षा किसी भी रिमोट एक्सेस समाधान का एक मुख्य आधार है। TSplus Remote Support में मजबूत सुरक्षा उपाय शामिल हैं जो उच्चतम सुरक्षा मानकों को पूरा करते हैं:
- SSL/TLS एन्क्रिप्शन: सभी सत्र ट्रैफ़िक अंत से अंत तक एन्क्रिप्ट किया गया है।
- स्व-होस्टेड रिले सर्वर: उन संगठनों के लिए जिन्हें पूर्ण नियंत्रण की आवश्यकता है, सत्रों को एक स्थानीय रिले सर्वर के माध्यम से रूट किया जा सकता है, सभी डेटा को फ़ायरवॉल के पीछे रखते हुए।
- दो-चरणीय प्रमाणीकरण (2FA): उपयोगकर्ता सत्यापन की एक अतिरिक्त परत जोड़ें।
- TSplus Advanced Security के साथ संगतता: IP फ़िल्टरिंग, ब्रूट-फोर्स सुरक्षा, रैनसमवेयर रक्षा और अधिक का एकीकरण करें।
यह सुरक्षित-से-डिज़ाइन दृष्टिकोण विशेष रूप से उन व्यवसायों के लिए महत्वपूर्ण है जो संवेदनशील ग्राहक डेटा को संभालते हैं या के तहत काम कर रहे हैं नियामक अनुपालन ढांचे जैसे कि HIPAA या GDPR।
TSplus क्यों अंतर बनाता है?
यहाँ चार मुख्य क्षेत्र हैं जहाँ Remote Support चुनने से अंतर पड़ता है:
- TSplus Remote Support को आईटी टीमों और समर्थन पेशेवरों के लिए कैसे डिज़ाइन किया गया है?
- TSplus ने हर कदम को सरल कैसे रखा है?
- TSplus लचीला लाइसेंसिंग आपके संगठन के साथ कैसे स्केल करता है?
- TSplus Remote Support को TSplus उत्पाद पारिस्थितिकी तंत्र के साथ कैसे एकीकृत किया गया है?
TSplus रिमोट समर्थन मुफ्त परीक्षण
किफायती उपस्थित और अनुपस्थित दूरस्थ सहायता मैकओएस और विंडोज पीसी से / के लिए।
TSplus Remote Support को आईटी टीमों और समर्थन पेशेवरों के लिए कैसे डिज़ाइन किया गया है?
TSplus Remote Support को विभिन्न व्यावसायिक मॉडलों और उपयोग के मामलों की सेवा देने के लिए डिज़ाइन किया गया है। चाहे आप आंतरिक बुनियादी ढांचे का प्रबंधन करें या तृतीय-पक्ष समर्थन प्रदान करें, प्लेटफ़ॉर्म आपके कार्यप्रवाह के अनुसार अनुकूलित करता है .
- आंतरिक आईटी समर्थन टीमों के लिए
- प्रबंधित सेवा प्रदाताओं (MSPs) के लिए
- सॉफ़्टवेयर विक्रेताओं और SaaS कंपनियों के लिए
आंतरिक आईटी समर्थन टीमों के लिए
- दूरस्थ कर्मचारियों के लिए त्वरित समस्या समाधान
- कर्मचारी उपकरणों तक सुरक्षित पहुंच विभागों और स्थानों के बीच
- बिना देखरेख के समर्थन के माध्यम से कम डाउनटाइम
प्रबंधित सेवा प्रदाताओं (MSPs) के लिए
- कई ग्राहक संगठनों का प्रबंधन करें
- विभिन्न तकनीशियनों को पहुंच अधिकार और भूमिकाएं सौंपें
- समर्थन यूआरएल और इंटरफ़ेस ब्रांडिंग को अनुकूलित करें
सॉफ़्टवेयर विक्रेताओं और SaaS कंपनियों के लिए
- नए ग्राहकों को मार्गदर्शित समर्थन के साथ ऑनबोर्ड करें
- बिना देरी के कॉन्फ़िगरेशन समस्याओं को हल करें
- प्रीमियम समर्थन योजनाएँ अतिरिक्त मूल्य के साथ पेश करें
TSplus ने हर कदम को सरल कैसे रखा है?
TSplus Remote Support के सबसे सराहे गए फायदों में से एक इसका सहज, उपयोगकर्ता-अनुकूल डिज़ाइन है जिसे समर्थन एजेंटों और अंतिम उपयोगकर्ताओं दोनों के ध्यान में रखते हुए बनाया गया है। यह प्लेटफ़ॉर्म हर स्तर पर जटिलता को कम करता है, जिससे इसे लागू करना, संचालित करना और बिना किसी कठिनाई के स्केल करना आसान हो जाता है।
- कोई जटिल लॉगिन क्रेडेंशियल प्रबंधित करने की आवश्यकता नहीं
- अंतिम उपयोगकर्ताओं के लिए कोई विशेष सॉफ़्टवेयर स्थापना की आवश्यकता नहीं है
- कई डैशबोर्ड या प्रशासनिक पोर्टलों के बीच कूदने की आवश्यकता नहीं है
यह सरलता का स्तर विशेष रूप से गैर-तकनीकी उपयोगकर्ताओं या दबाव में काम कर रहे ग्राहकों के साथ काम करते समय मूल्यवान है। अधिकांश मामलों में, ग्राहकों को केवल एक सुरक्षित लिंक पर क्लिक करने की आवश्यकता होती है ताकि एक सत्र शुरू किया जा सके, बिना डाउनलोड, खातों या देरी के। यह बिना रुकावट वाला अनुभव न केवल समस्या समाधान को तेज करता है बल्कि उच्च ग्राहक संतोष और तेज टीम प्रतिक्रिया समय की ओर भी ले जाता है।
TSplus लचीला लाइसेंसिंग आपके संगठन के साथ कैसे स्केल करता है?
TSplus कठोर मूल्य निर्धारण मॉडलों और विशेषताओं से भरे बंडलों से अलग हो जाता है जो दूरस्थ समर्थन सॉफ़्टवेयर बाजार पर हावी हैं। व्यवसायों को बड़े पैमाने पर योजनाओं में मजबूर करने के बजाय, यह प्रदान करता है मॉड्यूलर लाइसेंसिंग विकल्प ये आपको ठीक वही चीज़ें खरीदने की अनुमति देती हैं जो आपको चाहिए: न तो ज्यादा, न ही कम।
- छोटे से शुरू करें: लाइसेंस 3 उपयोगकर्ताओं और 1 समर्थन एजेंट के लिए उपलब्ध हैं, जो छोटे टीमों या पायलट परियोजनाओं के लिए आदर्श बनाता है।
- स्केल करें: जैसे-जैसे आपकी कंपनी का विस्तार होता है या ग्राहक आधार बढ़ता है, अपने ही गति से उपयोगकर्ताओं, एजेंटों या सत्रों को जोड़ें।
- लचीला तैनाती: अपनी सुरक्षा और संचालन की आवश्यकताओं के आधार पर स्व-होस्टेड या क्लाउड-आधारित बुनियादी ढांचे के बीच चुनें।
- उचित मूल्य निर्धारण विकल्प: पूर्ण स्वामित्व के लिए एक बार की स्थायी लाइसेंस या कम अग्रिम लागत और लचीलापन के लिए सब्सक्रिप्शन में से चुनें।
यह लचीलापन स्तर स्टार्टअप, छोटे और मध्यम व्यवसायों और बढ़ते उद्यमों के लिए आदर्श है। यह आईटी निर्णय निर्माताओं को एक स्केलेबल समाधान में निवेश करने के लिए सक्षम बनाता है जो उनके वर्तमान संचालन और भविष्य की वृद्धि का समर्थन करता है, बिना कठोर अनुबंधों या अतिरिक्त सुविधाओं से भरे बड़े बंडलों में फंसे।
TSplus Remote Support को TSplus उत्पाद पारिस्थितिकी तंत्र के साथ कैसे एकीकृत किया गया है?
TSplus Remote Support एक स्वतंत्र समाधान नहीं है। यह एक शक्तिशाली, मॉड्यूलर पारिस्थितिकी तंत्र का हिस्सा है जिसे आईटी संचालन को सरल बनाने, सुरक्षा में सुधार करने और वितरित वातावरण में उत्पादकता बढ़ाने के लिए डिज़ाइन किया गया है। अन्य TSplus समाधानों के साथ TSplus Remote Support को मिलाकर, व्यवसाय एक पूरी तरह से एकीकृत और कुशल दूरस्थ कार्य अवसंरचना बना सकते हैं जो उनकी विशिष्ट आवश्यकताओं के अनुसार तैयार की गई है।
आप TSplus Remote Support को इसके साथ जोड़ सकते हैं:
TSplus रिमोट एक्सेस:
डेस्कटॉप अनुप्रयोगों को निर्बाध रूप से प्रदान करें और किसी भी वेब ब्राउज़र के माध्यम से Windows सत्र, उपयोगकर्ताओं को कहीं से भी सुरक्षित रूप से काम करने की अनुमति देता है बिना VPN की आवश्यकता के।
TSplus उन्नत सुरक्षा:
अपने नेटवर्क को रैंसमवेयर, ब्रूट-फोर्स हमलों और अनधिकृत पहुंच के खिलाफ सक्रिय सुरक्षा के साथ मजबूत करें, जिसमें आईपी फ़िल्टरिंग और दो-कारक प्रमाणीकरण जैसी सुविधाएँ शामिल हैं।
TSplus सर्वर मॉनिटरिंग:
अपने आईटी वातावरण में वास्तविक समय की दृश्यता प्राप्त करें, जिसमें सहज डैशबोर्ड शामिल हैं जो सिस्टम स्वास्थ्य, प्रदर्शन प्रवृत्तियों और अपटाइम को ट्रैक करते हैं, सभी एक केंद्रीकृत इंटरफेस से।
इन उपकरणों के साथ मिलकर एक समग्र और लागत-कुशल विकल्प बनाते हैं जो भरे हुए, अलग-अलग उद्यम सॉफ़्टवेयर सूटों के लिए है। यह मॉड्यूलर दृष्टिकोण आईटी टीमों को अपनी क्षमताओं को बढ़ाने की अनुमति देता है बिना एक कठोर विक्रेता स्टैक के लिए प्रतिबद्ध हुए, जिससे उन्हें व्यापार की आवश्यकताओं के बदलने पर विकसित होने की लचीलापन मिलती है।
टीएसप्लस 2025 और उसके बाद एक स्मार्ट विकल्प क्यों है
जैसे-जैसे व्यवसाय हाइब्रिड कार्य मॉडल, क्लाउड कंप्यूटिंग और डिजिटल-प्रथम रणनीतियों को अपनाते हैं, लचीले, सुरक्षित और उपयोगकर्ता-केंद्रित रिमोट सपोर्ट समाधानों की आवश्यकता पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण हो गई है। अतीत के पारंपरिक, उच्च लागत वाले प्लेटफार्मों की जरूरतें तेजी, मूल्य और अनुकूलनशीलता को प्राथमिकता देने वाले पतले, चुस्त संगठनों की आवश्यकताओं के साथ बढ़ती जा रही हैं।
TSplus Remote Support इन विकसित आवश्यकताओं को निम्नलिखित के माध्यम से संबोधित करता है:
- पारदर्शी मूल्य निर्धारण: कोई छिपी हुई फीस या भ्रमित करने वाले स्तर नहीं; बल्कि: स्पष्ट, सस्ती योजनाएँ जो वास्तविक उपयोग को दर्शाती हैं।
- Enterprise-ग्रेड सुरक्षा: अंतर्निहित एन्क्रिप्शन, वैकल्पिक स्वयं-होस्टिंग और उन्नत सुरक्षा ऐड-ऑन आपके डेटा और सत्रों को सुरक्षित रखते हैं।
- सरल उपयोगकर्ता अनुभव: सेटअप से लेकर समर्थन वितरण तक, हर कदम स्पष्टता और उपयोग में आसानी के लिए डिज़ाइन किया गया है।
- गहरी अनुकूलन: उपकरण को आपके कार्यप्रवाह, ब्रांडिंग और अवसंरचना आवश्यकताओं के अनुसार अनुकूलित करें।
- स्केलेबल तैनाती मॉडल चाहे आपको तीन उपयोगकर्ताओं या तीन सौ का समर्थन करने की आवश्यकता हो, TSplus आपके साथ बढ़ता है।
चाहे आप सीमित संसाधनों के साथ तेजी से बढ़ने वाली स्टार्टअप हों या आईटी संचालन को सुव्यवस्थित करने का लक्ष्य रखने वाला एक परिपक्व उद्यम, TSplus कुशल और सुरक्षित रिमोट सपोर्ट के लिए एक भविष्य-तैयार आधार प्रदान करता है, जो LogMeIn या इसके पुनः ब्रांडेड उत्तराधिकारियों की तुलना में काफी कम लागत पर है।
निष्कर्ष
रिमोट सपोर्ट समाधान को उपयोग में आसानी, मजबूत सुरक्षा और पूर्वानुमानित मूल्य निर्धारण के बीच संतुलन बनाना चाहिए। TSplus Remote Support सभी मोर्चों पर उत्कृष्टता प्रदान करता है, जिससे यह LogMeIn के विकल्प की तलाश कर रहे व्यवसायों के लिए शीर्ष विकल्प बन जाता है। चाहे आप आंतरिक टीमों का समर्थन कर रहे हों या क्लाइंट सिस्टम का प्रबंधन कर रहे हों, TSplus आपको बिना अधिक खर्च किए या नियंत्रण से समझौता किए बिना निर्बाध समर्थन प्रदान करने के लिए सशक्त बनाता है।
TSplus रिमोट एक्सेस मुफ्त परीक्षण
डेस्कटॉप/ऐप एक्सेस के लिए अंतिम सिट्रिक्स/RDS विकल्प। सुरक्षित, लागत-कुशल, ऑन-प्रिमाइसेस/क्लाउड
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