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L'accès non supervisé est une fonctionnalité puissante du logiciel de support à distance, permettant aux équipes informatiques de gérer, dépanner et maintenir des appareils sans avoir besoin de la présence de l'utilisateur final. Savoir comment configurer l'accès sans surveillance dans TeamViewer et des outils similaires sont devenus indispensables pour les professionnels de l'informatique dans le monde entier. En effet, beaucoup supervisent à distance des systèmes et des appareils distribués, notamment lorsqu'il s'agit de gérer des ressources dans différents fuseaux horaires ou de traiter des mises à jour en dehors des heures de travail. Bien que TeamViewer soit largement connu pour ses fonctionnalités de support à distance, TSplus Remote Support se distingue comme une alternative abordable, complète et flexible pour les PME, y compris les MSP cherchant à améliorer leurs capacités de support à distance.
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Configurer l'accès non supervisé dans TeamViewer est relativement simple. Voici un guide rapide pour le mettre en place :
L'application est disponible sur le site officiel de TeamViewer.
Pour un accès non surveillé, l'exigence est un compte TeamViewer actif.
Sélectionnez le Contrôle à distance dans l'interface, puis cliquez sur Configurer l'accès sans surveillance. Suivez les instructions pour attribuer un nom d'appareil et le lier à votre compte.
Choisissez un mot de passe fort pour un accès sécurisé.
Pour un accès sans mot de passe, vous avez la possibilité d'activer l'Accès Facile dans les Paramètres de l'appareil.
Ce sont les principales étapes ; cependant, les utilisateurs rencontrent souvent des limitations avec TeamViewer. Les problèmes mentionnés vont des coûts de licence élevés et d'une fonctionnalité limitée dans les plans moins chers. Si vous explorez alternatives à TeamViewer pour Windows TSplus Remote Support offre des fonctionnalités plus complètes, conçues spécifiquement pour les entreprises et les équipes informatiques.
TSplus Remote Support fournit le même accès fiable sans surveillance comme TeamViewer, mais avec des avantages supplémentaires qui en font un choix idéal pour le support informatique professionnel et la maintenance. L'outil est conçu pour des scénarios assistés et non assistés et, de plus, inclut la compatibilité Mac avec d'autres fonctionnalités à venir. Par conséquent, TSplus Remote Support améliore à la fois l'efficacité du support et optimise le flux de travail des équipes de support en éliminant le besoin d'une approbation constante de l'utilisateur.
Pour des comparaisons de produits plus détaillées, consultez notre aperçu des meilleurs outils de support à distance payants pour 2024 .
Configuration facile et démarrage rapide : Avec son processus d'installation simple, TSplus Remote Support facilite le démarrage avec le support à distance et le contrôle d'écran. à la fois rapide et facile . Visitez notre guide de démarrage rapide pour les instructions de configuration ou lisez ci-dessous pour un aperçu des étapes pour configurer l'accès non surveillé avec TSplus Remote Support.
Cette fonctionnalité permet aux agents de support de réveiller des ordinateurs à distance, même s'ils sont en mode veille ou même éteints WoL est particulièrement précieux pour le support en dehors des heures de travail, garantissant que les appareils sont accessibles à tout moment sans nécessiter d'intervention sur site.
Contrairement à certains outils d'accès à distance, TSplus Remote Support met l'accent sur la sécurité avec chiffrement de bout en bout, contrôles d'accès personnalisables et authentification à deux facteurs Un ensemble agréable de fonctionnalités garantissant que toutes les sessions à distance sont protégées contre les accès non autorisés. Cette approche de sécurité multicouche aide à maintenir la conformité avec les normes de l'industrie en matière de protection des données.
Les équipes informatiques peuvent gérer une liste d'ordinateurs non surveillés directement au sein de la plateforme. Les agents peuvent organiser les appareils en groupes en plus d'accéder aux systèmes non surveillés à tout moment. Cela permet de gestion centralisée et des mises à jour à distance sans interrompre le flux de travail de l'utilisateur final. Un tel ensemble de fonctionnalités distingue TSplus Remote Support comme un outil idéal pour la continuité solutions de maintenance informatique à distance .
Configurer l'accès sans surveillance dans TSplus Remote Support est simple. Son design vise la rapidité et l'efficacité afin que les équipes informatiques puissent gérer rapidement et en toute sécurité les systèmes distants. Suivez ces étapes simples pour activer l'accès sans surveillance :
Commencez par vous assurer que le client TSplus Remote Support est installé à la fois sur l'appareil de l'administrateur et sur l'appareil distant auquel vous souhaitez accéder. Une fois installé, ouvrez le programme.
· Sur le dispositif distant (hôte) naviguer vers le Paramètres menu.
· Sélectionner Activer l'accès sans surveillance et configurez un mot de passe unique pour cet appareil. Ce mot de passe permettra un accès sécurisé et continu sans nécessiter l'approbation de l'utilisateur final à chaque session.
· Partagez ce mot de passe et l'ID de support à distance unique avec l'agent de support, leur permettant d'initier des sessions non surveillées.
Sur le console de l'agent de support ajoutez l'appareil hôte à votre liste d'ordinateurs non surveillés disponibles en saisissant l'ID de support à distance et le mot de passe fournis.
Une fois enregistré, l'appareil hôte apparaîtra dans votre tableau de bord TSplus Remote Support, vous permettant de vous connecter rapidement, d'exécuter des commandes et de gérer les paramètres de n'importe où, même si l'appareil distant est inactif. Enfin, si nécessaire, vous pouvez également activer Wake-on-LAN.
TSplus Remote Support offre des paramètres de sécurité personnalisables, y compris l'authentification à deux facteurs et les contrôles d'accès basés sur les rôles. Activez ces options dans l'onglet Paramètres de sécurité pour garantir que toutes les connexions non surveillées sont protégées contre les accès non autorisés.
Pour un guide de configuration "sans surveillance" détaillé, consultez notre documentation sur l'accès sans surveillance Et n'hésitez pas à naviguer davantage pour options de configuration supplémentaires pour TSplus Remote Support .
Bien que TSplus Remote Support soit un outil polyvalent en soi, l'ensemble complet des logiciels TSplus offre des fonctionnalités supplémentaires pour élargir sa fonctionnalité. Vous pouvez même en faire une solution complète d'accès à distance :
En activant un accès sécurisé au bureau à distance, TSplus Remote Access facilite capacité évolutive de travail à distance pour les équipes Le logiciel est conçu pour fonctionner sur des serveurs Windows, ce qui le rend idéal pour les entreprises qui nécessitent un accès sécurisé et fiable aux bureaux et applications distants.
Cette solution axée sur la sécurité fournit un couche supplémentaire de protection pour les environnements distants , présentant des outils tels que le filtrage IP, le défenseur contre les attaques par force brute et la géo-restriction. De telles fonctionnalités sont essentielles pour protéger les sessions d'accès à distance et maintenir la sécurité des données, en particulier dans les secteurs avec des exigences de conformité strictes.
Cet outil donne aux équipes informatiques aperçus en temps réel sur la performance du serveur, la disponibilité et la santé du système permettant ainsi de gérer proactivement les problèmes et d'optimiser les performances de leur infrastructure distante.
Combinés, ces produits créent un écosystème de gestion à distance hautement efficace et sécurisé, offrant ainsi à votre organisation une solution cohérente qui va au-delà du support à distance de base.
Pour les organisations soucieuses de l'efficacité budgétaire, TSplus offre une alternative attrayante à TeamViewer. Pas étonnant, puisque sa structure tarifaire est conçue pour fournir des capacités d'accès à distance de premier ordre sans les coûts élevés. Que vous soyez une petite entreprise ou une grande entreprise, le TSplus tarification modèle offre une accessibilité sans sacrifier les fonctionnalités essentielles, en faisant une option précieuse pour les départements informatiques cherchant à optimiser l'accès et le contrôle à distance.
Contrairement aux plans plus chers de TeamViewer, la suite TSplus offre une solution simple tout-en-un, y compris 2FA et compatibilité multiplateforme Cerise sur le gâteau, si vous voulez plus que du support à distance, les produits sœurs de TSplus pour la sécurité, la surveillance et l'accès s'intègrent dans un mélange idéal pour les équipes à la recherche d'un ensemble d'outils puissant mais abordable.
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L'accès non supervisé est essentiel pour un support à distance efficace, et avec TSplus Remote Support, les entreprises obtiennent un outil puissant adapté aux professionnels de l'informatique qui ont besoin. options de support à distance fiables, flexibles et sécurisées .
Pour une configuration simplifiée et une fonctionnalité maximale à une fraction du coût, TSplus offre aux entreprises tout ce dont elles ont besoin pour établir une infrastructure d'accès à distance sécurisée et efficace. En effet, lorsqu'il est utilisé avec l'ensemble complet de TSplus, TSplus Remote Support devient une partie d'une solution intégrée et abordable soutenant à la fois la productivité des utilisateurs et la gestion informatique.
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