Valvottu etäapu

Etäavustaminen ilman valvontaa mahdollistaa IT-ammattilaisten ja tukitiimien hallita, vianetsintä ja ylläpitää järjestelmiä useissa sijainneissa etänä ilman aktiivista loppukäyttäjän osallistumista. TSplus on erikoistunut tähän ominaisuuteen, tarjoten sujuvan ratkaisu joka parantaa järjestelmän käyttöaikaa ja operatiivista tehokkuutta. Teknologiamme tarjoaa saumattoman, turvallisen ja skaalautuvan tuen.

five stars review on google

4,9 / 5

five stars review on sourceforge

4,8 / 5

five stars review on g2

4,8 / 5

five stars review on trustpilot

4,7 / 5

Image presenting the "sessions" tab of the TSplus Remote Support interface on a Mac device

Mikä on valvomaton etäavustamisen ratkaisu?

Etäohjelmien toimitus on teknologia, joka mahdollistaa käyttäjien pääsyn ja ohjelmistosovellusten käytön, jotka on isännöity keskitettyyn palvelimeen sen sijaan, että ne olisivat yksittäisillä tietokoneilla. Tämä lähestymistapa varmistaa, että kaikilla käyttäjillä on johdonmukainen ja turvallinen pääsy sovelluksiin sijainnista tai laitteesta riippumatta. Se yksinkertaistaa ylläpitoa ja päivityksiä, koska muutokset tehdään palvelimella ja ovat heti kaikkien käyttäjien saatavilla.

Etäavun avainedut ilman valvontaa

Moninäyttötuki

Meidän valvomaton etäavustamisratkaisu sisältää moninäyttöominaisuuden, joka mahdollistaa tukihenkilöiden nähdä kaikki etäkäytössä olevan tietokoneen näytöt samanaikaisesti. Tämä ominaisuus on välttämätön kattavassa vianetsinnässä ja tehokkaassa tuessa, varmistaen, että mikään yksityiskohta ei jää huomaamatta laajennetuissa työpöytäympäristöissä. Tämä ominaisuus tehostaa etätukiprosessia, parantaen IT-tiimien tehokkuutta ja vaikuttavuutta.

Hallitut taustajärjestelmät

Meidän valvomaton etäapua ratkaisu ominaisuudet asiantuntevasti hallinnoidut palvelimet, jotka on sijoitettu globaalisti asiakaskokemusten optimointia varten. Hallinnoitu taustajärjestelmämme varmistaa luotettavan ja nopean yhteyden käyttäjille kaikkialla. Tämä infrastruktuuri on ratkaisevan tärkeä korkean suorituskyvyn ja jatkuvan pääsyn ylläpitämiseksi, mikä mahdollistaa yritysten hyödyntää etätukea tehokkaasti ja turvallisesti.

Ei asennusta, Nopea yhteys

Agentit ja loppukäyttäjät voivat nopeasti aloittaa lataamalla ja suorittamalla pienen ohjelman, kun taas tukiedustajat voivat myös tarjota asiakkailleen räätälöidyn version. He voivat lisätä etäkoneita luetteloon valvomattomista tietokoneista helppoa pääsyä varten. Tukiedustajat voivat hallita macOS- tai Windows-laitteita omista järjestelmistään, mikä helpottaa sujuvaa tukiprosessia eri alustoilla.

Helppo kuvakaappaus

Meidän valvomaton etäavustussovelluksemme sisältää yhden napsautuksen kuvakaappaustoiminnon, joka parantaa merkittävästi istuntojen tehokkuutta. Tämä mahdollistaa tukihenkilöiden helposti tallentaa ja dokumentoida erityisiä ongelmia, parantaen sekä viestintää että ongelmanratkaisua. Työkalu on välttämätön etäistuntojen aikana tapahtuvien yksityiskohtien tarkkaan kirjaamiseen, mikä helpottaa ongelmien ratkaisemista ja seurantaa tehokkaasti, parantaen siten yleistä toiminnallista tehokkuutta ja asiakastyytyväisyyttä.

Meidän valvomattoman etäavun ohjelmiston tärkeimmät käyttötapaukset

IT Support

IT-tuki

Vahvista sinun IT-tuki tiimi meidän valvomattoman etäavun ratkaisumme kanssa, joka tarjoaa välitöntä etäyhteyttä mihin tahansa järjestelmään. Tämä mahdollistaa IT-henkilöstön vianetsinnän ja ongelmien ratkaisemisen nopeasti, poistaen matkustamiseen liittyvät viiveet ja parantaen vasteaikoja. Tämä tehokas työkalu virtaviivaistaa tukiprosesseja, varmistaen nopean ja tehokkaan ongelmanratkaisun suoraan tukikeskuksestasi, parantaen yleistä toiminnallista tehokkuutta ja asiakastyytyväisyyttä.

IT Maintenance

IT-huolto

Ratkaisumme tehostaa rutiinitehtäviä IT-huolto , mikä on ratkaisevan tärkeää liiketoiminnan toimintojen pitkäikäisyydelle ja tehokkuudelle. Se yksinkertaistaa etätehtävien, kuten päivitysten, korjausten ja järjestelmä tarkastusten, aikatauluttamista ja toteuttamista. Tämä toiminnallisuus varmistaa, että toiminnot pysyvät vankkoina ja tehokkaina, vähentäen merkittävästi seisokkiaikaa ja parantaen järjestelmän luotettavuutta. Tehokas ylläpito tukee jatkuvaa operatiivista erinomaisuutta, parantaa koko järjestelmän terveyttä ja estää häiriöitä, jotka voivat vaikuttaa tuottavuuteen.

TSplus - Paranna etäyhteyden käyttökokemustasi

Vapauta IT-tiimisi täysi potentiaali käyttämällä TSplus Etäyhteys Ratkaisumme tarjoaa turvallisen, saumattoman pääsyn etäjärjestelmiin, mikä helpottaa jatkuvaa työskentelyä ja tehokasta yhteistyötä. Aloita ilmainen kokeilu kokeaaksesi parannettua joustavuutta ja lisääntynyttä tuottavuutta intuitiivisten hallintatyökalujen ja käyttäjäystävällisen käyttöliittymän avulla. Kattavaa koulutusta ja omistautunutta tukea on saatavilla kokeilun hyötyjen maksimoimiseksi, varmistaen saumattoman integraation ja optimaalisen suorituskyvyn.

FAQ

Usein kysytyt kysymykset

Mikä on valvomaton etäapu?

Etäavustaminen ilman valvontaa mahdollistaa IT-tukihenkilöstön pääsyn ja järjestelmien hallinnan etänä ilman loppukäyttäjän läsnäoloa. Tämä ominaisuus on välttämätön huoltojen, päivitysten ja vianetsinnän suorittamiseksi tehokkaasti, varmistaen liiketoiminnan jatkuvuuden ja minimaalisen häiriön.

Kuinka turvallista on meidän valvomaton etäavustussovelluksemme?

Turvallisuus on TSplusin ykkösprioriteetti. Meidän valvomaton etäapusoftwaremme käyttää alan standardien mukaista salausprotokollaa, monivaiheista todennusta ja mukautettavia käyttäjäoikeuksia varmistaakseen turvallisen yhteyden ja suojatakseen arkaluontoisia tietoja jokaisen etäistunnon aikana.

Voinko integroida TSplus Remote Supportin muihin TSplus-tuotteisiin?

Kyllä, TSplus Remote Support integroituu saumattomasti muiden TSplus-tuotteiden kanssa, mukaan lukien TSplus Etäyhteys Tämä integraatio tarjoaa kattavan ratkaisun etätyöhön ja tukeen, parantaen toiminnallisuutta ja käyttäjäkokemusta.

Mitä alustoja meidän valvomaton etäapumme tukee?

Ratkaisumme on monipuolinen ja tukee useita alustoja, mukaan lukien Windows ja macOS. Tämä laaja yhteensopivuus varmistaa, että voit tarjota tukea monenlaisille järjestelmille ilman yhteensopivuusongelmia.

Miten TSplus Remote Support hoitaa järjestelmäpäivitykset ja ylläpidon?

Ohjelmisto mahdollistaa IT-tiimien aikatauluttaa ja suorittaa järjestelmäpäivityksiä ja ylläpitotehtäviä etänä. Nämä voidaan asettaa tapahtumaan ruuhka-aikojen ulkopuolella, jotta päivittäisiin toimintoihin kohdistuva vaikutus minimoidaan, ja kaikki toimet kirjataan tarkastelua ja vaatimustenmukaisuutta varten.

Onko saatavilla kokeiluversiota TSplus Remote Supportista?

Kyllä, tarjoamme kokeiluversion, jotta potentiaaliset käyttäjät voivat arvioida koko ominaisuuksien ja toimintojen valikoiman ennen ostopäätöksen tekemistä. kokeilu on täysin toimiva ja tarjoaa kattavan pääsyn etäavustustoimintoihimme.

Millaista tukea voin odottaa TSplus Remote Supportilta?

TSplus tarjoaa laajaa tukea eri kanavien kautta, mukaan lukien live-chat, sähköposti ja a yksityiskohtainen tietopohja Tarjoamme myös koulutussessioita ja dokumentaatiota auttaaksemme sinua saamaan kaiken irti ohjelmistostamme.

Tarvitsetko vielä apua?

Ota yhteyttä

Valmis sukeltamaan? Aloita ilmainen kokeilusi tänään.

Kokeile TSplus-etäkäyttöä 15 päivän ajan/5 käyttäjälle. Kaikki ominaisuudet sisältyvät.

Aloita ILMAISEKSI

Helppo asennus - Ei luottokorttia vaadita.

back to top of the page icon