)
)
)
)
Mikä on etäavustus IT:ssä?
Tämä yksityiskohtainen artikkeli käsittelee etäavun monimutkaisuuksia, selittäen sen toiminnallisuuden, edut ja parhaat käytännöt IT-ammattilaisen näkökulmasta.
)
)
Elämme ja työskentelemme yhä enemmän digitaalisessa maisemassa, jossa etätyö on muodostunut normiksi. Nopearytmisessä IT-ympäristössämme tarve tehokkaalle ja turvalliselle etätuelle ja avulle on ensisijainen. Olit sitten IT-ammattilainen, teknologiatietoinen ylläpitäjä kokeilemassa uutta työkalua tai yrityksen omistaja, joka haluaa tehostaa toimintaansa, kyky päästä etäyhteydellä tietokoneisiin ja vianmääritys on pelin vaihtaja. Tämä tekee siitä, miten RDP:hen tietokoneeseen etätukea varten, tärkeän kysymyksen käsiteltäväksi.
Lue lisää käytännön oivalluksia käytöstä TSplus Etä Tuki ja oivalla, miten tämä tehokas työkalu voi mullistaa etäavustusmahdollisuutesi. Olit sitten uusi etäohjelmistojen käyttäjä tai kokeneempi, toivon sinun syventävän teknologian ymmärrystäsi tämän lukemisen kautta, varmistaen että olet hyvin valmistautunut navigoimaan etäavun maailmassa luottavaisin mielin.
TSplus Etäavustus Ilmainen Kokeilu
Kustannustehokas osallistuva ja osallistumaton etäavustus macOS- ja Windows-tietokoneille.
Kuinka RDP: tä tietokoneeseen etäavun saamiseksi?
Sukella etäavun maailmaan, modernin IT-toiminnan kriittiseen osa-alueeseen. Tutustu TSplus Remote Supportin asennukseen ja käyttöönottoon käyttäen RDP:tä (etätyöpöytäprotokolla) sekä TSplus Remote Supportin käytännöllisyyteen ja etuihin, vankkaan ratkaisuun, joka on suunniteltu helpottamaan etäavustusta.
Asennusvaiheista järjestelmän optimointiin, meillä on se hallussa. Dokumentaatiomme on perusteellinen ja saatavilla verkkosivuiltamme, verkossa tai PDF-muodossa. Siihen sisältyy näkökohtia kuten jakaminen minimoidussa RDP-istunnossa .
TSplus Etäavustus: Yksinkertaisempi ja edullisempi etäapu
On olemassa suuri määrä kilpailijatuotteita markkinoilla etäavun ja avun tarjoamiseen. Tänään keskitymme omiin ratkaisuihimme ja siihen, miten se hyödyntää RDP:tä, olitpa sitten valinnut asentaa sen TSplus Remote Accessin yli tai ei.
TSplus Remote Support on vankka ratkaisu etätyöpöytäohjaukseen ja näytön jakamiseen, tarjoten kustannustehokkaan vaihtoehdon TeamViewerille. Sen täysin hallittu tausta, edulliset tilausmallit ja keskittyminen IT- ja tukitiimeihin tarjoavat tehokkaan alustan etäavun tarjoamiseen.
Ennen kuin asennat tietokoneeseen RDP-yhteyttä
Edellytykset
Ennen kuin sukellat TSplus-etätuen (tai minkä tahansa ohjelmiston) maailmaan, varmista, että järjestelmäsi täyttää tarvittavat vaatimukset:
- Laitteisto: TSplus Remote Support Client toimii sekä 32- että 64-bittisissä Windows-tietokoneissa. Palvelin vaatii kuitenkin 64-bittisen Windows-versio.
- Käyttöjärjestelmä: TSplus Remote Support on yhteensopiva eri Windows-versioiden kanssa, mukaan lukien Windows 7, 8, 8.1, 10, 11 ja eri Windows Server -versiot.
- Riippuvuudet: TSplus Remote Support vaatii .NET Framework 4.5.2. Jos sitä ei ole vielä asennettu, asennusohjelma yrittää ladata ja asentaa sen.
)
Aloita TSplus-etätuen asennus
Vaihe 1: Asennus:
Asenna TSplus Remote Support tietokoneellesi Aloita matkasi TSplus Remote Supportin kanssa asentamalla se valitsemaasi Windows-koneeseen ja seuraa tilannetta Mac-yhteensopivuuden osalta. Asennusprosessi on suoraviivainen.
- Lataa "Setup-TSplus-RemoteSupport.exe" tiedosto.
- Suorita asennusohjelma koneellasi.
- Asennus purkaa tiedostoja ja kopioi ne "C:Program FilesRemoteSupport" -kansioon. Ja loistava uutinen loppukäyttäjille on, että heidän ei tarvitse ladata mitään. Voit jopa upottaa etäavun verkkosivustoosi saumattoman asiakaskokemuksen takaamiseksi.
- Huomaa, että kokeiluversio on täysin varustettu, mutta rajoitettu 15 päivään 5 agentilla. Katso verkkokauppamme tilaus- ja pakettihinnat.
- Asennuksen jälkeen löydät uuden kuvakkeen työpöydältäsi etätuen (oranssi asiakaspalvelukuulokkeet) saamiseksi.
)
Vaihe 2: TSplus Remote Supportin määritys:
Kun asennus on suoritettu, on aika määrittää ja aloittaa TSplus Remote Supportin käyttö. Tässä mitä sinun tulee tehdä:
- Määritä ylläpitäjän salasana.
- Luo lisää agenttitilejä Web-konsolissa.
- Mukauta tuote vastaamaan yrityksesi brändiä.
- Aktivoi lisenssisi.
- Säännöllisesti päivitä uusimpaan versioon. TSplus tarjoaa päivityksiä ja ominaisuuksien lisäyksiä kaikkiin tuotteisiinsa.
)
Vaihe 3: Ohjelmistopäivitykset ja mahdollinen lisäkonfigurointi:
Täydentääksesi asennuksesi ja saadaksesi kaiken irti TSplus Remote Supportista, harkitse näitä lisätoimenpiteitä:
- Päivitykset: Päivitä säännöllisesti TSplus Remote Support hyötyäksesi parannuksista ja tietoturvapäivityksistä. Päivitys- ja tukipalvelumme on suhteessa lisenssin hintaan ja varmistaa, että saat jokaisen uuden tietoturvapäivityksen heti niiden julkaisun jälkeen.
- Verkkotunnuskonfiguraatio: Jos aiot käyttää TSplus Remote Supportia verkkotunnuksen kanssa, voit määrittää sen asennuksen aikana. Tämä parantaa saavutettavuutta, ja voit valita ilmaisen tai maksullisen turvallisuustodistuksen.
- Lisenssin aktivointi: Aktivoi lisenssisi avataksesi TSplus Remote Supportin täyden potentiaalin (säästä ja hallitse tietokoneluetteloita esimerkiksi). Voit tehdä tämän käyttöliittymän Lisenssi-välilehden kautta.
- Asennus TSplus-etäkäytön yli: Jos sinulla on sekä TSplus Remote Support että TSplus Remote Access asennettuna samalle koneelle, varmista oikea konfigurointi saumattoman varmenteen luomiseksi ja verkkosataman hallinnaksi.
)
Hintojen selventäminen ja tarpeidesi laskeminen
TSplus Etäavustus on monipuolinen ja skaalautuva. Hinta-arviomme sovellus laskee kaiken tarpeidesi mukaan syöttämäsi perusteella ja ylpeilemme siitä, kuinka hyvin suunniteltu ja selkeä se on. Mitä tahansa tietoa siltä puuttuukin, tai erityistarpeita varten, tiimimme ovat valmiina auttamaan ilomielin.
TSplus Etäavustus yleisesti - Tuotteen yleiskatsaus
TSplus Remote Support on tehokas työkalu, joka mahdollistaa helpon Windows-työpöytäistunnon jakamisen, mikä tekee tukihenkilöiden tehokkaasta tuesta loppukäyttäjille vaivatonta, sijainnista riippumatta. Se toimii sekä Web-konsolina että yhteydenvälittäjänä, luoden web-pohjaisia Windows-työpöytäistunnon jakamisyhteyksiä, joihin pääsee verkkoselaimien kautta.
Hyödyt ja esteet TSplusin valitsemisesta RDP:n käyttöön
Hyödyt:
- Kustannustehokas: TSplus Etäavustus on budjettiystävällinen, mikä tekee siitä ihanteellisen valinnan yrityksille, jotka haluavat optimoida IT-tukikustannuksiaan.
- Turvallinen: Päästä päähän salattu istunnon jakaminen varmistaa, että arkaluonteiset tiedot pysyvät luottamuksellisina etäistuntojen aikana.
- Ominaisuusrikas: Se tarjoaa kattavan joukon ominaisuuksia, mukaan lukien näytön kaappaus, istunnon jakaminen, komentorivi, valvomattomat istunnot ja Wake-on-LAN, käyttäjäystävälliset käyttöliittymät, näytön jakaminen, moniagenttituki, chat-toiminnot, tiedostonsiirto ja paljon muuta.
- Mukautettavissa: Ohjelmisto mahdollistaa brändäyksen mukauttamisen, parantaen loppukäyttäjien kokemusta ja ylläpitäen brändin yhdenmukaisuutta.
- Nopea asennus: TSplus Remote Support tarjoaa vaivattoman kokemuksen nopeilla ja helppokäyttöisillä etäyhteyksillä. Tukihenkilöt voivat jopa luoda brändätyn version yhteysasiakkaalle.
- Palvelimet sijaitsevat ympäri maailmaa: Palvelua tukevat palvelimet on sijoitettu erilaisiin strategisiin sijainteihin ympäri maailmaa. Tämä varmistaa luotettavan, tehokkaan ja nopean yhteyden kokemuksen.
Haitat:
- Android-kyky - Tulossa pian: Vaikka TSplus Remote Support on kattava monilta osin ja Mac-yhteensopivuus on tällä hetkellä beetatestauksessa, tuen Android-laitteille ilmoitetaan olevan "tulossa pian". TSplus Remote Support ei siten suoraan vastaa Android-laitteiden käyttäjien tarpeisiin.
- Riippuvuus .NET Frameworkista: Ohjelmisto perustuu .NET Frameworkiin, joka on asennettava kohdetietokoneeseen. Muista tämä välttämätön vaatimus yhteensopivuuden varmistamiseksi järjestelmiesi kanssa.
)
TSplus Academy - Käynnissä nopeasti
Olemme luoneet TSplus Academy -palvelun, jotta asiakkaat ja jälleenmyyjät voivat helposti ja nopeasti hankkia vankan tietopohjan tuotteistamme. Se on loistava tapa päästä alkuun ja käynnistää TSplus Remote Support, olitpa aloittelija tai haluat sertifioida nykyiset TSplus-taitosi ja osaamisesi.
Koostuu kolmesta peräkkäisestä vaiheesta, Katso, Kokeile ja Tee, tämä sertifioiva verkkokoulutus on vuorovaikutteinen ja voidaan suorittaa yhdellä kertaa, osissa tai silloin kun tarvitset sitä. Koulutus- ja sertifiointityökaluna TSplus Academy pyrkii lyhentämään aikaa, jonka tarvitset ohjelmiston tuntemiseen. Sen pitäisi myös säästää uusien käyttäjien huolta virheiden tekemisestä ensimmäisessä etäavun määrityksessä heidän tarpeidensa mukaisesti. Ja ennen kaikkea, tavoitteenamme on antaa jälleenmyyjille hyväksynnän leima, joka osoittaa ja validoi heidän pätevyytensä.
Yhden edun kolmivaiheisessa koulutusjärjestelmässä on agenttien ja ammattilaisten käyttöön tarkoitettu etäohjelmisto, TSplus-ohjelmisto ja tässä tapauksessa etätuki. Aiemman käytön ja tiedon perusteella harjoittelijat voivat ohittaa Katso tai Kokeile osiot ja siirtyä suoraan Tee-tilaan. Klikkaa alla olevaa kuvaa päästäksesi alustalle yhdellä klikkauksella tai löydä se verkkosivuiltamme korostettuna.
)
Yhteenvetona: Kuinka toimia etäavun osalta
Yhteenvetona TSplus Remote Support on edullinen ja turvallinen etäavustusratkaisu, joka sopii IT-ammattilaisille ja tukitiimeille. Sen laaja ominaisuusvalikoima, mukautusvaihtoehdot ja maailmanlaajuinen palvelininfrastruktuuri tekevät siitä vahvan kilpailijan etäavustusohjelmistomarkkinoilla. Kaiken tämän ansiosta TSplus Remote Support yksinkertaistaa etäavustusta ja antaa tukitiimeille mahdollisuuden tarjota tehokkaita ja kustannustehokkaita IT-ratkaisuja.
Yksinkertainen, turvallinen ja nopea TSplus Remote Support erottuu erinomaisena vaihtoehtona kalliimmille ratkaisuille, tehdä etäavusta helpommin saatavilla IT-ammattilaisille ja tukitiimeille ympäri maailmaa.
TSplus Etäavustus Ilmainen Kokeilu
Kustannustehokas osallistuva ja osallistumaton etäavustus macOS- ja Windows-tietokoneille.
)
)
)
