)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
)
Miksi etätyöpöytä ei toimi?
Tämä artikkeli tarjoaa syvällisen katsauksen yleisiin ongelmiin etätyöpöytäyhteyksissä ja käytännön ratkaisuihin IT-ammattilaisille.
)
)
TSplus Etäkäyttö Ilmainen Kokeilu
Ultimate Citrix/RDS vaihtoehto työpöydän/sovellusten käyttöön. Turvallinen, kustannustehokas, paikallinen/pilvi.
Ymmärtäminen "RDP - Sisäinen virhe on tapahtunut" viesti.
Etätyöpöytäprotokolla (RDP) helpottaa etäyhteyksiä Windows-palvelimiin ja työpöytiin, mutta se ei ole immuuni ongelmille. "RDP - Sisäinen virhe on tapahtunut" -viesti on yksi kryptisimmistä ja haastavimmista virheistä diagnosoida sen epämääräisen luonteen vuoksi. Tämä osio pyrkii purkamaan virheen tutkimalla sen yleisimpiä syitä, tarjoten IT-ammattilaisille selkeämmän lähtökohdan vianmääritykseen.
RDP-määritysvirheet
Virheelliset tai epäoptimaaliset asetukset etätyöpöytäyhteyden (RDC) asiakasohjelmassa voivat estää onnistuneen yhteyden. Tärkeimmät asetuskonfiguraatiovirheet, joita kannattaa tarkkailla, ovat:
- Virheelliset yhteysparametrit: Varmista, että IP-osoite tai isäntänimi on määritetty oikein ja kohdejärjestelmä on asetettu hyväksymään RDP-yhteydet odotetussa portissa, yleensä 3389.
- Autentikointitasojen asetukset: RDC-asiakkaan autentikointitaso saattaa olla korkeampi kuin mitä palvelin tukee tai vaatii, mikä johtaa epäonnistuneisiin yhteyksiin.
- Resoluutio ja resurssiasetukset: Liian kunnianhimoiset videon resoluutio- tai resurssien jakamisasetukset voivat joskus ylittää asiakkaan tai palvelimen kyvyt, mikä johtaa virheisiin.
Turvallisuuskerrosten konfliktit
Turvallisuusasetukset RDP-asiakkaan ja palvelimen välillä on oltava yhteensopiva onnistuneen yhteyden muodostamiseksi. Yleisiä ongelmia ovat:
- Salaustason epäjohdonmukaisuus: Asiakas ja palvelin saattavat olla määritetty käyttämään eri salaustasoja, mikä estää turvallisen yhteyden.
- RDP-version yhteensopivuus: Vanhemmat RDP-asiakkaat eivät ehkä tue uudempien RDP-palvelinten turvatoimintoja, ja päinvastoin. Varmistamalla, että sekä asiakas että palvelin ovat ajan tasalla, nämä ongelmat voidaan ratkaista.
- Verkkotason todennus (NLA) -vaatimukset: Jos palvelin edellyttää NLA:ta, mutta asiakasohjelma ei tue sitä tai se on väärin määritetty, yhteydet epäonnistuvat.
Verkkotunnus- ja verkkokysymykset
The domain membership and network configuration of the client and server play crucial roles in RDP connectivity. Potential problems include: [The domain membership and network configuration of the client and server play crucial roles in RDP connectivity. Potential problems include:]
- Domain Trust Issues: Jos asiakkaalla tai palvelimella on ongelmia toimialaluottamussuhteiden kanssa, RDP-yhteydet voivat vaikuttaa.
- IP-konfiguraatio-ongelmat: Virheelliset staattiset IP-asetukset tai ongelmat DHCP:n kanssa voivat estää RDP-asiakasta tavoittamasta palvelinta.
- DNS-resoluution epäonnistumiset: Asiakkaan kyvyttömyys ratkaista palvelimen isäntänimi DNS-virheiden vuoksi voi estää RDP-yhteydet.
VPN-häiriö
Käyttämällä VPN: ää voidaan tuoda lisämuuttujia RDP-yhteysprosessiin, mukaan lukien:
- Porttien estäminen tai uudelleenohjaus: Jotkut VPN:t saattavat estää tai uudelleenohjata RDP:n käyttämiä portteja, yleensä porttia 3389, parantaakseen turvallisuutta ja estäen vahingossa RDP-yhteydet.
- Salauskonfliktit: VPN:n lisäkerros salausta voi joskus häiritä RDP:n omaa salausta, mikä johtaa virheisiin.
- Kaistanleveys- ja viiveongelmat: VPN:t voivat aiheuttaa merkittäviä kaistanleveyden rajoituksia ja viivettä, mikä voi häiritä RDP-yhteyksiä, erityisesti graafisesti intensiivisissä istunnoissa.
Osoitteen tämän virheen korjaaminen edellyttää sarjaa menetelmällisiä ratkaisuja, joista jokainen on räätälöity korjaamaan tämän ongelman tiettyjä mahdollisia syitä, kun näytöllä näkyy "RDP - Sisäinen virhe on tapahtunut".
Tarkista RDP-asetukset (Ratkaisu 1)
Oikein määritellyt RDP-asetukset ovat onnistuneen etätyöpöytäyhteyden perusta. Tutkitaan ensin asetukset, joita sinun tulisi tarkastella, jos et halua saada "RDP - Sisäinen virhe on tapahtunut" -viestiä näytöllesi.
Jatkuva bittikarttavälimuisti ja yhteysasetukset
- Pysyvä bittikarttavälimuisti: Tämä ominaisuus tallentaa kuvat etäistunnosta suorituskyvyn parantamiseksi. Sen käyttöönotto tapahtuu avaamalla etätyöpöytäyhteys (`mstsc`), valitsemalla `Näytä asetukset`, siirtymällä `Kokemus`-välilehteen ja valitsemalla `Pysyvä bittikarttavälimuisti`.
- Automaattinen uudelleenyhdistäminen: Tämä varmistaa, että RDP yrittää uudelleen yhdistää, jos yhteys katkeaa. Kokeilu-välilehdessä varmista, että "Yhdistä uudelleen, jos yhteys katkeaa" on valittu.
Nämä asetukset optimoivat RDP-asiakkaan paremman kestävyyden ja suorituskyvyn etäistuntojen aikana.
Liittymällä uudelleen verkkoon (Ratkaisu 2)
Verkkotunnusongelmat voivat peittää RDP-virheiden juurisyyt. Verkkotunnuksen uudelleenliittäminen usein poistaa nämä ongelmat.
Liity verkkotunnukseen uudelleen
- Poistuminen toimialueelta: Siirry kohtaan `Asetukset > Tilit > Käytä työ- tai koulutiliä`.
- Valitse toimialue, napsauta "Katkaise yhteys" ja vahvista. Liittyminen uudelleen: Käynnistämisen jälkeen siirry takaisin kohtaan "Pääsy työhön tai kouluun" ja napsauta "+ Yhdistä" liittyäksesi uudelleen toimialueeseen.
Tämä prosessi voi ratkaista taustalla olevat tunnistautumis- tai käytäntöjen täytäntöönpanoon liittyvät ongelmat, jotka johtuvat toimialan jäsenyydestä.
Muokkaa MTU-kokoa (Ratkaisu 3)
Maksimi siirtoyksikön (MTU) koko vaikuttaa tietojen siirtoon verkossa. MTU-koon säätäminen voi parantaa yhteyttä.
Säädä MTU optimaalisen suorituskyvyn saavuttamiseksi
- Tarkista nykyinen MTU: Avaa komentokehote järjestelmänvalvojana. Käytä `netsh interface ipv4 show subinterfaces` tarkastellaksesi nykyisiä MTU-kokoja.
- Muuta MTU-kokoa: Jos säätöjä tarvitaan, käytä `netsh interface ipv4 set subinterface "Ethernet" mtu=1458 store=persistent`. Korvaa `"Ethernet"` tarvittaessa oikealla verkkoliittymällä.
Säädä RDP-turvallisuusasetuksia (Ratkaisu 4)
RDP-turvallisuusasetukset Pelaa ratkaisevaa roolia etäistuntojen luomisessa ja ylläpidossa. Näiden asetusten säätäminen voi ratkaista turvallisuuteen liittyvät yhteysongelmat.
RDP-turvakerroksen määrittäminen
- Käytä Ryhmäkäytäntöeditoria: Suorita `gpedit.msc`.
- Siirry RDP-turvallisuusasetuksiin: Siirry kohtaan `Tietokoneen määritykset > Hallintamallit > Windows-komponentit > Etätyöpöytäpalvelut > Etätyöpöytäistuntopalvelin > Turvallisuus`
- Säädä turvakerros: Ota käyttöön "Vaadi tietyn turvakerroksen käyttö etäyhteyksille (RDP)", valitsemalla "RDP" turvakerrokseksi.
Verkon tason todennuksen (NLA) poistaminen (Ratkaisu 5)
NLA parantaa turvallisuutta, mutta saattaa joskus haitata yhteysyrityksiä, erityisesti sekaympäristöissä tai vanhoissa ympäristöissä.
Kuinka poistaa käytöstä NLA
Avaa `Järjestelmäominaisuudet`, siirry `Etä`-välilehteen ja valitse `Salli etäyhteydet tähän tietokoneeseen`, varmistaen että `Salli yhteydet vain tietokoneista, joissa on käytössä Etätyöpöytä ja Verkkotasoinen todennus (suositeltu)` ei ole valittuna.
Siirtymäkaudella, kun yllä olevat ratkaisut käsittelevät yleisiä huolenaiheita, on tärkeää syventyä verkon kokoonpanoihin, VPN-asetuksiin ja edistyneisiin järjestelmätarkastuksiin, jos nämä alkutoimenpiteet eivät ratkaise ongelmaa.
Edistyneet vianmääritystekniikat
Jos edellä mainitut ratkaisut eivät korjaa ongelmaa, tarvitaan edistyneitä vianmääritystekniikoita. Niihin voi kuulua syvempi verkkodiagnostiikka, politiikan säädökset ja jopa järjestelmän palautus- tai päivitysstrategiat, jotta voidaan käsitellä syvemmälle juurtuneita ongelmia. Tämä auttaa sinua voittamaan tässä artikkelissa käsitellyn ongelman, kun "RDP - Sisäinen virhe on tapahtunut" -viesti ilmestyy näytölle.
VPN ja verkon määritys (Ratkaisut 1 ja 2)
Uudelleenarvioidaan VPN-asetuksia
VPN:ia käyttävien on tärkeää varmistaa, ettei VPN:n asetukset häiritse RDP-liikennettä. VPN-yhteyksien säätäminen tai tilapäinen poistaminen saattaa ratkaista virheen.
Verkon kokoonpanotarkistukset
Verkkoasetusten uudelleenkäynti, mukaan lukien IP-konfiguraatio ja DNS-asetukset, voi paljastaa RDP-yhteyteen vaikuttavia ongelmia.
Päivitys ja järjestelmän ylläpito (Ratkaisu 3)
Päivittäisten järjestelmien ylläpitäminen on enemmän kuin vain paras käytäntö; se voi olla ratkaisu sinänsä.
Järjestelmä- ja sovelluspäivitysten varmistaminen
Säännöllisesti tarkista ja päivitä järjestelmä- ja sovelluspäivitykset.
Palauttaa tai Peruuttaa Päivitykset
Jos ongelmia ilmenee päivityksen jälkeen, harkitse paluuta aiempaan vakaaseen tilaan. Tämä voidaan tehdä valitsemalla `Asetukset > Päivitys ja turvallisuus > Palautus` ja valitsemalla "Palaa edelliseen Windows 10 -versioon".
Käynnistä etätyöpöytäpalvelut uudelleen (Ratkaisu 4)
Ajoittain yksinkertaisimmat ratkaisut osoittautuvat tehokkaiksi. Käynnistämällä etätyöpöytäpalvelut voit päivittää yhteydet ja poistaa virheet.
Kuinka käynnistää etätyöpöytäpalvelut
- Avaa `services.msc` Suorita-valintaikkunasta.
- Selaa löytääksesi `Etätyöpöytäpalvelut`. Napsauta hiiren kakkospainikkeella ja valitse `Käynnistä uudelleen`.
- Jos palvelu ei ole käynnissä, valitse "Käynnistä".
Edistyneet järjestelmä- ja verkkotarkistukset
Jatkuville ongelmille syvällisempi järjestelmä- ja verkkodiagnostiikka on perusteltua.
Paikallisten tietoturvakäytäntöjen säätäminen
Virheellisesti määritellyt turvallisuuskäytännöt voivat häiritä RDP:tä. Siirry kohteeseen `secpol.msc`, siirry kohtaan `Paikalliset käytännöt > Turvallisuusasetukset` ja tarkista käytännöt mahdollisten konfliktien varalta, erityisesti niihin liittyen RDP:hen ja verkon turvallisuuteen.
Verkon vianmääritys
Työkalut kuten `telnet` voivat auttaa diagnosoimaan porttien saavutettavuusongelmia. RDP-portin (oletusarvoisesti 3389) varmistaminen on avointa eikä sitä estetä palomuureilla on kriittistä. Käytä `telnet PALVELIMEN_IP 3389` tarkistaaksesi yhteyden.
Palomuurin määritys
Windowsin palomuuri saattaa vahingossa estää RDP-yhteydet. Uuden saapuvan säännön luominen liikenteen sallimiseksi portin 3389 kautta voi ratkaista tämän. Pääset tähän kohdasta `Ohjauspaneeli > Järjestelmä ja turvallisuus > Windows Defenderin palomuuri > Lisäasetukset`.
Kaikki nämä ratkaisut tulisi auttaa sinua ratkaisemaan "RDP - Sisäinen virhe on tapahtunut" virhe, jos se ilmenee näytölläsi.
Johtopäätös "RDP - Sisäinen virhe on tapahtunut"
Käsittelemällä "RDP - Sisäinen virhe on tapahtunut" virhe vaatii yksityiskohtaista ymmärrystä sekä mahdollisista syistä että asianmukaisista ratkaisuista. Järjestelmällisesti soveltamalla tämän oppaan esitettyjä ratkaisuja IT-ammattilaiset voivat tehokkaasti vianmääritys ja ratkaista tämän ongelman, varmistaen, että heidän etäyhteydet ovat vakaita ja luotettavia.
Etsiville vaihtoehtoa perinteisille RDP-ratkaisuille TSplus tarjoaa valikoiman tuotteita, jotka on suunniteltu parantamaan. etäkäyttö turvallisuus , käytettävyys ja suorituskyky. TSplus-ratkaisut on suunniteltu IT-ammattilaisia ajatellen, tarjoten vankkoja ja skaalautuvia etäkäyttömahdollisuuksia, jotka integroituvat saumattomasti olemassa oleviin IT-ympäristöihin, sillä TSplus varmistaa ei ainoastaan nykyisten ongelmien ratkaisun vaan myös tulevien ennaltaehkäisyn. TSplus:n avulla voit odottaa:
- Parannettu turvallisuus: Vankat turvallisuusominaisuudet varmistavat, että etäyhteydet ovat suojattuja luvattomalta käytöltä ja uhilta.
- Erinomainen suorituskyky: Optimoituja protokollia ja pakkaustekniikoita tarjoavat sujuvan ja reagoivan etäkäyttökokemuksen, jopa heikkolaatuisten yhteyksien yli.
- Käyttäjäystävällisyys: Käyttäjäystävällinen käyttöliittymä ja suoraviivainen konfigurointiprosessi tekevät TSplusista saavutettavan vaihtoehdon kaiken kokoisille organisaatioille.
- Joustavuus: TSplus tukee laajaa valikoimaa asiakaslaitteita ja käyttöjärjestelmiä, tarjoten käyttäjille joustavuutta yhdistää mistä tahansa.
Tutustu TSplus:n etuihin organisaatiollesi vierailemalla verkkosivustollamme ja tutustumalla tuotevalikoimaamme. etäkäyttöratkaisut Ota vastaan etätyön tulevaisuus TSplusin avulla, missä yhteys kohtaa turvallisuuden ja suorituskyvyn.
TSplus Etäkäyttö Ilmainen Kokeilu
Ultimate Citrix/RDS vaihtoehto työpöydän/sovellusten käyttöön. Turvallinen, kustannustehokas, paikallinen/pilvi.
