Haluaisitko nähdä sivuston eri kielellä?
Tämä sivu on omistettu vastaamaan kaikkiin kysymyksiisi TSplus Remote Access -version 12 (ja vanhempien) tulevasta eläkkeelle siirtymisestä.
TSplusilla ymmärrämme, että siirrot ja päivitykset voivat olla vaikeita. Olemme täysin sitoutuneet tekemään tästä prosessista mahdollisimman stressittömän kaikille.
Ole hyvä ja käy tämä sivu uudelleen läpi, kun etenemme kohti v12:n elinkaaren päättymispäivää. Kysymyksiä ja vastauksia päivitetään säännöllisesti palautteesi perusteella.
Vain TSplus Remote Access -version 12 tai sitä vanhempia käyttäjiä koskee muutos. Selvittääksesi, mitä versiota käytät, avaa hallintatyökalu ja tarkista lisenssivälilehti tai katso ohjelmiston vasemmassa yläkulmassa olevaa otsikkopalkkia. Sinun pitäisi pystyä näkemään tarkka versiopun numerosi jommassakummassa näistä paikoista.
Vähennämme v12:ta ja aikaisempia versioita varmistaaksemme, että asiakkaamme hyötyvät uusimmista kyberturvallisuussuojista, yhteensopivuuspäivityksistä ja suorituskyvyn parannuksista. Vanhojen versioiden tukeminen rajoittaa kykyämme tarjota asiakkaidemme odottamaa turvallisuuden ja luotettavuuden tasoa. Keskittymällä uusimpiin versioihin voimme varmistaa vahvemman suojan, saumattoman yhteensopivuuden ja pitkäaikaisen vakauden.
Remote Access v12 (ja kaikki vanhemmat versiot) tulee lopettaa toimimasta kaikilla Windows-tietokoneilla. Palvelukatkokset alkavat tammikuussa 2026 ja laajenevat vähitellen täydelliseen sulkemiseen huhtikuussa.
Tammikuusta 2026 alkaen TSplus tulee asteittain lisäämään pidempiä taukoja toiminnallisuudessa vanhentuneille versioille Remote Accessista, ajoitettuna juuri Windows-serveripäivitysten jälkeen. Tämä asteittainen lähestymistapa varmistaa, että kaikki käyttäjät, jotka ovat jääneet paitsi aiemmista elinkaaren päättymistä koskevista ilmoituksista, saavat useita mahdollisuuksia päivittää ennen täydellistä sulkemista 15. huhtikuuta 2026, mikä auttaa estämään odottamattomia keskeytyksiä.
Päivitä versioon Remote Access v18 tai LTS v16 tai v17 mahdollisimman pian. Nämä versiot ovat täysin tuettuja, turvallisia ja rakennettu toimimaan sujuvasti nykyisillä järjestelmillä. Tietyissä olosuhteissa TSplus saattaa pystyä tarjoamaan pääsyä vanhempiin, mutta edelleen tuettuihin versioihin Remote Access. Ota yhteyttä myyntihenkilöstöömme keskustellaksesi näistä vaihtoehdoista.
Jos palvelimesi toimii ilman uudelleenkäynnistystä huhtikuun 2026 jälkeen, Remote Access saattaa jatkua tilapäisesti. Ensimmäinen uudelleenkäynnistys kuitenkin laukaisee sammutuksen, mikä voi aiheuttaa odottamattomia keskeytyksiä. Liiketoiminnan jatkuvuuden varmistamiseksi suosittelemme vahvasti päivittämään mahdollisimman aikaisin.
Vanhemmat Windows-ympäristöt saattavat kohdata lisäyhteensopivuusongelmia. TSplus suosittelee vahvasti käyttöjärjestelmän päivittämistä yhdessä Remote Accessin kanssa maksimaalisen vakauden ja turvallisuuden saavuttamiseksi.
TSplus on ylläpitänyt tukea yli vuosikymmenen ajan Remote Access -versioille, ja jotkut käyttöönotot ulottuvat vuoteen 2009. Esimerkiksi v7:ää on tuettu vuodesta 2014 – 11 vuotta. Olemme tukeneet v12:ta vuodesta 2019 – paljon pidempään kuin alan standardi. Tämä osoittaa ainutlaatuisen sitoutumisemme asiakastukeen ja pitkäaikaiseen jatkuvuuteen.
Onko sinulla vielä kysymyksiä, joihin et löydä vastausta tältä sivulta? Ole hyvä ota meihin yhteyttä Olemme täällä tekemässä tästä prosessista mahdollisimman yksinkertaista ja sujuvaa kaikille.
