TSplus با کمال خوشحالی اعلام می‌کند که نسخه جدیدی از را منتشر کرده است نسخه ۳.۹۰ پشتیبانی از راه دور، اکنون شامل ادغام کامل Freshdesk است. فریش‌دسک، یک نرم‌افزار پیشرو در زمینه پشتیبانی مشتری مبتنی بر ابر، به خاطر کمک به شرکت‌ها در مدیریت و ساده‌سازی بلیط‌های پشتیبانی به‌طور مؤثر شناخته شده است. با این ادغام، TSplus Remote Support یک قابلیت جدید و قدرتمند به تیم‌های پشتیبانی می‌آورد و فرآیند بلیط‌گذاری را حتی بیشتر شهودی و سازمان‌یافته می‌کند.

زمانی که مدیران ادغام Freshdesk را در کنسول مدیریت فعال می‌کنند، نمایندگان پشتیبانی می‌توانند به راحتی جلسات پشتیبانی از راه دور خود را به بلیط‌های خاص Freshdesk متصل کنند. پس از پایان یک جلسه، نرم‌افزار به‌طور خودکار تاریخچه چت جلسه، فایل‌های ضروری بارگذاری‌شده و جزئیات کلیدی درباره سیستم کامپیوتر از راه دور را جمع‌آوری می‌کند. این اطلاعات سپس به‌عنوان یک یادداشت خصوصی به بلیط مرتبط Freshdesk پیوست می‌شود. با ادغام داده‌های حیاتی پشتیبانی به‌طور یکپارچه در Freshdesk، تیم‌ها می‌توانند کیفیت پشتیبانی را بهبود بخشند، وظایف اداری را کاهش دهند و سوابق را به‌طور مؤثرتری سازماندهی کنند. .

کارایی پشتیبانی از راه دور را با ادغام جدید Freshdesk به حداکثر برسانید

ادغام Freshdesk در حال حاضر توسط تیم پشتیبانی داخلی TSplus استفاده می‌شود که در فرآیندهای مدیریت تیکت خود مزایای قابل توجهی را گزارش می‌دهند. TSplus مشتاق است این ویژگی افزایش‌دهنده بهره‌وری را با مشتریان در سرتاسر جهان به اشتراک بگذارد. با بازخورد و بهبود مستمر در هسته فلسفه توسعه TSplus، این به‌روزرسانی گواهی بر تعهد ما به کمک به تیم‌های پشتیبانی برای کار هوشمندتر است. .

مدیران تشویق می‌شوند که امروز به نسخه ۳.۹۰ به‌روزرسانی کنند و از مزایای ادغام بهره‌برداری کنند. برای کسانی که هنوز قدرت TSplus Remote Support را تجربه نکرده‌اند، این نرم‌افزار برای یک دوره آزمایشی ۱۵ روزه رایگان در دسترس است.

👉 به نسخه ۳.۹۰ به‌روزرسانی کنید یا ۱۵ روز به‌صورت رایگان از TSplus Remote Support استفاده کنید: https://tsplus.net/remote-support/

برای جزئیات فنی و راهنمایی در پیاده‌سازی، به سراغ مستندات و مشاهده کنید تاریخچه کامل تغییرات .