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Resumen
World Fuel Services, un líder global en soluciones energéticas, enfrentó desafíos críticos al configurar una infraestructura de acceso remoto para cientos de usuarios en servidores alojados en AWS. Con las soluciones de TSplus, lograron un entorno flexible, escalable y estable, que soporta a más de 600 usuarios diarios.
ACERCA DE WORLD FUEL SERVICES
World Fuel Services (WFS), recientemente adquirida por WKC, proporcionó adquisiciones de energía global y servicios relacionados. Operando en más de 200 países y territorios, apoyan a clientes de aviación, marina y transporte terrestre con suministro de combustible, logística y soluciones tecnológicas.
DESAFÍOS Y REQUISITOS
Durante la implementación, World Fuel Services encontró desafíos técnicos y operativos que informaron sus necesidades.
Desafíos:
- Aclaración sobre licencias y configuración .
- Fallos en el registro del servidor de granja debido a configuraciones incorrectas del puerto API y desajustes de licencias.
- Inconsistencias en la sesión y el balanceo de carga .
- Seguridad y cumplimiento: se necesitaban ajustar las restricciones de acceso y los permisos.
- Altos picos de inicio de sesión desde un servidor SQL, la caída abrumó al Controlador de Granja, imitando un escenario de DoS.
Requisitos clave:
- Arquitectura de Granja y Puerta de Enlace centralizada con flujos de trabajo de activación claros.
- Políticas de asignación de aplicaciones robustas para restringir el acceso no autorizado al escritorio.
- Diseño escalable capaz de absorber eventos de inicio de sesión de alto volumen sin pérdida de rendimiento.
- Comunicación interservidor segura y resiliente y gestión de puertos dentro de AWS .
LA SOLUCIÓN TSPLUS
TSplus proporcionó tanto la flexibilidad como la orientación experta necesarias para mantener la fiabilidad a nivel empresarial dentro del entorno de nube de alta disponibilidad de World Fuel Services.
- Licencia empresarial de Remote Access Plus Se inició la configuración con el Controlador de Granja y dos servidores.
- Integración de Seguridad Avanzada y 2FA Un monitoreo y configuración cuidadosos aseguraron una seguridad robusta.
- Optimización de AWS Las configuraciones de puerto se ajustaron con la ayuda de los registros y la documentación de TSplus.
- Resiliencia de Balanceo de Carga Los agentes de World Fuel Services mitigaron eventos de sobrecarga y mejoraron la redundancia del sistema a través de reglas personalizadas y Gateways adicionales.
- Prácticas recomendadas de rendimiento Las recomendaciones de los ingenieros de TSplus dieron sus frutos: reinicios nocturnos, evitar el uso de Remote Desktop a favor de Application Panels y monitorear el uso de objetos GDI para prevenir fugas de memoria y picos de CPU.
RESULTADOS
Soportado por TSplus, World Fuel Services construyó y ajustó una infraestructura segura y escalable que soporta de 600 a 700 usuarios concurrentes diariamente en más de 4 servidores de aplicaciones:
- Gestión eficiente del servidor a través de la arquitectura centralizada de Farm Manager y Gateway.
- Reducción del riesgo de mala configuración a través de una mejor aplicación de políticas y monitoreo.
- Recuperación más rápida de incidentes mayores.
Conclusión
Al aprovechar TSplus Remote Access y soporte avanzado, World Fuel Services construyó una plataforma de escritorio remoto resistente, alojada en AWS, que cumple con las estrictas demandas de una empresa energética global. La solución ofreció claridad en la concesión de licencias, escalabilidad para futuras expansiones y una mejor seguridad, convirtiendo a TSplus en un socio de confianza en su éxito operativo.
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