¿Qué es la Asistencia Remota en IT?
Este artículo detallado aborda las complejidades de la asistencia remota, explicando su funcionalidad, beneficios y mejores prácticas desde la perspectiva de un profesional de TI.
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BLOG DE TSPLUS
Explora la importancia de las capas de seguridad de RDP, asegurando RDP y las mejores prácticas relacionadas. Descubre los aspectos de seguridad de TSplus Remote Support.
El Protocolo de Escritorio Remoto (RDP) es esencial para habilitar el acceso remoto a sistemas y aplicaciones en el panorama digital actual. Como proveedor líder de soluciones de escritorio remoto, entrega de aplicaciones y asistencia remota de TI, TSplus enfatiza la ciberseguridad, la simplicidad y la asequibilidad. Este artículo explora la importancia de las capas de seguridad de RDP, la necesidad de asegurar las conexiones RDP y las ventajas de usar TSplus Remote Support no solo para la implementación de software, solución de problemas y capacitación, sino también específicamente para asegurar RDP y mejorar la seguridad. Concluiremos con las mejores prácticas para asegurar las conexiones RDP y las conexiones remotas en general antes de concluir sobre la capa de seguridad de negociación de RDP.
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RDP se utiliza ampliamente, lo que lo convierte en un objetivo para diversas vulnerabilidades como ataques de intermediario, registro de teclas, denegación de servicio, cifrado y otras actividades maliciosas. Con el aumento de la movilidad laboral, estos riesgos han aumentado, haciendo más crítico que nunca asegurar las conexiones RDP.
El soporte remoto permite el control de la pantalla incluso cuando la sesión RDP está minimizada. Enlace a nuestra documentación en línea aquí La pestaña de inicio de sesión también ofrece a los agentes la posibilidad de elegir soporte remoto o línea de comandos
TSplus ofrece una solución integral de software de escritorio remoto, que incluye un conjunto de herramientas de soporte remoto seguro, rápido y sencillo. TSplus Remote Support proporciona dos modos principales de intervención. línea de comandos y solución de problemas remota/gestión de dispositivos Permite compartir pantalla y control remoto tanto localmente como a distancia, en cualquier dirección entre PCs y Macs Recientemente, TSplus ha autenticación de dos factores (2FA) integrada dentro de sus soluciones de Remote Access para una capa adicional de seguridad.
Un cliente tenía velocidades de conexión y calidad deficientes en su región. Para resolver esto, ahora alojamos un relé de Remote Support en Australia. En consecuencia, la velocidad de conexión para nuestro software en esa región ha sido notablemente más rápida que la de uno de nuestros mayores competidores, TeamViewer.
Otro cliente enfrentó desafíos de seguridad significativos con sus conexiones RDP, incluyendo ataques de fuerza bruta frecuentes e intentos de acceso no autorizados. Al implementar TSplus Remote Support, aprovecharon funciones de seguridad avanzadas como la gestión de IP, MFA y la detección automatizada de amenazas en toda la red. Como resultado, experimentaron una reducción dramática en los incidentes de seguridad y mejoraron el rendimiento general del sistema.
Asegurar las conexiones RDP es crucial en el entorno digital actual. Al comprender y configurar las capas de seguridad RDP, las empresas pueden reducir significativamente las vulnerabilidades. TSplus Remote Support ofrece características de seguridad mejoradas, lo que lo convierte en una excelente opción para proteger las conexiones RDP. Ya sea en vivo o utilizando Wake-on-LAN para acceso fuera de horario, TSplus garantiza una protección robusta. Explore los productos de TSplus a través de una prueba gratuita de 15 días y descubra lo fácil que puede mejorar la seguridad de RDP.
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