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¿Qué es la Asistencia Remota en IT?
Este artículo detallado aborda las complejidades de la asistencia remota, explicando su funcionalidad, beneficios y mejores prácticas desde la perspectiva de un profesional de TI.
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Uso de TSplus Remote Support para aprovechar SSL y mejorar la seguridad de RDP
El Protocolo de Escritorio Remoto (RDP) es esencial para habilitar el acceso remoto a sistemas y aplicaciones en el panorama digital actual. Como proveedor líder de soluciones de escritorio remoto, entrega de aplicaciones y asistencia remota de TI, TSplus enfatiza la ciberseguridad, la simplicidad y la asequibilidad. Este artículo explora la importancia de las capas de seguridad de RDP, la necesidad de asegurar las conexiones RDP y las ventajas de usar TSplus Soporte Remoto no solo para la implementación de software, solución de problemas y capacitación, sino también específicamente para asegurar RDP y mejorar la seguridad. Concluiremos con las mejores prácticas para asegurar las conexiones RDP y las conexiones remotas en general antes de concluir sobre la capa de seguridad de negociación de RDP.
1. Comprender la capa de seguridad RDP
A
Preocupaciones de seguridad respecto a RDP:
RDP se utiliza ampliamente, lo que lo convierte en un objetivo para diversas vulnerabilidades como ataques de intermediario, registro de teclas, denegación de servicio, cifrado y otras actividades maliciosas. Con el aumento de la movilidad laboral, estos riesgos han aumentado, haciendo más crítico que nunca asegurar las conexiones RDP.
Tres diferentes capas de seguridad RDP: Débil, al azar o fuerte
- Negociar: El método Negociar selecciona el protocolo más seguro compatible con el cliente, lo que lo convierte en un término medio, pero no te deja con la certeza de que una opción fuerte estará disponible. De hecho, por defecto utiliza TLS 1.0 si está disponible, lo cual ha demostrado ser insuficiente para resistir la mayoría de los ciberataques. Si TLS no es compatible, vuelve a la encriptación RDP nativa sin autenticación del servidor, lo que lo hace aún menos seguro.
- RDP: Este método elige el cifrado nativo de RDP para asegurar las comunicaciones, pero carece de autenticación del servidor, lo que lo hace vulnerable a ataques. Debido a estas preocupaciones de seguridad, este método no se recomienda.
- SSL (TLS): SSL utiliza TLS 1.0 como su estándar mínimo para autenticar el servidor y cifrar las comunicaciones. Donde esté disponible un TLS más alto, la seguridad se mejorará ya que lo usará. Este método se recomienda por su robusta seguridad y efectividad en proporcionar protección básica para sesiones RDP.
2. Cómo configurar las capas de seguridad RDP en Windows
Guía paso a paso sin soporte remoto:
- Abra el Editor de directivas de grupo: Presione Win + R, escriba "gpedit.msc" y presione OK.
- Navegue a Configuración de Seguridad: Vaya a Configuración del Equipo > Plantillas Administrativas > Componentes de Windows > Servicios de Escritorio Remoto > Host de Sesión de Escritorio Remoto > Seguridad.
- Habilite la capa de seguridad más alta: Busque "Requerir el uso de una capa de seguridad específica para conexiones remotas," habilítelo y elija SSL de la lista desplegable para máxima seguridad.
Guía paso a paso con TSplus Remote Support:
El soporte remoto permite el control de la pantalla incluso cuando la sesión RDP está minimizada. Enlace a nuestra documentación en línea aquí La pestaña de inicio de sesión también ofrece a los agentes la posibilidad de elegir soporte remoto o línea de comandos
- En Modo de soporte remoto , trabajar como arriba, pero en cualquier máquina y desde cualquier lugar.
- En Modo de línea de comandos , puede trabajar en toda su red con rapidez y facilidad, implementando configuraciones de seguridad y cambios a todos, cualquier o un dispositivo.
3. Más allá de la capa de seguridad de negociación SSL RDP - Aprovechando TSplus para una mayor seguridad RDP
Breve introducción a TSplus Remote Support:
TSplus ofrece una solución integral de software de escritorio remoto, que incluye un conjunto de herramientas de soporte remoto seguro, rápido y sencillo. TSplus Remote Support proporciona dos modos principales de intervención. línea de comandos y solución de problemas remota/gestión de dispositivos Permite compartir pantalla y control remoto tanto localmente como a distancia, en cualquier dirección entre PCs y Macs Recientemente, TSplus ha autenticación de dos factores (2FA) integrada dentro de sus soluciones de Remote Access para una capa adicional de seguridad.
Beneficios de usar TSplus:
- Rápido y seguro: Nuestro software de soporte remoto como servicio tiene servidores dedicados repartidos por todo el mundo en lugares estratégicos para proporcionar conexiones de soporte rápidas y de alta calidad.
- Seguridad mejorada: TSplus Advanced Security ofrece una protección superior en comparación con la configuración nativa de RDP, incluyendo características como la gestión de IP y la defensa automatizada contra ataques de fuerza bruta.
- Facilidad de uso: Las interfaces fáciles de usar y la configuración sencilla hacen que TSplus sea accesible tanto para profesionales de TI como para usuarios finales.
- Rentable: TSplus proporciona ahorros significativos a través de su completa suite de herramientas de acceso remoto, ciberseguridad, monitoreo de servidores y soporte remoto.
4. Estudios de caso: Mejorando RDP con TSplus
Un cliente tenía velocidades de conexión y calidad deficientes en su región. Para resolver esto, ahora alojamos un relé de Remote Support en Australia. En consecuencia, la velocidad de conexión para nuestro software en esa región ha sido notablemente más rápida que la de uno de nuestros mayores competidores, TeamViewer.
Otro cliente enfrentó desafíos de seguridad significativos con sus conexiones RDP, incluyendo ataques de fuerza bruta frecuentes e intentos de acceso no autorizados. Al implementar TSplus Remote Support, aprovecharon funciones de seguridad avanzadas como la gestión de IP, MFA y la detección automatizada de amenazas en toda la red. Como resultado, experimentaron una reducción dramática en los incidentes de seguridad y mejoraron el rendimiento general del sistema.
5. Algunas mejores prácticas para asegurar las conexiones RDP
- Elija SSL/TLS como mínimo para sus conexiones RDP, manteniendo la versión más alta de TLS posible TSplus Remote Access le permite hacer esto. Los usuarios también pueden conectarse a través de HTML5, dejando de lado todas las preocupaciones sobre las vulnerabilidades de RDP.
- Implementar contraseñas complejas para prevenir ataques de fuerza bruta. Recomiende el uso de gestores de contraseñas para el almacenamiento seguro de contraseñas. Esto puede ser requerido por las políticas de usuario y grupo a través de Remote Access.
- Implementar restricciones de seguridad estrictas. Configurar cortafuegos, restringir el acceso RDP a direcciones IP específicas y similares mejorará la seguridad de su red. TSplus Remote Access y Advanced Security incluyen muchas de estas características.
- Requiere autenticación multifactor: MFA o 2FA proporcionan una capa adicional de seguridad, protegiendo contra el registro de teclas y el acceso no autorizado. TSplus Remote Support tiene 2FA integrado.
- Habilitar actualizaciones automáticas: Mantenga los sistemas operativos actualizados para corregir vulnerabilidades conocidas. Aquí es donde nuestras actualizaciones y soporte inclusivos hacen maravillas.
- Cambiar puerto RDP: Considere cambiar el puerto RDP predeterminado para reducir el riesgo de ataques dirigidos. Esto se configura fácilmente en Remote Access.
Conclusión sobre la capa de seguridad de negociación de RDP
Asegurar las conexiones RDP es crucial en el entorno digital actual. Al comprender y configurar las capas de seguridad RDP, las empresas pueden reducir significativamente las vulnerabilidades. TSplus Soporte Remoto ofrece características de seguridad mejoradas, lo que lo convierte en una excelente opción para proteger las conexiones RDP. Ya sea en vivo o utilizando Wake-on-LAN para acceso fuera de horario, TSplus garantiza una protección robusta. Explore los productos de TSplus a través de una prueba gratuita de 15 días y descubra lo fácil que puede mejorar la seguridad de RDP.
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- Contáctenos para consultas de ventas y más asistencia.
- Visite nuestro sitio web para recursos relacionados y lecturas adicionales sobre la seguridad de RDP.
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