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El acceso desatendido es una poderosa característica de software de soporte remoto, que permite a los equipos de TI gestionar, solucionar problemas y mantener dispositivos sin necesidad de que el usuario final esté presente. Sabiendo cómo configurar el acceso desatendido en TeamViewer y herramientas similares se han convertido en una necesidad para los profesionales de TI en todo el mundo. De hecho, muchos supervisan de forma remota sistemas y dispositivos distribuidos, especialmente al gestionar recursos en diferentes zonas horarias o al manejar actualizaciones fuera del horario laboral. Aunque TeamViewer es ampliamente conocido por sus características de soporte remoto, TSplus Soporte Remoto destaca como una alternativa asequible, integral y flexible para las pymes, incluidos los MSP que buscan mejorar sus capacidades de soporte remoto.
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Configurar el acceso desatendido en TeamViewer es relativamente sencillo. Aquí hay una guía rápida para configurarlo:
La aplicación está disponible en el sitio oficial de TeamViewer.
Para el acceso desatendido, el requisito es una cuenta activa de TeamViewer.
Selecciona Control Remoto en la interfaz, luego haz clic en Configurar acceso desatendido. Sigue las instrucciones para asignar un nombre de dispositivo y vincularlo a tu cuenta.
Elige una contraseña fuerte para un acceso seguro.
Para un acceso sin problemas y sin contraseña, tiene la opción de activar Acceso Fácil en la Configuración del Dispositivo.
Esos son los pasos principales; sin embargo, los usuarios a menudo encuentran limitaciones con TeamViewer. Los problemas mencionados van desde altos costos de licencia y funcionalidad limitada en planes de menor precio. Si estás explorando alternativas a TeamViewer para Windows TSplus Remote Support ofrece características más completas, diseñadas específicamente para empresas y equipos de TI.
TSplus Remote Support proporciona lo mismo acceso desatendido confiable como TeamViewer, pero con beneficios adicionales que lo convierten en una opción ideal para el soporte y mantenimiento profesional de TI. La herramienta está diseñada para escenarios atendidos y no atendidos y, además, incluye compatibilidad con Mac y más por venir. En consecuencia, TSplus Remote Support tanto mejora la eficiencia del soporte como optimiza el flujo de trabajo para los equipos de soporte al eliminar la necesidad de aprobación constante del usuario.
Para comparaciones de productos más detalladas, consulta nuestro visión general de las principales herramientas de soporte remoto de pago para 2024 .
Configuración fácil y comienzo rápido: Con su sencillo proceso de instalación, TSplus Remote Support facilita el inicio con el soporte remoto y el control de pantalla. tanto rápido como fácil . Visita nuestro guía de inicio rápido para instrucciones de configuración o lea a continuación un resumen de los pasos para configurar el acceso desatendido con TSplus Remote Support.
Esta función permite a los agentes de soporte despertar computadoras de forma remota, incluso si están en modo de suspensión o incluso apagados WoL es especialmente valioso para el soporte fuera del horario laboral, asegurando que los dispositivos sean accesibles siempre que sea necesario sin requerir intervención en el sitio.
A diferencia de ciertas herramientas de acceso remoto, TSplus Remote Support enfatiza la seguridad con cifrado de extremo a extremo, controles de acceso personalizables y autenticación de dos factores Un buen conjunto de características que garantiza que todas las sesiones remotas estén protegidas contra el acceso no autorizado. Este enfoque de seguridad en múltiples capas ayuda a mantener el cumplimiento de los estándares de la industria para la protección de datos.
Los equipos de TI pueden gestionar una lista de computadoras desatendidas directamente dentro de la plataforma. Los agentes pueden organizar dispositivos en grupos además de acceder a sistemas desatendidos en cualquier momento. Esto permite que gestión centralizada y actualizaciones remotas sin interrumpir el flujo de trabajo del usuario final. Tal conjunto de características destaca a TSplus Remote Support como una herramienta ideal para la continuidad soluciones de mantenimiento de TI remoto .
Configurar el acceso desatendido en TSplus Remote Support es sencillo. Su diseño está orientado a la velocidad y la eficiencia para que los equipos de TI puedan gestionar rápidamente y de forma segura los sistemas remotos. Siga estos simples pasos para habilitar el acceso desatendido:
Comience asegurándose de que el cliente de TSplus Remote Support esté instalado tanto en el dispositivo del administrador como en el dispositivo remoto al que desea acceder. Una vez instalado, abra el programa.
· En el dispositivo remoto (host) navegar a la Configuraciones menú.
· Seleccionar Habilitar acceso desatendido y configure una contraseña única para este dispositivo. Esta contraseña permitirá un acceso seguro y continuo sin requerir la aprobación del usuario final en cada sesión.
· Comparte esta contraseña y el ID único de Soporte Remoto con el agente de soporte, permitiéndole iniciar sesiones desatendidas.
En el consola del agente de soporte agregue el dispositivo host a su lista de computadoras no atendidas disponibles ingresando el ID de Soporte Remoto y la contraseña proporcionada.
Una vez guardado, el dispositivo host aparecerá en su panel de control de TSplus Remote Support, lo que le permitirá conectarse rápidamente, ejecutar comandos y gestionar configuraciones desde cualquier lugar, incluso si el dispositivo remoto está desatendido. Finalmente, si es necesario, también puede habilitar Wake-on-LAN.
TSplus Remote Support proporciona configuraciones de seguridad personalizables, incluyendo autenticación de dos factores y controles de acceso basados en roles. Habilite estas opciones en la pestaña de Configuraciones de Seguridad para garantizar que todas las conexiones desatendidas estén protegidas contra accesos no autorizados.
Para una guía detallada de configuración "desatendida", consulte nuestra documentación sobre acceso desatendido Y siéntase libre de navegar más allá de opciones adicionales de configuración de TSplus Remote Support .
Mientras que TSplus Remote Support es una herramienta versátil por sí misma, la suite completa de software de TSplus proporciona características adicionales para ampliar su funcionalidad. Incluso puede convertirlo en una solución completa de acceso remoto:
Habilitando el acceso remoto seguro al escritorio, TSplus Remote Access facilita capacidad escalable de trabajo desde cualquier lugar para equipos El software está diseñado para funcionar en servidores Windows, lo que lo hace ideal para empresas que requieren acceso seguro y confiable a escritorios y aplicaciones remotas.
Esta solución centrada en la seguridad proporciona un capa adicional de protección para entornos remotos , que cuenta con herramientas como filtrado de IP, defensor contra ataques de fuerza bruta y geo-restricción. Estas características son vitales para proteger las sesiones de acceso remoto y mantener la seguridad de los datos, especialmente en industrias con estrictos requisitos de cumplimiento.
Esta herramienta proporciona a los equipos de TI informes en tiempo real sobre el rendimiento del servidor, tiempo de actividad y salud del sistema permitiéndoles gestionar proactivamente problemas y optimizar el rendimiento en su infraestructura remota.
Combinados, estos productos crean un ecosistema de gestión remota altamente eficiente y seguro, proporcionando así a su organización una solución cohesiva que va más allá del soporte remoto básico.
Para las organizaciones preocupadas por la eficiencia del presupuesto, TSplus ofrece una alternativa atractiva a TeamViewer. No es de extrañar, ya que su estructura de precios está diseñada para proporcionar capacidades de acceso remoto de primer nivel sin los altos costos generales. Ya sea que seas una pequeña empresa o una gran corporación, el TSplus precios modelo ofrece asequibilidad sin sacrificar características esenciales, lo que lo convierte en una opción valiosa para los departamentos de TI que buscan optimizar el acceso y control remoto.
En contraste con los planes de mayor precio de TeamViewer, la suite TSplus ofrece una solución simple todo en uno, incluyendo 2FA y compatibilidad entre plataformas Cereza en el pastel, si deseas más que soporte remoto, los productos hermanos de TSplus para seguridad, monitoreo y acceso se integran en una mezcla ideal para equipos que buscan un conjunto de herramientas potente y asequible.
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El acceso desatendido es esencial para un soporte remoto efectivo, y con TSplus Remote Support, las empresas obtienen una herramienta poderosa diseñada para profesionales de TI que necesitan. opciones de soporte remoto confiables, flexibles y seguros .
Para una configuración simplificada y máxima funcionalidad a una fracción del costo, TSplus ofrece a las empresas todo lo que necesitan para establecer una infraestructura de acceso remoto segura y eficiente. De hecho, cuando se utiliza con la suite completa de TSplus, TSplus Remote Support se convierte en parte de una solución integrada y asequible que apoya tanto la productividad del usuario como la gestión de TI.
Experimenta la flexibilidad y el poder de TSplus Remote Support comenzando tu prueba gratuita hoy y descubre por qué TSplus es la opción preferida para empresas en todo el mundo.
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