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Resumen
Con un fuerte enfoque en la economía circular y prácticas digitales sostenibles, Ideee necesitaba herramientas confiables y asequibles para ofrecer soluciones de acceso remoto y seguridad a sus clientes de PYMES. El software de TSplus se convirtió rápidamente en una piedra angular de su oferta, permitiendo a Ideee proporcionar infraestructuras seguras y rentables mientras se alineaba con sus valores ecológicos.
ACERCA DE IDEEE
IT que tiene en cuenta WEEE: Residuos de Equipos Eléctricos y Electrónicos
En 2024, Ideee (anteriormente MyCloud) se rebranded para encarnar I‑D‑É‑É‑É un acrónimo francés que significa “TI que tiene en cuenta WEEE: Residuos de Equipos Eléctricos y Electrónicos” Es una pequeña empresa innovadora de servicios de TI, que opera principalmente en la región de Auvernia Ródano-Alpes. Ideee se destaca por su compromiso con prácticas digitales responsables y recibió el nivel 2 en "TI responsable" ("Label Numérique Responsable").
DESAFÍOS Y REQUISITOS
Como proveedor de servicios en crecimiento, Ideee enfrenta desafíos recurrentes:
- Entregando acceso remoto seguro y fácil de usar a las aplicaciones del cliente sin recurrir a soluciones costosas y engorrosas de Citrix o Microsoft RDS.
- Manteniendo visibilidad y control a través de múltiples servidores y licencias desplegadas en los sitios de los clientes.
- Equipar al personal para adaptarse a nuevas herramientas de soporte remoto dejando de lado soluciones como TeamViewer o Anydesk.
- Equilibrando la innovación con la sostenibilidad asegurando que las soluciones de software se alineen con su modelo de economía circular y no sobrecarguen el hardware del cliente.
La seguridad y la eficiencia siguen siendo requisitos centrales y continuos para los MSP en general. Como proveedor de TI con altos estándares, Ideee exige constantemente lo mejor del software de TSplus.
LA SOLUCIÓN TSPLUS
TSplus se convirtió rápidamente en la respuesta a estos desafíos:
- Remote Access permite la publicación escalable de aplicaciones y el acceso a escritorio remoto.
- Advanced Security agrega capas de protección, desde la defensa contra ransomware hasta el control de acceso, permitiendo a Ideee asegurar infraestructuras con confianza.
- Server Monitoring ofrece información sobre la salud y el uso del servidor, proporcionando capacidades de informes valiosas.
- Remote Support se probó como un reemplazo para TeamViewer y Anydesk. Aunque la adopción inicial por parte del personal se vio obstaculizada por las diferencias en la interfaz, la empresa sigue abierta a futuras mejoras y reintegraciones.
RESULTADOS
TSplus proporcionó beneficios inmediatos y a largo plazo:
- Despliegue generalizado Desde 2019, Ideee ha estado implementando soluciones de TSplus para casi todos sus clientes.
- Alineación de sostenibilidad La arquitectura ligera y flexible de TSplus complementa el modelo ecológico de servidores reacondicionados y alojamiento localizado de Ideee.
- Satisfacción del cliente Las pymes se benefician de un acceso remoto seguro y rentable sin la carga de una infraestructura pesada.
- Escalabilidad para el crecimiento futuro Ideee está preparando un proyecto de granja de servidores, con soluciones TSplus como parte central de su diseño.
- Reconocimiento La combinación única de experiencia en TI y responsabilidad ambiental de la empresa, reforzada por TSplus, le ayudó a obtener reconocimiento regional y un premio de "TI Responsable".
Conclusión
Para Ideee, TSplus es clave para construir infraestructuras digitales sostenibles y amigables con las personas que coinciden con la ética de su empresa. El equipo expresó su deseo de contar con una consola centralizada y una API, subrayando su compromiso a largo plazo de gestionar la seguridad a gran escala y continuar colaborando con TSplus.
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