)
Resumen
Hotel Facility Concepts (HFC) se especializa en la gestión de instalaciones estratégica e integrada tanto para hoteles como para bienes raíces comerciales. Su compromiso con la entrega de servicios sin interrupciones es fundamental para sus operaciones, sin embargo, la dependencia de conexiones de servidor basadas en VPN obsoletas creó desafíos que obstaculizaban su eficiencia y seguridad. La adopción de TSplus revolucionó su enfoque, optimizando la conectividad, fortaleciendo la seguridad y empoderando a sus empleados para centrarse en ofrecer un servicio excepcional.
ACERCA DE HFC - CONCEPTOS DE INSTALACIONES HOTELERAS
Hotel Facility Concepts (HFC) es una destacada empresa con sede en Ámsterdam que se especializa en servicios hoteleros de back-of-house. Con operaciones que abarcan Europa y los Estados Unidos, HFC gestiona la contratación, la elaboración de informes y el soporte operativo para una red de aproximadamente 40 hoteles a nivel mundial, asegurando una integración fluida y una entrega de servicios eficiente.
DESAFÍOS Y REQUISITOS
Anteriormente, los gerentes de servicio y de área de HFC enfrentaban desafíos diarios para conectarse a los servidores a través de una VPN. Estos eran:
- Conexiones Lentas e Inconfiables: Conexiones frustrantemente lentas obstaculizaron la productividad.
- Complejidad para usuarios remotos: acceso inconsistente.
- Insuficiente seguridad: falta de robustez para enfrentar las amenazas modernas de ciberseguridad.
Requisitos clave:
- Recopilación e introducción de datos operativos.
- Informe sobre objetivos y acciones para múltiples clientes en Europa y EE. UU.
- Accediendo a datos y aplicaciones alojado en servidores internos.
LA SOLUCIÓN TSPLUS
HFC implementó TSplus, que abordó sus desafíos a través de una combinación de facilidad de uso y características avanzadas:
- Eliminar la dependencia de VPN TSplus ha proporcionado a los empleados acceso directo a sus aplicaciones y a la base de datos de SQL Server Reporting Services (SSRS) a través de una interfaz simplificada.
- Acceso simplificado a la aplicación Los empleados ahora utilizan TSplus para acceder a aplicaciones clave, como Power BI, Oracle Netsuite y más.
- Seguridad mejorada con 2FA La autenticación de dos factores (2FA) asegura los inicios de sesión, garantizando que el acceso a datos y aplicaciones esté protegido de usuarios no autorizados.
- Administración Centralizada Los equipos de TI ahora gestionan y administran la base de datos y las aplicaciones de forma remota a través de TSplus.
RESULTADOS
Desde la implementación de TSplus, HFC ha experimentado resultados transformadores:
- Aumento en la productividad Mejoradas las velocidades de conexión y la fiabilidad permiten a los gerentes concentrarse en sus tareas sin interrupciones técnicas.
- Operaciones simplificadas La gestión de bases de datos de HFC, la integración de Microsoft Access y las aplicaciones personalizadas ahora son simplemente y fácilmente accesibles.
- Seguridad Reforzada 2FA garantiza una protección robusta de los datos sensibles contra el acceso no autorizado y ha abordado las brechas de seguridad relacionadas con VPN anteriores.
- Eficiencia de TI La centralización de las tareas administrativas ha reducido los costos de TI, liberando recursos para el soporte proactivo y la innovación.
Conclusión
Al elegir TSplus, Hotel Facility Concepts ha allanado el camino para un crecimiento sostenible, asegurando que sus operaciones globales permanezcan ágiles, seguras y eficientes.
)
)
