Οι Καλύτερες Εναλλακτικές του TeamViewer για Windows το 2026

Τι είναι το TeamViewer;

Τα εργαλεία υποστήριξης απομακρυσμένα δημιουργούν κρυπτογραφημένες συνεδρίες ώστε οι τεχνικοί να μπορούν να βλέπουν ή να ελέγχουν τα endpoints μέσω του διαδικτύου. Διαχειρίζονται την ταυτότητα, την εξουσιοδότηση και τις προτροπές συγκατάθεσης, και στη συνέχεια μεσολαβούν για την κυκλοφορία μέσω αναμεταδοτών ή άμεσων διαδρομών peer-to-peer. Ο στόχος είναι απλός: να επιλύονται τα προβλήματα γρήγορα χωρίς να εκτίθενται τα εσωτερικά δίκτυα ή να αποδυναμώνονται οι πολιτικές.

Δύο βασικές λειτουργίες υπάρχουν: πρόσβαση με παρουσία χρήστη όταν είναι παρών και πρόσβαση χωρίς παρουσία για συσκευές σε λειτουργία υπηρεσίας. Οι τεχνικοί ανυψώνουν τα προνόμια, περνούν τα μηνύματα UAC και αλλάζουν χρήστες για να ολοκληρώσουν τις προνομιακές εργασίες. Η μεταφορά αρχείων, η συγχρονισμένη πρόχειρη επιλογή και η επιλογή πολλαπλών οθονών διατηρούν τις ροές εργασίας γρήγορες και προβλέψιμες.

Οι επιχειρηματικές αναπτύξεις επεκτείνουν τη στοίβα με λεπτομερείς ρόλους, MFA και ελέγξιμα αρχεία καταγραφής. Προσθέτουν ομάδες συσκευών, ροές έγκρισης και πολιτικές ελάχιστης πρόσβασης για τη μείωση του κινδύνου. Η καταγραφή συνεδριών, οι μεταγραφές συνομιλιών και οι ιστορίες ενεργειών βοηθούν στην εκπλήρωση των SLA υποστήριξης και των υποχρεώσεων συμμόρφωσης.

Σύγχρονα εργαλεία παρέχουν επίσης πελάτες προγράμματος περιήγησης για να αποφευχθούν οι βαριές εγκαταστάσεις πρακτόρων. Οι πύλες HTTPS αφαιρούν την ανάγκη για VPN και απλοποιούν την εξωτερική πρόσβαση. Οι APIs και τα webhooks συνδέουν τις συνεδρίες με την υποστήριξη εισιτηρίων, το απόθεμα ή τις αυτοματοποιημένες ροές εργασίας για καλύτερη διακυβέρνηση.

Γιατί θα χρειαστείτε μια εναλλακτική λύση στο TeamViewer;

Οι ομάδες συχνά αντιμετωπίζουν προβλήματα με την προβλεψιμότητα αδειών, την περιορισμένη πρόσβαση σε εκδόσεις ή τα όρια συσκευών. Οι δαπάνες μπορεί να αυξηθούν καθώς οι στόλοι, οι τεχνικοί ή οι λειτουργίες συμμόρφωσης επεκτείνονται. Η προμήθεια επιθυμεί προβλέψιμες δαπάνες, όχι μεταβλητά πρόσθετα που συνδέονται με αιχμές χρήσης.

Οι απαιτήσεις ασφάλειας και διακυβέρνησης μπορεί να υπερβαίνουν τους προεπιλεγμένους ελέγχους. Πολλές οργανώσεις χρειάζονται MFA, SSO, IP allowlists και λεπτομερείς ιχνηλατήσεις ελέγχου. Προτιμούν επίσης σκληρυμένα HTTPS gateways και καθαρή απομόνωση για εξωτερικούς εργολάβους ή ενοικιαστές MSP.

Οι ηγέτες των επιχειρήσεων ενδιαφέρονται για το αποτύπωμα, την απόδοση και την ταχύτητα ανάπτυξης. Ένας ελαφρύτερος πράκτορας, λιγότερες προτροπές και ταχύτερες αναβαθμίσεις μειώνουν τον όγκο των εισιτηρίων. Οι επιλογές προγράμματος περιήγησης ελαχιστοποιούν το κόστος των τερματικών και βελτιώνουν τον χρόνο μέχρι την πρώτη συνεδρία για ad-hoc υποστήριξη.

Η καταλληλότητα της χρήσης είναι ένας άλλος παράγοντας για την αλλαγή. Ορισμένες ομάδες χρειάζονται ροές εργασίας που επικεντρώνονται στις εφαρμογές αντί για ευρείες. τηλεχειρισμός Άλλοι θέλουν αναστρέψιμη ανάπτυξη, πιο σαφείς ρόλους ή απλούστερα μοντέλα πολιτικής που το νέο προσωπικό μπορεί να λειτουργεί με αυτοπεποίθηση.

Τι να προσέξετε σε αυτόν τον τύπο εναλλακτικής;

Ξεκινήστε με την ασφάλεια και την ταυτοποίηση, στη συνέχεια επικυρώστε τις λειτουργίες της δεύτερης ημέρας. Απαιτήστε MFA ή SSO, δικαιώματα βάσει ρόλου, αρχεία καταγραφής ελέγχου και κανόνες IP/γεωγραφίας. Επιβεβαιώστε ότι οι πύλες τερματίζουν σωστά το TLS και ότι οι πολιτικές παραμένουν αναγνώσιμες για τους διαχειριστές.

Αξιολογήστε τις βασικές ροές υποστήριξης υπό πραγματικές συνθήκες δικτύου. Δοκιμάστε τις παρακολουθούμενες και μη παρακολουθούμενες συνεδρίες, την ανύψωση, τη διαχείριση UAC και την επιλογή πολλαπλών οθονών. Μεταφέρετε αρχεία και στις δύο κατευθύνσεις και επαληθεύστε τη συμπεριφορά του clipboard, την καταγραφή συνεδριών και τις προτροπές απορρήτου.

Αξιολογήστε τη διαχειρισιμότητα και την τριβή κατά την ανάπτυξη. Αναζητήστε σιωπηλές εγκαταστάσεις, αυτόματες ενημερώσεις και ομαδοποίηση συσκευών με σαφή πεδία. Διασφαλίστε ότι οι τεχνικοί μπορούν να βρίσκουν γρήγορα τις συσκευές και να ξεκινούν συνεδρίες με ελάχιστα κλικ.

Ελέγξτε την αλληλεπίδραση και τις διαδρομές αυτοματοποίησης. Οι APIs και τα webhooks θα πρέπει να επισυνάπτουν δεδομένα συνεδρίας σε εισιτήρια και περιουσιακά στοιχεία. Εγγενείς συνδετήρες για PSA, RMM ή, ή επιτάχυνση της τριχοτόμησης και της ολοκλήρωσης.

Εξετάστε την αδειοδότηση και το συνολικό κόστος. Προτιμήστε διαφανή επίπεδα με είτε μόνιμες είτε συνδρομητικές επιλογές που αντιστοιχούν στην ανάπτυξη. Μοντελοποιήστε τα κόστη σε σχέση με τις θέσεις τεχνικών, τα μη επιτηρούμενα σημεία πρόσβασης και τα χαρακτηριστικά συμμόρφωσης που θα χρησιμοποιήσετε πραγματικά.

Δημιουργήστε μια δομημένη πιλοτική εφαρμογή πριν από τη δέσμευση. Ορίστε μετρήσεις επιτυχίας όπως ο χρόνος μέχρι την πρώτη συνεδρία, οι ταχύτητες μεταφοράς και οι ρυθμοί επίλυσης. Συμπεριλάβετε βήματα επαναφοράς, μια λίστα ελέγχου εκπαίδευσης και ένα σύντομο εγχειρίδιο λειτουργίας ώστε η πιλοτική εφαρμογή να μετατραπεί ομαλά σε παραγωγή.

Οι Καλύτερες 8 Εναλλακτικές του TeamViewer για Windows

TSplus Remote Support

TSplus Remote Support, Η Πρακτική Εναλλακτική του TeamViewer για Helpdesks ΜΜΕ

TSplus απλοποιεί απομακρυσμένη υποστήριξη με μη παρακολουθούμενη πρόσβαση, δικαιώματα βάσει ρόλου και επιλογές προγράμματος περιήγησης για εσωτερικούς και εξωτερικούς χρήστες. Οι διαχειριστές εκτιμούν την γρήγορη ρύθμιση, τις σαφείς πολιτικές και τα προβλέψιμα κόστη που κλιμακώνονται με τις ανάγκες, ακόμη και σε κατανεμημένα, περιβάλλοντα μικτής πολιτικής. Προαιρετικά πρόσθετα ασφαλείας ενισχύουν την MFA, τους κανόνες IP/geo και τη διακυβέρνηση συνεδριών για ηρεμία, ειδικά για ελεγχόμενα, πολυενοικιαζόμενα κέντρα εξυπηρέτησης.

Πλεονεκτήματα

• Απλή εγκατάσταση και διαχείριση που διατηρούν την υποστήριξη συσκευών Windows προβλέψιμη.
• Αυτόματη και παρακολουθούμενη πρόσβαση με μεταφορά αρχείων και προβολή πολλαπλών οθονών.
• Μόνιμη ή συνδρομητική άδεια για να ευθυγραμμιστούν οι δαπάνες με τις προτιμήσεις του προϋπολογισμού.
• Οι επιλογές προγράμματος περιήγησης μειώνουν τη διαχείριση πελατών και επιταχύνουν την εξωτερική πρόσβαση.
• Σκοπός χαρακτηριστικών που αποφεύγουν βαριές, υψηλού κόστους σουίτες.

Μειονεκτήματα

• Η βάθος χαρακτηριστικών της έκδοσης διαφέρει, επομένως η επιλογή επιπέδου εκ των προτέρων έχει σημασία.
• Η εστίαση στο Windows δίνει προτεραιότητα στις ροές εργασίας υποστήριξης Windows.
• Όπως με οποιοδήποτε απομακρυσμένο εργαλείο, η σκληροποίηση και η υγιεινή των ενημερώσεων παραμένουν απαραίτητες.
• Η βαθιά αναφορά επιχείρησης μπορεί να απαιτεί συμπληρωματικά εργαλεία.

Τιμολόγηση

• Μόνιμα και συνδρομητικά σχέδια προσαρμοσμένο για ΜΜΕ με προαιρετικά πρόσθετα ασφαλείας.
• Οι διαφανείς βαθμίδες κλιμακώνονται οικονομικά καθώς αυξάνονται οι αριθμοί συσκευών και οι απαιτήσεις.

Κριτικές/Αξιολογήσεις

• Οι πελάτες επισημαίνουν την απλότητα, τη σταθερότητα και τις γρήγορες αναπτύξεις.
• Οι αξιολογήσεις είναι υψηλές για την ευχρηστία και την πρόσβαση μέσω προγράμματος περιήγησης.
• Η αξία σε σχέση με μεγάλες σουίτες αναφέρεται συχνά για τις λειτουργίες του helpdesk.

AnyDesk

AnyDesk, Η Γρήγορη Εναλλακτική Ελέγχου Από Απόσταση

Το AnyDesk τονίζει τις συνεδρίες χαμηλής καθυστέρησης και μια καθαρή εμπειρία χειριστή, ακόμη και σε συνδέσεις WAN υψηλής καθυστέρησης ή μεταβλητές. Είναι κατάλληλο για ομάδες υποστήριξης που δίνουν προτεραιότητα στην ανταπόκριση και την διαθεσιμότητα σε πολλές πλατφόρμες σε Windows, macOS και κινητές συσκευές. Οι δυνατότητες διακυβέρνησης διαφέρουν ανά έκδοση, επομένως επιβεβαιώστε το βάθος πολιτικής, τους ελέγχους κλιμάκωσης και τις προσδοκίες καταγραφής κατά τη διάρκεια των δοκιμών.

Πλεονεκτήματα

• Ανταγωνιστικές συνεδρίες και ομαλή έλεγχος του κέρσορα για ικανοποίηση των χρηστών.
• Ελαφρύ αποτύπωμα και γρήγορη εκκίνηση για κατανεμημένες ομάδες.
• Ευρεία κάλυψη συσκευών για μικτές περιβάλλοντα.

Μειονεκτήματα

• Οι προηγμένες δυνατότητες διαχείρισης μπορούν να βρίσκονται πίσω από υψηλότερα επίπεδα.
• Τα μοντέλα άδειας μπορεί να προσθέσουν κόστος καθώς οι στόλοι επεκτείνονται.
• Το βάθος αναφοράς διαφέρει ανάλογα με την έκδοση.

Τιμολόγηση

• Κλιμακωτές συνδρομές ανά χαρακτηριστικό και εύρος θέσεων.
• Οι κόστος αυξάνονται με τη συγχρονισμένη χρήση και τις προηγμένες επιλογές.

Κριτικές/Αξιολογήσεις

• Επαινεμένος για την ταχύτητα και την ευαίσθητη αίσθηση από πολλούς χρήστες.
• Σημειώσεις ανατροφοδότησης για την κλιμάκωση χαρακτηριστικών επιχείρησης.
• Καλή ικανοποίηση για βασικά σενάρια απομακρυσμένου ελέγχου.

Splashtop

Splashtop, Η Ολοκληρωμένη Λύση για Υποστήριξη Απομακρυσμένων SMB

Η Splashtop προσφέρει ένα ισορροπημένο σύνολο χαρακτηριστικών με ισχυρή πρόσβαση χωρίς επίβλεψη και ομαδοποίηση συσκευών, καθώς και λεπτομερείς άδειες για ομάδες συσκευών. Οι διαχειριστές εκτιμούν την απλή κονσόλα και τα προσιτά σημεία εισόδου, μαζί με την προβλέψιμη κλιμάκωση για αναπτυσσόμενες ομάδες. Τα χαρακτηριστικά ασφάλειας και συμμόρφωσης θα πρέπει να επικυρώνονται σύμφωνα με τις προσδοκίες πολιτικής, συμπεριλαμβανομένων των επιλογών MFA, περιορισμών IP και εξαγωγών ελέγχου.

Πλεονεκτήματα

• Σταθερή πρόσβαση χωρίς επίβλεψη και αξιόπιστες δυνατότητες μεταφοράς αρχείων.
• Καθαρή οργάνωση συσκευών και απλοποιημένες ροές εργασίας τεχνικών.
• Δομές τιμολόγησης που έχουν σχεδιαστεί για ΜΜΕ.

Μειονεκτήματα

• Ορισμένοι έλεγχοι επιχείρησης απαιτούν ανώτερα σχέδια για να ενεργοποιηθούν.
• Η ευελιξία του προγράμματος περιήγησης ποικίλλει ανάλογα με το σενάριο.
• Η έκταση της ενσωμάτωσης διαφέρει ανάμεσα στις εκδόσεις προϊόντων.

Τιμολόγηση

• Επίπεδα συνδρομής για άτομα, ομάδες και επιχειρήσεις.
• Οι προσθήκες και οι επιλογές σχεδίων επηρεάζουν το συνολικό κόστος σε κλίμακα.

Κριτικές/Αξιολογήσεις

• Σταθερά ισχυρό για χρηστικότητα και αξία στις κριτικές.
• Θετικές παρατηρήσεις σχετικά με τη σταθερότητα και τα χαρακτηριστικά διαχείρισης συσκευών.
• Παρακολουθήστε τα όρια του σχεδίου για συγκεκριμένους ελέγχους ασφαλείας.

RemotePC

RemotePC, Η Οικονομική Επιλογή Απομακρυσμένης Πρόσβασης

Το RemotePC προσφέρει οικονομικό απομακρυσμένο έλεγχο με ευρεία υποστήριξη λειτουργικών συστημάτων και γρήγορη εκκίνηση, καθώς και εύκολες ροές πρόσκλησης για τους τελικούς χρήστες. Είναι κατάλληλο για μικρές ομάδες που χρειάζονται βασικά χαρακτηριστικά συν αξιόπιστη μη παρακολουθούμενη πρόσβαση, καθώς και απλά πρότυπα πολιτικής για τους τεχνικούς. Η βάθος διαχείρισης και οι απαιτήσεις ελέγχου θα πρέπει να αξιολογηθούν κατά τη διάρκεια των πιλοτικών δοκιμών, συμπεριλαμβανομένης της διατήρησης αρχείων καταγραφής και της βασικής ετοιμότητας SSO.

Πλεονεκτήματα

• Χαμηλό κόστος εισόδου με γενναιόδωρες επιτρεπόμενες συσκευές για μικρές στόλους.
• Εύκολη ρύθμιση και απλή διαχειριστική κονσόλα.
• Ιδανική επιλογή για ομάδες που προσέχουν το κόστος και αναζητούν βασικά χαρακτηριστικά.

Μειονεκτήματα

• Η προηγμένη διακυβέρνηση και η RBAC μπορούν να περιοριστούν για συμμόρφωση.
• Η αναφορά και οι ενσωματώσεις διαφέρουν ανάλογα με το επιλεγμένο σχέδιο.
• Οι SLA υποστήριξης και οι χρόνοι απόκρισης διαφέρουν μεταξύ των επιπέδων.

Τιμολόγηση

• Συνδρομή με πολλαπλά μεγέθη σχεδίων και πεδία συσκευών.
• Ελκυστική οικονομία ανά συσκευή για ομάδες με περιορισμένο προϋπολογισμό.

Κριτικές/Αξιολογήσεις

• Οι χρήστες εκτιμούν την προσιτή τιμή και την γρήγορη εμπειρία εκπαίδευσης.
• Η ανατροφοδότηση συχνά αναφέρει περιορισμούς πολιτικής σε υψηλότερη ωριμότητα.
• Καλό για απλές ανάγκες απομακρυσμένης πρόσβασης συνολικά.

GoTo (LogMeIn/GoTo Resolve)

GoTo, Η ώριμη σουίτα για κέντρα υποστήριξης

Το GoTo συνδυάζει τον απομακρυσμένο έλεγχο με εργαλεία ticketing και ροής εργασίας σε μία πλατφόρμα, καλύπτοντας ενέργειες συνομιλίας και διαχείρισης παρασκηνίου. Ωφελεί τις ομάδες που επιθυμούν μια ολοκληρωμένη υποστηρικτική στοίβα με ευρύτερες δυνατότητες και τυποποιημένες κλιμακώσεις σε κατανεμημένες ομάδες. Η πολυπλοκότητα και το κόστος μπορεί να αυξηθούν με την έκταση, τη συμμόρφωση και τις ενσωματώσεις, επομένως προγραμματίστε τις δαπάνες και τη διακυβέρνηση νωρίς.

Πλεονεκτήματα

• Ενοποιημένο εργαλείο για γραφεία εξυπηρέτησης και κεντρικές ομάδες υποστήριξης.
• Αναπτυγμένο οικοσύστημα και ισχυρή συνεργασία σε διάφορους κλάδους.
• Ευρεία κάλυψη συσκευών και σταθερή απόδοση υπό φόρτο.

Μειονεκτήματα

• Τιμές premium για προηγμένες δυνατότητες σε επίπεδο επιχείρησης.
• Η πολυπλοκότητα της σουίτας απαιτεί πειθαρχημένη διαχείριση και εκπαίδευση.
• Η επικάλυψη χαρακτηριστικών μπορεί να εισάγει διάσπαση χωρίς πρότυπα.

Τιμολόγηση

• Συνδρομητικά πακέτα ανά σύνολο χαρακτηριστικών και αριθμό πρακτόρων.
• Οι προσθήκες και οι επιλογές σουίτας επηρεάζουν σημαντικά το TCO.

Κριτικές/Αξιολογήσεις

• Σεβαστό για την ευρύτητα και την αξιοπιστία του σε απαιτητικά περιβάλλοντα.
• Οι χρήστες σημειώνουν το κόστος και την πολυπλοκότητα της διαμόρφωσης με την πάροδο του χρόνου.
• Ισχυρό για κεντρικές λειτουργίες υποστήριξης με διακυβέρνηση.

VNC Connect (RealVNC)

VNC Connect, Η κλασική εναλλακτική που βασίζεται σε πρωτόκολλα

Το VNC Connect προσφέρει ελαφριά απομακρυσμένη παρακολούθηση και έλεγχο βασισμένο στην κληρονομιά του VNC, με ελάχιστο φόρτο για παλαιά συστήματα. Ταιριάζει πολύ καλά σε ελεγχόμενα περιβάλλοντα και ενσωματωμένες περιπτώσεις χρήσης, συμπεριλαμβανομένων εργαστηρίων και ενσωματωμένου υλικού. Οι σενάριο κρυπτογράφησης, ταυτοποίησης και πύλης διαδικτύου θα πρέπει να επικυρώνονται προσεκτικά και να επιβεβαιώνεται ότι οι κρυπτογραφικοί αλγόριθμοι πληρούν τα εταιρικά πρότυπα.

Πλεονεκτήματα

• Ελάχιστο αποτύπωμα και απλή διαχείριση για διαχειριζόμενες συσκευές.
• Λειτουργεί καλά για Τοπικό Δίκτυο και υποστήριξη ενσωματωμένων συστημάτων.
• Προβλέψιμη λειτουργία με βασικές απαιτήσεις απομακρυσμένης πρόσβασης.

Μειονεκτήματα

• Η διακυβέρνηση και το βάθος ταυτότητας μπορεί να περιοριστεί για τις επιχειρήσεις.
• Η διασύνδεση στο διαδίκτυο μπορεί να απαιτεί επιπλέον εξαρτήματα ή αναμεταδότες.
• Το σύνολο χαρακτηριστικών είναι λιτό σε σύγκριση με τις σύγχρονες σουίτες υποστήριξης.

Τιμολόγηση

• Συνδρομή ανά συσκευή ή μέγεθος ομάδας και επιλεγμένες δυνατότητες.
• Μπορούν να προστεθούν δυνατότητες καθώς εξελίσσονται οι οργανωτικές ανάγκες.

Κριτικές/Αξιολογήσεις

• Επαινεμένος για την απλότητα και τη σταθερότητα σε στοχευμένες περιπτώσεις χρήσης.
• Σημειώσεις ανατροφοδότησης περιορισμένοι έλεγχοι επιχείρησης και βάθος ελέγχου.
• Εξαιρετικό για βασική, αξιόπιστη πρόσβαση σε ελεγχόμενα δίκτυα.

Microsoft Remote Desktop Microsoft Remote Desktop

Microsoft Remote Desktop, Η Ενσωματωμένη Επιλογή των Windows

Η στοίβα RDP της Microsoft επιτρέπει την απομακρυσμένη πρόσβαση με οικείους πελάτες πρώτου μέρους σε περιβάλλοντα Windows, με συνδέσεις ελεγχόμενες από πολιτική και σκληρυμένες. Είναι καλύτερη για διαχειριζόμενα περιβάλλοντα με καθορισμένες πολιτικές και διακυβέρνηση, με ροές εργασίας helpdesk που είναι επιπέδου μέσω της Ομάδας Πολιτικής. Οι πύλες, τα πιστοποιητικά και η σκληροποίηση αυξάνουν τις διοικητικές απαιτήσεις για συνεχή λειτουργία, οπότε προγραμματίστε την περιστροφή και την παρακολούθηση των πιστοποιητικών αναλόγως.

Πλεονεκτήματα

• Ενσωμάτωση στα Windows και οικεία εμπειρία πελάτη για τους χρήστες.
• Ισχυρή πολιτική ευθυγράμμιση με τα πλαίσια AD και Group Policy.
• Δεν απαιτείται επιπλέον πράκτορας για βασικά σενάρια απομακρυσμένης πρόσβασης.

Μειονεκτήματα

• Απαιτεί ενίσχυση πύλης και διαχείριση κύκλου ζωής πιστοποιητικών.
• Περιορισμένα εργαλεία τύπου helpdesk εκτός κουτιού για τεχνικούς.
• Η πρόσβαση μόνο μέσω προγράμματος περιήγησης απαιτεί ένα στοιχείο πύλης HTML5 που έχει αναπτυχθεί.

Τιμολόγηση

• Συμπεριλαμβανόμενα στοιχεία, αλλά η υποδομή και οι CALs ενδέχεται να ισχύουν ακόμα.
• Η λειτουργική επιβάρυνση επηρεάζει το συνολικό κόστος πέρα από την άδεια.

Κριτικές/Αξιολογήσεις

• Αξιόπιστο εντός διαχειριζόμενων από τα Windows περιουσιών διαφόρων μεγεθών.
• Η ανατροφοδότηση επισημαίνει την διοικητική πολυπλοκότητα και τη συντήρηση.
• Καλύτερα με πειθαρχημένη διαμόρφωση και τυποποιημένες διαδικασίες λειτουργίας.

Chrome Remote Desktop

Chrome Remote Desktop, Η Δωρεάν Επιλογή για Περιστασιακή Χρήση

CRD είναι γρήγορο στην εκκίνηση και ιδανικό για χαμηλού κινδύνου, προσωπικά σενάρια και γρήγορες λύσεις από έναν σύγχρονο περιηγητή με ελάχιστη ρύθμιση. Η διακυβέρνηση των επιχειρήσεων, η επιθεώρηση και ο έλεγχος βάσει ρόλων είναι περιορισμένα από τις σχεδιαστικές επιλογές, γεγονός που περιορίζει την υιοθέτηση σε αυστηρότερα μοντέλα διακυβέρνησης. Αντιμετωπίστε το ως εργαλείο ευκολίας παρά ως κύρια επιχειρηματική πλατφόρμα για υποστήριξη παραγωγής ή ευαίσθητα δεδομένα.

Πλεονεκτήματα

• Μηδενικό κόστος άδειας και απλή ροή εργασίας μέσω προγράμματος περιήγησης.
• Ελάχιστα βήματα ρύθμισης και γρήγορος χρόνος μέχρι την πρώτη συνεδρία.
• Καλή για ad-hoc βοήθεια σε μη κρίσιμες συσκευές.

Μειονεκτήματα

• Ελάχιστη πολιτική, έλεγχος και RBAC για οργανισμούς.
• Δεν παρέχονται αναφορές επιπέδου επιχείρησης ή δεσμεύσεις SLA.
• Μη κατάλληλο για ρυθμιζόμενα δεδομένα και απαιτήσεις συμμόρφωσης.

Τιμολόγηση

• Δωρεάν με λογαριασμό Google για ατομική χρήση.
• Χωρίς SLAs επιχείρησης ή προηγμένα διοικητικά χαρακτηριστικά.

Κριτικές/Αξιολογήσεις

• Οι χρήστες εκτιμούν την ταχύτητα και την απλότητα πάνω από όλα.
• Συνεπείς σημειώσεις σχετικά με τους περιορισμούς πολιτικής και τη διακυβέρνηση.
• Καλύτερο για περιορισμένη πρόσβαση και περιστασιακή χρήση.

Πώς συγκρίνονται αυτές οι λύσεις;

Λύση	Καλύτερο για	Ανάπτυξη	Άδεια χρήσης	Σημαντικές δυνάμεις	Προειδοποιήσεις	Κριτικές/Αξιολογήσεις
TSplus Remote Support	ΜΜΕ που χρειάζονται ελεγχόμενη απομακρυσμένη υποστήριξη	Εγκατάσταση τοπικά ή στο cloud	Διαρκής ; συνδρομή	Απροβλημάτιστη πρόσβαση, επιλογές προγράμματος περιήγησης, προβλέψιμοι κόστος	Τα χαρακτηριστικά της έκδοσης διαφέρουν; Κεντρικό σε Windows	Επαινεμένος για την ευχρηστία και την ταχύτητα υλοποίησης
AnyDesk	Έλεγχος απομακρυσμένης πρόσβασης με χαμηλή καθυστέρηση	Cloud + επιλογές τοπικής εγκατάστασης	Επίπεδα συνδρομής	Γρήγορες συνεδρίες, ελαφρύ αποτύπωμα	Χαρακτηριστικά επιχείρησης πίσω από ανώτερα επίπεδα	Ισχυρή εμπειρία χρήστη; σημειώθηκε περιορισμός επιπέδου
Splashtop	ομάδες υποστήριξης SMB	Διαχειριζόμενο από το Cloud	Επίπεδα συνδρομής	Σταθερή πρόσβαση χωρίς επίβλεψη, ομαδοποίηση συσκευών	Προηγμένοι έλεγχοι σε ανώτερα σχέδια	Καλή αξία και σταθερότητα
RemotePC	Οικονομικά συνειδητές μικρές ομάδες	Διαχειριζόμενο από το Cloud	Συνδρομή	Χαμηλό κόστος εισόδου, εύκολη εκπαίδευση	Περιορισμένο RBAC και βάθος αναφοράς	Θετική ως προς την προσιτότητα
GoTo (LogMeIn/GoTo Resolve)	Υπηρεσίες εξυπηρέτησης που χρειάζονται μια σουίτα	Cloud	Συνδρομητικά πακέτα	Ενσωματωμένες ροές εργασίας, ώριμο οικοσύστημα	Τιμή premium; πολυπλοκότητα σουίτας	Σεβαστό εύρος; σημειωμένη προσπάθεια ρύθμισης
VNC Connect	Ελεγχόμενη χρήση LAN/ενσωματωμένη	Εγκατεστημένος ή σύννεφο διαμεσολαβητής	Συνδρομή	Ελάχιστο αποτύπωμα, σταθερές βασικές λειτουργίες	Περιορισμένη εταιρική διακυβέρνηση	Επαινεμένος για την απλότητα
Microsoft Remote Desktop Microsoft Remote Desktop	Διαχειριζόμενα από τα Windows κτήματα	Τοπικά + πύλη	Συμπεριλαμβανόμενα εξαρτήματα	Εγ native Windows	Σκληροποίηση πύλης, πολυπλοκότητα διαχειριστή	Αξιόπιστο αλλά απαιτεί πολλή διαχείριση
Chrome Remote Desktop	Προσωπική/περιστασιακή πρόσβαση	Βασισμένο στον περιηγητή	Δωρεάν	Μηδενικό κόστος, γρήγορη εκκίνηση	Ελάχιστοι έλεγχοι και επιθεώρηση	Χρήσιμο αλλά βασικό

Συμπέρασμα

Η επιλογή μιας εναλλακτικής λύσης του TeamViewer εξαρτάται από στόχους όπως η υποστήριξη χωρίς επίβλεψη, η ελεγχόμενη πρόσβαση ή ο γρήγορος ad-hoc έλεγχος. Η TSplus επικεντρώνεται σε απλή, ασφαλή απομακρυσμένη υποστήριξη με ισχυρή αξία για τις ΜΜΕ και προβλέψιμες λειτουργίες. Δημιουργήστε μια μικρή λίστα με δύο επιλογές, εκτελέστε μια πιλοτική δοκιμή και επιβεβαιώστε την ασφάλεια, την απόδοση, τη ροή εργασίας του χειριστή και το συνολικό κόστος από άκρο σε άκρο πριν από την εφαρμογή.

Συχνές Ερωτήσεις

Ποια είναι η καλύτερη εναλλακτική του TeamViewer για SMBs Windows;

TSplus Remote Support είναι κατάλληλο για helpdesk ΜΜΕ που θέλουν απλή ρύθμιση, μη παρακολουθούμενη πρόσβαση και προβλέψιμες τιμές. Το σύνολο χαρακτηριστικών παραμένει επικεντρωμένο σε πρακτικές υποστηρικτικές εργασίες χωρίς την επιβάρυνση πολύπλοκων επιχειρηματικών σουιτών ή απαιτήσεων βαριάς διαχείρισης πελατών.

Υποστηρίζουν αυτές οι εναλλακτικές την απρόσκοπτη πρόσβαση και την πολλαπλή οθόνη;

Οι περισσότερες εργαλεία εδώ υποστηρίζουν μη επανδρωμένη πρόσβαση για ελεγχόμενες συνεδρίες και προβολή πολλαπλών οθονών για την αποδοτικότητα των τεχνικών. Πάντα να επαληθεύετε τις άδειες λειτουργίας υπηρεσίας, τη διαχείριση διαπιστευτηρίων και την επιλογή οθόνης κατά τη διάρκεια των δοκιμών για να διασφαλίσετε τη συμμόρφωση με την πολιτική και την άνεση του χειριστή υπό πραγματικές συνθήκες δικτύου.

Ποιες επιλογές περιλαμβάνουν πρόσβαση μέσω προγράμματος περιήγησης (HTML5) για χρήστες ή τεχνικούς;

Πολλές πλατφόρμες παρέχουν επιλογές προγράμματος περιήγησης που αποφεύγουν την εκτενή ανάπτυξη πελάτη και απλοποιούν την εξωτερική πρόσβαση. Το TSplus προσφέρει ροές εργασίας μέσω προγράμματος περιήγησης με μια ελαφριά προσέγγιση πύλης, ενώ άλλες διαφέρουν ανάλογα με το σχέδιο, οπότε δοκιμάστε το πρόχειρο, τη μεταφορά αρχείων και την εκτύπωση μαζί με τις πολιτικές ταυτότητας και συνεδρίας.

Πώς συγκρίνονται οι άδειες και το TCO με το μοντέλο του TeamViewer;

Οι εναλλακτικές προσφέρουν ένα μείγμα μόνιμων και συνδρομητικών μοντέλων με χαρακτηριστικά βασισμένα σε εκδόσεις και πεδία εφαρμογής. Το συνολικό κόστος εξαρτάται από τον αριθμό των θέσεων, των μη επιτηρούμενων τερματικών και των προσθέτων συμμόρφωσης, οπότε χαρτογραφήστε τα χαρακτηριστικά στις ακριβείς ροές εργασίας σας και μετρήστε τα κόστη σε σχέση με τους πραγματικούς όγκους εισιτηρίων.

Είναι το Chrome Remote Desktop κατάλληλο για επαγγελματική χρήση σε Windows;

Το Chrome Remote Desktop είναι κατάλληλο για προσωπική ή περιστασιακή πρόσβαση σε μη κρίσιμα συστήματα, αλλά του λείπουν οι δυνατότητες ελέγχου και οι λεπτομερείς πολιτικές. Οι περισσότερες οργανώσεις απαιτούν πρόσβαση βάσει ρόλων, καταγραφή και SLA, οπότε αντιμετωπίστε το CRD ως εργαλείο ευκολίας παρά ως κύρια πλατφόρμα.

Ποιες δυνατότητες είναι οι πιο σημαντικές για ασφαλή απομακρυσμένη υποστήριξη στα Windows;

Δώστε προτεραιότητα σε MFA, κανόνες IP/geo, σκληρές πύλες HTTPS και σαφή ίχνη ελέγχου για κάθε συνεδρία. Προσθέστε δικαιώματα βάσει ρόλου, ελέγχους λειτουργίας υπηρεσίας και αξιόπιστη μεταφορά αρχείων, στη συνέχεια επιβεβαιώστε την κανονικότητα των ενημερώσεων και τις ροές ειδοποιήσεων για να διατηρήσετε μια ισχυρή βάση ασφαλείας στην παραγωγή.

Πώς θα πρέπει να πλοηγήσουμε και να μεταναστεύσουμε από το TeamViewer;

Επιλέξτε μία προτεραιότητα ροής εργασίας, καθορίστε μετρήσεις επιτυχίας και συμπεριλάβετε τυπικές συνθήκες WAN στις δοκιμές. Επικυρώστε την απρόσκοπτη πρόσβαση, την υποστήριξη πολλαπλών οθονών, τη μεταφορά αρχείων και την MFA από άκρο σε άκρο, στη συνέχεια μετρήστε την επίλυση εισιτηρίων, τη σταθερότητα και την εμπιστοσύνη του χειριστή πριν από τον προγραμματισμό σταδιακής μετανάστευσης συσκευών.