Uovervåget fjernsupport

Uden opsyn fjernsupport giver IT-professionelle og supportteams mulighed for at administrere, fejlfinde og vedligeholde systemer på tværs af flere lokationer eksternt, uden behov for aktiv involvering fra slutbrugeren. TSplus specialiserer sig i denne funktion og tilbyder en strømlinet løsning der forbedrer systemets oppetid og driftsmæssige effektivitet. Vores teknologi tilbyder problemfri, sikker og skalerbar support.

five stars review on google

4,9 ud af 5

five stars review on sourceforge

4,8 ud af 5

five stars review on g2

4,8 ud af 5

five stars review on trustpilot

4,7 ud af 5

Image presenting the "sessions" tab of the TSplus Remote Support interface on a Mac device

Hvad er en løsning til uovervåget fjernassistance?

Remote application delivery er en teknologi, der gør det muligt for brugere at få adgang til og bruge softwareapplikationer, der er hostet på en central server i stedet for på individuelle computere. Denne tilgang sikrer, at alle brugere har ensartet og sikker adgang til applikationer uanset deres placering eller enhed. Det forenkler vedligeholdelse og opdateringer, da ændringer foretages på serveren og straks er tilgængelige for alle brugere.

Uovervåget fjernsupport nøglefordele

Multi-Monitor Support

Vores uovervågede fjernassistance-løsning inkluderer en multi-monitor-funktion, der gør det muligt for supportagenter at se alle skærme på en fjerncomputer samtidig. Denne funktion er essentiel for omfattende fejlfinding og effektiv support, hvilket sikrer, at ingen detaljer overses i udvidede desktop-miljøer. Denne funktion strømliner fjernsupportprocessen og forbedrer effektiviteten og effektiviteten af IT-teams.

Administreret Back-End

Vores uovervågede fjernsupport løsning funktioner ekspertmæssigt administrerede servere globalt placeret for at optimere kundeoplevelser. Vores administrerede back-end sikrer pålidelig og hurtig forbindelse for brugere overalt. Denne infrastruktur er afgørende for at opretholde høj ydeevne og kontinuerlig adgang, hvilket gør det muligt for virksomheder at udnytte fjernsupport effektivt og sikkert.

Ingen opsætning, Hurtig forbindelse

Agenter og slutbrugere kan hurtigt begynde med at downloade og køre et lille program, mens supportagenter også kan tilbyde en tilpasset version til deres kunder. De kan tilføje fjerntliggende maskiner til en liste over uovervågede computere for nem adgang. Supportagenter har mulighed for at kontrollere macOS- eller Windows-enheder fra deres egne systemer, hvilket letter en strømlinet supportproces på tværs af platforme.

Nemme skærmbilleder

Vores uovervågede fjernassistance-software har en funktion til skærmbilleder med ét klik, der væsentligt øger sessionseffektiviteten. Dette gør det muligt for supportagenter nemt at fange og dokumentere specifikke problemer, hvilket forbedrer både kommunikation og problemløsning. Værktøjet er essentielt for nøjagtigt at registrere detaljer under fjernsessioner, hvilket gør det lettere at løse og spore problemer effektivt, og dermed forbedre den samlede operationelle effektivitet og kundetilfredshed.

De bedste anvendelsesmuligheder for vores uovervågede fjernsupportsoftware

IT Support

IT Support

Styrk din IT-support team med vores Uovervåget Fjernassistance-løsning, som giver øjeblikkelig fjernadgang til ethvert system. Dette gør det muligt for IT-personale at fejlfinde og løse problemer hurtigt, hvilket eliminerer rejseforsinkelser og forbedrer svartiderne. Dette effektive værktøj strømliner supportprocesser, hvilket sikrer hurtig og effektiv problemløsning direkte fra dit supportcenter, hvilket forbedrer den samlede operationelle effektivitet og kundetilfredshed.

IT Maintenance

IT vedligeholdelse

Vores løsning strømliner rutine IT vedligeholdelse , som er afgørende for lang levetid og effektivitet af forretningsdrift. Det forenkler planlægning og udførelse af fjernopgaver som opdateringer, patches og systemkontroller. Denne funktionalitet sikrer, at driften forbliver robust og effektiv, hvilket i høj grad reducerer nedetid og øger systemets pålidelighed. Effektiv vedligeholdelse understøtter kontinuerlig operationel excellence, forbedrer den samlede systemhelbred og forhindrer forstyrrelser, der kan påvirke produktiviteten.

TSplus - Forbedring af din Remote Access-oplevelse

Lås dit IT-teams fulde potentiale op med TSplus Remote Access Vores løsning giver sikker, problemfri adgang til fjernsystemer, hvilket letter en kontinuerlig arbejdsgang og effektivt samarbejde. Start en gratis prøveperiode for at opleve forbedret fleksibilitet og øget produktivitet gennem intuitive administrationsværktøjer og en brugervenlig grænseflade. Omfattende træning og dedikeret support er tilgængelig for at maksimere dine prøvefordele, hvilket sikrer problemfri integration og optimal ydeevne.

FAQ

Ofte stillede spørgsmål

Hvad er uovervåget fjernassistance?

Uden tilsyns fjernsupport giver IT-supportmedarbejdere mulighed for at få adgang til og administrere systemer eksternt uden slutbrugerens tilstedeværelse. Denne funktion er afgørende for at udføre vedligeholdelse, opdateringer og fejlfinding effektivt, hvilket sikrer forretningskontinuitet og minimal forstyrrelse.

Hvor sikker er vores uovervågede fjernsupportsoftware?

Sikkerhed er en topprioritet for TSplus. Vores Unattended Remote Assistance-software bruger branchestandard krypteringsprotokoller, multifaktorautentifikation og tilpasselige brugerrettigheder for at sikre en sikker forbindelse og beskytte følsomme data under hver fjernsession.

Kan jeg integrere TSplus Remote Support med andre TSplus produkter?

Ja, TSplus Remote Support integreres problemfrit med andre TSplus produkter, herunder TSplus Remote Access Denne integration tilbyder en omfattende løsning til fjernarbejde og support, der forbedrer funktionaliteten og brugeroplevelsen.

Hvilke platforme understøtter vores Uovervåget Fjernassistance?

Vores løsning er alsidig og understøtter flere platforme, herunder Windows og macOS. Denne brede kompatibilitet sikrer, at du kan yde support på tværs af en mangfoldig vifte af systemer uden kompatibilitetsproblemer.

Hvordan håndterer TSplus Remote Support systemopdateringer og vedligeholdelse?

Softwaren giver IT-teams mulighed for at planlægge og udføre systemopdateringer og vedligeholdelsesopgaver eksternt. Disse kan indstilles til at finde sted i lavtrafik timer for at minimere indvirkningen på den daglige drift, og alle handlinger bliver logget til gennemgang og overholdelse.

Er der en prøveversion tilgængelig for TSplus Remote Support?

Ja, vi tilbyder en prøveversion, så potentielle brugere kan evaluere det fulde udvalg af funktioner og muligheder, før de træffer en købsbeslutning. prøve er fuldt funktionel og giver omfattende adgang til vores fjernsupportfunktioner.

Hvilken slags support kan jeg forvente med TSplus Remote Support?

TSplus tilbyder omfattende support gennem forskellige kanaler, herunder live chat, e-mail og en detaljeret vidensbase Vi tilbyder også træningssessioner og dokumentation for at hjælpe dig med at få mest muligt ud af vores software.

Har du stadig spørgsmål?

Kontakt os

Klar til at dykke ned? Start din gratis prøveperiode i dag.

Prøv TSplus Remote Access i 15 dage/5 brugere. Alle funktioner inkluderet.

Start gratis

Let opstilling - Ingen kreditkort påkrævet

back to top of the page icon