RDP - Der opstod en intern fejl.

Forståelse af "RDP - Der opstod en intern fejl" besked

Remote Desktop-protokollen (RDP) muliggør fjernforbindelser til Windows-servere og skriveborde, men den er ikke immun over for problemer. Beskeden "RDP - Der er opstået en intern fejl" er en af de mere kryptiske og udfordrende fejl at diagnosticere på grund af dens vage karakter. Denne sektion sigter mod at dissekere fejlen ved at udforske dens almindelige årsager og give IT-professionelle et klarere udgangspunkt for fejlfinding.

RDP Konfigurationsfejl

Forkerte eller suboptimale indstillinger inden for Remote Desktop Connection (RDC) klienten kan forhindre en succesfuld forbindelse. Nøglekonfigurationsfejl at være opmærksom på inkluderer:

• Forkerte forbindelsesparametre: Sørg for, at IP-adressen eller værtsnavnet er korrekt angivet, og at målsystemet er konfigureret til at acceptere RDP-forbindelser på den forventede port, normalt 3389.
• Autentificeringsniveauindstillinger: RDC-klientens autentificeringsniveau kan være indstillet højere end hvad serveren understøtter eller kræver, hvilket kan føre til mislykkede forbindelser.
• Opløsning og ressourceindstillinger: Overdrevent ambitiøs videoløsning eller ressource delingsindstillinger kan nogle gange overvælde klientens eller serverens evner, hvilket resulterer i fejl.

Sikkerhedslagskonflikter

Sikkerhedsindstillingerne mellem RDP-klienten og serveren skal være kompatible for at opnå en vellykket forbindelse. Almindelige problemer omfatter:

• Krypteringsniveau mismatch: Klienten og serveren kan være konfigureret til at bruge forskellige krypteringsniveauer, hvilket forhindrer en sikker forbindelse.
• RDP Version Kompatibilitet: Ældre RDP-klienter kan muligvis ikke understøtte sikkerhedsfunktionerne i nyere RDP-servere, og omvendt. At sikre, at både klient og server er opdaterede, kan løse disse problemer.
• Netværksniveauautentificering (NLA) Krav: Hvis serveren kræver NLA, men klienten ikke understøtter det, eller hvis det er konfigureret forkert, vil forbindelser mislykkes.

Domæne- og netværksproblemer

Domain-medlemskab og netværkskonfiguration af klienten og serveren spiller afgørende roller i RDP-forbindelsen. Potentielle problemer omfatter:

• Problemer med domænetillid: Hvis klienten eller serveren har problemer med domænetillidsforhold, kan RDP-forbindelser påvirkes.
• IP Konfigurationsproblemer: Forkerte statiske IP-indstillinger eller problemer med DHCP kan forhindre RDP-klienten i at nå serveren.
• DNS-opløsningsfejl: Klientens manglende evne til at løse serverens værtsnavn på grund af DNS-fejlkonfigurationer kan forhindre RDP-forbindelser.

VPN Interference

Ved brug af en VPN kan der introduceres yderligere variabler i RDP-forbindelsesprocessen, herunder:

• Portblokering eller omdirigering: Nogle VPN'er kan blokere eller omdirigere porte, der bruges af RDP, typisk port 3389, for at forbedre sikkerheden og utilsigtet forhindre RDP-forbindelser.
• Krypteringskonflikter: Den ekstra lag af kryptering introduceret af en VPN kan nogle gange interferere med RDP's egen kryptering, hvilket kan føre til fejl.
• Båndbredde- og Latensproblemer: VPN'er kan introducere betydelige båndbreddebegrænsninger og forsinkelser, hvilket kan forstyrre RDP-forbindelser, især i grafisk intensive sessioner.

Løsning af denne fejl indebærer en række metodiske løsninger, hver tilpasset til at rette specifikke potentielle årsager til dette problem, når skærmen viser "RDP - Der er opstået en intern fejl".

Kontroller RDP-indstillinger (Løsning 1)

Korrekt konfigurerede RDP-indstillinger er hjørnestenen i en vellykket fjernskrivebordsforbindelse. Lad os udforske de indstillinger, du bør undersøge først, hvis du ikke ønsker at modtage beskeden "RDP - Der opstod en intern fejl" på din skærm.

Vedvarende bitmap-caching og forbindelsesindstillinger

• Persistent Bitmap Caching: Denne funktion gemmer billeder fra den eksterne session for at forbedre ydeevnen. For at aktivere det, åbn Remote Desktop Connection (`mstsc`), klik på `Vis indstillinger`, naviger til fanen `Oplevelse` og markér `Persistent bitmap caching`.
• Automatisk genforbindelse: Dette sikrer, at RDP forsøger at genoprette forbindelsen, hvis forbindelsen afbrydes. På fanen `Oplevelse` skal du sørge for, at `Genopret forbindelsen, hvis forbindelsen afbrydes` er valgt.

Disse indstillinger optimerer RDP-klienten for bedre modstandsdygtighed og ydeevne under fjernsessioner.

Genoptagelse af domænet (Løsning 2)

Domæne problemer kan sløre den egentlige årsag til RDP-fejl. At genindtræde i domænet løser ofte disse problemer.

Trin til at genindtræde i domænet

• Forlader domænet: Gå til `Indstillinger > Konti > Få adgang til arbejde eller skole`.
• Vælg domænet, klik på 'Frakoble', og bekræft. Genindtrædelse: Efter genstart, gå tilbage til 'Adgang til arbejde eller skole' og klik på '+ Forbind' for at genindtræde i domænet.

Denne proces kan løse underliggende godkendelses- eller politihåndhævelsesproblemer, der stammer fra domænemedlemskab.

Ændring af MTU-størrelsen (Løsning 3)

Den maksimale transmissionsenhed (MTU) størrelse påvirker dataoverførslen over netværket. Justering af MTU størrelsen kan forbedre forbindelsen.

Juster MTU for optimal ydeevne

• Tjek aktuel MTU: Åbn kommandoprompt som administrator. Brug 'netsh interface ipv4 show subinterfaces' til at se de aktuelle MTU-størrelser.
• Ændre MTU-størrelse: Hvis der er behov for justeringer, skal du bruge `netsh interface ipv4 set subinterface "Ethernet" mtu=1458 store=persistent`. Erstat `"Ethernet"` med den korrekte netværksgrænseflade, hvis det er nødvendigt.

Justerer RDP-sikkerhedsindstillinger (Løsning 4)

RDP sikkerhedsindstillinger Spil en afgørende rolle i etablering og vedligeholdelse af fjernsessioner. Justering af disse indstillinger kan løse sikkerhedsrelaterede forbindelsesproblemer.

Konfigurering af RDP-sikkerhedslag

• Adgang til gruppepolitikredigering: Kør `gpedit.msc`.
• Naviger til RDP-sikkerhedsindstillinger: Gå til 'Computer Configuration > Administrative Templates > Windows Components > Remote Desktop Services > Remote Desktop Session Host > Security'
• Juster sikkerhedslag: Aktivér 'Kræv brug af specifikt sikkerhedslag for fjern (RDP) forbindelser', vælg 'RDP' som sikkerhedslag.

Deaktivering af netværksniveauautentificering (NLA) (Løsning 5)

NLA forbedrer sikkerheden, men kan nogle gange hindre forbindelsesforsøg, især i blandede eller ældre miljøer.

Sådan deaktiveres NLA

Åbn 'Systemegenskaber', naviger til 'Fjern' fanen, og under 'Fjernskrivebord', vælg 'Tillad fjernforbindelser til denne computer', og sørg for at 'Tillad kun forbindelser fra computere, der kører Fjernskrivebord med netværksniveauautentificering (anbefalet)' ikke er markeret.

Transitionalt, mens de ovenstående løsninger adresserer almindelige bekymringsområder, er det afgørende at dykke dybere ned i netværkskonfigurationer, VPN-indstillinger og avancerede systemkontroller, når disse indledende trin ikke løser problemet.

Avancerede fejlfindingsteknikker

Hvis de nævnte løsninger ikke afhjælper problemet, bliver avancerede fejlfindingsteknikker nødvendige. Disse kan omfatte dybere netværksdiagnostik, politikjusteringer og endda systemgendannelse eller opdateringsstrategier for at tackle mere indgroede problemer. Dette vil hjælpe dig med at overvinde problemet diskuteret i denne artikel, når meddelelsen "RDP - En intern fejl er opstået" vises på skærmen.

VPN og Netværkskonfiguration (Løsninger 1 & 2)

Gennemgår VPN-indstillingerne

For dem, der bruger VPN'er, er det afgørende at sikre, at VPN'ens konfiguration ikke interfererer med RDP-trafikken. Justering eller midlertidig deaktivering af VPN-forbindelser kan løse fejlen.

Netværkskonfigurationskontroller

Gennemgang af netværksindstillinger, herunder IP-konfiguration og DNS-indstillinger, kan afsløre problemer, der påvirker RDP-forbindelsen.

Opdatering og systemvedligeholdelse (Løsning 3)

At holde systemer opdaterede er mere end bare bedste praksis; det kan være en løsning i sig selv.

Sikre system- og applikationsopdateringer

Regelmæssigt kontroller og anvend system- og applikationsopdateringer.

Gendannelse eller Tilbagerulning af Opdateringer

Hvis der opstår problemer efter en opdatering, overvej at rulle tilbage til en tidligere stabil tilstand. Dette kan gøres via `Indstillinger > Opdatering & Sikkerhed > Gendannelse` og vælge "Gå tilbage til den forrige version af Windows 10."

Genstart af Remote Desktop Services (Løsning 4)

Til tider viser de enkleste løsninger sig effektive. Genstart af Remote Desktop Services kan opfriske forbindelser og rydde fejl.

Sådan genstartes fjernskrivebordstjenesterne

• Åbn `services.msc` fra Kør-dialogboksen.
• Rul til at finde 'Remote Desktop Services'. Højreklik og vælg 'Genstart'.
• Hvis tjenesten ikke kører, skal du vælge "Start".

Avancerede system- og netværkskontroller

For vedvarende problemer kræves der dybere system- og netværksdiagnostik.

Lokale sikkerhedspolitiske justeringer

Forkerte konfigurerede sikkerhedspolitikker kan forstyrre RDP. Få adgang til `secpol.msc`, naviger til `Lokale politikker > Sikkerhedsmuligheder` og gennemgå politikker for potentielle konflikter, især dem der er relateret til RDP og netværkssikkerhed.

Netværksfejlfinding

Værktøjer som `telnet` kan hjælpe med at diagnosticere porttilgængelighedsproblemer. Det er afgørende at sikre, at RDP-porten (standard 3389) er åben og ikke blokeret af firewall. Brug `telnet DIN_SERVER_IP 3389` til at kontrollere forbindelsen.

Firewall konfiguration

Windows Firewall kan utilsigtet blokere RDP-forbindelser. Oprettelse af en ny indgående regel for at tillade trafik gennem port 3389 kan løse dette. Få adgang til dette gennem 'Kontrolpanel > System og sikkerhed > Windows Defender Firewall > Avancerede indstillinger'.

Alle disse løsninger bør hjælpe dig med at løse fejlen "RDP - Der opstod en intern fejl", hvis den vises på din skærm.

Konklusion om "RDP - Der er opstået en intern fejl"

Løsning af fejlen "RDP - Der opstod en intern fejl" kræver en detaljeret forståelse af både de potentielle årsager og de passende løsninger. Ved systematisk anvendelse af de løsninger, der er beskrevet i denne vejledning, kan IT-professionelle effektivt fejlfinde og løse dette problem, hvilket sikrer, at deres fjernforbindelser er stabile og pålidelige.

For dem, der søger en alternativ til traditionelle RDP-løsninger, tilbyder TSplus en række produkter designet til at forbedre. fjernadgangssikkerhed , brugervenlighed og ydeevne. TSplus løsninger er udviklet med IT-professionelle i tankerne, og giver robuste og skalerbare fjernadgangsmuligheder, der integreres problemfrit i eksisterende IT-miljøer, da TSplus sikrer ikke kun løsningen af aktuelle problemer, men også forebyggelsen af fremtidige. Med TSplus kan du forvente:

• Forbedret sikkerhed: Robuste sikkerhedsfunktioner sikrer, at fjernforbindelser er sikre mod uautoriseret adgang og trusler.
• Overlegen ydeevne: Optimerede protokoller og komprimeringsteknikker giver en jævn og responsiv fjernadgangsoplevelse, selv over forbindelser med lav båndbredde.
• Brugervenlighed: En brugervenlig grænseflade og en ligetil konfigurationsproces gør TSplus til et tilgængeligt valg for organisationer i alle størrelser.
• Fleksibilitet: TSplus understøtter et bredt udvalg af klientenheder og operativsystemer, hvilket giver brugerne fleksibilitet til at oprette forbindelse fra ethvert sted.

Opdag fordelene ved TSplus for din organisation ved at besøge vores hjemmeside og udforske vores pakke af. fjernadgangsløsninger Omfavn fremtiden for fjernarbejde med TSplus, hvor forbindelse møder sikkerhed og ydeevne.