Software pro vzdálenou podporu

Vzdálená podpora software je nástroj, který umožňuje IT profesionálům přistupovat k vzdáleným počítačům a spravovat je pro pomoc, odstraňování problémů a údržbu. Firmy dnes čelí výzvám v zajištění robustní bezpečnosti, udržování bezproblémové konektivity a poskytování efektivní podpory stále více vzdáleným týmům. TSplus nabízí řešení dodáním uživatelsky přívětivé platformy vybavené výkonnými funkcemi, které zvyšují produktivitu a zlepšují provozní efektivitu.

five stars review on google

4,9 z 5

five stars review on sourceforge

4,8 z 5

five stars review on g2

4,8 z 5

five stars review on trustpilot

4,7 z 5

Image showing the Connection tab of TSplus Remote Support

Porozumění softwaru pro vzdálenou podporu

Sessions tab of TSplus Remote Support on a Mac device

Software pro vzdálenou podporu je navrženo pro IT profesionály a podpůrné týmy, nabízí robustní funkce prostřednictvím intuitivního rozhraní pro bezproblémové a bezpečné vzdálené připojení. Takový software zjednodušuje vzdálenou pomoc, zvyšuje produktivitu snížením prostojů. Firmy všech velikostí se mohou spolehnout na TSplus pro efektivní a spolehlivá řešení vzdálené podpory, což zajišťuje vynikající uživatelskou zkušenost a důvěryhodnou podporu s minimálním úsilím.

Funkce softwaru pro vzdálenou podporu

Image showing the "Share your Screen" tab of the TSplus Remote Support interface

Sdílení obrazovky

Jedním jediným kliknutím mohou agenti převzít kontrolu nad obrazovkou, myší a klávesnicí vzdálených klientů, což umožňuje okamžitou reakci na žádosti o podporu. Kromě toho TSplus Remote Support umožňuje více agentům připojit se současně k stejnému vzdálenému počítači, což usnadňuje spolupráci při odstraňování problémů a řešení. Tato funkce zjednodušuje proces podpory, zlepšuje koordinaci týmu a urychluje řešení složitých problémů, což z ní činí ideální řešení pro efektivní vzdálenou pomoc.

"Sessions" tab of the TSplus Remote Support interface

Bez nastavení, Rychlé připojení

Agenti a koncoví uživatelé mohou rychle začít stahováním a spuštěním malého programu, zatímco podpora může také nabídnout přizpůsobenou verzi pro své zákazníky. Mohou přidat vzdálené stroje na seznam neobsluhovaných počítačů pro snadný přístup. Agenti podpory mají možnost ovládat zařízení macOS nebo Windows ze svých vlastních systémů, což usnadňuje zjednodušený proces podpory napříč platformami.

"Encrypted Connection" feature of TSplus Remote Support

Šifrované spojení

Remote Support využívá šifrování TLS k zabezpečení relací, čímž zajišťuje bezpečnost komunikace. Naše servery, spravované globálně odborníky TSplus, poskytují optimální zákaznickou zkušenost. Kromě toho TSplus automaticky aktualizuje klienty připojení, čímž udržuje spolehlivou a aktuální podporu bez zásahu uživatele. Tento zjednodušený přístup zaručuje jak bezpečnost, tak pohodlí, čímž zlepšuje celkový proces podpory.

Nejlepší případy použití našeho softwaru pro vzdálenou podporu

IT Support

IT podpora

TSplus Remote Support umožňuje IT profesionálům poskytovat okamžitou a efektivní vzdálenou pomoc. Ať už se jedná o řešení technických problémů, odstraňování chyb v softwaru nebo orientaci v složitých postupech, náš software zajišťuje bezproblémový zážitek ze podpory. S TSplus může váš IT tým rychle řešit a odstraňovat problémy, což výrazně snižuje prostoje a zvyšuje spokojenost uživatelů, čímž zajišťuje plynulý provoz. Objevte, jak může TSplus transformovat váš přístup k podpoře a optimalizovat efektivitu. Více informací .

IT Maintenance

Údržba IT

Provádění IT údržba Úkoly na dálku nebyly nikdy jednodušší s TSplus Remote Support. Ať už aktualizujete servery, instalujete software nebo konfiguruje nastavení, náš nástroj zajišťuje bezpečné a spolehlivé připojení pro efektivní správu těchto úkolů. Tato schopnost nejen šetří čas a zdroje, ale také umožňuje provádět údržbu bez přerušení pracovního postupu uživatele, což zvyšuje celkovou produktivitu a spolehlivost systému.

TSplus - Zlepšení vaší zkušenosti s Remote Access

TSplus Remote Access on multiple devices

Zvyšte své možnosti vzdáleného přístupu s TSplus Remote Access flexibilní nástroj navržený pro obsluhované i neobsluhované vzdálené připojení. Tento software umožňuje uživatelům efektivně přistupovat a spravovat vzdálená zařízení, což zajišťuje bezproblémové operace a spolupráci v reálném čase prostřednictvím intuitivního sdílení obrazovky a robustních funkcí vzdáleného ovládání. S TSplus Remote Access mohou podniky zvýšit produktivitu a uživatelskou zkušenost, což z něj činí zásadní řešení pro optimalizaci vzdálených pracovních prostředí.

FAQ

Často kladené otázky

Co je software pro vzdálenou podporu?

Software pro vzdálenou podporu umožňuje IT profesionálům připojit se k vzdáleným počítačům, aby poskytli pomoc, řešili problémy a prováděli údržbové úkoly. Takový software je nezbytný pro firmy s distribuovanými týmy, což umožňuje bezproblémovou podporu a minimalizuje prostoje.

Jak bezpečný je TSplus Remote Support?

Náš software používá standardní šifrování TLS, aby zajistil bezpečné připojení. To zajišťuje, že všechna data přenášená během vzdálené relace jsou chráněna před neoprávněným přístupem. Kromě toho, TSplus Remote Support zahrnuje další bezpečnostní funkce, jako je nahrávání relací a řízení přístupu.

Mohu vyzkoušet TSplus Remote Support před zakoupením?

Ano, nabízíme plně vybavenou 14denní bezplatnou zkušební verzi. Můžete stáhněte si to zde Tato zkušební verze vám umožňuje vyzkoušet všechny funkce TSplus Remote Support bez jakýchkoli závazků, což vám dává dostatek času na posouzení, jak vyhovuje vašim obchodním potřebám. Náš tým podpory je také k dispozici, aby vám pomohl během zkušebního období.

Je software TSplus Remote Support kompatibilní s macOS?

Ano, můžete se připojit k zařízením macOS a z nich. Stáhněte si software. zde TSplus Remote Support je navržen tak, aby bezproblémově fungoval na různých operačních systémech, což zajišťuje, že váš IT tým může podporovat jak prostředí Windows, tak macOS bez jakýchkoli problémů s kompatibilitou.


Jak je cenově ohodnocen náš software pro vzdálenou podporu?

Nabízíme konkurenceschopné ceny předplatného. Podívejte se na naši stránku s cenami pro více informací. Náš cenový model je navržen tak, aby byl cenově dostupný a zároveň poskytoval všechny základní funkce, které vaše firma potřebuje. S flexibilními plány si můžete vybrat balíček, který nejlépe vyhovuje požadavkům vaší organizace, a přizpůsobit se podle potřeby.

Jaké možnosti softwaru pro vzdálenou podporu jsou k dispozici pro nasazení?

Poskytujeme komplexní podporu prostřednictvím naší znalostní báze, uživatelských příruček a podpůrného týmu. Navštivte naši stránku podpory pro více informací. Ať už nasazujete TSplus Remote Support poprvé, nebo potřebujete pomoc s pokročilými konfiguracemi, naše zdroje a podpůrný tým jsou zde, aby zajistily hladký proces implementace.

Mohu získat certifikaci v TSplus Remote Support?

Ano, dokončete náš školící kurz na akademii TSplus, abyste získali certifikaci. Certifikace zajišťuje, že vy a váš tým jste plně vybaveni k efektivnímu využívání všech funkcí TSplus Remote Support. Školení pokrývá vše od základního nastavení po pokročilé řešení problémů, což umožňuje vašemu IT personálu poskytovat co nejlepší podporu.

Mohu se spojit s TSplus, abych nabídl služby vzdálené podpory?

Rozhodně! Kontaktujte náš prodejní tým se dozvědět více o příležitostech partnerství. Partnerství s TSplus vám poskytuje přístup k našemu komplexnímu souboru nástrojů pro vzdálenou podporu, což vám umožňuje nabízet špičkové služby vašim klientům. Také poskytujeme marketingovou a technickou podporu, abychom našim partnerům pomohli uspět.

Je software TSplus Remote Support jednorázová platba nebo předplatné?

Je to služba na bázi předplatného, která se obnovuje každoročně. Můžete ji zrušit kdykoli a zachovat přístup až do konce fakturačního období. Naše model předplatného zajišťuje, že máte vždy přístup k nejnovějším funkcím a aktualizacím. To umožňuje vaší firmě zůstat v čele s nejmodernější technologií, aniž byste se museli obávat dodatečných nákladů.

Kde mohu najít více informací o funkcích TSplus Remote Support?

Navštivte naši stránku funkcí Remote Support pro podrobné informace. Naše stránka funkcí poskytuje podrobný pohled na možnosti TSplus Remote Support , což vám pomůže pochopit, jak může prospět vašemu podnikání.

Máte stále otázky?

Kontaktujte nás

Připraveni se ponořit? Začněte dnes svůj bezplatný zkušební provoz.

Vyzkoušejte TSplus Remote Support po dobu 15 dní. Všechny funkce jsou zahrnuty.

Začněte ZDARMA »

Snadná instalace - Nevyžaduje kreditní kartu

back to top of the page icon