)
)
)
)
Co je vzdálená asistence v IT?
Tento podrobný článek se zabývá detaily vzdálené asistence, vysvětluje její funkčnost, výhody a nejlepší postupy z pohledu IT profesionála.
)
)
Od svého uvedení na trh v roce 2005 se TeamViewer vyvinul. Jak funguje a jak nabízí široké možnosti jako vzdálený přístup a ovládání obrazovky? Umožňuje vzdálenou údržbu počítačů a jiných zařízení agenty z různých míst a různých zařízení. Jiní vývojáři softwaru soutěží na trhu pomocí stejné a odlišné technologie. Zde jsou některé základní pojmy o tom, co je za TeamViewerem a jeho alternativami. Poté se můžeme dotknout naší vzdálené podpory, kterou s hrdostí umisťujeme mezi. nejlepší alternativy k TeamViewer , zejména pro jednoduchost a dostupnost.
TSplus Bezplatná zkušební verze vzdálené podpory
Nákladově efektivní asistence na dálku s účastí a bez účasti pro macOS a Windows PC.
Co může TeamViewer udělat, když se k vám připojuje vzdáleně?
S TeamViewerem mohou uživatelé vytvořit bezpečné spojení mezi zařízeními. Tato aplikace umožňuje přístup k více než jen vzdálenému zobrazení nebo ovládání zařízení. Navíc máte možnost používat fotoaparát nebo mikrofon vašeho zařízení při propojení s jiným počítačem.
Spojení lze provést mezi různými typy zařízení, včetně stolních počítačů, notebooků, tabletů a chytrých telefonů. Také vám umožňuje sdílet soubory a obrazovky, provádět online schůzky, podporovat různé operační systémy, chatovat nebo provádět videohovory.
Když jde o sdílení obrazovky a podporu, produkty TSplus zahrnují. Remote Support Jednoduchý, efektivní a cenově dostupný nástroj umožňuje aktualizaci, opravu a další úpravy odkudkoli s připojením k internetu.
Jak funguje TeamViewer?
Každé zařízení nebo uživatel má samostatné heslo a obě koncová zařízení (koncové body) musí poskytnout své přihlašovací údaje k nastavení vzdáleného ovládání spojení.
Pro spuštění TeamVieweru vám bude přiděleno ID na jejich serveru makléře. Klientská aplikace vytváří zabezpečený tunel mezi oběma koncovými body. Aby bylo možné navázat spojení, zadáte toto ID a TeamViewer ho přenese tunelem na cílové místo. Tam budete vyzváni k zadání hesla. Jakmile je heslo zadáno, spojení je dokončeno a může probíhat bezpečná komunikace.
Ve výchozím nastavení TeamViewer využívá port 80 k připojení k centrálnímu serveru. V případě, že dojde k navázání spojení, unikátní ID, které je uděleno, umožní serveru rozpoznat vás jako online.
Jak fungují alternativy k TeamViewer?
Základně jsou RDP (Remote Desktop Protocol), VPN (Virtual Private Network) a VNC (Virtual Network Computing) hlavní možnosti poskytující úplný přístup a plnou kontrolu.
Mezi další možnosti, které stojí za zmínku, je použití proxy serveru. Jelikož je odlišný, ale stále poskytuje plný přístup, vyniká mezi ostatními. Nakonec, další potenciální způsoby přístupu k zařízením na dálku mají kontexty, omezení nebo rozdíly, které jim brání v tom, aby zde měly své místo.
To řečeno, že RDP je protokol používaný softwarem TSplus. Výměny probíhají přes servery TSplus rozmístěné po celém světě. Podpora probíhá prostřednictvím HTML5 a je zabezpečena pomocí přihlašovacích údajů, šifrování SSL a případně, pokud si vyberete, 2FA také.
Vzdálený přístup a další schopnosti
TeamViewer poskytuje vzdálený přístup k serveru, počítači a mobilním zařízením. Takový vzdálený přístup znamená, že uživatel může ovládat vzdálené zařízení odkudkoliv z jiného místa na světě. Typické použití zahrnuje podporu a aktualizaci nebo opravu operačních systémů. Všechno toto je prováděno z dálky, práce tak může být provedena okamžitě a bez zohledňování dojíždění nebo času.
- Uživatelé mohou přenášet soubory mezi dvěma vzdálenými zařízeními. Může se jednat o snímky, fotografie, dokumenty, video... Každý konečný bod může spustit stahování nebo nahrávání.
- Různé nástroje, ideální pro spolupráci, umožňují uživatelům pracovat jako tým na projektech nebo intervencích. Oblíbené položky umožňují uživatelům zobrazovat a sdílet obrazovky, prohlížet dokumenty a tak vyměňovat informace, jako by byli ve stejné místnosti.
- Bezpečnost je nanejvýš důležitá na internetu, zejména pokud jde o přístup a data. TeamViewer a jakýkoli podobný software nejsou osvobozeni od nebezpečí a je důležité, aby si to všichni profesionální a soukromí uživatelé uvědomili. TeamViewer zavedl použití přihlašovacích údajů (ID a heslo), šifrování dat (tunel) a dokonce i dvoufaktorovou autentizaci.
Vzdálená údržba s TeamViewerem nebo alternativami
Jak můžete vidět, TeamViewer je nástroj, který můžete použít k údržbě a aktualizaci vaší sítě nebo jiných zařízení na dálku. Můžete si také vybrat alternativu, potenciálně z důvodů cenové politiky například. Skutečně, TeamViewer je známá značka a její náklady mohou být vyšší než by průměrný malý podnik potřeboval.
Nicméně, TSplus, mezi dalšími možnostmi, je cenově dostupným konkurentem s jednoduchým ovládáním a skvělá zpětná vazba zákazníků .
Jak TSplus pracuje? Naše řešení pro vzdálené ovládání a sdílení obrazovky.
Skutečně, TSplus nedávno přepracoval své software pro vzdálené ovládání a sdílení obrazovky, Remote Support. Náš tým vývojářů k němu také přidal funkce v průběhu procesu. Výsledkem je nástroj pro vzdálené ovládání obrazovek jednodušší než kdy jindy a poskytování podpory jakémukoli zařízení s Windows kdekoli na světě. Bez instalace je rychle spuštěn. Kromě jasnější navigace byla ergonomika a estetika aktualizovány.
Od poslední aktualizace vzdálené podpory mohou uživatelé nyní vytvářet složky k organizaci svých počítačů. To jsou jen některé z řady vylepšení, kterými produkt prošel během posledních několika měsíců. Navíc mnohé z nich byly výsledkem zpětné vazby zákazníků a uživatelů našim různým týmům.
TSplus Vzdálená podpora pro udržování vašich systémů odkudkoli
Celkově vzato, TeamViewer a další software pro vzdálené ovládání a sdílení obrazovky poskytují nástroje pro vzdálenou údržbu, aktualizaci a dokonce i školení. Pokud máte zájem zjistit více o TSplus Remote Support jako alternativě, navštivte naše webové stránky. Pro další podrobnosti o Funkce vzdálené podpory a nastavení, navštivte naše stránky s produkty nebo si je jednoduše stáhněte a vyzkoušejte sami. Naše licencování je vhodné pro většinu rozpočtů a naše 15denní zkušební verze jsou zcela zdarma.
TSplus Bezplatná zkušební verze vzdálené podpory
Nákladově efektivní asistence na dálku s účastí a bez účasti pro macOS a Windows PC.
)
)
)
