)
)
)
)
Què és l'assistència remota en tecnologies de la informació?
Aquest article detallat entra en les complexitats de l'assistència remota, explicant la seva funcionalitat, avantatges i millors pràctiques des de la perspectiva d'un professional de TI.
)
)
Els Serveis de Remote Desktop (RDS) són una solució popular nadiua dels PC i servidors de Microsoft. Proporciona accés remot als escriptoris i aplicacions de Windows gràcies a Internet. Tot i que RDS és una solució àmpliament utilitzada i de confiança, hi ha una varietat de productes disponibles que ofereixen capacitats similars. Si esteu buscant una alternativa a RDS per a PC, aquest article és per a vosaltres. Continueu llegint per obtenir més informació. TSplus Suport Remot i el seu potencial per ajustar-se a les necessitats. .
TSplus Prova gratuïta de suport remot
Assistència remota assistida i no assistida econòmica de / a macOS i PC amb Windows.
Buscant una alternativa a RDS per a PC?
TSplus ha desenvolupat un conjunt de programari de lliurament d'aplicacions i escriptori remot. Això permet als usuaris accedir de forma segura als seus escriptoris i aplicacions de Windows des de qualsevol dispositiu, per proporcionar suport i control de pantalla i d'entrada, per supervisar servidors i llocs web i per assegurar les infraestructures informàtiques. A través d'una connexió a internet, tot això és possible des de qualsevol lloc del món.
Amb TSplus, les organitzacions poden prescindir de la necessitat de solucions de maquinari i programari complicades i costoses. TSplus Remote Support és l'eina de control remot de la suite. Utilitzeu-la amb simplicitat i facilitat, per controlar, actualitzar i resoldre problemes de la vostra infraestructura informàtica o la dels vostres clients, o fins i tot permetre la col·laboració i la formació en equip de forma interactiva.
Instal·lació ràpida i fàcil de l'alternativa de RDS per a PC.
Una de les principals avantatges del suport remot de TSplus sobre RDS és la seva facilitat de desplegament i configuració. El nostre programari pot ser. instal·lat i configurat en un instant , sense necessitat de modificacions complexes al servidor o instal·lacions addicionals de programari.
Per exemple, això fa que el Suport Remot sigui una opció ideal per a petites i mitjanes empreses. De fet, les PIMES són encara més propenses que les corporacions a voler desplegar ràpidament capacitats d'accés remot sense una inversió significativa, temps o experiència.
Escalabilitat per a una alternativa de RDS per evolucionar amb el seu negoci
TSplus Remote Support també té l'avantatge de l'escalabilitat. Pot adaptar-se fàcilment a empreses en creixement i a càrregues de treball canviant, permetent a les organitzacions afegir o eliminar usuaris segons sigui necessari. Els preus també es tornen més avantatjosos amb comandes més grans. Tot això fa que el nostre programari sigui molt assequible per a les PIMES i segueixi sent-ho per a empreses més grans. Sembla important que les millors eines evolucionin sense problemes amb les vostres empreses, siguin quines siguin.
La nostra eina de control remot també suporta dos modes d'accés diferents: línia de comandes i control remot. Una altra característica específica és l'accés sense supervisió, que pot ser autoritzat pel client perquè l'agent pugui treballar fora de l'horari de presència del client. Aquestes eines permeten als agents fer una feina millor mentre totes les parts interessades veuen com s'organitza el seu treball de manera fluida. A més, aquests actius incrementen el valor del Suport Remot de TSplus a mesura que la vostra empresa creix.
Alternativa de RDS per a PC amb característiques seleccionades amb cura.
En termes de funcionalitats, TSplus Remote Support ofereix un conjunt robust de capacitats que rivalitzen amb les de RDS. Aquestes inclouen suport per a múltiples usuaris, publicació d'aplicacions sense costura, enregistrament de sessions i funcionalitats de seguretat avançades com ara xifrat SSL i autenticació de múltiples factors.
Suport remot també ofereix una gamma d'opcions de personalització, permetent a les organitzacions adaptar la solució a les seves necessitats específiques. Finalment, els agents o les seves empreses poden personalitzar l'aparença de la interfície per utilitzar els seus colors, logotips, etc. Això, així com mostrar els seus noms, treballa junts per fomentar la confiança i la transparència.
Interfície més senzilla per a clients sense experiència en RDS
Així com la finestra completa de la interfície d'administració, Remote Support té una consola Lite. De fet, va ser dissenyat perquè els clients sense coneixements tècnics puguin rebre suport sense preocupar-se de res més. La seva consola no necessita instal·lació i simplement conté la informació per establir la connexió amb l'agent i compartir la seva pantalla.
Tot el que el client ha de fer és enviar les seves credencials a l'agent. Amb la ID i la contrasenya del client, poden establir la connexió entre dispositius i començar a treballar. Una altra acció disponible a la interfície Lite és el canvi de contrasenya. I, si el client desitja finalitzar la connexió per qualsevol motiu, només cal que tanquin la finestra de xat.
Suport i actualitzacions per mantenir la seva infraestructura segura i eficient.
A més, TSplus ofereix un servei complet de Suport i Actualitzacions que garanteix als usuaris poder rebre suport oportú i fiable sempre que ho necessitin. El servei inclou actualitzacions regulars de programari i correccions per mantenir el sistema segur i actualitzat dia rere dia. Cal destacar que també dóna als clients accés al nostre equip internacional de professionals experimentats en suport, que poden ajudar amb qualsevol problema o pregunta que pugui sorgir.
Per concloure sobre l'alternativa a RDS per a PC i servidors Windows.
En conclusió, d'una banda, RDS segueix sent una solució popular de sobretaula remota proporcionada per Microsoft. D'altra banda, TSplus Remote Support és una alternativa atractiva per a les organitzacions que busquen un control remot ràpid, escalable, professional i fàcil d'utilitzar. Presumeix d'un conjunt robust de funcions, opcions de personalització i un servei complet de suport i actualitzacions.
TSplus és, per tant, una opció convincent per a empreses de tots els tamanys que vulguin habilitar. suport remot segur i fiable i compartició de pantalla El nostre període de prova gratuït de 15 dies et dóna la llibertat d'explorar el software TSplus. Finalment, la nostra guia de posada en marxa ràpida posa els elements essencials a la teva disposició perquè puguis estar en marxa en poc temps.
TSplus Prova gratuïta de suport remot
Assistència remota assistida i no assistida econòmica de / a macOS i PC amb Windows.
)
)
)
