Използване на инструменти като Мениджър на задачи при отстраняване на проблеми в Windows

Без значение дали става въпрос за замръзване на просто приложение, нереагиращ работен плот или бял екран, вероятно няма много хора по целия свят, които не са изпитали някакъв вид проблем при използването на компютър. И колкото повече използвате компютърни устройства, толкова по-голям е шансът да познавате усещането на разочарование и отчаяние, което може да съпътства такива събития. Някои отстранявания са прости, докато други изискват помощ.

В трудни времена влизат агентите за ИТ поддръжка, някои от тях умело въоръжени с TSplus Remote Support И всичко трябва да стане по-добре скоро. Ако сте един от онези, които предпочитат да се опитат да оправят нещата сами, преди да се обадят за помощ, ето няколко основни неща, които да опитате, когато машина ви подведе. И можете да се справите с вашата или на някой друг навсякъде благодарение на нашия софтуер за дистанционно управление.

Къде да започнете с проблеми на компютъра

Има няколко места, от които да започнете при отстраняване на проблеми. Нека спомена "Ctrl+Alt+Del", което ще отвори Мениджър на задачи на повечето Windows машини, "Рестарт" или "изключването" в зависимост от това колко замръзнало е всичко, и накрая, проверяване дали всички "кабели" са добре свързани.

Винаги си струва да се уверите, че основните неща са наред. Наистина, принтерът няма шанс да комуникира, ако кабелът му не е свързан правилно.

Документиране на стъпките за отстраняване на проблеми

Преди да започнете, може би искате да имате предвид, че винаги е добре да правите бележки за стъпките, които сте предприели. Две добри причини за това са: бъдещи корекции на подобен проблем и заявяване на помощ, когато всичко друго е провалено. Затова, не забравяйте да записвате нещата, правете снимки на съобщенията за грешки и т.н., така че да можете да се обърнете към тях, когато е необходимо.

Къде да започнете отстраняването на проблеми в Windows

Сега няма значение дали помагате на някого дистанционно чрез TSplus Remote Support или поправяте нещо на собственото си устройство. Ето няколко идеи за решения на проблеми.

Един от най-любимите инструменти трябва да остане програмният мениджър, обикновено стартиран чрез натискане на Ctrl+Alt+Del на почти всяко устройство с Windows. Този бърз път ще отвори програмния мениджър или управителя на задачи, което ви позволява да наблюдавате и потенциално да затворите приложения. Това обикновено ще спре грешния процес, причиняващ замръзването. Все пак, можете също да изтеглите един от многото инструменти за управление на задачи от Интернет.

Отстраняване на проблеми с Windows - Рестартиране и актуализиране

Може би замръзването или проблемът е достатъчно лек, така че можете директно да рестартирате неизправното приложение. Или може би можете да го затворите и да го актуализирате. Наистина, някои приложения са бавни, когато се изисква актуализация. Ако това е всичко, проблемът, няма нужда да търсите по-нататък.

Един процес? Кой процес?

Процесите раздел показва изчерпателен списък на всички процеси, които в момента се изпълняват на вашия компютър. Това може да бъде много полезно за наблюдение на системата ви. Той показва информация за използването на процесора и паметта на всеки процес.

Въпросът, който може да зададете, е: как да идентифицирате процес? Има цели списъци с процеси, които може да видите в списъка с процесите на вашия Мениджър на задачи. Това обикновено са тези файлове, които завършват на .exe. Пример: "System Idle Process" е основно друго име за времето, когато Windows не прави нищо. Има стотици хиляди процеси, които работят на компютъра. За списък на добре известни процеси, търсенето в Интернет е най-добрата ви връзка. Можете да направите общо търсене или да научите за отделни задачи, като използвате всяко име като търсен термин.

Отстраняване на проблеми чрез Диспечер на задачи - Използване на ЦПУ и памет

Докато сте там, Мениджърът на задачи също може да се използва за настройване на системата ви, ако тя работи бавно. В раздела "Производителност" се показват работещи графики на използването на процесора и паметта на вашия компютър. В раздела "Процес" можете да идентифицирате процеси, които консумират много време на процесора.

Можете да извършите тези поправки от разстояние използвайки TSplus Remote Support . Функциите включват споделяне на екран и контрол, мулти-монитор и мулти-монитор, чат на живо и функции за неприсъствено управление.

Ако изглежда, че използването на ЦПУ е над 80 процента повечето от времето, или ако изглежда, че използването на паметта е по-високо от общата физическа памет, може да искате да изключите някои приложения или процеси. Можете да кликнете два пъти върху заглавието на колоната с ЦПУ, за да я подредите, така че процесите, използващи най-много време на ЦПУ, да се появят най-отгоре. Можете да подредите колоната "Използване на памет" по същия начин.

Управление на използването чрез диспечер на задачи - Приложения

На раздела "Приложение", ако щракнете с десния бутон върху името на приложение и изберете "Отиди на процеса" от изскачащото меню, ще се отвори Мениджър на задачи и ще бъде подчертан процесът, който изпълнява приложението. В раздела "Процеси", ако щракнете с десния бутон върху името на процеса, можете да изберете "Задай приоритет" и да повишите приоритета на нужния процес (или да намалите приоритета на друг процес, за да освободите ресурси).

Ако отидете на раздела "Приложение" и спрете едно приложение, ще спрете всички процеси, свързани с това приложение. Или може да изберете да спрете фонов процес, който можете да идентифицирате. За да спрете приложение или процес, кликнете върху неговото име в списъка, за да го подчертаете, след което кликнете върху бутона "Край на задачата". Можете дори да изберете "Край на дървото на процесите", за да убиете процеса заедно с всички подпроцеси, стартирани от процеса.

Този вид работа е отлична предпазна мярка, независимо дали обслужвате собствената си машина или работите на отдалечени устройства. Трябва да спаси потребителите от потенциални замръзвания и проблеми.

Отстраняване на проблеми чрез Управителя на задачи - Приложения

Мениджърът на задачи може да се използва и за отстраняване на проблеми. Ако едно приложение се замръзне, можете да отворите Мениджър на задачи и да го затворите. Ако цялата система се замръзне, можете да използвате Мениджър на задачи, за да затворите процес, който заема цялото време на ЦПУ или памет.

Ако прекарате някакво време в наблюдение на вашия компютър или сървър с Мениджър на задачи, накрая ще се запознаете с процесите, които често се изпълняват. След това, когато видите непознат процес, лесно можете да направите малко разследване, за да се уверите, че това не е вирус. Например, ако видите msblast.exe в списъка с процеси, вашият компютър е заразен с вируса Blaster. Чрез редовно наблюдение, може би ще успеете да откриете и унищожите нов вирус, преди да е налично обновяване на антивируса. Въпреки че това не означава, че трябва да оставите устройствата си без кибер-защита.

Отстраняване на проблеми чрез Опит и Грешка

Това всъщност е начинът, по който се извършва най-голямата част от отстраняването на проблеми. Рестартиране, затваряне, актуализиране, отлагане напред или назад в списъците с приоритет на използване на ЦП и памет, всички тези действия се свеждат до опит и грешка. Голямата част от работата на агента ще бъде забавена или ускорена в зависимост от реда, в който опитват различните решения и прилагат дадено поправка. С това казано, ето още няколко неща, които да опитате преди да се впуснете в дълбоки и опитвате да поправите нещата на системно ниво. Въпреки това, може да откриете нашите софтуерни продукти за кибер-сигурност. TSplus Advanced Security може да влезе и в това, например да ви спести работа и притеснения в следните две области.

Отстраняване на проблеми чрез премахване на нежелани програми

Стои да прегледате списъка с приложения във вашите устройства от време на време. Ако забележите софтуер, който не помните да сте изтеглили или инсталирали, това може да бъде нежелано и дори злонамерено. Най-доброто, което можете да направите с нежелания софтуер, е просто да го деинсталирате. Вие или вашият клиент може вече да не се нуждаете от него, или той може да е криещ се, независимо от това. Бутона за деинсталиране е разумен път за следване.

Отстраняване на проблеми чрез сканиране за зловреден софтуер

И най-накрая, може би искате да сканирате проблемната машина за зловреден софтуер. Забавяне и затруднени процеси лесно могат да бъдат признаци за наличието на зловреден софтуер. Обърнете внимание на такива признаци и проверете за зловреден софтуер, така че да можете да отрежете проблема в зародиш. Тъй като зловредният софтуер може да означава карантиране на секция, набор от файлове или повече, по-бързо бъде открит и спрян, толкова по-добре.

За да заключим проблемите с Windows

По никакъв начин това не е изчерпателен списък, това е начален списък на места, на които да потърсите причините за проблемите с компютъра, които може да трябва да решите. И ако искате да работите на устройства от разстояние, TSplus Remote Support е инструментът за работата.

Можете да закупите Дистанционна Поддръжка сега или да я тествате първо за 15 дни безплатно. Влезте и открийте други. Продуктите на TSplus на нашия сайт.