Как да използвате RDP от Mac към PC за отдалечена поддръжка?

ИТ секторът е в постоянен растеж и повече от всякога отваря безброй възможности. С такъв потенциал на пръстите на толкова много хора, не е чудно, че подкрепата е толкова централна необходимост за всяка фирма, организация или дори домакинство. Броят на действията, които в момента са възможни чрез компютърно устройство и през интернет, е просто невероятен. Не е чудно, че толкова много хора имат затруднения да държат темпото. От известно време, екипът за развитие работи по отваряне на нов хоризонт за клиентите на Remote Support сред вас. Те се фокусираха върху решение на TSplus за "как да RDP от Mac към PC за отдалечена поддръжка". Наистина, много компании използват Windows всеки ден. Въпреки това, дори сред потребителите, които са основно базирани на Microsoft, вашите компании обикновено имат поне един, а понякога повече, Mac устройства за специфични екипи или различни специализирани използвания. Досега тези машини бяха извън обхвата на софтуера за поддръжка. И след като се съберат, забравете RDP и просто осигурете отдалечен контрол и поддръжка от Mac към PC. TSplus Remote Support .

Brainstorming, Развиване и Растеж по начина на TSplus

Екипите на TSplus работят тясно заедно, за да направят нашите продукти и решения прости, полезни, достъпни и, най-важното, сигурни. Регионалните мениджъри, дистрибуторите и самите клиенти предоставят ценни идеи за нуждите и изискванията на клиентите и потребителите, независимо дали се специализират в продажбите или поддръжката.

Този потребителски ориентиран подход позволява на нашия екип от разработчици да създаде функции, които се вписват перфектно в уникалните изисквания на нашите клиенти. Това подобрява нашите продукти в най-интересните посоки възможно, осигурявайки на нашите клиенти по-подходящи решения.

Развитие на съвсем новата съвместимост на Mac OS за TSplus Remote Support

Знаем от известно време, че потенциалните потребители на TSplus се задържат с по-скъпи алтернативи или продължават да ги използват паралелно с нашия софтуер, чакайки този предстоящ мост между операционните системи. Това изглеждаше жалко, затова значително количество часове на екипа се е вложило в този нов актив. Вече няма нужда да бъдете ограничени в обхвата на вашите междуплатформени намеси: можете да изтеглите най-новата версия на TSplus Remote Support сега и Вземете Mac клиента директно от нашия онлайн бърз стартов ръководство. .

Ние целим нашите потребители да бъдат в състояние да предоставят по-пълно обслужване благодарение на тази нова възможност на продукта. Наистина, възможността за Mac работи в двата посоки и от Mac към Mac. Какъв начин да освободим предоставянето на поддръжка за Windows от устройство Mac и обратно, като същевременно отваряме нови перспективи.

Mac към Windows, Windows към Mac, Mac към Mac и така нататък - Без допълнително таксуване

И още, функцията е включена в софтуерния инструмент като стандарт. За разлика от други доставчици, няма нужда да плащате допълнително за тази съвместимост с Mac. За да се възползвате от тази съвсем нова функция, изтеглете TSplus Remote Support сега, за да я опитате или закупите.

Въпреки това, ето основните стъпки за настройка на отдалечени връзки без и с нашия софтуер, така че можете да сравните.

Настройване и активиране на RDP между Mac и Windows PC

Свързване с Windows компютри от Mac с RDP:

1. Активирайте отдалечени връзки на вашия Windows PC:

• Отворете Системните свойства на вашия компютър с Windows.
• Кликнете върху раздела "Remote".
• Уверете се, че опцията "Позволете отдалечени връзки към този компютър" е активирана.
• Гарантирайте, че разполагате с подходяща киберзащита, тъй като RDP е уязвим в противен случай, когато е изложен на уеб.

2. Инсталирайте и конфигурирайте Microsoft Remote Desktop Client на вашето Mac устройство:

• Посетете App Store на вашия Mac.
• Търсете и инсталирайте клиента "Microsoft Remote Desktop".
• Стартирайте клиента за отдалечен работен плот на вашия Mac.
• Създайте потребителски профил, който е готов за използване.

3. Конфигурирайте връзката:

• До "Име на връзката", посочете "приятелско име" (или прякор) за връзката.
• За "Име на компютъра", въведете името, което сте дали на целевия си компютър или неговия IP адрес.
• Не е необходимо да конфигурирате портал, ако се свързвате към вашия компютър в локалната мрежа.
• Можете да добавите потребителско име и парола към "Потребителски данни", ако искате да избегнете въвеждането им всеки път, когато се свързвате.

Свързване към Mac от Windows:

1. За да се свържете от Windows PC към Mac, първо трябва да имате клиент за връзка с Mac, който може да бъде изтеглен от App Store.
2. Струва си да се отбележи, че системите Mac използват VNC за своите отдалечени работни плотове. Поради това основната препоръка е също да използвате клиент за VNC на вашия компютър.

Този клиент може да бъде причината защо толкова много от нашите конкуренти предлагат съвместимост с Mac като допълнителна услуга, само в по-високи пакети и т.н. Затова, продължете да четете и разберете как TSplus Remote Support може да опрости вашата IT поддръжка, както и да намали вашия IT бюджет.

Дума за Mac към PC и цената на абонамента

Наистина, възможността за Mac е налична от TeamViewer и определени други доставчици, но често за допълнително заплащане. Много от тях също го включват само в по-пълни и скъпи пакети. Може да смятате TeamViewer за възможност или някой друг доставчик (тези също може да включват абонамент). В противен случай, TSplus Remote Support просто го включва. Функция за намеса от Mac към PC и от PC към Mac Всички тези връзки са включени във всичките му пакети. Освен това, TSplus Mac клиентът е всичко, от което се нуждаете за всички тези връзки, дори Mac към Mac. Ние смятаме, че това е отлична стойност за парите.

Важно напомняне за сигурност за RDP

Опитвате ли се да се свържете с Windows PC отвън от вашия локален мрежови? Ако да, настройването на правило за пренасочване на портове 3389, 80, 443 е важно. Което зависи от предпочитаният ви метод на свързване. Можете да промените портовете на RDP в раздела "Начало".

Настроете отдалечен контрол между Mac и PC с TSplus Remote Support, без RDP?

С TSplus Remote Support вече няма нужда от RDP и малко или нищо за настройка, дори с Mac. Наистина, клиентите за връзка, като изпълними файлове или DMG файлове, ще ви позволят да поемете контрол над сесия за отдалечена поддръжка като "агент" или да споделите сесии като крайни потребители.

1. Изтеглете клиента за TSplus Remote Support:

• На вашия компютър изтеглете агента за отдалечена поддръжка на TSplus или файла EXE за крайния потребител.
• На вашия Mac изтеглете и стартирайте Remote Support DMG. Както нашият клиент за Windows, нашият клиент за Mac е достъпен директно от нашия уебсайт, така че няма нужда да търсите повече за него.

2. Стартирайте нашия Mac клиент на вашето устройство:

• Двукратно щракнете върху иконата на слушалките, за да стартирате нашия клиент за връзка.

3. Потвърдете връзката на вашия компютър или Mac:

• Регистрирайте се, ако това е първият ви път, или просто влезте.
• Приемете връзката с учетелните данни, които потребителят споделя с вас или поискайте да споделите екрана си.

4. Започнете работа!

• Сега вашият Mac и Windows PC са свързани, остава само да свършите работата си. С всичко настроено правилно, вече трябва да можете да контролирате всяко устройство от всяка операционна система с TSplus плавност, бързина и сигурност.

Избиране на достъпни, ефективни и сигурни? - Изберете TSplus

Нашето софтуерно приложение осигурява на вашия бизнес бързи връзки и надеждно обезпечение благодарение на стратегически разположени сървъри по целия свят. Все пак, ние никога не правете компромиси по отношение на сигурността Гъвкавостта на нашия инструмент за отдалечена поддръжка е едно от нашите гордости, особено когато получаваме положителни отзиви от нашите дистрибутори и клиенти. Сигурността също е част от причината ни да се откажем от RDP за TSplus Remote Support.

Ако ще предоставяте редовна поддръжка между компютри с Windows и Mac с TSplus Remote Support, може би бихте искали да закупите абонамент от нас. С регистриране и влизане в системата, имате различни важни функции на ваше разположение. Разбира се, ако искате да тествате или използвате TSplus Remote Support като еднократно събитие, нашият безплатен 15-дневен пробен период ви позволява да тествате всички функции.

Когато сте влезнали в системата, агентите за поддръжка могат да конфигурират своята администраторска информация, да управляват изброените компютри и да запазват всякакви персонализации. Например, можете да именувате и подредите вашите устройства с Windows или Mac в папки в интерфейса.

NB: След като сте регистрирани, можете да промените своето потребителско име или да персонализирате клиента, както смятате за подходящо. Приспособете го към цветовете на вашата компания след това генерирайте този алтернативен клиент с вашето брандиране.

Забележка за домейн имената за активиране на връзките

В зависимост от това къде се намират агентът и отдалечените компютри, както и за да се гарантира най-доброто представяне, програмата за отдалечена поддръжка може да се свърже с няколко релейни сървъра. Затова, когато настройвате отдалечена поддръжка за мрежи с ограничителни мрежови политики, моля, разрешете изходящи връзки към домейн име *. tsplus-remotesupport.com както от агента, така и от отдалечения компютър.

Като заключение за това как да използвате RDP от Mac към PC

За да заключим, в разрастващия се свят на отдалечената поддръжка, въвеждането на съвместимост с Mac в TSplus Remote Support, означава нова ера за нашия софтуер. Този развой без RDP гарантира, че професионалистите по поддръжка могат безпроблемно и сигурно да преодолеят разликата между Mac и Windows, всичко това без допълнителни разходи.

Технологията се развива, и ние също, гарантирайки, че нашите клиенти разполагат с най-добрите инструменти за ефективна и ефикасна поддръжка. Вижте сами в несесарни кликвания от изтегляне до сесия за поддръжка .

PS: TSplus Academy - Получете знание за TSplus Remote Support

За нашите клиенти и препродавачи създадохме TSplus Academy. Това е интерактивна обучителна платформа, чрез която можете да придобиете и да тествате знанията си и използването на нашите продукти. След успешно завършване, учениците получават сертификат, който доказва техния успех.

Тъй като този онлайн обучителен курс е създаден в откъси, е лесно да се раздели обучението или оценката на малки части, които да се вместят в заетото време на всеки. Щракнете върху снимката по-долу и създайте профил, за да работите към получаването на вашия сертификат.