Как да изтриете своя акаунт в TeamViewer

Въведение

TeamViewer е мощен инструмент, който позволява на професионалисти да управляват от разстояние компютри с Windows или Mac през Интернет, осигурявайки техническа помощ и услуги за отстраняване на проблеми на клиенти и служители. Въпреки това може да настъпи момент, когато, от каквото и да било причина, решите да изтриете своя акаунт в TeamViewer.

Тази статия разглежда процеса на изтриване на вашите акаунти в TeamViewer. Освен важни насоки относно какво да проверите преди изтриването и как да завършите процеса стъпка по стъпка, тя също така предоставя полезно сравнение с нашия софтуер за отдалечен достъп: TSplus Remote Support и останалата част от нашия пакет.

Важно забележка преди да започнете:

• Прост и необратим процес
• Изтриване само на локалните данни и приложението TeamViewer

Знаете ли, че процесът е прост, но необратим?

Каквато и да е причината, поради която вече не искате TeamViewer, имайте предвид, че изтриването на акаунта е постоянно действие и абонаментите трябва да бъдат изтрити от акаунта на потребителя, подготовката е съществена.

Какво означава изтриването на акаунт в практиката?

Процесът е прост, но необратим. Важно е да запомните това. Ако трябва да възстановите и запазите данни, свързани с акаунта, направете го преди да изтриете акаунта си. Всъщност: всички данни, включително групи, компютри и контакти, ще бъдат напълно изтрити заедно с акаунта ви.

Какво бихте избрали да запазите?

Тъй като изтриването на акаунта не може да бъде отменено, това, което експортирате, може да включва: притежавани групи, списъци с компютри, директории с контакти, журнали на сесиите, фактури….

Ако сте обект на GDPR или подобни регулации, документирайте вашите решения, като запазите одитен след (кой е поискал, кой е одобрил, кога е изпълнено, + задържане/изтриване…). В контекста на компанията потвърдете дали вашите данни принадлежат на бизнеса или дали самостоятелното изтриване от потребителя е изисквано от политика или закон.

Какво да правя, ако трябва да изтрия локалното приложение TeamViewer и данните, но да запазя акаунта си?

Ако сте в бързина да продължите с изтриването на данни от машина, но не всъщност след изтриването на акаунт, то това е за вас.

Имайте предвид, че това засяга само това, което е запазено на вашето текущо устройство, което означава, че може да имате други машини, които държат тази информация. И по-важното, вашият акаунт няма да бъде изтрит от това действие, само локално запазеното приложение и данни.

Бърз преглед на стъпките за изтриване само на локалното приложение TeamViewer и данни:

1. Навигирайте до c:program files (x86) teamviewer в File Explorer.
2. Търсете uninstall.exe и го стартирайте, за да деинсталирате софтуера TeamViewer.
3. Деактивирайте всички услуги на TeamViewer, намерени в панела "Услуги".

Това е всичко за само една локална машина.

Защо може да искате да изтриете акаунта си в TeamViewer?

• Сигурност и конфиденциалност
• Преминаване към друг инструмент за дистанционна поддръжка
• Неактивни или неизползвани акаунти

Сигурност и конфиденциалност

TeamViewer е едно от най-широко използваните решения за отдалечен достъп, но с популярността идва и проверка. Предишни инциденти, като неразрешен достъп, повдигнаха притеснения сред потребителите, които предпочитат повече контрол върху данните си. Въпреки че TeamViewer е подобрил защитите си, много хора изтриват неизползвани акаунти, за да елиминират риска. За физически лица и бизнеси, поддържането на акаунти отворени увеличава изложеността на заплахи, докато затварянето им е прост начин за подобряване на сигурността.

Преминаване към друг инструмент за дистанционна поддръжка

Много потребители изтриват акаунтите си след мигриране към друга платформа. ИТ екипите често търсят решения с лицензионни модели, сигурност и удобство, които по-добре да отговарят на техните нужди Някои намират абонаментите на TeamViewer за ограничителни, докато други изискват функции, насочени към съответствие. След като миграцията е завършена, изтриването на акаунта предотвратява припокриването на лицензи и намалява объркването.

Неактивни или неизползвани акаунти

Понякога акаунти се създават за проект и се забравят. Оставянето им отворени не служи на никаква цел и може да стане скрит вход за нападатели. Затварянето на неизползвани акаунти намалява вашия цифров отпечатък и укрепва контрола върху вашата онлайн идентичност. За организации, управляващи множество потребители, този важен процес избягва безпорядъка и минимизира рисковете.

Какви са нещата, които трябва да се вземат предвид преди изтриване?

• Резервно копие на важни данни
• Отмяна на активни абонаменти
• Разберете необратимостта

Резервно копие на важни данни

Преди да изтриете акаунт в TeamViewer, е важно да обмислите какви данни могат да бъдат свързани с него. Списъците с устройства, историята на връзките и дневниците на сесиите могат да съдържат ценна информация за одити, фактуриране или ИТ отчети. След като акаунтът бъде изтрит, тези данни ще бъдат загубени завинаги. Отделянето на време за експортиране или запазване на важна информация гарантира, че ще избегнете проблеми по-късно.

Отмяна на активни абонаменти

Абонаменти за TeamViewer работят независимо от изтриването на акаунта. Следователно, дори ако изтриете акаунта си, активна абонаментна услуга все още може да генерира такси. TeamViewer изисква от потребителите да анулират ръчно лицензите или абонаментите си чрез клиентския портал или като се свържат с поддръжката. Само след получаване на потвърждение, че лицензът ви е анулиран, трябва да продължите с изтриването на акаунта. Неспазването на това може да доведе до ненужни спорове относно фактурирането.

Разберете необратимостта

Както е посочено по-горе, изтриването на акаунт в TeamViewer е постоянно и не може да бъде отменено. За разлика от деактивирането на акаунта, което просто спира достъпа, изтриването изтрива всички данни за акаунта и устройството. Ако предвиждате възможността да използвате TeamViewer отново в бъдеще, обмислете деактивиране или просто деинсталиране като по-безопасна временно опция.

Какви са различните начини за изтриване на акаунт в TeamViewer?

• TeamViewer (Classic) – Самостоятелно изтриване на потребителя
• Вътре в корпоративен акаунт – Роли и граници
• TeamViewer Remote - Нов потребителски интерфейс
• Изтриване по имейл - Удобно за водене на записи
• Чрез уебсайта - Конзолен поток

TeamViewer (Classic) – Самостоятелно изтриване на потребителя

Премахнете всички притежавани групи, компютри и контакти, свързани с един потребител. Накратко: влезте → меню профил → Редактиране на профил → Изтриване на акаунт → потвърдете.

Вътре в корпоративен акаунт – Роли и граници

Тъй като в много юрисдикции (например, ЕС) потребителят трябва да извърши окончателно изтриване на акаунта, определени администратори ще трябва да проверят разпределението на ролите. Практическа последователност: (а) администраторът премахва асоциациите с компанията и отнема достъпа на профила, (б) потребителят извършва изтриване на личния акаунт, (в) администраторът проверява премахването от опашки, групи и автоматизации.

TeamViewer Remote - Нов потребителски интерфейс

От клиента или уеб портала (web.teamviewer.com) просто отидете на: Настройки → настройки на профила → Изтриване на акаунт → потвърдете.

Изтриване по имейл - Удобно за водене на записи

Електронна поща privacy@teamviewer.com от регистрирания адрес. Напишете ясен предмет (напр. „Искане за изтриване на моя акаунт“) и кратко искане за премахване на акаунта и свързаните данни. Това създава документален следа, полезна за одити и системи за билети.

Чрез уебсайта - Конзолен поток

Или накрая, на официалния сайт на TeamViewer → влезте онлайн → профил (в горния десен ъгъл) → Редактиране на профил → Премахване/Изтриване на акаунт → потвърдете. Запазете потвърждението за вашите записи.

Как да продължа? - Подробно ръководство за изтриване на акаунт в TeamViewer

Ако е необходимо, тук е разширено обяснение на това, което включват горепосочените общи стъпки:

• Влезте в акаунта си в TeamViewer
• Навигирайте до Настройки на профила
• Потвърдете изтриването завинаги

Влезте в акаунта си в TeamViewer

За да завършите входа с активирана двуфакторна автентикация, уверете се, че имате достъп и до метода за автентикация.

Влезте в конзолата за управление на TeamViewer:

Въведете регистрирания си имейл и парола, както и всякакви допълнителни удостоверителни данни за сигурност.

Навигирайте до Настройки на профила

Кликнете върху името на профила си, разположено в горния десен ъгъл на конзолата.

Ще се появи меню с опции за акаунта. Оттам изберете Редактиране на профила.

Тук получавате пълен достъп до личните настройки. Тази секция съдържа всичко, свързано с вашия акаунт, от контактни данни до предпочитания за сигурност.

Потвърдете изтриването завинаги

Превъртете до дъното на страницата с настройки на профила, за да намерите бутона Изтриване на акаунт.

Натиснете „Изтрийте акаунта“.

Това ще задейства потвърдителен прозорец, в който ще бъдете помолени да въведете отново паролата си. Тази допълнителна стъпка гарантира, че никой акаунт не бъде изтрит случайно. След потвърждение, вашият акаунт и всички свързани с него данни ще бъдат трайно изтрити от сървърите на TeamViewer.

Въведете отново паролата си и я валидирайте, като по този начин завършите процеса.

Какви проблеми може да се наложи да отстраня при изтриване?

• Забравени данни за вход
• Проблеми с активната лицензия или абонамента
• Свързване с екипа на TeamViewer поддръжка

Забравени данни за вход

Най-вероятно най-честата пречка е потребителите просто да забравят своите данни за вход. В този случай използвайте функцията "Забравена парола" на страницата за вход, за да я нулирате. Въпреки това, ако акаунтът е свързан със стар имейл адрес, който вече не контролирате, може да се наложи да се свържете с екипа за поддръжка на TeamViewer, за да потвърдите своята идентичност и да получите достъп.

Проблеми с активната лицензия или абонамента

Активната лицензия ще ви попречи да завършите изтриването, докато съответната абонаментна услуга не бъде правилно отменена. Това може да бъде разочароващо, но е необходимо, за да се избегнат усложнения с фактурирането. Винаги се уверявайте, че отменяте лиценза, изчакайте потвърждение и едва след това опитайте да изтриете акаунта.

Свързване с екипа на TeamViewer поддръжка

За потребителите, които срещат постоянни проблеми, директното свързване с поддръжката на TeamViewer е най-добрият подход. В зависимост от случая, те могат да поискат доказателство за собственост на акаунта или детайли като предишни фактури. Въпреки че това може да отнеме време, то гарантира, че вашият акаунт е закрит сигурно и без усложнения. Това може да се направи чрез чат или телефон, както и по имейл или поддръжка на билет.

Изтриване на акаунт в TeamViewer завършено – Каква алтернатива ще ви служи най-добре?

Какъвто и тип акаунт да сте имали, това е всичко за стъпките за изтриване на вашия TeamViewer акаунт и осигуряване на постоянното премахване на вашите данни от системата. Между другото, тъй като сте избрали да изтриете вашия TeamViewer акаунт, може да искате да прочетете повече за това какво позволява нашето решение.

• Управление на акаунти на TeamViewer за бизнеса
• Общо управление на акаунти и свързани проблеми с акаунти на компанията с TSplus Remote Support
• Планиране за подходящо управление на данните и сметките
• Повече за TSplus Remote Support като алтернатива на TeamViewer
• Цветове на компанията Дистанционна поддръжка, Вграждане и Други опции

Управление на акаунти на TeamViewer за бизнеса

Фирмите, които използват TeamViewer, може да се сблъскат с необходимостта да изтриват акаунти, принадлежащи на бивши служители от TeamViewer на компанията си. Въпреки това, на базата на няколко публикации във форума на общността на TeamViewer, процесът на изтриване на акаунти на платформата не предлага масово решение за тази задача. За съжаление, това не е процес, на който можем да повлияем. Въпреки това, какво ще кажете за a опростено, достъпно, сигурно решение да заменим TeamViewer?

Хоствано, където ви е нужно – облак или на място

С облачния или самостоятелно хостван потенциал, нашият софтуер отваря на вашия бизнес разнообразие от врати. Облакът е световен и бърз, без ограничения. Със самостоятелно хостване на специализирани сървъри, връзките са мигновени и сигурни, интервенциите са плавни. Във всеки случай, тъй като всички логове се съхраняват локално, TSplus няма достъп до никакви клиентски данни. Накрая, извън раздела за акаунти на агенти, администраторът също има директен достъп до аспекти, свързани с лицензите, директно в портала за лицензиране на TSplus.

Общо управление на акаунти и свързани проблеми с акаунти на компанията с TSplus Remote Support

Проблемът с управлението на акаунти и регулациите

Във всяко сценарий за управление на профили, невъзможността да се премахнат напълно изтритите потребители вероятно ще доведе до тяхното запазване към затворени и изтекли случаи в услужния ред на компанията. Тази неспособност да се премахнат потребителите представлява потенциално предизвикателство, когато собственикът на профила вече не е достъпен, както в случая със старите служители.

В резултат на това, ще възникнат въпроси относно съответствието с Общия регламент за защита на личните данни (GDPR), тъй като, докато лицето не изтрие профила си самостоятелно, компанията ще остане с тази неясна ситуация.

Гъвкавостта и простотата на TSplus, приложени към управлението на агенти и устройства

Агентите, групите и управлението на данни е друга история с TSplus Remote Support. Нашите цели са простота, ефективност, сигурност.

По подразбиране сесиите не се споделят, но агент може да покани един или повече други, в зависимост от случая, което е чудесно за работа в екип и още. С TSplus Remote Support, нищо от това не трябва да ви засяга. Всъщност, нашата администраторска конзола опростява управлението на акаунти на агенти за поддръжка и устройства, което улеснява бизнеса да се справя с изтриването на акаунти и да предотвратява неоторизиран достъп.

Планиране за подходящо управление на данните и сметките

Това оставя обща отговорност на бизнесите и служителите: да сътрудничат в преминаването през всички стъпки, необходими за запазване на личните и фирмени данни и достъпи от оставане на разположение за потенциални проблеми като кибер атаки. И с всяка компания лежи отговорността да прегледа внимателно наличните възможности при избора на софтуер, услуги и всички други доставчици или продукти.

Стои да разберете предварително как ще бъдат обработвани, съхранявани, изтривани и т.н. данните и информацията за акаунта. Това може да повлияе на вашите решения в посока към едно или друго решение.

Сигурна алтернатива – TSplus Remote Support

TSplus Remote Support е надеждна алтернатива за бизнеса и ИТ екипите, които искат сигурен и икономически ефективен отдалечен достъп без сложността на TeamViewer. С опции за абонамент и за цял живот, той е особено привлекателен за малки и средни предприятия, както и за големи компании.

Лек и бърз за внедряване, той е създаден с акцент върху сигурността и поддържа нашия 2FA добавка, което го прави отличен избор за компании, търсещи надеждно и стабилно решение след изтриването на техния TeamViewer акаунт.

Между PC, mac и Android, Без надзор и Персонални устройства с TSplus Remote Support

Осигурявайки облекчение от горепосочените проблеми, TSplus Remote Support предлага повече от просто решение за управление на потребители. Ключова характеристика е неговата кросплатформена универсалност, позволяваща контрол и поддръжка между компютри, таблети, смартфони дори на mac и Android.

По отношение на софтуера за поддръжка в облака, Remote Support е идеален за предоставяне. посещени / непосещени помощ до отдалечени клиенти. Пакетът TSplus допълнително включва Remote Access, Advanced Security и Server Monitoring. Така предлага цялостен набор от инструменти за бизнеси, търсещи надеждни и удобни отдалечени решения.

Цветове на компанията Дистанционна поддръжка, Вграждане и Други опции

Лесно е да конфигурирате таблото на TSplus Remote Support, така че да показва логото на вашата компания и да отразява вашите цветове. Тези настройки се запазват само когато имате активна лицензия, затова не забравяйте да се абонирате в края на вашия 15-дневен безплатен пробен период.

Същото важи и за компютърни списъци и дневници, както и за настройки като WoL. Най-новата функция, добавена от нашите екипи по предложение на един от нашите TSplus дистрибутори, е възможността за заснемане на екрани UAC.

И ако ви трябва един последен повод да запазите настройките си, ще получите възможността да вградите персонализираната си версия на нашия софтуер във вашия уебсайт. По този начин вашият клиент може да кликне и да сподели екрана си с вашите агенти веднага.

Заключение

Изтриването на вашия TeamViewer акаунт е прост процес, но изисква подготовка, за да се избегнат усложнения. Независимо дали сте мотивирани от притеснения за сигурността, преминаване към друга платформа или премахване на неизползвани акаунти, архивирането на данни и анулирането на абонаменти нагоре по веригата осигурява гладко закриване и е добре инвестирано време.

За тези, които все още се нуждаят от надеждна дистанционна поддръжка, TSplus Remote Support е едно сигурна, ефективна и икономически изгодна алтернатива правейки края на вашия TeamViewer акаунт началото на по-умно отношение към отдалечен достъп.