Какво е отдалечена помощ в ИТ?
Този подробен материал разглежда детайлите на отдалечената помощ, обяснявайки нейната функционалност, предимства и най-добрите практики от гледна точка на IT професионалист.
Искате ли да видите сайта на друг език?
TSPLUS БЛОГ
Знаете ли как да направите екрана черен в TeamViewer? Това е доста лесно. Вероятно имате нужда от тази функция. Ако тя има ясни приложения, има и алтернативи.
Знаете ли как да направите черен екран в TeamViewer? Това е доста лесно. Вероятно имате нужда от тази функция. Ако тя има ясни приложения, има и алтернативи. И така, какво е на разположение по-долу? Първо някои от основните причини и приложения за черен екран при дистанционно управление на друг компютър. След това стъпките, които трябва да последвате, за да активирате и деактивирате черен екран. И накрая, бърз преглед на нашето собствено софтуерно алтернатива на TeamViewer. TSplus Remote Support .
Един черен екран се използва за замяна на всяко изображение на компютърно устройство, докато агент работи. Когато се управлява екран дистанционно, може да има нужда от поверителност, свързана както с данни, така и с действия. Черният екран служи за тази цел както в TSplus Remote Support, така и в TeamViewer. Той действа подобно на заключен екран за сън, тъй като въвеждането обикновено е деактивирано. Черният екран е основно екран за поддръжка.
Повече от екран за сън или екранен защитник, черният екран за отдалечена поддръжка е инструмент за сигурност. Можете да активирате черния екран по време на цялото или част от намесата. Това може да бъде клиентът или агентът, който вижда нуждата от него. Отново, може също да бъде, че устройството е без надзор.
Накрая, това може да работи като средство за намаляване на обмена на данни, когато връзките са бавни. Наистина, липсата на дисплей означава по-малко информация за изпращане напред-назад. Във всеки случай, трябва да се избягва всякакво случайно намеса по време на работата на агента и личните данни да бъдат защитени от любопитни очи.
Освен това, например, извършете IT намеса дистанционно и без никой да присъства на дистанционното устройство. Защо използвате допълнителна енергия, за да покажете всичко на минувачите? Целта на черния екран остава предимно непрекъснат работен процес. поверителност и сигурност на данните Все още има допълнителното предимство да спестява малко на сметката за електроенергия.
В TeamViewer имате възможността да преминете към черен екран в момента. Освен това има начини за настройване на функцията за всяка връзка към определено устройство. Спонтанното използване на черен екран може да бъде така, че потребителят на отдалечения компютър да може да си почине, докато агентът работи. При дълго вмешателство агентът и клиентът могат да се споразумеят за време за връщане от черен екран. Постоянната настройка би била подходяща за наблюдение без присъствие и работа извън работно време на потребителя.
Това биха били ситуации, които биха ги освободили от инициирането на индивидуални сесии. Освен това, има възможност за персонализиране на черния екран. Представете си, например, информиране на наблюдателите за поддръжка или показване на фирмената марка.
За моментален черен екран по време на сесия в TeamViewer, отидете на меню "Действия" и превъртете до "показване на черен екран". Можете да зададете постоянна опция за сесиите на определен потребител да се появяват на черен екран. Тази функция се намира в меню "Екстри" на устройството на потребителя. Под "Разширени", променете "Разширени настройки за връзка". Обикновено започнете като отметнете "Деактивиране на локалния вход". След това отметнете "Активиране на локалния черен екран".
Съществува втори начин за това в агентския конзол на свойствата на всяко устройство. В прозореца "Свойства" за всяко компютър, ще се отвори менюто "Отдалечен вход" и ще предложи три възможности. Възможно е да се активира или деактивира отдалечен вход или да се "Деактивира отдалечен вход и да се покаже черен екран".
По всяко време използването на Ctrl+Alt+Del или на Cmd+Option+Esc ще премахне черния екран, ще активира локалния вход и ще заключи отдалечената потребителска сесия. За да продължи поддръжката, местният потребител ще трябва да активира отново агентската сесия, така че да може отново да въведе данни.
TSplus разработи прост софтуер за дистанционно управление и поддръжка, задавайки се като. Алтернатива на TeamViewer . Remote Support е създаден, за да бъде приспособим за най-добро представяне. Това е постижимо както през съвременни интернет връзки, така и през слаби мрежи, с ниска пропускателна способност и бавен Wi-Fi. Наистина, качеството на дисплея може да бъде модулирано за тази цел, като се намалява данните.
Както вече споменахме, едно от приложенията на черния екран е да намали потока на данни. Като преминете към черен екран, допълнителните данни, създадени от дисплея, не се генерират и не се изпращат. Работихме по отстраняването на тази нужда, като избрахме адаптивност на качеството на дисплея вместо това.
Remote Support има прост набор от функции, които видяхме като основни за отдалечена поддръжка и контрол на екрана. Разбира се, той може да се използва за отстраняване на проблеми, отстраняване на неизправности и поддържане на системите актуални. Той е отличен и за обучителни и демонстративни цели. По отношение на черния екран, Remote Control има деактивиране на функцията за въвеждане Може да бъде активиран и деактивиран от двете краища.
И така, сме пропуснали добавянето на функция за черен екран просто защото повечето клавиатури вече имат бутон за тази цел. Точно както има и за деактивиране на тъчпада. Що се отнася до компютрите, независимо от това какви тайни крият техните клавиатури, повечето монитори имат бутон за включване и изключване. Затова изглеждаше, че една конкретна функция тук беше излишна.
Започването изисква почти никакви усилия, свързване с Remote Support е ултра-бърз. Можете дори да хостнете изтеглянето на вашия сайт за вашите клиенти. Обработката на TSplus Remote Control също е лесна. Освен това, агентите могат да представят на клиентите лекия режим вместо редовното прозорец за връзка. Само с основна информация за връзката, това е идеално за своята простота.
Работещите функции започват със споделяне на екрана и контрол на клавиатурата и мишката и включват чат и споделяне на файлове. Синхронизацията на клипборда може да бъде активирана или деактивирана, което позволява копиране и поставяне между устройствата. Несесионални агенти могат да участват в сесиите и има възможност да се преглеждат всички или някои от мониторите на клиента. Най-накрая, присъственият и не присъственият достъп и напълно криптираните връзки бяха от съществено значение за нас.
Много визуални аспекти на конзолите могат да бъдат персонализирани и приспособени. За да започнете, можете да изберете вашия език за интерфейса. След това можете да добавите вашите лога и цветове на компанията според вашите нужди.
TSplus Remote Support е едно просто, сигурно и достъпно решение за отдалечен контрол. То е разработено да изпълнява задачата без излишества. Черният екран изглежда полезен, но нецентрална функция, тъй като има други начини да се направи екрана празен. Затова заради опростяването, няма нужда да се занимавате с клавиатурата и бутоните за включване и изключване.
Звучи ли добре ергономичен лесен за използване софтуер? Сигурен и на по-ниска цена от целия пеене-танцувален вид? На нашия уебсайт можете да разгледате всичките му функции и да закупите. Remote Support или го опитайте първо за 15 дни безплатно.
TSplus Remote Support Безплатен Пробен период
Ценово ефективна Посещавана и Непосещавана Дистанционна помощ от/до macOS и Windows ПК.
Прости, надеждни и достъпни решения за отдалечен достъп за ИТ професионалисти.
Най-добрият инструментариум за по-добро обслужване на вашите клиенти на Microsoft RDS.
Свържете се