)
)
)
)
تقدم TSplus Remote Support تكامل Freshdesk
أصدرت TSplus إصدار الدعم عن بُعد 3.90، الذي يتميز بدمج Freshdesk الذي طال انتظاره. هذه الميزة الجديدة تمكّن فرق الدعم من ربط جلسات الدعم عن بُعد بتذاكر Freshdesk بسلاسة، مما يسهل عمليات الدعم ويحسن الكفاءة.
)
)
TSplus Remote Support هو حلاً برمجيًا قويًا مصمم لتسهيل المساعدة عن بعد، مما يتيح التعاون السلس وأداة دعم فني فعالة لمزودي خدمات الإدارة وخدمات تكنولوجيا المعلومات. من خلال هذا الإصدار الرائد، قامت TSplus بخطوة ضخمة إلى الأمام، مواكبة ميزاتها مع أفضل معايير الصناعة.
سيطرة عن بعد سريعة وموثوقة ومشاركة الشاشة
واحدة من أبرز التحسينات في هذا الإصدار هي التحسين الكبير في أداء التقاط الشاشة، حيث تم تحقيق ما يصل إلى 5 مرات أكثر من الإطارات في الثانية (FPS). يؤدي هذا التحسين إلى جلسة عن بُعد سلسة وسريعة بشكل لا يصدق، مما يتيح للفنيين التنقل وحل المشاكل بسرعة ودقة استثنائية. سيشعر المستخدمون بزيادة في الإنتاجية حيث يمكنهم الوصول والتحكم بالأنظمة عن بُعد بكل سهولة، مما يوفر الدعم بشكل فعال وفي الوقت المناسب.
بالإضافة إلى ذلك، يعتبر دعم TSplus عن بُعد الآن يتمتع بتقليل استخدام وحدة المعالجة المركزية الإجمالي، مما يقلل من استهلاك الموارد دون المساس بقدرات البرنامج. تضمن هذا التحسين تجربة أكثر كفاءة وسلاسة، مما يتيح للمستخدمين تخصيص طاقة حواسيبهم لمهام حرجة أخرى.
تحديث مثير آخر هو التحسين في التعامل مع سيناريوهات إعادة الاتصال. يوفر دعم TSplus عن بُعد الآن عملية إعادة اتصال سلسة، مما يتيح للمستخدمين استئناف جلسات العمل عن بُعد بسرعة في حالة حدوث انقطاعات أو مشاكل في الشبكة. يقلل هذا التحسين بشكل كبير من الوقت التوقف ويعزز الإنتاجية، مما يتيح جلسات دعم غير متوقفة.
تحسين تجربة مستخدمي الدعم عن بعد
وبالإضافة إلى ذلك، يقدم TSplus Remote Support نهجًا متقنًا لمؤشر الماوس عن بعد. سيظهر المؤشر الآن فقط عند الضرورة، مما يضمن عرضًا خاليًا من الفوضى وتعزيز تجربة العرض البصري العامة للفنيين والمستخدمين النهائيين.
مع هذه التطورات الرائدة، قد وضعت TSplus Remote Support نفسها في طليعة برامج المساعدة عن بعد. الرسومات والعرض المحسنة، بالإضافة إلى تحسينات الأداء الفائقة، تجلب البرنامج أقرب من أي وقت مضى إلى عروض منافسيه. يمكن للمستخدمين الآن الاستمتاع بتجربة دعم عن بعد حقاً غامرة وسلسة، مما يفتح آفاقاً جديدة للإنتاجية والكفاءة.
للاطلاع على قائمة كاملة بالتغييرات والتحسينات في دعم TSplus Remote v3.5، يرجى زيارة سجل التغييرات الرسمي .
لتجربة قدرات TSplus Remote Support المحسّنة بنفسك، ندعو القراء إلى تحميل وتجربة البرنامج مجانًا.
)
)
)
