)
)
)
)
تقدم TSplus Remote Support تكامل Freshdesk
أصدرت TSplus إصدار الدعم عن بُعد 3.90، الذي يتميز بدمج Freshdesk الذي طال انتظاره. هذه الميزة الجديدة تمكّن فرق الدعم من ربط جلسات الدعم عن بُعد بتذاكر Freshdesk بسلاسة، مما يسهل عمليات الدعم ويحسن الكفاءة.
)
)
TSplus، مزود الابتكار في حلول سطح المكتب عن بُعد وتوصيل التطبيقات، يسر أن يعلن عن أحدث التحسينات على بوابة التراخيص الخاصة به. تهدف هذه التحديثات إلى تعزيز تجربة المستخدم وإضافة ميزات جديدة لجعل إدارة تراخيص TSplus أسهل من أي وقت مضى.
واحدة من أكثر الميزات الجديدة المثيرة في بوابة ترخيص TSplus هي إضافة رصيد الدعم عن بُعد. لقد عمل فريق التطوير بلا كلل لجلب هذه الميزة المطلوبة بشدة إلى المنصة. من خلال رصيد الدعم عن بُعد، يمكن للموزعين والشركاء إنشاء اشتراكاتهم الخاصة للدعم عن بُعد، والتي ستكلف 360 دولارًا لدفعة من 10 جلسات متزامنة سنويًا (أو 3 دولارات للاتصال الواحد شهريًا). يُعادل كل رصيد جلسة متزامنة واحدة سنويًا، ويمكن للمستخدمين شراء وإعطاء وإنشاء وتحرير الاشتراكات حسب الحاجة. بالإضافة إلى ذلك، إذا انتهت اشتراكات في أقل من 45 يومًا، فإنها تُعتبر "تجريبية" ولن تحتسب ضد الرصيد.
ولكن هذا ليس كل شيء - رأى بوابة الترخيص العديد من التحسينات خلال العام الماضي لجعلها أداة سهلة وشاملة لإدارة تراخيص TSplus. يتضمن النظام الآن زرًا جديدًا لتمديد اشتراك الدعم الحالي بنقرة واحدة، بالإضافة إلى إعداد جديد يمنع تنشيط ترخيص على عميل أو جهاز يحمل بالفعل ترخيص دائم. كما يمكن للمستخدمين حذف الرصيد (الدعم أو التراخيص) بسرعة عبر بوابة التراخيص إذا لزم الأمر.
لتحسين تجربة المستخدم، تم إعادة تصميم صفحة تسجيل الدخول مؤخرًا لدمج بوابات العملاء والشركاء في تسجيل دخول واحد. بالإضافة إلى ذلك، تسمح المنصة الآن للعملاء بإنشاء حساباتهم الخاصة على بوابة الترخيص باستخدام مفتاح تنشيط لترخيص TSplus أو الدعم. يضمن هذا توفر جميع المعلومات اللازمة لملف تعريف العميل الكامل.
أخيرًا ، يمكن للمستخدمين الوصول الآن إلى صفحات "البحث عن طلب" و "إعادة تعيين كلمة المرور" مباشرة من شاشة تسجيل الدخول في حالة فشل المصادقة.
"نحن ملتزمون بتوفير أفضل أداة ممكنة لشركائنا وعملائنا لإدارة تراخيصهم"، قال الرئيس التنفيذي لشركة TSplus دومينيك بنوا. "إضافة رصيد الدعم عن بعد هي واحدة فقط من العديد من الطرق التي نعمل بها لتوفير تجربة أفضل لمستخدمينا."
Dominique Benoit, الرئيس التنفيذي لـ TSplus
مع بوابة الترخيص، يمكن للمستخدمين إدارة محفظتهم من تراخيص TSplus والاشتراكات بسهولة، مع الاستفادة من ميزات جديدة مثل رصيد الدعم عن بعد لتعزيز قدرات دعمهم عن بعد.
لتصبح موزعًا رسميًا لـ TSplus ، اتصل [email protected] أو زيارة https://tsplus.net/partner-program/
يمكن أن يكون برنامج TSplus تم الشراء عبر الإنترنت أو قم بتنزيله لفترة تجريبية مجانية لمدة 15 يومًا.
)
)
)
