)
)
)
)
تقدم TSplus Remote Support تكامل Freshdesk
أصدرت TSplus إصدار الدعم عن بُعد 3.90، الذي يتميز بدمج Freshdesk الذي طال انتظاره. هذه الميزة الجديدة تمكّن فرق الدعم من ربط جلسات الدعم عن بُعد بتذاكر Freshdesk بسلاسة، مما يسهل عمليات الدعم ويحسن الكفاءة.
)
)
تمكين الدعم عن بُعد بالاتصال المباشر
الرد على تغذية العملاء ومتطلبات الصناعة، قام TSplus بإعطاء الأولوية لسهولة الوصول وسهولة الاستخدام ضمن برنامج الدعم عن بُعد الخاص به. مع إطلاق اتصال مباشر بفضل هذه الميزة، يمكن للمستخدمين الاستفادة الآن من تجربة دعم أكثر سلاسة وكفاءة. قام TSplus بإعطاء أولوية لتطوير اتصال مباشر ميزة لتسهيل التواصل الأسرع والأكثر مباشرة بين وكلاء الدعم والمستخدمين النهائيين. من خلال تجاوز خوادم الريليه التقليدية وإنشاء اتصال LAN التلقائي بين الأجهزة على نفس الشبكة، تقلل هذه التكنولوجيا بشكل كبير من التأخير وتحسن الاستجابة، مما يؤدي إلى حل المشكلات بشكل أسرع وزيادة الإنتاجية.
بناء على الدعم عن بُعد السلس عبر جميع الأجهزة
من بين التطورات الحديثة المدرجة في الإصدار 3.70، تؤكد توافر عملاء macOS التزام TSplus بتوفير تجربة دعم عن بُعد سلسة لجميع المستخدمين. بينما تمثل هذه التحسينات تقدمًا كبيرًا، يظل TSplus ملتزمًا بمواصلة الابتكار والتحسين. إدراج عملاء macOS وميزة الاتصال المباشر هو مرحلة أولية فقط من التزام TSplus بتقديم الحل الأكثر بديهية وفعالية لدعم عن بُعد المتاح، عبر جميع الأنظمة.
استكشف الميزات والتحسينات الجديدة
لاكتشاف جميع الميزات الجديدة والتحسينات المدرجة في الإصدار 3.70، ندعوك للتحقق من سجل التغييرات عبر الإنترنت: تغييرات الدعم عن بُعد لمشاهدة ميزات إصدار الدعم عن بُعد الأحدث بنفسك، قم بتنزيله مجانًا. تحميل
)
)
)
