أفضل 10 أدوات للعمل عن بُعد للوصول الآمن والدعم والتعاون

ما هو أداة العمل عن بُعد؟

تتيح تقنية سطح المكتب البعيد للمستخدم الوصول إلى جهاز كمبيوتر أو خادم والتحكم فيه من جهاز آخر عبر شبكة، كما لو كانوا موجودين فعليًا في ذلك الجهاز.
تُرسل مدخلات لوحة المفاتيح والفأرة الخاصة بالمستخدم إلى النظام البعيد، بينما يتم بث مخرجات الشاشة في الوقت الحقيقي، بحيث تعمل التطبيقات بالكامل على الجهاز المضيف وتبقى البيانات مركزية.

من منظور تكنولوجيا المعلومات، فإن حلول سطح المكتب البعيد تتعلق بشكل أساسي بالتنفيذ المركزي والوصول المتحكم فيه، بدلاً من التعاون أو مشاركة الملفات. ليست جميع تطبيقات سطح المكتب البعيد متشابهة: فبعضها مصمم للوصول الفردي، بينما يدعم البعض الآخر بيئات متعددة المستخدمين ونشر التطبيقات على مستوى التطبيق.

لماذا تحتاج الشركات إلى أدوات العمل عن بُعد؟

تستخدم شركات المحاسبة حلول سطح المكتب البعيد لدعم الوصول الآمن إلى الأنظمة المالية مع الحفاظ على السيطرة على البيانات الحساسة وسير العمل المنظم. وغالبًا ما تكون الدوافع تشغيلية ومرتبطة بالامتثال بدلاً من التركيز على الراحة.

تتيح حلول سطح المكتب البعيد لشركات المحاسبة:

• توفير الوصول الكامل للموظفين إلى برنامج المحاسبة دون تثبيته على الأجهزة الشخصية
• مركزة البيانات المالية لتبسيط النسخ الاحتياطي، والتدقيق، والامتثال التنظيمي
• دعم العمل الهجين، والعمل في موقع العميل، والتوظيف الموسمي دون تكرار البنية التحتية
• الحفاظ على نسخ البرمجيات والتكوينات متسقة عبر المكاتب والمستخدمين

بدون إعداد سطح مكتب بعيد مناسب، غالبًا ما تلجأ الشركات إلى تثبيتات محلية غير مُدارة، عشوائية استخدام VPN ، ونقل الملفات اليدوي، مما يزيد من مخاطر الأمان والعبء الإداري.

ماذا تبحث عنه عند اختيار أداة للعمل عن بُعد؟

عند تقييم حل سطح المكتب البعيد للاستخدام المحاسبي، يجب على الشركات النظر إلى ما هو أبعد من الاتصال الأساسي. الأمان، والتحكم التشغيلي، ومرونة الترخيص بنفس أهمية الأداء.

معايير التقييم الرئيسية تشمل:

• الأمان والامتثال : جلسات مشفرة المصادقة متعددة العوامل، تسجيل الدخول المركزي، ومسارات الوصول المحصنة
• تحكم النشر القدرة على استضافة الأنظمة محليًا أو في بيئة سحابية مسيطر عليها لتلبية متطلبات إقامة البيانات
• الأداء وسهولة الاستخدام تجربة موثوقة عبر الاتصالات المنزلية، دعم الشاشات المتعددة، وتدفقات عمل الطباعة وPDF المستقرة
• قدرة متعددة المستخدمين الدعم للمستخدمين المتزامنين على الخوادم المشتركة ونشر التطبيقات بدلاً من أجهزة سطح المكتب الكاملة فقط
• مرونة الترخيص نماذج تتماشى مع أحمال العمل الموسمية والاستخدام المشترك بدلاً من الترخيص الثابت لكل جهاز

يجب أن تتكامل حل سطح المكتب البعيد بسلاسة في بيئات تكنولوجيا المعلومات المحاسبية الحالية، داعمةً سير العمل المعتمد بدلاً من إجبار الشركات على إعادة تصميم كيفية عمل فرقها.

أفضل 10 أدوات عن بُعد في 2026

TSplus الوصول عن بُعد

TSplus Remote Access، البديل العملي لنشر تطبيقات RDS للشركات الصغيرة والمتوسطة

TSplus الوصول عن بُعد يعمل على تبسيط نشر التطبيقات والوصول المستند إلى المتصفح على قمة RDP المألوف. يقدّر المسؤولون الإعداد السريع، والسياسات البسيطة، وتكاليف التشغيل المتوقعة. يقلل الوصول عبر HTML5 من إدارة العملاء مع الحفاظ على تدفقات العمل للمستخدمين متسقة. يسمح الترخيص الدائم أو القائم على الاشتراك لفرق المالية بتوافق الإنفاق مع دورات التخطيط. يمكن لفرق تكنولوجيا المعلومات الصغيرة الانتقال من المرحلة التجريبية إلى الإنتاج بسرعة مع الحد الأدنى من التكاليف الإضافية.

الفوائد

• تثبيت وإدارة بسيطة تجعل صيانة Windows Server متوقعة.
• تطبيق الويب HTML5 يتيح الوصول الآمن من الأجهزة المدارة والأجهزة المدارة بشكل خفيف.
• ترخيص دائم أو اشتراك لتوافق الإنفاق مع تفضيلات الميزانية.
• يغطّي الوكيل العكسي، ونقل الملفات، وجلسات نمط RemoteApp احتياجات SMB الشائعة.
• مجموعة ميزات هادفة تتجنب تكلفة وانتشار VDI الثقيلة.

عيوب

• تختلف عمق ميزات الإصدار، واختيار المستوى المسبق مهم.
• تُعطي البنية المعتمدة على ويندوز الأولوية لتطبيقات ويندوز على نطاق واسع افتراضية سطح المكتب .
• كما هو الحال مع أي مجموعة تعتمد على RDS، فإن تعزيز الأمان وصيانة التحديثات المستمرة تظل ضرورية.
• قد تتطلب سير العمل المتخصصة للغاية في VDI أدوات مكملة.

التسعير

• خطط دائمة واشتراكات مصممة خصيصًا للشركات الصغيرة والمتوسطة، مع إضافات اختيارية للأمان والإدارة.
• تتوسع الطبقات الشفافة اقتصاديًا مع زيادة عدد المستخدمين والمتطلبات.

المراجعات/التقييمات

• يبرز العملاء البساطة والاستقرار والنشر السريع مع الحد الأدنى من الاضطراب.
• التقييمات قوية من حيث سهولة الاستخدام والإدارة، خاصة للوصول عبر المتصفح.
• تُعتبر القيمة مقابل مجموعات VDI الكبيرة غالبًا ما تُذكر لأحمال العمل التي تركز على التطبيقات.

Microsoft Teams

مايكروسوفت تيمز، حل الاتصالات الموحدة داخل نظام مايكروسوفت 365 البيئي

تقوم Microsoft Teams بتركيز الدردشة والاجتماعات والتعاون في الوثائق ضمن Microsoft 365. تستفيد فرق تكنولوجيا المعلومات من تكامل الهوية الأصلي وأدوات الامتثال، بينما يحصل المستخدمون على واجهة واحدة للتواصل اليومي. تعمل Teams بشكل أفضل عند اقترانها مع سير العمل وخدمات الدليل الأصلية من Microsoft. ومع ذلك، تزداد التعقيدات التشغيلية مع زيادة حجم المستأجر واستخدام الميزات.

الفوائد

• التكامل الأصلي مع خدمات هوية Microsoft 365 والبريد الإلكتروني والمستندات.
• مجموعة ميزات شاملة تغطي الدردشة، واجتماعات الفيديو، والتعاون.
• قدرات الامتثال على مستوى المؤسسات، والاحتفاظ، والتدقيق.
• واجهة مألوفة للمنظمات التي تستخدم أدوات Microsoft بالفعل.

عيوب

• تنمو التعقيدات الإدارية بسرعة في البيئات الكبيرة أو متعددة المستأجرين.
• تعتمد الأداء والموثوقية على تكوين المستأجر وجودة الشبكة.
• يمكن أن يؤدي تداخل الميزات مع أدوات أخرى إلى زيادة تعقيد الترخيص والحوكمة.
• أقل فعالية خارج البيئات التي تركز على Microsoft.

التسعير

• مدرج في معظم خطط الأعمال والمؤسسات من Microsoft 365.
• تعتمد التكلفة الإجمالية على مستوى الترخيص والخدمات المجمعة بخلاف Teams نفسها.

المراجعات/التقييمات

• تم اعتماده على نطاق واسع وعادة ما يتم تقييمه بشكل جيد من حيث الوظائف.
• يستشهد المسؤولون غالبًا بالتعقيد وغموض الترخيص كعيوب.
• رضا المستخدم النهائي قوي في المنظمات المعتمدة على معايير Microsoft.

Slack

سلاك، حل المراسلة القائم على القنوات للفرق سريعة الحركة

Slack مصمم للتواصل في الوقت الحقيقي، القائم على القنوات مع تركيز قوي على سهولة الاستخدام. تتبنى الفرق Slack بسرعة بسبب واجهته البديهية ونظام التكامل الواسع. من منظور تكنولوجيا المعلومات، يتفوق Slack في التواصل ولكنه يقدم حوكمة محدودة مقارنةً بحزم المؤسسات. يمكن أن تتصاعد التكاليف مع زيادة الاستخدام ومتطلبات الامتثال.

الفوائد

• تجربة مستخدم بديهية مع جهد تدريب minimal.
• نظام بيئي كبير من التكاملات وواجهات برمجة التطبيقات من جهات خارجية.
• دعم قوي لـ التواصل غير المتزامن .
• هيكل مساحة عمل مرن للتعاون القائم على الفريق.

عيوب

• ميزات محدودة في الامتثال المحلي وحوكمة البيانات.
• تزداد التكاليف بسرعة مع عدد المستخدمين ومتطلبات الميزات.
• يمكن أن يؤدي انتشار الرسائل إلى تقليل نسبة الإشارة إلى الضوضاء دون سياسات استخدام صارمة.
• يعتمد على أدوات خارجية لإدارة الوثائق والتحكم في الوصول.

التسعير

• اشتراك SaaS شهري لكل مستخدم.
• تتطلب ميزات الأمان المتقدمة والامتثال والإدارة خططًا من مستوى أعلى.

المراجعات/التقييمات

• مصنفة بدرجة عالية من حيث سهولة الاستخدام وتبني الفريق.
• غالبًا ما تثير فرق تكنولوجيا المعلومات القلق بشأن الحوكمة والتكاليف على المدى الطويل.
• شائع في بيئات المنتجات والهندسة والشركات الناشئة.

تكبير

زووم، الحل الموثوق لمؤتمرات الفيديو للفرق الموزعة

تركز Zoom على الاجتماعات عبر الفيديو والندوات مع التأكيد على الموثوقية وسهولة الاستخدام. إن حاجز الدخول المنخفض يجعلها متاحة عبر الأجهزة والمواقع. بينما تتفوق Zoom في الاجتماعات، إلا أنها لا تحاول استبدال منصات التعاون أو الإنتاجية الأوسع. تعتمد نتائج الأمان بشكل كبير على انضباط التكوين.

الفوائد

• جودة صوت وصورة متسقة عبر الشبكات.
• نشر بسيط مع تكوين عميل الحد الأدنى.
• يتناسب بشكل جيد مع الاجتماعات الكبيرة والندوات عبر الإنترنت.
• توافق واسع مع الأجهزة والمنصات.

عيوب

• وظائف محدودة تتجاوز التواصل عبر الفيديو.
• تتطلب ميزات الأمان تكوينًا متعمدًا لتكون فعالة.
• خطر التجزئة عند الجمع بين أدوات التعاون المتعددة.
• غير مصمم للوصول إلى التطبيقات أو سطح المكتب.

التسعير

• يتوفر مستوى مجاني مع حدود للاجتماعات.
• خطط مدفوعة مرخصة لكل مضيف، مع إضافات للندوات عبر الإنترنت والفعاليات الكبيرة.

المراجعات/التقييمات

• تقييمات قوية للموثوقية وسهولة الاستخدام.
• تقييم مختلط حول إدراك الأمان وانتشار الميزات.
• يستخدم بشكل متكرر كأداة اجتماع مستقلة بدلاً من منصة.

جوجل وورك سبيس

جوجل وورك سبيس، الحل الإنتاجي السحابي الأصلي للفرق الموزعة

توفر Google Workspace أدوات البريد الإلكتروني المستندة إلى السحابة، وإنشاء المستندات، والتعاون المبني حول التحرير في الوقت الفعلي. تستفيد فرق تكنولوجيا المعلومات من الإدارة المبسطة ومتطلبات الحد الأدنى من نقاط النهاية. تعمل المنصة بشكل أفضل للمنظمات التي تعتمد بشكل أساسي على سير العمل المستند إلى المتصفح بدلاً من التطبيقات المكتبية التقليدية.

الفوائد

• التعاون في الوقت الحقيقي عبر المستندات وجداول البيانات.
• متطلبات إدارة جانب العميل الدنيا.
• إدارة بسيطة للفرق الصغيرة والمتوسطة الحجم.
• توفر قوي وإمكانية وصول عالمية.

عيوب

• دعم محدود لتطبيقات سطح المكتب القديمة.
• تقتصر الوظائف غير المتصلة بالإنترنت.
• تحكم أقل دقة مقارنةً بالتكديسات التقليدية للمؤسسات.
• الاعتماد على الوصول المستمر إلى الإنترنت.

التسعير

• اشتراك شهري لكل مستخدم مع خطط متدرجة.
• تضيف المستويات الأعلى التخزين والأمان وميزات الإدارة.

المراجعات/التقييمات

• معروف بالتعاون والبساطة.
• ملاحظات ملاحظات تكنولوجيا المعلومات حول القيود في البيئات المعقدة أو المنظمة.
• شائع بين المنظمات التي تعتمد على السحابة أولاً والموزعة.

نوتيون

نوشن، حل إدارة المعرفة المرنة للفرق عن بُعد

يجمع Notion بين الوثائق، والويكي الداخلية، وتتبع المشاريع الخفيف في مساحة عمل واحدة. تستخدمه الفرق لتوحيد المعرفة وتقليل انتشار الأدوات. بينما هو مرن وشائع بين المستخدمين، يوفر Notion تحكمات حكومية محدودة من منظور تكنولوجيا المعلومات.

الفوائد

• هيكل محتوى ومساحة عمل مرن للغاية.
• يقلل الاعتماد على أدوات الوثائق المتعددة.
• تبني قوي من المستخدمين لمشاركة المعرفة الداخلية.
• يدعم التعاون غير المتزامن.

عيوب

• تحديد دقيق للأذونات ووسائل التدقيق.
• غير مصمم للبيئات المنظمة أو الحساسة للأمان.
• يمكن أن تتدهور الأداء مع مساحات العمل الكبيرة جدًا.
• ليس نظام سجل للبيانات التشغيلية.

التسعير

• اشتراك SaaS لكل مستخدم مع مستويات مجانية ومدفوعة.
• تتطلب ميزات الإدارة المتقدمة والأمان خططًا أعلى.

المراجعات/التقييمات

• رضا المستخدمين القوي من حيث المرونة وسهولة الاستخدام.
• تعبّر فرق تكنولوجيا المعلومات عن مخاوف بشأن الحوكمة والسيطرة.
• يستخدم عادةً جنبًا إلى جنب، وليس بدلاً من، الأنظمة الأساسية.

أسانا

أسانا، الحل البصري لتنسيق المهام والمشاريع للفرق

تركز Asana على تتبع المهام ورؤية المشاريع عبر الفرق. تجعل مقاربتها البصرية متاحة للمستخدمين غير التقنيين مع دعمها لعمليات العمل المنظمة. Asana هي في الأساس أداة تنظيمية بدلاً من كونها منصة تحكم تكنولوجيا المعلومات.

الفوائد

• وضوح ملكية المهام والمسؤولية.
• الخطط الزمنية المرئية وعرض المشاريع.
• تسهيل الانضمام للمستخدمين غير التقنيين.
• يحسن الشفافية بين الفرق.

عيوب

• دعم محدود لعمليات سير العمل الفنية أو خدمات تكنولوجيا المعلومات.
• تختلف عمق التقارير حسب فئة التسعير.
• غير مصمم للوصول الآمن أو تكامل النظام.
• يمكن أن يتداخل مع أدوات المشاريع الأخرى.

التسعير

• نموذج الاشتراك لكل مستخدم، لكل شهر.
• التقارير المتقدمة والأتمتة متاحة في المستويات الأعلى.

المراجعات/التقييمات

• عموماً، تقييمه جيد من حيث سهولة الاستخدام والوضوح.
• بعض الانتقادات حول التسعير وقيود التقارير.
• شائع بين فرق العمليات وإدارة المشاريع.

جيرا

جيرا، إدارة سير العمل المنظم لتكنولوجيا المعلومات والتطوير

جيرا مصممة لتتبع المشكلات بشكل منظم، وتطوير البرمجيات المرنة، وإدارة خدمات تكنولوجيا المعلومات. تقدم تخصيصًا عميقًا وتحكمًا، مما يجعلها أداة قوية ولكن معقدة. جيرا مناسبة بشكل أفضل للفرق التقنية ذات العمليات المحددة.

الفوائد

• تدفقات عمل وأنواع قضايا قابلة للتخصيص بدرجة عالية.
• إدارة قوية للأذونات والأدوار.
• يتناسب بشكل جيد مع فرق تكنولوجيا المعلومات والتطوير الكبيرة.
• يتكامل مع نظام بيئي واسع من الأدوات.

عيوب

• منحنى تعلم حاد للمستخدمين الجدد.
• يمكن أن تكون الأعباء الإدارية كبيرة.
• مبالغ فيه للفرق غير التقنية.
• يتطلب الحوكمة لتجنب انتشار سير العمل.

التسعير

• تسعير حسب المستخدم، شهريًا مع خطط متدرجة.
• تزداد التكاليف مع زيادة عدد المستخدمين والميزات المتقدمة.

المراجعات/التقييمات

• تقييمات قوية بين محترفي تكنولوجيا المعلومات والتطوير.
• غالبًا ما يتم انتقاده بسبب التعقيد وجهد الإدارة.
• يعتبر أداة قياسية في البيئات التقنية.

جيت هاب

جيت هاب، نظام التحكم في الإصدارات الموزعة للتطوير عن بُعد

يوفر GitHub التحكم في الإصدارات، والتعاون، والأتمتة لتطوير البرمجيات الموزعة. إنه أداة أساسية لفرق الهندسة عن بُعد ولكنه ليس مخصصًا للتعاون العام بين القوى العاملة.

الفوائد

• منصة التحكم في الإصدارات القياسية في الصناعة.
• دعم قوي لمراجعة الشيفرة والتعاون.
• أدوات الأتمتة والأمان المتكاملة.
• يتناسب بشكل فعال مع الفرق الموزعة.

عيوب

• مركز على المطورين من حيث التصميم.
• غير مناسب للتعاون غير الفني.
• يتطلب أدوات مكملة لإدارة المشاريع.
• منحنى التعلم لغير المطورين.

التسعير

• الطبقة المجانية متاحة.
• خطط مدفوعة مرخصة لكل مستخدم للمستودعات الخاصة والأمان المتقدم.

المراجعات/التقييمات

• مصنفة بدرجة عالية ضمن مجتمع المطورين.
• يعتبر بنية أساسية ضرورية لفرق البرمجيات عن بُعد.
• سمعة قوية من حيث الموثوقية ودعم النظام البيئي.

دروب بوكس

دروب بوكس، الحل البسيط لمشاركة الملفات عبر المواقع

تتركز Dropbox على مزامنة الملفات ومشاركتها مع التركيز على البساطة. وغالبًا ما تُستخدم لتمكين تبادل الملفات بين المستخدمين عن بُعد والشركاء الخارجيين. من منظور تكنولوجيا المعلومات، تقدم Dropbox حوكمة محدودة مقارنةً بمجموعة الإنتاجية الكاملة.

الفوائد

• تجربة مستخدم بسيطة وبديهية.
• دعم عبر الأنظمة الأساسية على الأجهزة.
• موثوقية مزامنة الملفات.
• مشاركة خارجية سهلة.

عيوب

• الامتثال المحدود وضوابط الحوكمة.
• يتداخل مع منصات الإنتاجية الأخرى.
• غير مصمم للوصول إلى التطبيقات أو سطح المكتب.
• يتطلب ضوابط سياسة لمنع انتشار البيانات.

التسعير

• اشتراك شهري لكل مستخدم.
• تضيف خطط الأعمال التخزين والتحكمات الأساسية للإدارة.

المراجعات/التقييمات

• تعليقات إيجابية بشكل عام لسهولة الاستخدام.
• مراجعات مختلطة بشأن التحكم المؤسسي والتكلفة

كيف تقارن هذه الحلول؟

أداة	الوظيفة الأساسية	الأمن والتحكم في تكنولوجيا المعلومات	أفضل ملاءمة
TSplus الوصول عن بُعد	الوصول الآمن للتطبيقات وسطح المكتب	عالي	الشركات الصغيرة والمتوسطة، مقدمو خدمات إدارة الأنظمة
Microsoft Teams	الاتصال	متوسط	بيئات Microsoft
Slack	المراسلة	متوسط	فرق أجايل
تكبير	مؤتمرات الفيديو	منخفض–متوسط	اجتماعات
جوجل وورك سبيس	Productivity	متوسط	الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تعتمد على السحابة
نوتيون	إدارة المعرفة	منخفض	الفرق الموزعة
أسانا	إدارة المهام	منخفض	تنسيق المشروع
جيرا	تكنولوجيا المعلومات وتدفقات العمل المرنة	عالي	فرق التطوير وتكنولوجيا المعلومات
جيت هاب	تعاون الشيفرة	عالي	المطورون
دروب بوكس	مشاركة الملفات	منخفض	التعاون الخارجي

الختام

تساعد أدوات العمل عن بُعد في تحقيق أغراض مختلفة داخل المؤسسة، ولا يمكن لحل واحد أن يلبي جميع المتطلبات. تبني الشركات الناجحة مجموعة متوازنة تجمع بين الوصول الآمن، والتعاون، والإنتاجية، مع تشكيل الوصول عن بُعد الآمن الأساس. بالنسبة لفرق تكنولوجيا المعلومات، فإن الحلول مثل TSplus الوصول عن بُعد التعامل مع التحدي الأساسي للعمل عن بُعد من خلال تقديم وصول محكوم إلى التطبيقات دون تعقيد غير ضروري.

الأسئلة الشائعة

ما هي أهم أداة للعمل عن بُعد للشركات؟

تعتبر أدوات الوصول عن بُعد الآمنة أساس أي استراتيجية للعمل عن بُعد، حيث تتحكم في كيفية وصول المستخدمين إلى تطبيقات الأعمال والبيانات. بدون الوصول الآمن، لا يمكن لأدوات الإنتاجية ومنصات التعاون العمل بأمان أو موثوقية.

هل أدوات التعاون كافية لدعم العمل عن بُعد؟

تعمل أدوات التعاون على تحسين التواصل ولكنها لا تحل محل الوصول الآمن إلى التطبيقات أو أجهزة الكمبيوتر المكتبية أو الأنظمة الداخلية. لا تزال الشركات بحاجة إلى حلول وصول محكومة لضمان الأمان والاستمرارية.

هل تحتاج جميع الشركات إلى VDI للعمل عن بُعد؟

ليس بالضرورة. بينما يعد VDI مفيدًا في بعض البيئات، نشر التطبيقات غالبًا ما تلبي احتياجات الأعمال بتكلفة أقل، وتعقيد أقل، وإدارة أسهل، خاصةً بالنسبة للمنظمات الصغيرة والمتوسطة الحجم.

كيف يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة تأمين العمل عن بُعد دون استخدام الشبكات الافتراضية الخاصة؟

يمكن للشركات الصغيرة والمتوسطة استخدام حلول الوصول عن بُعد المُتحكم بها التي تنشر التطبيقات أو أجهزة الكمبيوتر المكتبية دون تعريض الشبكة الداخلية. تقلل هذه الطريقة من سطح الهجوم بينما تبسط النشر والوصول للمستخدم.

هل يمكن لأداة عمل عن بُعد واحدة أن تلبي جميع احتياجات الأعمال؟

في معظم الحالات، لا. تعتمد بيئات العمل عن بُعد الناجحة على مجموعة من الأدوات، بما في ذلك الوصول الآمن، والتعاون، وحلول الإدارة، بدلاً من منصة واحدة شاملة.