استخدام أدوات مثل مدير المهام عند استكشاف أخطاء نظام التشغيل Windows

سواء كانت تجميد تطبيق بسيط، أو سطح مكتب لا يستجيب، أو شاشة بيضاء، فربما لا يوجد الكثير من الأشخاص حول العالم الذين لم يواجهوا نوعًا ما من المشاكل أثناء استخدام الكمبيوتر. وكلما استخدمت أجهزة الكمبيوتر بشكل أكبر، زادت فرصة معرفتك بالشعور بالإحباط واليأس الذي قد يصاحب مثل هذه الأحداث. بعض الإصلاحات بسيطة، بينما تتطلب البعض الآخر مساعدة.

في الأوقات الصعبة، يدخل وكلاء دعم تقنية المعلومات، بعضهم مسلحون بذكاء TSplus دعم عن بُعد وكل شيء سيتحسن قريبًا. إذا كنت تحب القيام بالأعمال بنفسك قبل طلب المساعدة، إليك بعض الأساسيات لتجربتها عندما يخذلك الجهاز. ويمكنك التعامل مع جهازك الخاص أو جهاز أي شخص آخر في أي مكان بفضل برنامج التحكم عن بعد الخاص بنا.

أين تبدأ مع قضايا الكمبيوتر

هناك بضعة أماكن للبدء عند حل المشكلات. دعني أسمي "Ctrl+Alt+Del"، الذي سيفتح مدير المهام على معظم أجهزة الكمبيوتر بنظام Windows، "إعادة التشغيل" أو "زر الإيقاف" اعتمادًا على مدى تجمد كل شيء، وأخيرًا، التحقق من توصيل جميع "الكابلات" بشكل جيد.

يستحق دائمًا التأكد من أن الأساسيات في حالة جيدة. في الواقع، لا يمكن للطابعة التواصل بدون توصيل كابلها بشكل صحيح.

توثيق خطوات إصلاح المشاكل

قبل أن تبدأ، قد ترغب في الأخذ بعين الاعتبار أنه من الجيد دائمًا أن تدون الخطوات التي قمت بها. هناك سببان جيدين لذلك: إصلاحات مستقبلية لمشكلة مماثلة وطلب المساعدة عندما تفشل جميع الجهود الأخرى. لذا، تذكر أن تدون الأمور، وتلتقط لقطات شاشة لرسائل الخطأ، وما إلى ذلك، حتى تتمكن من الرجوع إليها عند الحاجة.

أين تبدأ في تحديد مشاكل نظام التشغيل Windows

الآن، لا يهم ما إذا كنت تقوم بمساعدة شخص ما عن بُعد عبر دعم TSplus عن بُعد أو ما إذا كنت تقوم بإصلاح شيء على جهازك الخاص. إليك بعض أفكار حلول للمشاكل.

مدير البرامج يجب أن يظل المفضل على الدوام، والذي يتم عادةً تشغيله عن طريق الضغط على Ctrl+Alt+Del على أي جهاز يعمل بنظام Windows تقريبًا. هذا الاختصار سيفتح مدير البرامج أو مدير المهام، الذي يتيح لك مراقبة التطبيقات وإغلاقها إذا لزم الأمر. وعادةً ما يتوقف هذا عند توقف العملية الخاطئة التي تسبب التجميد. ومع ذلك، يمكنك أيضًا تنزيل أحد العديد من برامج إدارة المهام من الويب.

حل مشاكل ويندوز - إعادة التشغيل والتحديث

قد يكون التجميد أو المشكلة خفيفة بما يكفي لإعادة تشغيل التطبيق الخاطئ مباشرة. أو قد تكون قادرًا على إغلاقه وتحديثه. في الواقع، تكون بعض التطبيقات بطيئة عندما يكون هناك حاجة للتحديث. إذا كانت هذه هي كل المشكلة، فلا حاجة للبحث أكثر.

عملية؟ أي عملية؟

يعرض علامة التبويب العمليات قائمة شاملة لجميع العمليات التي تعمل حاليًا على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. يمكن أن يكون ذلك مفيدًا جدًا لمراقبة نظامك. يعرض معلومات حول استخدام المعالج والذاكرة لكل عملية.

السؤال الذي قد تسأله هو: كيف يمكن تحديد عملية؟ هناك قوائم كاملة من العمليات التي قد تراها في قائمة عمليات مدير المهام الخاص بك. عادة ما تكون هذه الملفات تنتهي بـ .exe. على سبيل المثال: "عملية الخمول النظامي" هو في الأساس اسم آخر للوقت الذي يقوم فيه نظام التشغيل Windows بعمل شيء. هناك مئات الآلاف من العمليات التي تعمل على الكمبيوتر. للحصول على قائمة من العمليات المعروفة جيدًا، يعتبر البحث على الويب هو أفضل وسيلة لك. يمكنك القيام ببحث عام أو التعرف على المهام الفردية عن طريق استخدام كل اسم كمصطلح بحث.

حل المشكلات عبر مدير المهام - استخدام وحدة المعالجة المركزية والذاكرة

أثناء وجودك هناك ، يمكن أيضًا استخدام مدير المهام لضبط نظامك إذا كان يعمل ببطء. تعرض علامة الأداء رسومات تشغيلية لاستخدام وحدة المعالجة المركزية والذاكرة الخاصة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك. في علامة العملية ، يمكنك تحديد العمليات التي تستهلك الكثير من وقت المعالج.

يمكنك القيام بهذه الإصلاحات عن بسافر عن بعد TSplus دعم عن بُعد الميزات تشمل مشاركة الشاشة والتحكم، ودعم شاشات متعددة، ومحادثة مباشرة وميزات غير مراقبة.

إذا بدا استخدام وحدة المعالجة المركزية يتجاوز 80 في المئة معظم الوقت، أو إذا بدا استخدام الذاكرة أعلى من الذاكرة الفعلية الإجمالية، قد ترغب في إيقاف تشغيل بعض التطبيقات أو العمليات. يمكنك النقر مرتين على عنوان عمود وحدة المعالجة المركزية لفرزه بحيث تظهر العمليات التي تستخدم أكثر وقت وحدة المعالجة المركزية في الجزء العلوي. يمكنك فرز عمود "استخدام الذاكرة" بنفس الطريقة.

إدارة الاستخدام عبر مدير المهام - التطبيقات

على علامة التبويب التطبيق، إذا قمت بالنقر بزر الماوس الأيمن على اسم تطبيق واختر "الانتقال إلى العملية" في القائمة المنبثقة التي تظهر، سيتم فتح مدير المهام على علامة العمليات وتسليط الضوء على العملية التي تشغل التطبيق. على علامة العمليات، إذا قمت بالنقر بزر الماوس الأيمن على اسم عملية، يمكنك اختيار "تعيين الأولوية" وتعزيز أولوية العملية التي تحتاج إليها (أو تخفيض أولوية عملية مختلفة لتحرير بعض الموارد).

إذا ذهبت إلى علامة التطبيق وأغلقت تطبيقًا، ستقوم بإغلاق أي عمليات متعلقة بهذا التطبيق. أو قد تختار إغلاق عملية خلفية يمكنك تحديدها. لإيقاف تشغيل تطبيق أو عملية، انقر فوق اسمه في القائمة لتحديده، ثم انقر فوق زر "إنهاء المهمة". يمكنك حتى اختيار "إنهاء شجرة العمليات" لإيقاف العملية مع أي عمليات فرعية بدأتها العملية.

هذا النوع من العمل هو وقاية رائعة، سواء كنت تخدم جهازك الخاص أو تعمل على أجهزة بعيدة. يجب أن يوفر هذا الأمر الحماية من التجميد والمشاكل المحتملة.

حل المشكلات عبر مدير المهام - التطبيقات

يمكن أيضًا استخدام مدير المهام لإصلاح المشاكل. إذا تجمد تطبيق ما، يمكنك فتح مدير المهام وإيقاف تشغيل التطبيق. إذا تجمد النظام بأكمله، يمكنك استخدام مدير المهام لإيقاف عملية تستهلك كل وحدة المعالجة المركزية أو الذاكرة.

إذا قضيت بعض الوقت في مراقبة جهاز الكمبيوتر الخاص بك أو الخادم باستخدام مدير المهام، في النهاية ستصبح على دراية بالعمليات التي تعمل بشكل شائع. ثم، عندما ترى عملية غير مألوفة، يمكنك بسهولة إجراء تحقيق بسيط للتأكد من أنها ليست فيروسًا. على سبيل المثال، إذا رأيت msblast.exe في قائمة العمليات، فإن جهاز الكمبيوتر الخاص بك مصاب بفيروس Blaster. من خلال المراقبة الدورية، قد تكون قادرًا على اكتشاف والقضاء على فيروس جديد قبل توفر تحديث لمكافح الفيروسات. على الرغم من أن هذا لا يعني أن يجب عليك ترك أجهزتك بدون حماية سيبرانية.

حل المشكلات عن طريق التجربة والخطأ

هذه هي الطريقة التي يحدث بها معظم عمليات الاستكشاف والتصحيح في الواقع. إعادة التشغيل، الإغلاق، التحديث، الدفع إلى الأمام أو الوراء في قوائم أولويات استخدام وحدة المعالجة المركزية والذاكرة، كل هذه الإجراءات تعتمد على المحاولة والخطأ. سيتم تباطؤ أو تسريع معظم عمل الوكيل وفقًا للترتيب الذي يجربون به الحلول المختلفة وتطبيق أي إصلاح معين. ومع ذلك، هناك شيئان آخران يمكن محاولتهما قبل الانغماس في محاولة إصلاح الأمور على مستوى النظام. على الرغم من ذلك، قد تجد برنامج أمان السيبراني الخاص بنا. TSplus الأمان المتقدم يمكن أن تتدخل أيضًا، على سبيل المثال، لتوفير عملك وقلقك في المجالين التاليين.

حل المشكلات عن طريق إزالة البرامج غير المرغوب فيها

من الجيد أن تستعرض قائمة التطبيقات على أجهزتك بين الحين والآخر. إذا لاحظت أي برنامج لا تتذكر تحميله أو تثبيته، فقد يكون غير مرغوب فيه وحتى ضار. أفضل ما يمكن القيام به مع البرامج غير المرغوب فيها هو ببساطة إلغاء تثبيتها. قد لا تحتاج أنت أو عميلك إليها بعد الآن، أو قد يكون متسللًا، لا يهم. زر إلغاء التثبيت هو الخيار العقلاني للمتابعة.

حل المشكلات عن طريق فحص البرامج الضارة

وأخيرًا، قد ترغب في فحص الجهاز المعاني للبرامج الضارة. يمكن أن تكون بطء الأداء وتعطل العمليات علامة سهلة على وجود برامج ضارة. توخ الاهتمام بهذه العلامات وتحقق من وجود برامج ضارة حتى تتمكن من القضاء على المشكلة في المهدها. حيث يمكن أن تعني البرامج الضارة عزل قسم أو مجموعة من الملفات أو أكثر، كلما تم اكتشافها وإيقافها بسرعة كلما كان أفضل.

للختام على حل مشاكل ويندوز

بالرغم من أنها ليست شاملة، إلا أن هذه قائمة بداية للأماكن التي يمكن البحث فيها لأسباب مشاكل الكمبيوتر التي قد تضطر إلى حلها. وإذا كنت ترغب في العمل على الأجهزة عن بعد، TSplus دعم عن بُعد هو الأداة المناسبة للعمل.

يمكنك شراء الدعم عن بُعد الآن أو اختباره أولاً لمدة 15 يومًا مجانًا. تعال واكتشف غيرها منتجات TSplus على موقعنا.