حلول للوصول والدعم عن بعد

زيادة الحاجة إلى الوصول ودعم الأجهزة عن بُعد؟

يعمل العديد من أقسام تكنولوجيا المعلومات في بيئات تم تقليصها وتحتوي على عدد قليل من الموظفين. وبالتالي، يتم إجبار الموظفين على إدارة كمية استثنائية من معدات غرف الخوادم الحيوية للمهام، أكثر بكثير مما يمكنهم التعامل معه. ونتيجة لذلك، فإن قدرتهم على مراقبة وإصلاح مشاكل الكمبيوتر عن بُعد أمر أساسي، سواء في سياق الشركة أو في مركز بيانات مزود الخدمة الحديث.

حلول للوصول عن بعد والدعم

الخياران التاليان للرصد عن بعد المتاحان للتحكم في الحواسيب عبر بروتوكول الإنترنت سيسمحان لمسؤولي الشبكات بعرض الحواسيب والوصول إلى المشاكل بمجرد حدوثها. تابع القراءة لبعض التشابهات والاختلافات بين أحدث طريقتين شهيرتين لإدارة الحواسيب عن بعد في صناعة البرمجيات اليوم.

حلول الأجهزة أو البرمجيات للوصول عن بُعد والدعم

كل من حلول إدارة الكمبيوتر عن بعد القائمة على الأجهزة والبرامج تقدم للمستخدمين إمكانية الوصول عن بعد إلى عنوان IP عند الحاجة. ومع ذلك، تحتفظ كل حل بخصوصيته عندما يتم رسم مقارنات بين هذه الحلول الفريدة. تقوم أجهزة الهايبرفايزر القائمة على الأجهزة وعملاء سطح المكتب عن بعد القائمة على البرامج بأداء يبدو وكأنك جالس أمام النظام المستهدف مباشرة. وهذا يجعله قابلاً للإدارة من أي مكان في العالم باتصال إنترنت. بصفة عامة، دعونا نرى كيف تعمل وماذا تفعل.

حلول الافتراضية وRDP لإدارة الوصول عن بعد والدعم

نظرة أقرب على المكون الأساسي لنظام Windows المعادل لـ KVM over IP و Remote Desktop المدعوم بالبرنامج يجعلهما يبدوان كطريقتين متشابهتين للوصول عن بعد. من أجل فهم الميزات الرئيسية وقيودها حقًا ، إليك تفصيل سريع لكل حل فردي. سيقودنا هذا إلى تقديم منتجاتنا TSplus دعم عن بُعد حل برامج التحكم عن بسيط.

حل إدارة ودعم الوصول عن بُعد للهايبروفايزر

أنظمة الهايبرفايزر هي حلاً مبني على الأجهزة يتيح للمستخدمين الوصول إلى جميع الخوادم سواء كانت متصلة بمفتاح الهايبرفايزر أو متصلة مباشرة بجهاز كمبيوتر واحد، سواء داخل الشبكة أو خارجها.

رحلات الليل المتأخرة إلى مركز البيانات لإعادة تشغيل خادم واحد أصبحت من الماضي بسبب هذا المكون الأساسي البسيط ولكن القوي. سيتصل الواجهة الأمامية الافتراضية مباشرة بجهاز كمبيوتر أو مفتاح تبديل النظام الأساسي الظاهري ويسمح للمستخدمين عن بعد بالحصول على وصول آمن على مستوى BIOS لإدارة الخوادم الحيوية. يتم إدارة الإدارة عن بُعد للعنوان IP عادةً من خلال جلسة متصفح الإنترنت القياسية. تعمل منتجات العنوان الأمامي على سحرها من خلال السماح للمستخدمين عن بُعد بالحصول على وصول كامل للوحة المفاتيح وشاشة العرض والفأرة لأي أجهزة كمبيوتر متصلة من أي موقع يتوفر فيه الاتصال بالإنترنت.

يتم تنزيل بعض برامج العميل تلقائيًا من جهاز الأجهزة، مما يقضي على الحاجة إلى تثبيت برنامج "العميل" على كل سطح مكتب للمستخدم. علاوة على ذلك، تدعم برامج العميل الخاصة معظم متصفحات الويب الرئيسية. يمكن لأعداد مختلفة من المستخدمين الوصول عن بُعد إلى نفس الخادم للوصول إلى حلول المشاكل كفريق.

برنامج سطح المكتب عن بُعد كحل إدارة ودعم الوصول عن بُعد

برامج الوصول عن بعد تستفيد من تحميل البرامج بسهولة على الكمبيوتر المحلي أو، في بعض الحالات، على كل من الكمبيوترين المحلي والبعيد. كما تسمح للمستخدمين بعرض والتحكم عن بعد في لوحة المفاتيح والفأرة وشاشات الفيديو لعرض والوصول إلى الخوادم في مركز البيانات من أي موقع يتوفر فيه إمكانيات الإنترنت.

هناك عدة أنواع من برامج إدارة عن بعد والعديد من المطورين والموزعين. يمكن استخدام بعضها فقط على أنظمة الكمبيوتر القائمة على نظام التشغيل Windows، بينما يمكن استخدام البعض الآخر عبر أنظمة التشغيل والبيئات.

على الرغم من أن معظم برامج الوصول عن بعد سهلة التحميل وربما يكون استخدام الفرد حتى مجانيًا، إلا أن الحقيقة أن بعض المنتجات تتطلب تثبيت برنامج إدارة الوصول عن بعد على كل جهاز يحتاج إلى الاتصال عن بعد في مركز البيانات. أيضًا، شيء واحد يجب أن يؤخذ في الاعتبار بخصوص برامج الوصول عن بعد هو أنها غالبًا ما تتطلب أيضًا تشغيل أنظمة التشغيل عن بعد على مستوى التطبيق لجلسة الوصول عن بعد لتعمل بشكل صحيح.

إذا تعطل نظام التشغيل على الكمبيوتر البعيد في أي وقت خلال الاتصال عن بُعد، سيضطر المستخدمون إلى البحث عن طرق بديلة لتنشيط الكمبيوتر البعيد. سيؤدي هذا إلى الحاجة إلى إعادة تشغيل خادم البعيد من بداية باردة في معظم الحالات.

استخدام نهج برمجيات مستقلة عن المنصة يتطلب من المستخدمين تحميل البرنامج على كل من أجهزة العميل والخادم. بالإضافة إلى ذلك، لا يجب أن تكون الحواسيب المحلية والبعيدة تعمل بنفس نظام التشغيل.

استنتاجات حول الافتراضية أو RDP للوصول عن بُعد والدعم

من الواضح أن هناك مزايا وعيوب على كل جانب. لكل منها إمكانيات معينة ومتطلبات محددة. ومع ذلك، أحد الجوانب المثيرة للاهتمام في الوقت الحالي هو خفة الوزن في الوصول عن بعد مقارنة بالتجازؤ. في الواقع، يبدو أن أدوات الهايبرفايزر أكثر جشعًا بالنسبة لعرض النطاق الترددي والذاكرة الحية للجهاز المحلي واتصاله، بينما البرامج البعيدة المحددة مثل TSplus تحتاج قليلا من أي منهما، حيث يحدث المعالجة داخل الخادم بينما يتولى الجهاز عن بعد عرض كل شيء على شاشة المستخدم.

حلول TSplus للوصول عن بُعد والدعم

TSplus الدعم عن بُعد، الوصول عن بُعد والعمل عن بُعد مفيدة جميعها في جوانب مختلفة من إدارة الوصول عن بُعد يمكن أن تشمل. هنا، الدعم عن بُعد هو المنتج الرئيسي لأن الغرض الرئيسي منه هو التحكم في الأجهزة عن بُعد.

استخدم برنامجنا لدعم زملائك أو عملائك عن بُعد، لإصلاح المشاكل عن بُعد وتحديث البرامج بسلاسة وبكفاءة، بالتعاون للتدريب أو حل المشاكل. يمكنك اختبر إصدارنا الأحدث الذي يتميز بجميع الميزات للدعم عن بساعة لمدة ١٥ يومًا مجانًا.