كيفية الاتصال بـ RDP من ماك إلى بي سي للدعم عن بُعد؟ - الإعداد، استكشاف الأخطاء وإصلاحها والبدائل الآمنة

معرفة كيفية استخدام RDP من ماك إلى بي سي للدعم عن بُعد أصبحت أكثر أهمية من أي وقت مضى. في العام الماضي، ركز فريق التطوير لدينا على كيفية استخدام RDP من ماك إلى بي سي باستخدام TSplus Remote Support. منذ ذلك الحين، أضفنا القدرة على استخدام أندرويد. في الواقع، تستخدم العديد من الشركات ويندوز يوميًا. ومع ذلك، حتى في ظل بنية تحتية تعتمد أساسًا على مايكروسوفت، من المحتمل أن تحتوي شركتك على جهاز ماك واحد على الأقل، إن لم يكن أكثر، مخصص لفرق أو مستخدمين محددين، أو مخصص لاستخدامات متخصصة.

سواء كنت تقدم دعم تكنولوجيا المعلومات، أو تدير الخوادم، أو تساعد العملاء، فإن إنشاء اتصال موثوق بين ماك وبي سي أمر ضروري. في هذا الدليل، نستعرض عملية الإعداد، ونتناول خطوات استكشاف الأخطاء الشائعة، ونبرز البدائل الآمنة لـ الدعم الفني عن بُعد المحترف .

ما هو RDP من ماك إلى بي سي؟

قطاع تكنولوجيا المعلومات في نمو مستمر ويفتح أكثر من أي وقت مضى مجموعة هائلة من الفرص. مع هذا الإمكانات في متناول العديد من الأشخاص، ليس من المستغرب أن يكون الدعم ضرورة مركزية لأي عمل أو منظمة أو حتى أسرة. عدد الإجراءات التي يمكن تنفيذها الآن عبر جهاز كمبيوتر وعبر الإنترنت هو ببساطة مذهل. لذلك، فإن استخدام مجموعة متنوعة من الأجهزة وأنظمة التشغيل أمر ضروري للعديد من الشركات.

• لماذا تستخدم الشركات RDP للدعم عن بُعد؟
• الاختلافات الرئيسية بين بيئات ماك وويندوز
• حل TSplus لمصالحة أنظمة التشغيل

لماذا تستخدم الشركات RDP للدعم عن بُعد؟

يمكن لـ RDP تمكين الفنيين ومديري تكنولوجيا المعلومات من حل المشكلات بسرعة، دون الحاجة إلى التواجد الفعلي على جهاز Windows. وهذا يقلل من وقت التوقف، ويحسن أوقات الاستجابة، ويوفر التكاليف للشركات التي تعتمد على استكشاف الأخطاء عن بُعد. بالنسبة لمقدمي الخدمات المدارة، يعد RDP وسيلة مريحة لدعم عدة عملاء من محطة عمل واحدة.

الدعم عن بُعد عبر RDP أيضًا قيمة في عصر العمل الهجين. قد يحتاج الموظفون الذين يعملون من المنزل إلى مساعدة تقنية المعلومات أو الوصول الآمن إلى تطبيقات الأعمال الداخلية المستضافة على خادم Windows. بدلاً من شحن الأجهزة أو إرشاد المستخدمين خلال إصلاحات طويلة عبر الهاتف، يوفر RDP حلاً مباشرًا وفعالًا.

الاختلافات الرئيسية بين بيئات ماك وويندوز

تتضمن Windows وظيفة سطح المكتب البعيد بشكل افتراضي، لكن macOS يتطلب عميلًا خارجيًا للاتصال. تعني هذه الفروق أن مستخدمي Mac يجب عليهم تثبيت برامج إضافية وأحيانًا ضبط الإعدادات لتحقيق وصول سلس عبر الأنظمة الأساسية.

اعتبار آخر هو تخطيط لوحة المفاتيح والاختصارات. بعض وظائف ويندوز لا تتطابق مباشرة مع لوحات مفاتيح macOS. يعالج عميل Microsoft Remote Desktop هذا من خلال تقديم تخطيطات مفاتيح قابلة للتكوين لتقليل الاحتكاك عند العمل عبر الأنظمة الأساسية.

حل TSplus للتوفيق بين أنظمة التشغيل بتكلفة معقولة

التوسع من نظام Microsoft Windows إلى أنظمة تشغيل أخرى

على الرغم من أن العديد من الشركات تركز بشكل كبير على نظام ويندوز، إلا أن أنظمة التشغيل الأخرى تكون موجودة تقريبًا دائمًا لغرض أو لآخر. كانت فرق التصميم والإبداع أو صيانة تكنولوجيا المعلومات والإدارة تاريخيًا مستخدمين غير ويندوز، بينما أضاف العمل الهجين مؤخرًا و"احضر جهازك الخاص" أبعادًا جديدة. تاريخيًا، كانت هذه الأجهزة خارج نطاق دعم البرمجيات، أو، حيثما كانت متاحة، كانت الميزات الإضافية تأتي مع فاتورة مرتفعة جدًا.

توافق macOS والمزيد، من TSplus

على دراية جيدة بهذا الوضع الراهن، في عام 2024، بذل فريق تطوير TSplus الكثير من الجهد لفتح أفق جديد لعملاء Remote Support بينكم. ركزوا على حل من TSplus لاستخدام Remote Support على نظام macOS قبل العمل على توافق Android. ومتى اجتمعوا معًا، سترون أدناه: لقد تجاوزوا بالفعل سؤالنا "كيف يمكن الاتصال عن بُعد من Mac إلى PC للدعم عن بُعد".

اقرأ أو تخطى للأسفل لتنسى RDP وتوفير تحكم ودعم عن بُعد آمن وبأسعار معقولة بين Mac و PC باستخدام TSplus Remote Support.

ما هي التحضيرات اللازمة لجهاز Mac الخاص بك للاتصال بسطح المكتب عن بُعد؟

• تحقق من متطلبات النظام
• قم بتثبيت Microsoft Remote Desktop على macOS

التحقق من متطلبات النظام

للبدء، تأكد من أن جهاز Mac الخاص بك يعمل بنظام الإصدار المدعوم من macOS وأن جهاز الكمبيوتر المستهدف الذي يعمل بنظام Windows يستخدم إصدارًا احترافيًا من Windows (عادةً ما تفتقر إصدارات Home إلى ميزات استضافة Remote Desktop). التحقق من هذه التوافق مسبقًا يمنع الأخطاء الشائعة في الاتصال.

من الجدير أيضًا التحقق من أن كلا الجهازين يلبيان متطلبات الأداء الأساسية. قد تواجه أجهزة Mac القديمة أو أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows ذات الموارد المحدودة صعوبة في تقديم جلسات سلسة، خاصة إذا كانت الدقة العالية للشاشة أو التطبيقات متعددة الوسائط متضمنة.

تثبيت Microsoft Remote Desktop على macOS

العميل الرسمي لسطح المكتب البعيد من مايكروسوفت متاح مجانًا في الـ متجر تطبيقات ماك بمجرد التثبيت، يوفر الأدوات لإنشاء وإدارة اتصالات متعددة بأجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows. بالنسبة للمستخدمين المتكررين، يتيح لك العميل حفظ بيانات الاعتماد والتفضيلات، مما يجعل الجلسات المستقبلية أسرع وأكثر ملاءمة.

يمكن للمستخدمين المتقدمين تكوين خيارات إضافية مثل إعادة توجيه المجلدات المحلية، والطابعات، أو حتى الميكروفونات من جهاز Mac إلى الكمبيوتر البعيد. وهذا يجعل RDP ليس مجرد أداة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها، بل أيضًا وسيلة لأداء الأعمال اليومية عن بُعد مع الحد الأدنى من القيود.

كيف أتصل من جهاز Mac بجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows؟

• تكوين جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام ويندوز للوصول عن بُعد
• إضافة الكمبيوتر إلى Microsoft Remote Desktop على Mac
• إنشاء اتصال آمن

تكوين جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام ويندوز للوصول عن بُعد

على جهاز ويندوز، يجب السماح بالاتصالات عن بُعد بشكل صريح. افتح إعدادات النظام > سطح المكتب البعيد، قم بتمكين الوصول عن بُعد، وتأكد من أن حسابات المستخدمين الصحيحة لديها إذن لتسجيل الدخول. يُوصى أيضًا بالتأكد من أن جدار حماية ويندوز يسمح بحركة مرور RDP عبر منفذ 3389 .

للمؤسسات الكبيرة، يمكن استخدام سياسة المجموعة أو أدوات تكنولوجيا المعلومات المركزية لتكوين عدة آلات بشكل متسق. يساعد ذلك في تقليل الأخطاء ويضمن أن تكون إعدادات الأمان موحدة عبر جميع النقاط النهائية.

إضافة الكمبيوتر إلى Microsoft Remote Desktop على Mac

في تطبيق Microsoft Remote Desktop، اختر إضافة جهاز الكمبيوتر وأدخل اسم المضيف أو عنوان IP لجهاز الكمبيوتر المستهدف. يمكنك أيضًا تخصيص إعدادات العرض، وإعادة توجيه التخزين، وتفضيلات لوحة المفاتيح لكل اتصال. يعد حفظ هذه الملفات الشخصية مفيدًا لموظفي تكنولوجيا المعلومات الذين يدعمون عملاء أو أجهزة متعددة.

إذا كان الكمبيوتر خلف جدار حماية مؤسسي، قد يحتاج المستخدمون إلى الاتصال عبر VPN قبل إنشاء جلسة RDP. تقوم بعض الشركات أيضًا بتكوين بوابات آمنة للسماح بالاتصالات المعتمدة دون تعريض الـ منفذ RDP مباشرة إلى الإنترنت.

إنشاء اتصال آمن

بمجرد التكوين، اختر إدخال الكمبيوتر في التطبيق لإنشاء جلسة. بعد إدخال بيانات الاعتماد الصحيحة، ستحصل على الوصول إلى بيئة سطح المكتب في ويندوز. لتعزيز الأمان، استخدم دائمًا كلمات مرور قوية، وقم بتمكين المصادقة الثنائية حيثما كان ذلك ممكنًا، وتجنب الاتصال عبر شبكات الواي فاي العامة غير الآمنة.

تجمع المنظمات التي تهتم بالأمان غالبًا بين RDP وأدوات المراقبة التي تتعقب نشاط الجلسات. لا يحسن هذا فقط المساءلة ولكن يساعد أيضًا في اكتشاف السلوك غير المعتاد الذي قد يشير إلى الوصول غير المصرح به .

إعداد وتمكين RDP بين جهاز Mac وجهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows

هل تريد الاتصال بأجهزة كمبيوتر ويندوز من جهاز ماك باستخدام RDP؟ إليك العملية القياسية:

1. تمكين الاتصالات عن بُعد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بنظام ويندوز

2. تثبيت وإطلاق العميل البعيد على macOS

3. بدء الاتصال البعيد الجديد

4. الاتصال والتحقق

5. اعتبارات اختيارية / أمن

1. تمكين الاتصالات عن بُعد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بنظام ويندوز:

• على نظام Windows 10 أو 11 (الإصدارات Pro أو Enterprise أو Education)، انتقل إلى الإعدادات → النظام → سطح المكتب البعيد وإيقاف التشغيل تمكين سطح المكتب عن بسيط عند الطلب، أكد.
• بشكل افتراضي، مصادقة على مستوى الشبكة (NLA) مطلوب؛ احتفظ به مفعلًا لزيادة الأمان، ما لم تكن متصلًا من عميل قديم لا يدعمه.
• انقر اختر المستخدمين الذين يمكنهم الوصول عن بُعد إلى هذا الكمبيوتر لإضافة حسابات غير إدارية إذا لزم الأمر.
• تأكد من أن جدار حماية ويندوز يسمح Remote Desktop الاتصالات (منفذ TCP وUDP 3389). استخدم اسمح لتطبيق أو ميزة من خلال جدار حماية ويندوز وتمكين الوصول عن بُعد.
• تعديل الطاقة والنوم إعدادات حتى لا يدخل الكمبيوتر في وضع السكون أو السبات أثناء الوصول عن بُعد.
• ملاحظة: إصدارات ويندوز هوم لا يمكن أن تعمل كخوادم RDP. إذا كان جهاز الكمبيوتر الخاص بك يعمل بنظام Windows Home، يجب عليك الترقية أو استخدام حل بعيد من طرف ثالث.

2. التثبيت و قم بتشغيل العميل البعيد على macOS :

• افتح الـ متجر تطبيقات ماك وابحث عن تطبيق ويندوز (أو "Microsoft Remote Desktop" إذا كانت لا تزال مدرجة). قم بتثبيته. (يتم إيقاف تطبيق Microsoft Remote Desktop القديم، لذا فإن "تطبيق Windows" هو الآن العميل المفضل.)
• قم بتشغيل التطبيق (على سبيل المثال من التطبيقات أو عبر Spotlight).

3. بدء الاتصال البعيد الجديد :

• انقر + (إضافة) أو إضافة جهاز كمبيوتر / سطح المكتب .
• في اسم الكمبيوتر أدخل اسم المضيف أو عنوان IP لجهاز Windows.
• تحت حساب المستخدم ، إما اختر "اسأل عند الحاجة" أو أدخل اسم المستخدم/كلمة المرور مسبقًا (مثل domain\username أو user@domain).
• يمكنك تعيين اسم ودي لتسهيل التعرف.
• (اختياري) تكوين الإعدادات المتقدمة:
  • بوابة / بوابة RD (إذا كنت تتصل من خارج الشبكة المحلية أو لأمان إضافي)
  • تعديلات العرض / الدقة
  • إعادة توجيه الموارد المحلية (الطابعات، محركات الأقراص، الصوت، الحافظة)
  • تبديل تخطيطات الماوس/لوحة المفاتيح
• احفظ ملف تعريف الاتصال.

4. الاتصال والتحقق:

• انقر أو انقر نقرًا مزدوجًا على الاتصال المحفوظ.
• إذا طُلب منك، قم بقبول أي تحذيرات تتعلق بالشهادات (إذا كان ذلك مناسبًا).
• أكد أنك تستطيع رؤية والتحكم في سطح مكتب ويندوز عبر عميل ماك.

5. اعتبارات اختيارية / أمنية:

• تجنب كشف المنفذ 3389 مباشرة على الإنترنت. إذا كان الوصول عن بُعد من خارج شبكتك مطلوبًا، استخدم VPN أو بوابة RD أو حلول النفق الآمن.
• اعتبر مراقبة وتقييد الحسابات المسموح بها من خلال سياسات المجموعة أو التحكم في الوصول.
• استخدم كلمات مرور قوية، وفرض مهلة الخمول أو حدود الجلسة، واعتبر تمكين التسجيل/المراقبة للتدقيق.

هل لاحظت أن العديد من منافسينا يقدمون توافقًا مع Mac كميزة إضافية، فقط في الحزم الأعلى، وما إلى ذلك؟ في كلتا الحالتين، تابع القراءة لمعرفة كيف يمكن أن يبسط TSplus Remote Support دعم تكنولوجيا المعلومات لديك ويخفف من ميزانية تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك.

ما هي المشكلات الشائعة وكيفية استكشافها وحلها؟

دعنا نلقي نظرة على:

• أخطاء الاتصال وإصلاحها
• نصائح تحسين الأداء
• كلمة حول الانتقال من ماك إلى بي سي وتكلفة الاشتراك
• تذكير أمان مهم لبروتوكول سطح المكتب عن بُعد

أخطاء الاتصال وإصلاحها

تشمل المشكلات المتكررة أخطاء "لا يمكن الاتصال"، وعناوين IP غير صحيحة، أو منافذ جدار الحماية المحجوبة. عادةً ما تؤدي ضمان أن كلا الجهازين يشتركان في اتصال شبكة مستقر، وأن Remote Desktop مفعل، وأن الأذونات مُعينة بشكل صحيح إلى حل هذه المشكلات. في بعض الحالات، يمكن أن يساعد تحديث تطبيق Remote Desktop أو إعادة تشغيل جهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows في استعادة الوصول.

لبيئات أكثر تعقيدًا، تكوينات DNS غير صحيحة أو يمكن أن تمنع قيود VPN أيضًا الاتصالات الناجحة. يساعد تشغيل تشخيصات الشبكة الأساسية، مثل اختبار ping، في تأكيد ما إذا كان بإمكان جهاز Mac الوصول إلى جهاز Windows على الإطلاق.

نصائح تحسين الأداء

إذا كانت الجلسة تبدو بطيئة، فكر في تقليل دقة الشاشة أو تعطيل التأثيرات المرئية غير الضرورية مثل الرسوم المتحركة. يمكن أن يقلل الاتصال السلكي بدلاً من الواي فاي أيضًا من زمن الانتقال. قد تستفيد الشركات التي لديها جلسات عن بُعد منتظمة من تخصيص عرض النطاق الترددي المخصص لضمان أداء متسق للموظفين عن بُعد وفرق دعم تكنولوجيا المعلومات.

نصيحة مفيدة أخرى هي تمكين مزامنة الحافظة بعناية. بينما تحسن الإنتاجية من خلال السماح بالنسخ واللصق بين الأجهزة، يمكن أن تؤدي أحيانًا إلى إبطاء الجلسة إذا تم نقل كميات كبيرة من البيانات. ضبط هذا الخيار حسب حالة الاستخدام يحقق توازنًا بين الأداء والراحة.

كلمة حول الانتقال من ماك إلى بي سي وتكلفة الاشتراك

بالفعل، تتوفر ميزة Mac من TeamViewer وبعض المزودين الآخرين، ولكن غالبًا مقابل رسوم إضافية. كما أن العديد منهم يتضمنها فقط في حزم أكثر شمولاً وبتكلفة أعلى. يمكنك اعتبار TeamViewer خيارًا، أو أي مزود آخر (قد تتطلب هذه أيضًا اشتراكًا). بخلاف ذلك، يتضمن TSplus Remote Support ببساطة ميزة التدخل من وإلى Mac وPC في جميع حزمها. الحزم علاوة على ذلك، فإن عميل TSplus لنظام Mac هو كل ما تحتاجه لجميع هذه الاتصالات، حتى من Mac إلى Mac. نعتقد أن هذه قيمة رائعة مقابل المال.

تذكير أمان مهم لبروتوكول سطح المكتب عن بُعد

هل سنقول هذا بما فيه الكفاية؟ إذا كنت تحاول الاتصال بجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows من خارج شبكتك المحلية، فهذا يعني إعادة توجيه المنفذ أو إعادة توجيه المنفذ التي تشمل المنافذ 3389 و80 و443 ومخاوف الأمان. اعتمادًا على طريقة الاتصال التي تفضلها، قد يؤدي ترك RDP خارج الصورة إلى خلق وضع يربح فيه الجميع.

كيف عن بديل بسيط وفعال وآمن؟

• بساطة TSplus
• TSplus الأمان
• كفاءة TSplus

بينما يعمل عميل RDP من Microsoft، إلا أنه يأتي مع قيود مثل الإعداد المعقد، والاعتماد على إصدارات Windows الصحيحة، والمخاطر الأمنية المحتملة إذا تُركت المنافذ مكشوفة. من ناحية أخرى، توفر TSplus لشركتك حلاً أكثر موثوقية للمنظمات التي تحتاج إلى وصول عن بُعد بسيط وآمن وقابل للتوسع.

بساطة TSplus

سيولة أداة الدعم عن بُعد لدينا هي واحدة من فخرنا، خاصةً لأننا نتلقى تعليقات إيجابية من موزعينا وعملائنا. الأمان هو أيضًا جزء من سببنا للتخلص من RDP لدعم TSplus عن بُعد. مع TSplus دعم عن بُعد يمكن للفنيين الاتصال على الفور دون الحاجة إلى VPNs أو تكوينات معقدة. لا حاجة للتثبيت في الواقع.

TSplus الأمان

يمنح برنامجنا عملك اتصالات سريعة وتوفير موثوق بفضل الخوادم الموضوعة استراتيجياً في جميع أنحاء العالم. ومع ذلك، نحن لا تتنازل أبدًا عن الأمان تضمن ميزات الأمان المدمجة مثل التشفير، والأذونات المعتمدة على الأدوار، ومنع التطفل أن تظل الجلسات عن بُعد آمنة. مع خيار المصادقة الثنائية كتعزيز، يجعل هذا برنامجنا بديلاً ممتازًا للشركات التي تدعم الموظفين أو المتعاقدين أو العملاء عبر بيئات مختلفة.

كفاءة TSplus

بالإضافة إلى ذلك، يوفر TSplus ميزات تسجيل الجلسات والمراقبة والتقارير التي تسهل على مديري تكنولوجيا المعلومات الإشراف على النشاط. على عكس RDP، حيث يمكن أن تكون إدارة الوكلاء والأجهزة مجزأة، يقوم TSplus Remote Support بتوحيد التحكم في الوصول في منصة واحدة، مما يجعل الدعم عن بُعد أكثر كفاءة وأمانًا.

إعداد التحكم عن بُعد بين جهاز Mac وجهاز PC باستخدام دعم TSplus عن بُعد، بدون RDP؟

1. قم بتنزيل عميل TSplus Remote Support

قم بتشغيل عميل Mac الخاص بنا على جهازك

3. تحقق من الاتصال على جهاز الكمبيوتر أو ماك الخاص بك

4. ابدأ العمل!

مع دعم TSplus عن بُعد، لم يعد هناك حاجة كبيرة لـ RDP وقليل جدًا من الإعداد، حتى مع الماك. في الواقع، ستتيح لك عملاء الاتصال، كتنفيذات أو DMGs، إما التحكم في جلسة دعم عن بُعد كـ "وكيل" أو مشاركة الجلسات كمستخدم نهائي. .

1. قم بتنزيل عميل TSplus Remote Support:

جميع عملائنا هم متاح مباشرة من موقعنا الإلكتروني لذا لا تحتاج للبحث عنه أكثر من ذلك.

• لجهاز الكمبيوتر الخاص بك، قم بتنزيل ملف EXE لوكيل دعم TSplus Remote أو المستخدم النهائي.
• لجهاز Mac الخاص بك من Monterey فصاعدًا، قم بتنزيل وتشغيل ملف DMG للدعم عن بُعد. يرجى ملاحظة أن قد تستفيد بعض الأنظمة من تفويض TSplus كمطور معترف به.

2. قم بتشغيل عميل Mac الخاص بنا على جهازك:

• انقر مرتين على أيقونة سماعة الرأس لتشغيل عميل الاتصال الخاص بنا.

3. تحقق من الاتصال على جهاز الكمبيوتر أو ماك الخاص بك:

• سجل إذا كانت هذه المرة الأولى الخاصة بك، أو قم بتسجيل الدخول ببساطة.
• قبول الاتصال بالبيانات التي يشاركها المستخدم النهائي معك أو طلب مشاركة شاشتك.

4. ابدأ العمل!

• الآن، جهاز Mac وجهاز الكمبيوتر الذي يعمل بنظام Windows متصلان، كل ما تبقى هو القيام بعملك. مع إعداد كل شيء بشكل صحيح، يجب أن تكون قادرًا الآن على التحكم في أي جهاز من أي نظام تشغيل بسلاسة وسرعة وأمان مع TSplus.

ما هي بعض فوائد التسجيل وتسجيل الدخول؟

أنا إذا كنت ستقدم الدعم بانتظام بين أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows وأجهزة Mac باستخدام TSplus Remote Support، فإن التسجيل سيحدث فرقًا كبيرًا. عند تسجيل الدخول، سيكون لدى الوكلاء مجموعة من الميزات المهمة في متناول أيديهم. بالطبع، إذا كنت ترغب في اختبار أو استخدام TSplus Remote Support لمرة واحدة، فإن تجربتنا المجانية التي تستمر لمدة 15 يومًا تتيح لك اختبار جميع الميزات. .

إدارة الجلسات والأجهزة والفرق والمزيد:

خلال جلستهم، يمكن لوكلاء الدعم تكوين معلومات المسؤول الخاصة بهم، وإدارة أجهزة الكمبيوتر المدرجة وحفظ أي تخصيص. على سبيل المثال، يمكنك تسمية وترتيب أجهزة Windows أو Mac الخاصة بك ضمن مجلدات في الواجهة.

NB: بمجرد التسجيل، يمكنك تغيير اسم العرض الخاص بك أو تخصيص العميل كما تراه مناسبًا. قم بتكييفه مع ألوان شركتك ثم قم بإنشاء ذلك العميل البديل بعلامتك التجارية.

ملاحظة حول أسماء النطاقات لتمكين الاتصالات

تعتمد على موقع الوكيل والحواسيب عن بُعد بالإضافة إلى ضمان أفضل أداء، قد يتم الاتصال بعدة خوادم وسيطة من قبل برنامج الدعم عن بُعد. لذلك، عند إعداد الدعم عن بُعد للشبكات التي تفرض سياسات شبكية مقيدة، يرجى السماح بالاتصالات الصادرة إلى اسم النطاق *.tsplus-remotesupport.com من كل من الوكيل والحاسوب عن بُعد.

أكاديمية TSplus - احصل على المعرفة حول TSplus Remote Support

لعملائنا والموزعين، قمنا بتصميم أكاديمية TSplus. إنها منصة تعليمية تفاعلية لاكتساب واختبار معرفتك واستخدامك لكل من منتجاتنا. عند الانتهاء، يتلقى المتدربون شهادة لتوضيح إنجازهم ويمكنهم وضع شارتهم الرسمية على الملفات الشخصية والأوراق.

نظرًا لأن هذا التدريب عبر الإنترنت يتم على شكل مقاطع، فمن السهل تقسيم التعلم أو التقييم إلى جلسات صغيرة تناسب جدول أي شخص مشغول أو للتركيز على الميزات المطلوبة. إنشاء حساب للبدء في التقدم نحو شهاداتك.

كختام حول كيفية الاتصال بجهاز الكمبيوتر الشخصي من ماكنتوش إلى جهاز الكمبيوتر الشخصي

الاتصال من جهاز Mac إلى جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows باستخدام RDP يمكن أن يكون حلاً عمليًا لوكلاء دعم تكنولوجيا المعلومات في كل مكان، بالإضافة إلى العمل عن بُعد والتعاون عبر الأنظمة الأساسية. ومع ذلك، مع الإعداد الصحيح، يمكن للمستخدمين الاستمتاع بالوصول السلس واستكشاف الأخطاء وإصلاحها بكفاءة دون الحاجة إلى الاعتماد على RDP التقليدي، وتعقيداته ومشاكل الأمان الكامنة فيه.

للمؤسسات التي تحتاج إلى نهج أكثر أمانًا وسلاسة، يوفر TSplus Remote Support توافقًا ممتازًا. هذه البديل الميسور يسد الفجوة بين ماك وويندوز مع ضمان اتصالات آمنة وإدارة عن بُعد سلسة. بعد أن قدمت مؤخرًا توافق ماك، ثم أندرويد، خضع TSplus Remote Support الآن لتجديد كبير يركز على الذاكرة وتحسين التجارب.

يستعرض ميزاته المفيدة ويعزز تجربة المستخدم. ماذا عن رؤيتها بنفسك في بضع نقرات من التنزيل إلى جلسة الدعم .