)
)
)
)
ما هي المساعدة عن بُعد في تكنولوجيا المعلومات؟
هذا المقال المفصل يدخل في تفاصيل المساعدة عن بُعد، مشرحًا وظيفتها وفوائدها وأفضل الممارسات من وجهة نظر محترف تكنولوجيا المعلومات.
)
)
TeamViewer هو أداة قوية تتيح للمحترفين تشغيل أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows أو Mac عن بعد عبر الإنترنت، وتوفير المساعدة الفنية وخدمات إصلاح المشاكل للعملاء والموظفين. ومع ذلك، قد يأتي وقت تقرر فيه، مهما كان السبب، حذف حساب TeamViewer الخاص بك.
هذا المقال سيوجهك خلال عملية حذف حسابات TeamViewer الخاصة بك. بالإضافة إلى بعض النقاط المهمة بخصوص حذف الحساب داخل TeamViewer، سنقدم أيضًا بعض المقارنات الأساسية مع برنامجنا للوصول عن بعد. TSplus دعم عن بُعد وبقية مجموعتنا.
تجربة مجانية للدعم عن بسيط من TSplus
خدمة المساعدة عن بُعد الحضورية وغير الحضورية بتكلفة مناسبة من/إلى أجهزة الحاسوب التي تعمل بنظام macOS وWindows.
ملاحظة مهمة قبل البدء:
يرجى ملاحظة أن حذف الحساب هو إجراء دائم. هذا مهم أن تتذكر. إذا كنت بحاجة إلى استرداد والاحتفاظ بأي بيانات مرتبطة بالحساب، فيجب عليك القيام بذلك قبل حذف حسابك. في الواقع: سيتم حذف جميع البيانات، بما في ذلك المجموعات والأجهزة وجهات الاتصال، بشكل لا رجعة فيه مع حسابك. .
ملخص سريع لخطوات حذف تطبيق TeamViewer المحلي والبيانات
إذا كنت مستعجلًا للمضي قدمًا في حذف البيانات من جهازك، ولكن ليس بعد حذف حسابك كما هو، فهذا ما يناسبك.
تذكر، هذا يؤثر فقط على ما تم حفظه على جهازك الحالي، مما يعني أنه قد تكون لديك أجهزة أخرى تحتفظ بهذه المعلومات. والأهم من ذلك، لن يتم حذف حسابك بهذا الإجراء، فقط التطبيق المحلي والبيانات التي تم حفظها محليًا.
باختصار، تحتاج إلى أداء الخطوات التالية.
- انتقل إلى c:program files (x86)teamviewer في مستكشف الملفات.
- ابحث عن uninstall.exe وقم بتشغيله لإلغاء تثبيت برنامج TeamViewer.
- تعطيل أي خدمات TeamViewer تم العثور عليها في لوحة الخدمات.
أدلة خطوة بخطوة لحذف حسابات TeamViewer:
1. حذف حساب TeamViewer (الكلاسيكي):
لحذف حساب TeamViewer (Classic) الخاص بك، اتبع هذه الخطوات:
- تسجيل الدخول إلى حساب TeamViewer الخاص بك.
- انقر على اسم المستخدم الخاص بك الموجود في الزاوية العلوية اليمنى واختر "تحرير الملف الشخصي".
- ابحث عن زر "حذف الحساب" في الزاوية اليمنى العلوية وانقر عليه.
- تأكيد الحذف عن طريق اختيار "نعم".
NB: تذكر أنه بمجرد حذف الحساب، سيتم إزالة جميع البيانات، بما في ذلك المجموعات المملوكة والأجهزة وجهات الاتصال، بشكل دائم.
حذف حساب TeamViewer من داخل حساب الشركة:
قبل أداء الخطوات المذكورة أعلاه، ستحتاج إلى الاتصال بالمسؤول الذي قد يقوم بحذف ملف تعريف شركتك وحسابك الفردي. قد يقوم المسؤول أيضًا بحذف ملف تعريفك وصلاحيات الشركة من داخل حساب الشركة، ثم يترك لك إتمام خطوات حذف الحساب المذكورة أعلاه لحسابك الشخصي.
تقنيًا، في أوروبا، من المرجح أن تواجه هذا الحدث الثاني بشكل أكبر، حيث ستتطلب قانون حماية البيانات منك حذف حسابك بنفسك بدلاً من السماح لموظفي تكنولوجيا المعلومات في الشركة بفعل ذلك. قد تختلف المناطق الأخرى.
3. حذف حساب TeamViewer عن بُعد:
لحذف حسابك على TeamViewer Remote، قم باتباع الخطوات التالية:
- سجل الدخول إلى حسابك من خلال عميل TeamViewer Remote أو قم بزيارة https://web.teamviewer.com/.
- انقر على عجلة التروس (الإعدادات) الموجودة في الزاوية السفلية اليسرى.
- حدد "انتقل إلى إعدادات ملفك الشخصي".
- انقر على "حذف" تحت "حذف الحساب" على الجانب الأيمن.
- تأكيد الحذف عن طريق النقر فوق "حذف".
كما هو الحال بالنسبة لأنواع الحسابات الأخرى، سيؤدي الحذف إلى إزالة جميع البيانات المرتبطة بالحساب، مثل المجموعات والأجهزة وجهات الاتصال.
4. حذف حساب TeamViewer عبر البريد الإلكتروني:
المستخدمون لديهم الخيار لحذف حسابهم عن طريق إرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]. اتبع هذه الخطوات:
- افتح حساب البريد الإلكتروني المسجل الخاص بك المرتبط بـ TeamViewer.
- أكتب بريدًا إلكترونيًا موجهًا إلى [email protected].
- استخدم "طلب حذف حسابي" كسطر موضوع.
- اكتب بريدًا إلكترونيًا يطلب إزالة حسابك وجميع المعلومات المرتبطة به من قاعدة بياناتهم. ثم أرسل.
5. كيفية حذف حساب TeamViewer الخاص بك عبر الموقع:
لحذف حسابك عبر موقع TeamViewer، اتبع هذه التعليمات:
- انتقل إلى موقع TeamViewer الرسمي.
- سجل الدخول إلى حسابك باستخدام بيانات الاعتماد الخاصة بك.
- انقر على اسم ملفك الشخصي الموجود في الزاوية العلوية اليمنى من الصفحة.
- من القائمة المنسدلة، حدد "تحرير الملف الشخصي".
- انتقل إلى أسفل صفحة تحرير الملف الشخصي وانقر على "إزالة الحساب".
- سيظهر نافذة منبثقة، تطلب تأكيد حذف حسابك. انقر على "نعم" للمتابعة مع عملية الحذف.
حذف حساب TeamViewer تمامًا
مهما كان نوع الحساب الذي كان لديك، هذا هو كل شيء بالنسبة لخطوات حذف حساب TeamViewer الخاص بك وضمان أن يتم إزالة بياناتك بشكل دائم من النظام.
تذكر أن حذف الحساب لا يمكن عكسه وسيؤدي إلى إزالة جميع المجموعات والأجهزة وجهات الاتصال التي تمتلكها. اختر الطريقة المناسبة استنادًا إلى نوع حسابك والجوانب العملية، ثم اتبع الخطوات بعناية لاستكمال العملية.
بالمناسبة، نظرًا لأنك قررت حذف حساب TeamViewer الخاص بك، قد تكون سعيدًا بقراءة الخبر السار لدينا بدائل TeamViewer مقال لرؤية بعض البرامج الأخرى المتاحة.
إدارة حسابات TeamViewer للشركات
الشركات التي تستخدم TeamViewer قد تواجه الحاجة إلى حذف حسابات تعود إلى أعضاء سابقين في الفريق من TeamViewer الخاص بشركتهم. ومع ذلك، بناءً على عدة مشاركات في منتدى مجتمع TeamViewer، يظهر أن عملية حذف الحسابات على المنصة لا توفر حلاً جماعيًا لهذه المهمة.
هل أنت مهتم بحل بسيط وميسور التكلفة وآمن وقوي للاستخدام بدلاً من TeamViewer؟ ثم منتجاتنا TSplus دعم عن بُعد البرنامج قد يكون بالضبط ما كنت تبحث عنه.
)
إدارة الوكلاء والمجموعات والبيانات مع دعم TSplus عن بُعد
افتراضيًا، لا تتم مشاركة الجلسات، ولكن يمكن للوكيل دعوة شخص واحد أو أكثر، حسب الحالة، مما يعد مثاليًا للعمل الجماعي وأكثر من ذلك. بما أن برنامجنا مستضاف ذاتيًا في خوادم مخصصة، فإن الاتصالات سريعة والتدخلات سلسة. ثم، نظرًا لأن جميع السجلات تُحتفظ محليًا، فإن TSplus ليس لديه الوصول إلى أي بيانات عميل على الإطلاق. وأخيرًا، بالإضافة إلى علامة تبويب حسابات الوكيل، يمتلك المسؤول أيضًا وصولًا مباشرًا إلى جوانب تتعلق بالترخيص مباشرة داخل بوابة ترخيص TSplus.
إدارة الحسابات العامة والقضايا المتعلقة في حسابات الشركة
في أي سيناريو لإدارة الحسابات، عدم القدرة على إزالة المستخدمين المحذوفين بشكل كامل من المرجح أن يؤدي إلى بقاء تلك المستخدمين معينين لحالات مغلقة ومنتهية في طابور خدمة الشركة. هذا العجز عن إلغاء تعيين المستخدمين يشكل تحديًا محتملاً عندما يكون مالك الحساب غير قابل للوصول بعد الآن، كما هو الحال في حالة أعضاء الفريق القدامى.
ونتيجة لذلك، ستطرأ أسئلة تتعلق بامتثال تنظيم حماية البيانات العامة (GDPR)، حيث سيتم ترك الشركة في هذا الوضع المفتوح طالما أن الشخص لا يقوم بحذف الحساب بنفسه.
التخطيط لإدارة البيانات والحسابات المناسبة
هذا يترك مسؤولية مشتركة مع الشركات والموظفين: للتعاون في اتباع جميع الخطوات المطلوبة للحفاظ على البيانات الشخصية والشركات والوصولات من عدم تركها متاحة لمشاكل محتملة مثل الهجمات السيبرانية. ومع أي شركة تقع مسؤولية فحص الخيارات المتاحة عن كثب عند اختيار البرامج والخدمات وأي موردين آخرين أو منتجات.
يستحق العثور مسبقًا على كيفية معالجة البيانات ومعلومات الحساب، والاحتفاظ بها، وحذفها، إلخ. قد تؤثر هذه المعلومات على قراراتك نحو حل واحد أو آخر.
المزيد حول دعم TSplus عن بعد كبديل لـ TeamViewer
تقدم TSplus Remote Support حلاً للمشاكل المذكورة أعلاه، حيث توفر حلاً بسيطًا لإدارة المستخدمين. إنها تبسط عملية إدارة حسابات وكلاء الدعم، مما يجعل من السهل على الشركات التعامل مع حذف الحسابات ومنع الوصول غير المصرح به.
كبرنامج دعم سحابي، يعتبر الدعم عن بُعد مثاليًا لتقديم الدعم. المساعدة المباشرة/غير المباشرة إلى العملاء عن بساطة. تتضمن مجموعة TSplus أيضًا الوصول عن بُعد والأمان المتقدم ورصد الخادم. إنها تقدم مجموعة شاملة من الأدوات للشركات التي تبحث عن حلول عن بُعد موثوقة وسهلة الاستخدام.
ألوان الشركة الدعم عن بُعد، تضمين وخيارات أخرى
من السهل تكوين لوحة القيادة لدعم TSplus عن بُعد بحيث تعرض شعار شركتك وتعكس ألوانك. يتم حفظ هذه الإعدادات فقط عندما يكون لديك ترخيص نشط، لذا تأكد من الاشتراك في نهاية فترة الاختبار المجانية لمدة 15 يومًا.
نفس الأمر ينطبق على قوائم الكمبيوتر والسجلات، وعلى الإعدادات مثل WoL. أحدث ميزة أضافها فرقنا على اقتراح أحد تجار التجزئة لدينا TSplus هي القدرة على التقاط شاشات UAC.
وإذا كنت بحاجة إلى سبب نهائي لحفظ إعداداتك، فستحصل على القدرة على تضمين نسختك المخصصة من برنامجنا في موقع الويب الخاص بك. بهذه الطريقة، يمكن لعملائك النقر ومشاركة شاشتهم مع وكلائك على الفور.
استنتاج حول كيفية حذف حساب TeamViewer الخاص بك
في الختام، يجب أن لا تواجه حسابات TeamViewer الشخصية أي مشاكل. على الرغم من ذلك، قد نرى أن المسؤولين في الشركات الكبيرة قد يواجهون تحديات في حذف الحسابات في حسابات TeamViewer التجارية.
على أي حال، أدعو كل قارئ لاختبار واكتشاف بنفسه كيف TSplus دعم عن بُعد يمكن أن يكون بديلاً متفوقًا على TeamViewer، خاصةً من حيث البساطة والسعر. مع أمانه القوي وميزاته القيمة، يقدم TSplus Remote Support حلاً فعالًا وآمنًا لاحتياجات جلسات التحكم عن بعد أو الدعم أو التدريب.
بالإضافة إلى ذلك، TSplus تقدم الحزمة مجموعة من منتجات البرمجيات، تخدم كل جانب من جوانب عمليات الأعمال، مضمونة تجربة عمل عن بعد فعالة وبأسعار معقولة.
تجربة مجانية للدعم عن بسيط من TSplus
خدمة المساعدة عن بُعد الحضورية وغير الحضورية بتكلفة مناسبة من/إلى أجهزة الحاسوب التي تعمل بنظام macOS وWindows.
)
)
)
