كيفية حذف حساب TeamViewer الخاص بك

مقدمة

TeamViewer هو أداة قوية تتيح للمحترفين تشغيل أجهزة الكمبيوتر التي تعمل بنظام Windows أو Mac عن بعد عبر الإنترنت، وتوفير المساعدة الفنية وخدمات إصلاح المشاكل للعملاء والموظفين. ومع ذلك، قد يأتي وقت تقرر فيه، مهما كان السبب، حذف حساب TeamViewer الخاص بك.

تتناول هذه المقالة عملية حذف حسابات TeamViewer الخاصة بك. بالإضافة إلى بعض النقاط المهمة حول ما يجب التحقق منه قبل الحذف وكيفية إكمال العملية خطوة بخطوة، فإنه يوفر أيضًا مقارنة مفيدة مع برنامجنا عن بُعد. TSplus دعم عن بُعد وبقية مجموعتنا.

ملاحظة مهمة قبل البدء:

• عملية بسيطة ولا يمكن عكسها
• حذف بيانات وتطبيق TeamViewer المحلية فقط

هل تعلم أن العملية بسيطة ولكن لا يمكن عكسها؟

مهما كان السبب الذي يجعلك لا ترغب في استخدام TeamViewer بعد الآن، تذكر أن حذف الحساب هو إجراء دائم ويجب حذف الاشتراكات من داخل حساب المستخدم، التحضير أمر ضروري.

ماذا يعني حذف الحساب عمليًا؟

العملية بسيطة ولكن لا يمكن عكسها. من المهم تذكر ذلك. إذا كنت بحاجة إلى استرجاع والاحتفاظ بأي بيانات مرتبطة بالحساب، فقم بذلك قبل حذف حسابك. في الواقع: سيتم حذف جميع البيانات، بما في ذلك المجموعات، وأجهزة الكمبيوتر، وجهات الاتصال، بالكامل مع حسابك.

ماذا قد تختار أن تحفظ؟

نظرًا لأن حذف الحساب لا يمكن التراجع عنه، قد يتضمن ما تقوم بتصديره: المجموعات المملوكة، قوائم الكمبيوتر، أدلة الاتصال، سجلات الجلسات، الفواتير....

إذا كنت خاضعًا لـ GDPR أو لوائح مماثلة، وثق قراراتك، مع الاحتفاظ بسجل تدقيق (من طلب، من وافق، متى تم التنفيذ، + الاحتفاظ/الحذف…). في سياقات الشركات، تأكد مما إذا كانت بياناتك تعود إلى العمل أو ما إذا كان يتطلب السياسة أو القانون حذف المستخدم لنفسه.

ماذا لو كنت بحاجة إلى حذف تطبيق TeamViewer المحلي والبيانات ولكن أريد الاحتفاظ بحسابي؟

إذا كنت في عجلة من أمرك للمضي قدمًا في حذف البيانات من جهاز، ولكن ليس بعد حذف حساب كما هو، فهذه هي لك.

تذكر، هذا يؤثر فقط على ما تم حفظه على جهازك الحالي، مما يعني أنه قد تكون لديك أجهزة أخرى تحتفظ بهذه المعلومات. والأهم من ذلك، لن يتم حذف حسابك بهذا الإجراء، فقط التطبيق المحلي والبيانات التي تم حفظها محليًا.

ملخص سريع للخطوات لحذف تطبيق TeamViewer المحلي والبيانات فقط:

1. انتقل إلى c:program files (x86) teamviewer في مستكشف الملفات.
2. ابحث عن uninstall.exe وقم بتشغيله لإلغاء تثبيت برنامج TeamViewer.
3. تعطيل أي خدمات TeamViewer تم العثور عليها في لوحة الخدمات.

هذا كل شيء بالنسبة لجهاز محلي واحد فقط.

لماذا قد ترغب في حذف حساب TeamViewer الخاص بك؟

• مخاوف الأمان والخصوصية
• التحويل إلى أداة دعم عن بُعد أخرى
• الحسابات غير النشطة أو غير المستخدمة

مخاوف الأمان والخصوصية

TeamViewer يعد أحد أكثر حلول الوصول عن بُعد استخدامًا، ولكن مع الشعبية تأتي التدقيق. أثارت الحوادث السابقة، مثل الوصول غير المصرح به، مخاوف بين المستخدمين الذين يفضلون مزيدًا من التحكم في بياناتهم. على الرغم من أن TeamViewer قد حسنت من تدابير الأمان الخاصة بها، إلا أن العديد من الأشخاص يقومون بحذف الحسابات غير المستخدمة للتخلص من المخاطر. بالنسبة للأفراد والشركات، فإن إبقاء الحسابات مفتوحة يزيد من التعرض للتهديدات بينما يعد إغلاقها وسيلة بسيطة لتحسين الأمان.

التحويل إلى أداة دعم عن بُعد أخرى

يقوم العديد من المستخدمين بحذف حساباتهم بعد الانتقال إلى منصة أخرى. غالبًا ما تبحث فرق تكنولوجيا المعلومات عن حلول تتضمن نماذج ترخيص، وأمان، وسهولة الاستخدام والتي أفضل تلبية لاحتياجاتهم يجد البعض أن اشتراكات TeamViewer مقيدة، بينما يحتاج آخرون إلى ميزات تركز على الامتثال. بمجرد اكتمال الهجرة، يمنع حذف الحساب تداخل التراخيص ويقلل من الارتباك.

الحسابات غير النشطة أو غير المستخدمة

أحيانًا يتم إنشاء حسابات لمشروع ويتم نسيانها. تركها مفتوحة لا يخدم أي غرض وقد يصبح نقطة دخول مخفية للمهاجمين. إغلاق الحسابات غير المستخدمة يقلل من بصمتك الرقمية ويعزز السيطرة على هويتك على الإنترنت. بالنسبة للمنظمات التي تدير عدة مستخدمين، فإن هذه العملية الأساسية تتجنب الفوضى وتقلل من المخاطر.

ما هي الأشياء التي يجب مراعاتها قبل الحذف؟

• نسخ بيانات مهمة
• إلغاء الاشتراكات النشطة
• فهم عدم القابلية للعكس

نسخ بيانات مهمة

قبل حذف حساب TeamViewer، من الضروري مراعاة البيانات التي قد تكون مرتبطة به. قوائم الأجهزة، سجلات الاتصال وسجلات الجلسات قد تحتوي على معلومات قيمة للتدقيق، الفوترة أو تقارير تكنولوجيا المعلومات. بمجرد حذف الحساب، ستفقد هذه البيانات إلى الأبد. إن أخذ الوقت لتصدير أو حفظ أي معلومات مهمة يضمن لك تجنب مواجهة مشاكل لاحقًا.

إلغاء الاشتراكات النشطة

اشتراكات TeamViewer تعمل بشكل مستقل عن حذف الحساب. لذلك، حتى إذا قمت بحذف حسابك، قد تستمر الاشتراكات النشطة في توليد رسوم. يتطلب TeamViewer من المستخدمين إلغاء تراخيصهم أو اشتراكاتهم يدويًا من خلال بوابة العملاء الخاصة بهم أو عن طريق الاتصال بالدعم. يجب عليك المضي قدمًا في حذف الحساب فقط بعد تلقي تأكيد بأن ترخيصك قد تم إلغاؤه. قد يؤدي عدم القيام بذلك إلى نزاعات فواتير غير ضرورية.

فهم عدم القابلية للعكس

كما هو مذكور أعلاه، فإن حذف الحساب على TeamViewer دائم ولا يمكن التراجع عنه. على عكس تعطيل الحساب، الذي يعلق الوصول ببساطة، فإن الحذف يمسح جميع بيانات الحساب والجهاز. إذا كنت تتوقع إمكانية استخدام TeamViewer مرة أخرى في المستقبل، فكر في تعطيله أو ببساطة إلغاء التثبيت كخيار مؤقت أكثر أمانًا.

ما هي الطرق المختلفة لحذف حساب TeamViewer؟

• تيم فيور (كلاسيك) – حذف المستخدم الذاتي
• داخل حساب الشركة - الأدوار والحدود
• تيم فيور ريموت - واجهة مستخدم جديدة
• الحذف عبر البريد الإلكتروني - صديق لحفظ السجلات
• عبر الموقع - تدفق وحدة التحكم

تيم فيور (كلاسيك) – حذف المستخدم الذاتي

إزالة جميع المجموعات والأجهزة وجهات الاتصال المملوكة المرتبطة بمستخدم واحد. باختصار: تسجيل الدخول → قائمة الملف الشخصي → تحرير الملف الشخصي → حذف الحساب → تأكيد.

داخل حساب الشركة - الأدوار والحدود

نظرًا لأنه في العديد من الولايات القضائية (مثل الاتحاد الأوروبي) يجب على المستخدم تنفيذ حذف الحساب النهائي، سيتعين على بعض المسؤولين التحقق من توزيع الأدوار. التسلسل العملي: (أ) يقوم المسؤول بإزالة ارتباطات الشركة وسحب وصول الملف الشخصي، (ب) يقوم المستخدم بتنفيذ حذف الحساب الشخصي، (ج) يقوم المسؤول بالتحقق من الإزالة من قوائم الانتظار والمجموعات والأتمتة.

تيم فيور ريموت - واجهة مستخدم جديدة

من العميل أو بوابة الويب (web.teamviewer.com)، انتقل ببساطة إلى: الإعدادات → إعدادات الملف الشخصي → حذف الحساب → تأكيد.

الحذف عبر البريد الإلكتروني - صديق لحفظ السجلات

البريد الإلكتروني [email protected] من العنوان المسجل. اكتب موضوعًا واضحًا (مثل "طلب حذف حسابي") وطلبًا قصيرًا لإزالة الحساب والبيانات المرتبطة به. هذا ينشئ سجلًا ورقيًا مفيدًا للتدقيق وأنظمة التذاكر.

عبر الموقع - تدفق وحدة التحكم

أو أخيرًا، على الموقع الرسمي لـ TeamViewer → تسجيل الدخول عبر الإنترنت → الملف الشخصي (في الزاوية العلوية اليمنى) → تعديل الملف الشخصي → إزالة/حذف الحساب → تأكيد. احتفظ بالتأكيد لسجلاتك.

كيف أتابع؟ - دليل خطوة بخطوة لحذف حساب TeamViewer

إذا لزم الأمر، إليك تفصيل موسع لما تتضمنه الخطوات العامة المذكورة أعلاه:

• تسجيل الدخول إلى حساب TeamViewer الخاص بك
• انتقل إلى إعدادات الملف الشخصي
• تأكيد الحذف بشكل دائم

تسجيل الدخول إلى حساب TeamViewer الخاص بك

لإكمال تسجيل الدخول مع تمكين المصادقة الثنائية، تأكد من أنك تمتلك أيضًا الوصول إلى طريقة المصادقة.

تسجيل الدخول إلى وحدة تحكم إدارة TeamViewer:

أدخل بريدك الإلكتروني المسجل وكلمة المرور وأي بيانات اعتماد أمان إضافية.

انتقل إلى إعدادات الملف الشخصي

انقر على اسم ملفك الشخصي الموجود في الزاوية العلوية اليمنى من وحدة التحكم.

ستظهر قائمة بخيارات الحساب. من هناك، اختر تحرير الملف الشخصي.

هنا، يمكنك الوصول إلى مجموعة كاملة من الإعدادات الشخصية. يحتوي هذا القسم على كل ما يتعلق بحسابك، من تفاصيل الاتصال إلى تفضيلات الأمان.

تأكيد الحذف بشكل دائم

قم بالتمرير إلى أسفل صفحة إعدادات الملف الشخصي للعثور على زر حذف الحساب.

انقر على "حذف الحساب".

سيؤدي ذلك إلى ظهور نافذة تأكيد حيث سيُطلب منك إعادة إدخال كلمة المرور الخاصة بك. تضمن هذه الخطوة الإضافية عدم حذف أي حساب عن طريق الخطأ. بمجرد التأكيد، سيتم حذف حسابك وجميع البيانات المرتبطة به بشكل دائم من خوادم TeamViewer.

أعد إدخال كلمة المرور الخاصة بك وتحقق، وبالتالي إكمال العملية.

ما المشكلات التي قد أحتاج إلى استكشافها عند الحذف؟

• نسيت بيانات تسجيل الدخول
• مشاكل الترخيص النشط أو الاشتراك
• الاتصال بدعم TeamViewer

نسيت بيانات تسجيل الدخول

ربما تكون العقبة الأكثر شيوعًا هي أن المستخدمين ينسون ببساطة تفاصيل تسجيل الدخول الخاصة بهم. في هذه الحالة، استخدم ميزة "نسيت كلمة المرور" في صفحة تسجيل الدخول لإعادة تعيينها. ومع ذلك، إذا كان الحساب مرتبطًا بعنوان بريد إلكتروني قديم لم تعد تتحكم فيه، فقد تحتاج إلى الاتصال بفريق دعم TeamViewer للتحقق من هويتك والحصول على الوصول.

مشاكل الترخيص النشط أو الاشتراك

ستمنعك رخصة نشطة من إتمام عملية الحذف حتى يتم إلغاء الاشتراك المعني بشكل صحيح. قد يكون هذا محبطًا، لكنه ضروري لتجنب تعقيدات الفوترة. تأكد دائمًا من إلغاء الرخصة، وانتظر التأكيد، ثم فقط حاول حذف الحساب.

الاتصال بدعم TeamViewer

للمستخدمين الذين يواجهون مشكلات مستمرة، فإن الاتصال بدعم TeamViewer مباشرة هو أفضل نهج. اعتمادًا على الحالة، قد يطلبون إثبات ملكية الحساب أو تفاصيل مثل الفواتير السابقة. على الرغم من أن هذا قد يستغرق بعض الوقت، إلا أنه يضمن إغلاق حسابك بشكل آمن ودون تعقيدات. يمكن القيام بذلك عبر الدردشة أو الهاتف بالإضافة إلى البريد الإلكتروني أو تذكرة الدعم.

حذف حساب TeamViewer مكتمل - ما البديل الذي سيخدمك بشكل أفضل؟

بغض النظر عن نوع الحساب الذي كان لديك، هذه هي الخطوات لحذف حساب TeamViewer الخاص بك وضمان إزالة بياناتك بشكل دائم من النظام. بالمناسبة، نظرًا لأنك اخترت حذف حساب TeamViewer الخاص بك، قد ترغب في قراءة المزيد عن ما يتيحه حلنا.

• إدارة حسابات TeamViewer للشركات
• إدارة الحسابات العامة وقضايا حسابات الشركة ذات الصلة مع TSplus Remote Support
• التخطيط لإدارة البيانات والحسابات المناسبة
• المزيد حول دعم TSplus عن بعد كبديل لـ TeamViewer
• ألوان الشركة الدعم عن بُعد، تضمين وخيارات أخرى

إدارة حسابات TeamViewer للشركات

قد تواجه الشركات التي تستخدم TeamViewer الحاجة إلى حذف حسابات الموظفين السابقين من TeamViewer الخاص بشركتهم. ومع ذلك، استنادًا إلى عدة منشورات في منتدى مجتمع TeamViewer، فإن عملية حذف الحسابات على المنصة لا توفر حلاً جماعياً لهذه المهمة. للأسف، هذه ليست عملية يمكننا التأثير عليها. ومع ذلك، ماذا عن a حل بسيط وميسور وآمن هل ترغب في استبدال TeamViewer؟

مستضاف حيث تحتاج – سحابة أو داخل الشركة

مع إمكانية استخدام السحابة أو الاستضافة الذاتية، يفتح برنامجنا أمام عملك مجموعة متنوعة من الأبواب. السحابة عالمية وسريعة، بلا قيود. مع الاستضافة الذاتية على خوادم مخصصة، تكون الاتصالات فورية وآمنة، والتدخلات سلسة. في كلتا الحالتين، حيث يتم الاحتفاظ بجميع السجلات محليًا، ليس لدى TSplus وصول إلى أي بيانات عملاء على الإطلاق. أخيرًا، بالإضافة إلى علامة تبويب حسابات الوكلاء، يتمتع المسؤول أيضًا بالوصول المباشر إلى الجوانب المتعلقة بالتراخيص مباشرة داخل بوابة ترخيص TSplus.

إدارة الحسابات العامة وقضايا حسابات الشركة ذات الصلة مع TSplus Remote Support

مشكلة إدارة الحسابات واللوائح

في أي سيناريو لإدارة الحسابات، عدم القدرة على إزالة المستخدمين المحذوفين بشكل كامل من المرجح أن يؤدي إلى بقاء تلك المستخدمين معينين لحالات مغلقة ومنتهية في طابور خدمة الشركة. هذا العجز عن إلغاء تعيين المستخدمين يشكل تحديًا محتملاً عندما يكون مالك الحساب غير قابل للوصول بعد الآن، كما هو الحال في حالة أعضاء الفريق القدامى.

ونتيجة لذلك، ستطرأ أسئلة تتعلق بامتثال تنظيم حماية البيانات العامة (GDPR)، حيث سيتم ترك الشركة في هذا الوضع المفتوح طالما أن الشخص لا يقوم بحذف الحساب بنفسه.

مرونة وسهولة استخدام TSplus المطبقة على إدارة الوكلاء والأجهزة

إدارة الوكلاء والمجموعات والبيانات هي قصة أخرى مع TSplus Remote Support. أهدافنا هي البساطة والكفاءة والأمان.

بشكل افتراضي، لا يتم مشاركة الجلسات، ولكن يمكن لوكيل دعوة واحد أو أكثر، حسب الحالة، مما يعد رائعًا للعمل الجماعي وأكثر. مع TSplus Remote Support، يجب ألا يؤثر أي من هذا عليك. في الواقع، تعمل وحدة التحكم الإدارية لدينا على تبسيط إدارة حسابات وأجهزة وكلاء الدعم، مما يسهل على الشركات التعامل مع حذف الحسابات ومنع الوصول غير المصرح به.

التخطيط لإدارة البيانات والحسابات المناسبة

هذا يترك مسؤولية مشتركة مع الشركات والموظفين: للتعاون في اتباع جميع الخطوات المطلوبة للحفاظ على البيانات الشخصية والشركات والوصولات من عدم تركها متاحة لمشاكل محتملة مثل الهجمات السيبرانية. ومع أي شركة تقع مسؤولية فحص الخيارات المتاحة عن كثب عند اختيار البرامج والخدمات وأي موردين آخرين أو منتجات.

يستحق العثور مسبقًا على كيفية معالجة البيانات ومعلومات الحساب، والاحتفاظ بها، وحذفها، إلخ. قد تؤثر هذه المعلومات على قراراتك نحو حل واحد أو آخر.

بديل آمن – TSplus Remote Support

تعتبر TSplus Remote Support بديلاً موثوقًا للشركات وفرق تكنولوجيا المعلومات التي ترغب في الوصول عن بُعد بشكل آمن وفعال من حيث التكلفة دون تعقيد TeamViewer. مع خيارات الاشتراك ومدة الحياة، فهي جذابة بشكل خاص للشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات على حد سواء.

خفيف وسريع في النشر، تم بناؤه مع التركيز على الأمان ويدعم إضافة 2FA الخاصة بنا مما يجعله خيارًا ممتازًا للشركات التي تبحث عن حل قوي وموثوق بعد حذف حساب TeamViewer الخاص بها.

بين الكمبيوتر الشخصي، ماك وأندرويد، بدون مراقبة والأجهزة الطرفية مع دعم TSplus عن بُعد

تقدم TSplus Remote Support حلاً أكثر من مجرد إدارة المستخدمين، حيث توفر تخفيفًا من المشكلات المذكورة أعلاه. من الميزات الرئيسية لها هي مرونتها عبر الأنظمة الأساسية، مما يتيح التحكم والدعم بين أجهزة الكمبيوتر والأجهزة اللوحية والهواتف الذكية حتى على نظامي ماك وأندرويد.

كبرنامج دعم سحابي، يعتبر الدعم عن بُعد مثاليًا لتقديم الدعم. المساعدة المباشرة/غير المباشرة إلى العملاء عن بُعد. تتضمن مجموعة TSplus، بالإضافة إلى ذلك، Remote Access وAdvanced Security وServer Monitoring. وبالتالي، تقدم مجموعة شاملة من الأدوات للشركات التي تبحث عن حلول موثوقة وسهلة الاستخدام عن بُعد.

ألوان الشركة الدعم عن بُعد، تضمين وخيارات أخرى

من السهل تكوين لوحة القيادة لدعم TSplus عن بُعد بحيث تعرض شعار شركتك وتعكس ألوانك. يتم حفظ هذه الإعدادات فقط عندما يكون لديك ترخيص نشط، لذا تأكد من الاشتراك في نهاية فترة الاختبار المجانية لمدة 15 يومًا.

نفس الأمر ينطبق على قوائم الكمبيوتر والسجلات، وعلى الإعدادات مثل WoL. أحدث ميزة أضافها فرقنا على اقتراح أحد تجار التجزئة لدينا TSplus هي القدرة على التقاط شاشات UAC.

وإذا كنت بحاجة إلى سبب نهائي لحفظ إعداداتك، فستحصل على القدرة على تضمين نسختك المخصصة من برنامجنا في موقع الويب الخاص بك. بهذه الطريقة، يمكن لعملائك النقر ومشاركة شاشتهم مع وكلائك على الفور.

الختام

حذف حساب TeamViewer الخاص بك هو عملية بسيطة، لكنها تتطلب التحضير لتجنب التعقيدات. سواء كنت مدفوعًا بمخاوف أمنية، أو الانتقال إلى منصة أخرى، أو إزالة الحسابات غير المستخدمة، فإن نسخ البيانات احتياطيًا وإلغاء الاشتراكات مسبقًا يضمن إغلاقًا سلسًا ويعتبر استثمارًا جيدًا للوقت.

لأولئك الذين لا يزالون بحاجة إلى دعم عن بُعد موثوق، فإن TSplus Remote Support هو بديل آمن وفعال من حيث التكلفة اجعل نهاية حساب TeamViewer الخاص بك بداية نهج أكثر ذكاءً للوصول عن بُعد.