)
)
)
تقدم TSplus Remote Support تكامل Freshdesk
أصدرت TSplus إصدار الدعم عن بُعد 3.90، الذي يتميز بدمج Freshdesk الذي طال انتظاره. هذه الميزة الجديدة تمكّن فرق الدعم من ربط جلسات الدعم عن بُعد بتذاكر Freshdesk بسلاسة، مما يسهل عمليات الدعم ويحسن الكفاءة.
)
)
في وقت سابق من هذا العام، أعلنت TSplus عن إصدار دعم TSplus عن بُعد - أداة مشاركة الشاشة والتحكم عن بُعد الآمنة وسهلة الاستخدام عبر المتصفح لنظام التشغيل Windows. كانت ردود الفعل من العملاء إيجابية بشكل ساحق. شملت تلك الردود أيضًا الطرق التي يمكننا بها تحسين أدائنا.
لقد تحدثت. لقد استمعنا.
اليوم نحن فخورون بالإعلان عن إصدار TSplus Remote Support الإصدار 2! لقد أضفنا مجموعة من الميزات الجديدة:
- الوصول غير المراقب عند تكوينه، يمنح الوصول غير المراقب سهولة الوصول لفريق الدعم الخاص بك إلى أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالمستخدمين النهائيين، حتى لو لم يكن المستخدم النهائي في جهاز الكمبيوتر الخاص به!
- إدارة قائمة الكمبيوترات عن بعد - يمكن لوكلاء الدعم الآن ترتيب قائمتهم من أجهزة الكمبيوتر عن بعد إلى مجموعات للبحث السهل.
- اللغات المضافة تمت إضافة ترجمات لوحة التحكم عبر الويب والعميل لعملائنا الفرنسيين والألمان والبرتغاليين.
هذا مجرد تسليط الضوء على الميزات والوظائف الجديدة في الإصدار 2 من الدعم عن بعد. لمعرفة المزيد عن التحديثات الرائعة وسهولة الاستخدام وتراخيص الترخيص الصديقة للميزانية، يرجى زيارة موقع الدعم عن بعد. بينما أنت هناك، خذ لحظة لتحميل النسخة التجريبية المجانية لمدة 15 يومًا واختبرها مع فريق الدعم الخاص بك!
شكرًا لك!
Caleb Zaharris
مدير التسويق
