最佳醫療軟體遠端存取解決方案 - 決策指南

醫療機構越來越依賴遠端存取來支持臨床工作流程、遠程健康和分散式 IT 操作。與此同時，醫療數據仍然是網絡犯罪分子最主要的目標之一，使得遠端存取成為一項高風險但不可避免的需求。

這篇文章幫助醫療保健IT經理、系統管理員和MSP評估該 最佳遠端存取解決方案 醫療保健軟體 ，重點在於 HIPAA 和全球合規性 現實世界的安全威脅和操作實用性。

比較表：醫療軟體的遠端存取解決方案

作為我們未來方向的預覽，這裡是一個比較表，總結了後面描述的產品對醫療基礎設施的好處。

解決方案 / 相關性	TSplus 遠端存取	Citrix 虛擬應用程式與桌面	Azure 虛擬桌面	Parallels RAS	Splashtop
HIPAA 對齊	是的（依配置而定）	是	是	是的（依配置而定）	使用案例依賴
GDPR / PIPEDA 對齊	是	是	是	是	有限
為集中式臨床應用而設計	是	是	是	是	不
BYOD風險緩解	高（基於伺服器的執行）	高	高	高	低
部署選項	本地, 雲端, 混合	本地, 雲端, 混合	雲端（僅限 Azure）	本地, 雲端, 混合	雲端媒介
操作複雜性	低	高	中高	中等	低
中小型醫療保健的最佳選擇	是	很少	有時候	有時候	有限

為什麼遠端存取是一個高風險的醫療決策？

現代醫療工作流程中的遠端存取

Remote access 不再僅限於偶爾的IT故障排除。臨床醫生使用遠端存取來訪問電子健康紀錄系統、放射學和影像平台、實驗室應用程式以及遠程醫療工具。與此同時，行政人員依賴相同的機制進行帳單、排程和保險工作流程。

在大多數環境中，這些應用程式並不是為雲原生交付而設計的。安全地擴展對它們的訪問而不增加攻擊面是現代醫療保健IT的一個定義性挑戰。

醫療保健威脅環境

醫療機構因其運營緊迫性和數據敏感性而成為勒索軟件的主要目標。暴露的RDP服務、安全性差的VPN和未管理的端點仍然是攻擊者常見的入侵點。除了實際的數據隱私違規或運營停滯外，單一被攻擊的帳戶可能導致在臨床系統之間的橫向移動。反過來，這些被攻擊的系統會引發監管審計失敗、罰款和聲譽損害。

遠端存取決策因此位於交叉點上 安全架構、合規性和運營連續性 .

醫療保健特定的遠端存取解決方案選擇標準

合規優先：醫療數據保護義務

醫療保健的遠程訪問無法使用通用的“遠程工作”標準進行評估。 如美國的HIPAA（健康保險可攜性與責任法案）、歐洲的GDPR（一般數據保護條例）或加拿大的PIPEDA（個人信息保護和電子文件法）， 對訪問控制、可審計性和數據保密性施加明確的期望。

遠端存取解決方案並不會自動符合合規性。合規性取決於身份驗證、會話處理、加密和日誌記錄在實踐中的實施和執行方式。

安全架構要求

醫療保健準備的遠端存取平台具有幾個架構特徵。會話必須使用現代 TLS 進行端對端加密。身份驗證必須基於身份並支持多因素身份驗證。用戶訪問必須遵循最小特權原則，並進行會話隔離。 防止數據洩漏 .

同樣重要的是減少網絡暴露。通過受控網關發布應用程序或桌面比將整個內部網絡暴露給遠程端點要安全得多。

醫療IT團隊的操作要求

醫療保健IT團隊經常管理與僅限瀏覽器或僅限SaaS交付模型不兼容的舊版臨床應用程序。可行的解決方案必須支持基於Windows的應用程序，而不必強迫進行昂貴的重寫或遷移。

部署簡便、集中管理、可預測的授權以及在本地、雲端或混合環境中運行的能力是關鍵因素，特別是對於資源有限的團隊。

HIPAA 和全球醫療合規：遠端存取必須提供什麼？

HIPAA（美國）：技術期望

HIPAA並不認證軟體產品。相反，它定義 安全保障措施 醫療保健組織必須實施的措施。對於遠程訪問，這轉化為受控的訪問機制、強大的用戶身份驗證、加密的電子受保護健康信息傳輸以及詳細的審計日誌。

遠端存取會話必須可追溯到個別用戶，組織必須能夠證明誰在何時訪問了哪些系統。

GDPR、英國GDPR（歐洲）、PIPEDA（加拿大）及其他國際等效法規

在美國以外，GDPR 和 PIPEDA 等法規將健康數據分類為高度敏感的數據。它們強調責任、數據最小化和違規通知。因此，遠程訪問平台必須支持細粒度的訪問控制、日誌記錄和快速事件調查。

雖然術語不同，但在實踐中，技術期望與HIPAA相符。

各項法規之間的共同技術標準

在不同的法域中，合規的遠程訪問解決方案具有共同特徵。多因素身份驗證（MFA）是必須的。傳輸中的加密是強制性的。用戶級別的問責制和集中日誌記錄對於審計和取證分析至關重要。

這種融合使醫療保健IT團隊能夠根據共享的技術基準評估解決方案，而不是根據特定於管轄區的檢查清單。

遠端桌面、VDI 或安全訪問平台？理解這些模型

遠端桌面和應用程式發佈

遠端桌面和應用程式發佈解決方案將執行集中在伺服器上，同時僅傳輸螢幕更新、鍵盤輸入和滑鼠活動。因此，該模型最小化了端點上的數據暴露，並與舊有的醫療保健應用程式良好運作。

當使用網關、多因素身份驗證和會話控制進行保護時，基於RDP的訪問可以滿足嚴格的醫療保健要求。

VDI 和雲端桌面平台

VDI 和雲端桌面平台為最終用戶提供完整的虛擬桌面。它們提供靈活性和可擴展性，但會引入更重的基礎設施複雜性和成本。因此，對於許多醫療保健組織來說，VDI 在安全應用訪問的核心需求上運營過於繁重。

遠端支援工具與醫療保健訪問平台

遠端支援工具是為了臨時協助而設計的，而不是 持續的臨床工作流程 他們通常依賴基於代理的端點訪問，儘管它們以不可替代的方式服務於堆疊，但僅靠它們無法提供受監管的醫療環境。事實上，雖然對某些任務至關重要，但遠程協助軟體很少具備與良好安全的遠程訪問解決方案相同的強大要求：集中控制、審計深度和架構隔離潛力。

最佳醫療軟體遠端存取解決方案

TSplus Remote Access – 用於安全的本地、雲端和混合連接

TSplus Remote Access 是一個基於伺服器的遠端桌面和應用程式發佈平台，建立在 Microsoft RDP 上。它旨在提供安全的 Windows 應用程式訪問，而不需要完整 VDI 堆疊的複雜性，但具有極大的靈活性。

優點

• 安全設計的RDP架構，具有網關模式和可選功能 Advanced Security 和伺服器監控
• 支持多重身份驗證（TSplus 附加功能或您自己的）並具備設備和時間鎖定功能
• 具備 TLS 加密、IP 過濾和細緻的會話控制功能
• 網絡啟用的傳統醫療和臨床軟件
• 可預測的授權和較低的擁有總成本

缺點

• 以Windows為中心的設計（雖然HTML5解放了這種限制）
• 需要適當的配置以達成合規目標（在線提供完整的最新指南，並提供實時支持）

醫療保健適合：何時選擇 TSplus

價格非常實惠，TSplus 是 非常適合醫療機構 需要 安全且符合規範的臨床和行政軟體訪問 無需部署繁重的VDI基礎設施。

Citrix 虛擬應用程式和桌面 - 針對全面的企業級功能

Citrix Virtual Apps and Desktops 是一個長期存在的企業平台，用於應用程式和桌面虛擬化，通常用於大型醫療系統。

優點

• 成熟的企業功能集
• 廣泛的政策和安全控制
• 在大規模上經過驗證

缺點

• 高許可證和運營成本
• 重要的基礎設施和技能要求
• 對中小型企業的醫療需求來說，通常過於繁瑣

醫療適配

最適合擁有專門虛擬化團隊的大型醫院網絡，並有潛力通過外部干預重新培訓員工。

Azure 虛擬桌面 – 用於雲端托管的桌面和應用程式

Microsoft Azure 虛擬桌面在 Microsoft Azure 上提供雲端托管的桌面和應用程式，並與 Microsoft 生態系統緊密集成。

優點

• 原生 Azure 整合
• 適合分散式組織的擴展性良好
• 熟悉的身份和安全工具

缺點

• 持續的雲端消費成本
• 需要強大的 Azure 專業知識
• 數據居留考量

醫療適配

適合已建立 Azure 操作的雲端優先醫療組織。

Parallels RAS - 用於簡化應用程式發佈

Parallels RAS 提供應用程式和桌面發佈，專注於簡化管理，相較於傳統的 VDI。

優點

• 比企業VDI更易於管理
• 支持混合部署
• 競爭性功能集

缺點

• 授權成本高於輕量級 RDP 解決方案
• 仍然比基於網關的訪問更複雜

醫療適配

對於中型醫療機構的折衷選擇。

Splashtop – 用於快速的遠程訪問和支持

Splashtop 將其解決方案明確定位於醫療保健用例，專注於對端點的安全遠程訪問。

優點

• 簡單部署
• 熟悉的遠端存取體驗
• 以醫療為重點的消息傳遞

缺點

• 以端點為中心的模型增加了設備暴露度
• 不太適合集中式應用程式交付
• 有限的架構隔離

醫療適配

Splashtop 在遠程支持和有限訪問場景中非常有用，而不是核心臨床工作流程。

將安全功能映射到醫療合規要求

多因素身份驗證、身份控制和訪問政策

醫療保健的遠端存取必須整合多重身份驗證以減少憑證盜竊。基於角色的存取確保臨床醫生、行政人員和供應商僅能訪問他們所需的系統。

加密、會話安全和網絡暴露

加密會話保護傳輸中的數據，而基於網關的架構減少了暴露內部網絡的需求。會話隔離限制了被攻擊帳戶的影響範圍。

審計日誌、會話錄製和監控

集中式日誌記錄 以及可選的會話錄製支持合規性審計和事件響應。這些功能對於展示合規性至關重要。

我們首選軟體的功能提供

考慮到傳輸中的加密（TLS）和多因素身份驗證（MFA）是我們所選解決方案的所有功能，以下是我們列表中每個探索產品的比較功能集：

解決方案 / 功能	TSplus 遠端存取	Citrix 虛擬應用程式與桌面	Azure 虛擬桌面	Parallels RAS	Splashtop
主要交付模式	遠端桌面與應用程式發佈 (RDP, Web-App, HTML5)	企業VDI / 應用虛擬化	雲端 VDI / 應用程式交付	應用程式發佈與虛擬桌面基礎架構	端點遠端存取
典型醫療保健使用案例	安全訪問電子健康紀錄和管理應用程式	大型醫院系統	雲端優先的醫療資訊技術	中型醫療組織	遠程臨床醫生或IT訪問
會話隔離	是	是	是	是	不
集中式審計日誌	是	是	是	是	有限
會話錄製 / 監控	可選的	是	是	有限	不
基於網關的訪問（減少網絡暴露）	是	是	是	是	不
授權 / 成本可預測性	透明	低	中等	中等	中等

BYOD、保密性和醫療遠端存取

在臨床環境中，BYOD的主要風險有哪些？

個人設備在安全態勢中引入了變數。丟失或受到威脅的端點可能成為數據洩漏的途徑。此外，外部設備的盜竊如果未受到保護，可能為惡意行為者提供進入的途徑。

如何安全的遠端存取降低端點風險？

基於伺服器的遠端存取將數據保留在受控環境中。端點作為終端而非數據存儲，從而減少暴露。 在 BYOD 情境 此外，某些軟體功能具備將用戶憑證鎖定到設備的能力，以及其他保護措施，如多重身份驗證和時間限制，進一步減少攻擊面。

雲端、本地或混合：醫療保健中的部署模型

雲端優勢與合規權衡

雲端部署提供可擴展性，但需要仔細考慮數據居住地和共享責任模型。 確實，維持高安全標準而不以便利性為代價可能是一項困難的平衡任務。

本地控制和數據駐留

本地部署 提供 最大控制 和 通常受到注重合規的醫療機構的青睞。

受管制環境的混合模型

混合架構結合了集中控制與選擇性的雲端靈活性，與醫療保健的限制相符。

選擇合適的遠端存取解決方案

小型診所受益於輕量級、安全的應用程式訪問。大型醫院可能會為企業級VDI投資辯護。MSP需要在多個客戶之間提供完全安全、可重複和具成本效益的解決方案，特別是在他們為醫療機構提供服務時。

組織規模、合規壓力和運營成熟度等因素在其中是關鍵的 選擇合適的平台 .

為什麼 TSplus 對醫療 IT 團隊如此合適？

安全設計的 RDP 與重型 VDI

TSplus 基於成熟的 RDP 技術，同時增加安全性和控制層，避免了完整 VDI 平台的開銷。

合規對齊無企業複雜性

專注於 基本安全控制 , TSplus 使醫療機構能夠在不過度成本或運營負擔的情況下滿足監管期望。

醫療服務提供者和管理服務提供商的成本效益

可預測的授權和適度的基礎設施要求使TSplus對支持受監管客戶的診所、醫療保健團體和MSP具有吸引力。

結論：安全的遠端存取作為醫療保健的促進者

遠端存取在醫療保健中不再是可選的。 我 因此，必須將安全性和合規性作為核心來實施t。集中應用程序、強制執行強身份驗證並提供可審計性的解決方案在訪問和風險之間提供了最佳平衡。

對於許多醫療保健組織， TSplus 遠端存取 透過提供安全、合規的醫療軟體訪問，而不需傳統虛擬桌面基礎設施的複雜性或成本，實現這種平衡。