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TeamViewer 的定价实际上是如何运作的？
订阅：
TeamViewer采用基于订阅的许可模式，围绕命名用户和并发会话构建。定价层级旨在与使用量、功能访问和单个账户下允许的同时连接数量相匹配。
根据TeamViewer，入门级计划通常允许同时进行一个活动会话，而更高级别的计划则解锁多个并发连接和高级功能。这种结构在小规模时很简单，但随着使用模式的多样化变得复杂。
TeamViewer 中的许可内容：用户、通道还是设备？
TeamViewer许可证主要是基于用户的，而不是基于设备的。每个持证用户可以从多个终端发起会话，但每个订阅允许的并发会话数量是有限的。
对于中小企业来说，这意味着添加技术人员或支持多个客户通常需要升级计划，而不仅仅是添加轻量级访问。对于托管服务提供商来说，这种模式可能与现实工作流程不符，因为会话并发性每天都在波动。
并发会话如何影响成本？
并发是主要的定价加速器。即使技术人员并非全天连接，重叠的支持会话也可能使组织进入更高的定价层级。
因此，中小企业通常会为仅偶尔发生的高峰使用付费。支持多个跨时区客户的管理服务提供商对此影响感受更为明显。
为什么 TeamViewer 对中小企业变得昂贵？
TeamViewer 的定价往往随着业务增长而非线性地增加。成本不仅随着用户数量的增加而增加，还与工具的使用方式和时间有关。
为什么中小企业增长会触发定价阈值？
随着中小企业的发展，远程支持变得更加频繁和分散。支持额外的终端、非工作时间的访问和并行故障排除会增加并发压力。
在这个阶段，中小企业通常会从入门计划转向中级或高级订阅。这导致了明显且通常令人不适的成本跳跃，而不是合理的增量。
如何管理服务提供商的使用模式膨胀许可需求？
MSP面临不同的挑战。在单个TeamViewer账户下支持多个客户会将会话负载集中到同一个并发池中。
这通常迫使MSP进入企业级计划，即使单个客户的使用仍然适中。因此，许可与每个客户实际提供的价值脱节。
TeamViewer许可中的隐藏成本驱动因素是什么？
虽然TeamViewer的定价是公开的，但一些成本驱动因素只有在部署后才会显现。
附加组件和功能限制增加支出
高级安全功能、集中管理和合规性控制通常与更高层次的计划相关联。对安全意识强的客户的中小企业可能会发现基础计划缺乏必要的控制。
随着时间的推移，“包含的内容”和“所需的内容”之间的成本差距扩大。
多租户MSP环境支付更多
TeamViewer 并不是专门为 MSP 风格的租户分离而设计的。在一个账户下管理多个客户可能会使访问控制、审计和账单归属变得复杂。
这一限制也往往促使MSP选择更高的层级或平行订阅，这两者都会增加运营成本。
TeamViewer与其他远程支持模型的比较如何？
远程支持工具在定价访问、扩展使用和支持MSP工作流程方面存在显著差异。
比较表：TeamViewer与面向中小企业的替代方案
| 标准 | TeamViewer | TSplus 远程支持 |
|---|---|---|
| 许可模式 | 命名用户 + 并发 | 平坦，透明 |
| 成本扩展 | 随着增长急剧增加 | 可预测的 |
| MSP 多客户端使用 | 有限的租户隔离 | 为MSP工作流程而设计 |
| 安全控制 | 层级依赖 | 设计中包含 |
| 预算可预测性 | 适合成长中的团队 | 高 |
这种对比解释了为什么中小企业和托管服务提供商在其环境成熟时越来越多地评估替代方案。
为什么其他MSP开始寻找TeamViewer替代品？
成本往往不是唯一的驱动因素。安全性、治理和操作透明度同样重要：
- 安全性
- 可预测性
- 客户隔离问题
与MSP合作 受监管或安全敏感 客户需要一致的访问控制、清晰的审计记录和可预测的定价。许可的不确定性使客户的账单和长期规划变得复杂。
因此，许多MSP探索与实际提供支持的方式更紧密对齐的工具，而不是如何计算许可证。
TSplus Remote Support 如何解决 SMB 和 MSP 的限制
TSplus Remote Support 专为寻求简单性和控制力的中小企业和服务提供商开发，毫不妥协。
为可预测增长而构建的许可
TSplus Remote Support 避免了基于并发的定价陷阱。许可简单、透明，并与实际使用情况而非高峰场景保持一致。
这使得MSP能够在需求激增时，无需重新计算许可阈值即可为新客户提供服务。
不妥协的安全性和控制设计，无会话膨胀
安全功能内置于核心产品中，而不是限制在高级层级后面。这对于管理具有不同合规要求的异构客户环境的MSP尤其有价值。
结果是操作一致性，从而避免了订阅成本的上升。
精心挑选的功能与合作
在TSplus Remote Support菜单中精心挑选的功能集旨在为任何IT代理或团队提供装备。 工作所需的所有基本要素 客户和合作伙伴的反馈是这一持续过程的核心。
确实，作为一款成熟的产品，TSplus Remote Support 在用户及其随之而来的需求的推动下不断向前发展，毫不留情地消除了偶然性，偏爱简单高效的技术效率。
如何在不干扰的情况下迁移离开 TeamViewer
迁移到TSplus的简便性
忘记操作重置：切换到 TSplus Remote Support 只需几次点击。使用和功能非常直观，但对于那些想要深入了解的人来说，发现和使用可以随时伴随小块、自主学习的在线培训。
为管理多个客户的MSP迁移
如果您没有先设置测试环境，通常建议逐步实施迁移。大多数迁移遵循分阶段的方法：
- 在过渡期间与 TeamViewer 一起部署替代工具
- 培训技术人员进行并行使用
- 逐步根据续订周期迁移客户并 逐步淘汰 TeamViewer
这种方法在给团队时间验证安全性、可用性和性能的同时，最小化了干扰。
TSplus Academy 作为提升技能的远程支持步骤
通过 TSplus Academy，每个注册的人都可以“查看”、“尝试”然后“执行”几乎所有可能的操作，所有这些都在一个完全封闭的培训环境中。
更重要的是，每个人都是独立地以自己的节奏进行学习。有些人可能会从头到尾稳步完成整个模块集，而其他人则会根据需要跳过某些模块，甚至忽略他们已经掌握的模块的查看（发现）或尝试（指导）阶段，直接进入验证操作阶段进行自我测试。
TSplus Academy 取得的徽章是真实的、经过认证的，并且易于分享。
从 TeamViewer 到 TSplus Remote Support 的实用迁移步骤
从 TeamViewer 到 TSplus 的逐步指南：
- 根据您的目标设备下载所需的连接客户端： Windows, mac, 安卓 无需安装。
- 与 TeamViewer 一起部署以便于您选择的过渡期。
- 发现 TSplus Remote Support，您可以亲自体验，或者让您的技术人员和代理进行体验。
- 通知您的客户新的简单连接步骤。
- 取消并根据需要删除 TeamViewer。
你完成了，一切就绪。
管理和管理功能：
我们的试用版提供了TSplus Remote Support所提供的全部潜力。 你可以轻松尝试 其他 TSplus 软件 一旦获得许可，入门级别的功能较为有限。对于全面的账户管理功能，企业级提供了出色的组织工具。因此，使用我们软件的完整版本，您将能够访问以下功能和能力：
- 为您的支持代理创建用户帐户。
- 代理可以设置个人登录和密码，以管理用户信息和计算机 ID 的记录，包括无人值守的计算机。
- 将设备添加到您的已知电脑列表中，以便将来轻松访问。
- 对于需要无人值守支持的设备，请在 TSplus Remote Support 中设置无人值守访问。
结论
TeamViewer仍然是一个强大的远程支持平台，但其定价模型常常与中小企业和托管服务提供商的实际运营和扩展方式相冲突。基于并发的许可、分级驱动的功能以及有限的托管服务提供商对齐导致了成本随时间上升。
对于寻求可预测增长、明确安全控制和适应实际使用的许可的组织来说，探索替代方案是一个理性的步骤，而不是反应性的。为了简化您企业的远程支持，您的中小企业或托管服务提供商客户以及您的同事，我们邀请您立即探索 TSplus Remote Support。
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