在故障排除Windows时使用诸如任务管理器之类的工具

无论是简单的应用程序冻结，无响应的桌面还是白屏，全球范围内可能没有多少人在使用计算机时没有遇到过某种麻烦。而且你使用计算机设备的次数越多，你就越有可能知道与这些事件相关的挫败感和绝望感。有些问题很简单，而另一些则需要帮助。

在危急时刻，进入IT支持代理商，其中一些装备精良。 TSplus 远程支持 , 一切都会很快好转。如果您喜欢自己动手解决问题，请在寻求帮助之前尝试以下几个必备工具，当机器让您失望时。而且，由于我们的远程控制软件，您可以在任何地方处理自己或他人的问题。

如何开始解决计算机问题

有一些地方可以开始故障排除。让我提一下“Ctrl+Alt+Del”，这将在大多数Windows机器上打开任务管理器，“重新启动”或“关机”取决于一切是否冻结，最后，检查所有“电缆”是否连接良好。

始终值得确保基础工作做得很好。事实上，如果打印机的电缆没有正确插好，它就无法进行通信。

记录故障排除步骤

在开始之前，您可能想记住，随时记录您所采取的步骤总是一个好主意。这样做的两个好理由是：将来修复类似问题和在一切尝试失败后寻求帮助。因此，请记得记下事情，拍摄错误消息的屏幕截图等，以便在需要时参考所有这些。

从哪里开始排除Windows故障

现在，无论您是通过TSplus远程支持远程帮助某人，还是在自己的设备上修复问题，都无关紧要。以下是一些故障排除解决方案的想法。

一个永远的经典必须是程序管理器，通常通过在几乎任何Windows设备上按下Ctrl+Alt+Del来启动。这个快捷键将打开程序管理器或任务管理器，允许您监视并可能关闭应用程序。这通常会停止导致冻结的故障进程。但是，您也可以从网络上下载许多任务管理器实用程序。

Windows故障排除 - 重新启动和更新

可能是冻结或问题轻微到足以直接重新启动有问题的应用程序。或者您可以关闭它并更新它。事实上，一些应用程序在需要更新时会变得迟缓。如果问题仅限于此，就无需再深入研究。

一个过程？哪个过程？

Processes选项卡显示当前在您的计算机上运行的所有进程的全面列表。这对于监视系统非常有用。它显示每个进程的处理器和内存使用情况的信息。

你可能会问的问题是：如何识别一个进程？您可能会在任务管理器的进程列表中看到整个进程列表。这些通常是以 .exe 结尾的文件。例如：“系统空闲进程”基本上是 Windows 无所事事时的另一个名称。有数十万个在计算机上运行的进程。要查看知名进程的列表，最好的方法是进行网络搜索。您可以进行一般搜索，或者通过使用每个名称作为搜索词来了解各个任务。

通过任务管理器进行故障排除 - CPU和内存使用

在那里，任务管理器也可以用来调整系统，如果它运行缓慢。性能选项卡显示计算机CPU和内存使用情况的运行图表。在进程选项卡中，您可以识别消耗大量处理器时间的进程。

您可以远程执行这些修复。 TSplus 远程支持 功能包括屏幕共享和控制，多显示器和多显示器，实时聊天和无人值守功能。

如果CPU使用率大部分时间超过80％，或者内存使用率高于总物理内存，您可能希望关闭一些应用程序或进程。您可以两次单击CPU列标题，以便将使用最多CPU时间的进程显示在顶部。您可以以相同的方式对“内存使用”列进行排序。

通过任务管理器管理应用程序使用情况

在应用程序选项卡上，如果您右键单击应用程序名称，并在弹出菜单中选择“转到进程”，任务管理器将打开“进程”选项卡，并突出显示运行应用程序的进程。在“进程”选项卡上，如果您右键单击进程名称，您可以选择“设置优先级”并提升您需要的进程的优先级（或降低其他进程的优先级以释放一些资源）。

如果您转到“应用程序”选项卡并关闭一个应用程序，您将关闭与该应用程序相关的任何进程。或者您可以选择关闭一个您可以识别的后台进程。要关闭应用程序或进程，请单击列表中的名称以突出显示它，然后单击“结束任务”按钮。您甚至可以选择“结束进程树”来终止该进程以及该进程启动的任何子进程。

这种工作是很好的预防措施，无论是为自己的机器提供服务还是远程设备。它应该可以帮助用户避免潜在的冻结和问题。

通过任务管理器进行故障排除 - 应用程序

任务管理器也可用于故障排除。如果一个应用程序冻结了，您可以打开任务管理器并关闭该应用程序。如果整个系统冻结了，您可以使用任务管理器关闭占用所有CPU时间或内存的进程。

如果您花一些时间使用任务管理器监视您的计算机或服务器，最终您将熟悉常见运行的进程。然后，当您看到一个陌生的进程时，您可以轻松进行一些调查，以确保它不是病毒。例如，如果您在进程列表中看到msblast.exe，那么您的计算机已经感染了“蠕虫”病毒。通过定期监控，您可能能够在防病毒软件更新之前检测并消除新病毒。尽管如此，并不意味着您应该让您的设备没有网络安全保护。

通过试错排除故障

那实际上是大多数故障排除发生的方式。重新启动，关闭，更新，将CPU和内存使用优先级列表推迟或推进，所有这些都归结为试错。大部分代理的工作将根据他们尝试各种解决方案的顺序以及应用任何给定修复的顺序而放慢或加快速度。话虽如此，在深入尝试在系统级别修复问题之前，这里还有另外几件事情可以尝试。尽管如此，您可能会发现我们的网络安全软件。 TSplus高级安全 可以介入，例如在以下两个领域为您节省工作和烦恼。

通过删除不需要的程序进行故障排除

浏览一下您设备中的应用程序列表是值得的。如果您发现任何您不记得下载或安装的软件，那可能是不受欢迎甚至是恶意的。处理不受欢迎软件的最好方法就是简单地卸载它。您或您的客户可能不再需要它，或者它可能是一个偷渡者，无论如何，卸载按钮是明智的选择。

通过扫描恶意软件进行故障排除

最后但并非最不重要的是，您可能希望扫描受困机器以查找恶意软件。 缓慢和受阻的进程很容易是恶意软件存在的迹象。 请注意这些迹象并检查恶意软件，以便及早解决问题。 由于恶意软件可能意味着隔离部分、一组文件或更多内容，因此尽早发现并停止它越好。

在解决Windows故障方面的结论

绝非详尽，这是一个寻找可能导致计算机故障的起点清单。如果您想远程操作设备， TSplus 远程支持 是这项工作的工具。

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