如何从Mac远程支持RDP到PC？ - 设置、故障排除和安全替代方案

了解如何从 Mac 远程支持 RDP 到 PC 比以往任何时候都重要。去年，我们的开发团队专注于如何使用 TSplus Remote Support 从 Mac 到 PC 进行 RDP。从那时起，我们增加了 Android 功能。实际上，许多公司每天都在使用 Windows。然而，即使在一个基本上以 Microsoft 为基础的基础设施中，您的公司很可能至少有一台，甚至更多，专门为特定团队或用户或专门用途而设的 Mac 设备。

无论您是提供IT支持、管理服务器还是协助客户，建立可靠的Mac与PC连接都是至关重要的。在本指南中，我们将介绍设置过程，涵盖常见的故障排除步骤，并强调安全的替代方案。 专业远程支持 .

从Mac到PC的RDP是什么？

IT行业正在不断增长，前所未有地开启了无数可能性。如此多的潜力触手可及，难怪支持对任何企业、组织甚至家庭来说都是如此重要的需求。现在通过计算机设备和互联网可行的操作数量简直令人难以置信。因此，使用多种设备和操作系统对许多公司来说是必不可少的。

• 为什么企业使用RDP进行远程支持？
• Mac和Windows环境之间的主要区别
• 一个 TSplus 解决方案来调和操作系统

为什么企业使用RDP进行远程支持？

RDP使技术人员和IT管理员能够快速解决问题，而无需在Windows机器上亲自到场。这减少了停机时间，提高了响应速度，并为依赖远程故障排除的企业节省了成本。对于托管服务提供商而言，RDP是一种方便的方式，可以从一个工作站支持多个客户。

远程支持 在混合工作时代，通过RDP也很有价值。在家工作的员工可能需要IT帮助或安全访问托管在Windows服务器上的内部业务应用程序。与其发送设备或通过电话指导用户进行冗长的修复，不如使用RDP提供直接有效的解决方案。

Mac和Windows环境之间的主要区别

Windows默认包含远程桌面功能，但macOS需要外部客户端进行连接。这个差异意味着Mac用户必须安装额外的软件，有时还需要调整设置以实现顺畅的跨平台访问。

另一个考虑因素是键盘布局和快捷键。一些Windows功能在macOS键盘上并不能直接映射。Microsoft Remote Desktop客户端通过提供可配置的键映射来解决这个问题，以减少跨平台工作时的摩擦。

一个经济实惠的TSplus解决方案来调和操作系统

从微软Windows扩展到其他操作系统

尽管许多公司以Windows为中心，但其他操作系统几乎总是出于某种目的而存在。设计和创建或IT维护和管理团队在历史上是非Windows用户，而最近的混合工作和自带设备则增加了新的维度。历史上，这些机器超出了支持软件的范围，或者在可用的情况下，额外的功能需要额外的高费用。

macOS 兼容性及更多，来自 TSplus

充分意识到这一现状，在2024年，TSplus开发团队投入了大量精力为你们中的远程支持客户开辟新的视野。他们专注于在macOS上使用远程支持的TSplus解决方案，然后再着手兼容Android。一旦他们集思广益，你将看到以下内容：他们确实超越了我们的问题“如何从Mac远程支持RDP到PC”。

阅读或跳过进一步内容，以忘记RDP，并使用TSplus Remote Support在Mac和PC之间提供安全、经济的远程控制和支持。

连接远程桌面需要对您的Mac进行什么准备？

• 检查系统要求
• 在macOS上安装Microsoft Remote Desktop

检查系统要求

要开始，请确保您的Mac运行一个 支持的版本 确保 macOS 和目标 Windows PC 使用专业版 Windows（家庭版通常缺少远程桌面主机功能）。提前验证此兼容性可以防止常见的连接错误。

还值得检查两个设备是否满足基本性能要求。较旧的Mac或Windows PC如果资源有限，可能会在流畅会话中遇到困难，尤其是在涉及更高屏幕分辨率或多媒体应用时。

在macOS上安装Microsoft Remote Desktop

官方的 Microsoft Remote Desktop 客户端可以在以下位置免费下载 Mac 应用商店 一旦安装，它提供了创建和管理多个Windows PC连接的工具。对于频繁使用者，客户端允许您保存凭据和偏好设置，使未来的会话更快、更方便。

高级用户可以配置其他选项，例如将本地文件夹、打印机或甚至麦克风从Mac重定向到远程PC。这使得RDP不仅仅是一个故障排除工具，还可以在最小限制下远程执行日常工作。

如何从 Mac 连接到 Windows PC？

• 配置Windows PC以进行远程访问
• 将PC添加到Mac上的Microsoft Remote Desktop
• 建立安全连接

配置Windows PC以进行远程访问

在Windows机器上，必须明确允许远程连接。打开系统设置 > 远程桌面，启用远程访问，并确认正确的用户帐户有权限登录。还建议确保Windows防火墙允许RDP流量通过。 端口3389 .

对于大型组织，可以使用组策略或集中式 IT 工具来一致地配置多台机器。这有助于减少错误，并确保所有终端的安全设置标准化。

将PC添加到Mac上的Microsoft Remote Desktop

在 Microsoft Remote Desktop 应用中，选择添加 PC 并输入目标计算机的主机名或 IP 地址。您还可以为每个连接自定义显示设置、存储重定向和键盘偏好。保存这些配置文件对支持多个客户端或设备的 IT 员工非常有用。

如果计算机位于公司防火墙后，用户可能需要在建立 RDP 会话之前通过 VPN 连接。一些企业还配置安全网关，以允许经过身份验证的连接而不暴露。 RDP端口 直接连接到互联网。

建立安全连接

配置完成后，在应用程序中选择 PC 条目以建立会话。输入有效凭据后，您将获得对 Windows 桌面环境的访问权限。为了增强安全性，请始终使用强密码，尽可能启用两因素身份验证，并避免通过不安全的公共 Wi-Fi 网络连接。

安全意识强的组织通常将RDP与监控工具结合使用，以跟踪会话活动。这不仅提高了问责制，还帮助检测可能表明异常行为的情况。 未经授权的访问 .

在 Mac 和 Windows PC 之间设置和启用 RDP

您想从 Mac 使用 RDP 连接到 Windows PC 吗？以下是标准流程：

1. 在您的Windows PC上启用远程连接

2. 在macOS上安装并启动远程客户端

3. 启动新的远程连接

4. 连接和验证

5. 可选 / 安全考虑事项

1. 在您的 Windows 电脑上启用远程连接：

• 在 Windows 10 或 11（专业版、企业版或教育版）中，前往 设置 → 系统 → 远程桌面 和切换 启用远程桌面 开启。确认时请回复。
• 默认情况下， 网络级别身份验证 (NLA) 是必需的；保持启用以增强安全性，除非从不支持它的旧客户端连接。
• 点击 选择可以远程访问此计算机的用户 如有需要，可以添加非管理员帐户。
• 确保Windows防火墙允许 Remote Desktop 连接（TCP 和 UDP 端口 3389）。使用 允许应用或功能通过Windows防火墙 并启用远程桌面。
• 调整 电源与睡眠 设置以便在远程访问期间计算机不进入睡眠或休眠状态。
• 注意: Windows 家庭版 无法充当 RDP 主机。如果您的 PC 是 Windows Home，您必须升级或使用第三方远程解决方案。

2. 安装并 在macOS上启动远程客户端 :

• 打开 Mac 应用商店 并搜索 Windows 应用程序 （或“Microsoft Remote Desktop”如果仍然列出）。安装它。（旧版 Microsoft Remote Desktop 应用程序正在逐步淘汰，因此“Windows 应用程序”现在是首选客户端。）
• 启动应用程序（例如，从应用程序或通过聚光灯）。

3. 启动新的远程连接 :

• 点击 + (添加) 或 添加 PC / 桌面 .
• 在 计算机名称 请输入Windows机器的主机名或IP地址。
• 下方 用户账户 ，选择“需要时询问”或预先输入用户名/密码（例如 domain\username 或 user@domain）。
• 可选地分配一个 友好名称 以便于识别。
• （可选）配置高级设置：
  • 网关 / RD 网关 （如果从外部连接到局域网或出于安全考虑）
  • 显示/分辨率调整
  • 本地资源重定向 （打印机，驱动程序，声音，剪贴板）
  • 交换鼠标/键盘布局
• 保存连接配置文件。

4. 连接和验证：

• 单击或双击保存的连接。
• 如果出现提示，请接受任何证书警告（如适用）。
• 确认您可以通过 Mac 客户端查看和控制 Windows 桌面。

5. 可选 / 安全考虑事项：

• 避免直接在互联网上暴露3389端口。如果需要从网络外部进行远程访问，请使用VPN、RD网关或安全隧道解决方案。
• 考虑通过组策略或访问控制监控和限制允许的帐户。
• 使用强密码，强制闲置超时或会话限制，并考虑启用日志记录/监控以进行审计。

您是否注意到我们的许多竞争对手将Mac兼容性作为额外功能，仅在更高的套餐中提供等？无论如何，请继续阅读以了解TSplus Remote Support如何简化您的IT支持并减轻您的IT预算。

常见问题及其故障排除方法是什么？

让我们来看一下：

• 连接错误及修复
• 性能优化技巧
• 关于 Mac 到 PC 的转换和订阅费用
• 重要的RDP安全提醒

连接错误及修复

常见问题包括“无法连接”错误、错误的IP地址或被阻止的防火墙端口。确保两个设备共享稳定的网络连接、启用远程桌面，并正确分配权限通常可以解决这些问题。在某些情况下，更新远程桌面应用程序或重启Windows PC可以帮助恢复访问。

对于更复杂的环境， DNS misconfigurations 或 VPN 限制也可能阻止成功连接。运行基本网络诊断，例如 ping 测试，有助于确认 Mac 是否能够访问 Windows 机器。

性能优化技巧

如果会话感觉迟缓，请考虑降低屏幕分辨率或禁用不必要的视觉效果，如动画。使用有线连接而不是Wi-Fi也可以减少延迟。定期进行远程会话的企业可能会受益于专用带宽分配，以确保远程工作人员和IT支持团队的性能稳定。

另一个有用的提示是谨慎启用剪贴板同步。虽然它通过允许设备之间的复制粘贴来提高生产力，但在传输大量数据时，有时会减慢会话速度。根据使用情况调整此选项可以在性能和便利性之间取得平衡。

关于 Mac 到 PC 的转换和订阅费用

确实，Mac 功能可从 TeamViewer 和其他某些提供商处获得，但通常需要额外费用。许多提供商也仅在更完整和更昂贵的套餐中包含此功能。您可以考虑 TeamViewer 或任何其他提供商（这些也可能涉及订阅）。否则，TSplus Remote Support 仅在其所有产品中包含 Mac 与 PC 之间的干预功能。 软件包 此外，TSplus Mac 客户端是您进行所有这些连接所需的一切，甚至是 Mac 到 Mac。我们认为这物有所值。

重要的RDP安全提醒

我们会不会说得够多？如果您尝试从本地网络外部连接到Windows PC，这意味着需要进行端口转发或端口重定向，涉及端口3389、80、443以及安全问题。根据您偏好的连接方式，排除RDP可能会创造一个双赢的局面。

简单、高效、安全的替代方案怎么样？

• TSplus 简单性
• TSplus 安全
• TSplus 效率

虽然微软的RDP客户端可以工作，但它有一些限制，例如复杂的设置、对正确Windows版本的依赖，以及如果端口暴露可能带来的安全风险。另一方面，TSplus为需要简单、安全和可扩展远程访问的组织提供了更可靠的解决方案。

TSplus 简单性

我们远程支持工具的流畅性是我们的骄傲之一，特别是我们从经销商和客户那里收到积极的反馈。安全性也是我们放弃RDP以支持TSplus Remote Support的原因之一。 TSplus 远程支持 技术人员可以立即连接，无需 VPN 或复杂的配置。实际上不需要安装。

TSplus 安全

我们的软件通过全球战略性位置的服务器为您的企业提供快速连接和可靠的服务。然而，我们 绝不妥协于安全 内置的安全功能，如加密、基于角色的权限和入侵防御，确保远程会话保持安全。通过可选的两因素身份验证作为增强，这使我们的软件成为支持在不同环境中工作的员工、承包商或客户的企业的优秀替代方案。

TSplus 效率

此外，TSplus 提供会话录制、监控和报告功能，使 IT 管理员更容易监督活动。与 RDP 不同，代理和设备管理可能会分散，TSplus Remote Support 将访问控制整合到一个平台中，使远程支持更加高效和安全。

在 Mac 和 PC 之间设置远程控制，使用 TSplus Remote Support，无需 RDP？

1. 下载 TSplus Remote Support 客户端

在您的设备上启动我们的Mac客户端

3. 验证您在 PC 或 Mac 上的连接

4. 开始工作！

通过TSplus Remote Support，现在几乎不需要RDP，设置也几乎没有，即使是Mac。实际上，连接客户端作为可执行文件或DMG，将使您能够作为“代理”控制远程支持会话，或作为最终用户共享会话。 .

1. 下载 TSplus Remote Support 客户端：

我们所有的客户都是 可用 直接从我们的网站获取，因此您无需再搜索其他地方。

• 要为您的电脑下载 TSplus Remote Support 代理或最终用户 EXE 文件。
• 对于您的Mac（从Monterey开始），下载并运行Remote Support DMG。请注意， 某些系统可能会通过授权TSplus作为认可的开发者而受益。

在您的设备上启动我们的Mac客户端：

• 双击耳机图标以启动我们的连接客户端。

3. 验证您在 PC 或 Mac 上的连接：

• 如果这是您第一次，请注册，或者直接登录。
• 接受终端用户与您共享的凭证连接或请求共享您的屏幕。

4. 开始工作！

• 现在，您的 Mac 和 Windows PC 已连接，剩下的就是完成您的工作。所有设置正确后，您现在应该能够以 TSplus 的流畅性、快速性和安全性从任一操作系统控制任一设备。

注册和登录有哪些好处？

我 如果您打算定期在 Windows PC 和 Mac 之间提供支持，注册将会带来很大的不同。登录后，代理可以随时使用一系列重要功能。当然，如果您希望测试或一次性使用 TSplus Remote Support，我们的免费 15 天试用版使您能够测试所有功能。 .

管理会话、设备、团队等：

在他们的会话中，支持人员可以配置他们的管理员信息，管理列出的计算机并保存任何自定义。例如，您可以在界面中的文件夹内命名和排序您的 Windows 或 Mac 设备。

注意: 注册后，您可以更改显示名称或根据需要自定义客户端。 将其调整为贵公司的颜色 然后生成带有您品牌的备用客户端。

关于域名以启用连接

根据代理和远程计算机的位置以及确保最佳性能，Remote Support 程序可能会联系多个中继服务器。因此，在为具有限制性网络策略的网络设置 Remote Support 时，请允许代理和远程计算机对域名 *.tsplus-remotesupport.com 的出站连接。

TSplus 学院 - 了解 TSplus 远程支持

为了我们的客户和经销商，我们设计了TSplus Academy。这是一个互动学习平台，用于获取和测试您对我们每个产品的知识和使用。在完成后，学员将获得一份证书，以展示他们的成就，并可以在个人资料和文件上贴上他们的官方徽章。

由于这项在线培训是以小片段形式进行的，因此可以轻松地将学习或评估分解为适合任何人繁忙日程的小型课程，或专注于所需的功能。 创建账户 开始迈向您的证书。

关于如何从 Mac 远程桌面连接到 PC 的结论

从Mac连接到Windows PC使用RDP可以为全球的IT支持人员提供一个实用的解决方案，同时也适用于远程工作和跨平台协作。然而，通过正确的设置，用户可以享受无缝访问和高效故障排除，而无需依赖传统的RDP及其复杂性和固有的安全问题。

对于需要更安全、更高效方法的企业，TSplus Remote Support 提供了出色的兼容性。这种经济实惠的替代方案弥补了 Mac 和 Windows 之间的差距，同时确保安全连接和无缝远程管理。在不久前引入 Mac 兼容性后，随后又支持 Android，TSplus Remote Support 现在进行了重大改进，专注于内存和改进的试用版。

它展示了其便捷的功能并提升了用户体验。您自己亲自看看怎么样？ 从下载到支持会话只需几次点击 .