LogMeIn ve GoTo kimdir?
LogMeIn, şimdi GoTo markası altında faaliyet gösteriyor, uzaktan destek alanında uzun süredir hakim durumda. Yıllar içinde birçok şirket için fark yaratan ürünlere sahip enerjik, proaktif bir şirket. Ancak, bir bütün haline geldiklerinden beri gelen ürün karmaşıklığı ve artan maliyetler, işletmelerin seçeneklerini yeniden değerlendirmesine neden oluyor. Etkili, güvenli ve ölçeklenebilir desteğe olan ihtiyaç arttıkça, TSplus Remote Support ideal alternatif olarak öne çıkıyor. Bu makale, TSplus'un neden daha basit, daha akıllı bir seçenek sunduğunu inceliyor.
daha uygun fiyatlı
ilerleme yolu.
Neden İşletmeler LogMeIn'den Ayrılıyor?
Son on yılda, LogMeIn uzaktan destek ve erişim için tercih edilen bir çözüm olmuştur. LogMeIn Rescue ve GoTo Resolve gibi zengin özelliklere sahip ürünlerle dünya genelinde milyonlarca kullanıcıya hizmet vermiştir. Ancak, GoTo adı altında yeniden markalaşmasıyla birlikte fiyat ayarlamaları ve
ürün yeniden yapılandırması
birçok BT profesyoneli ve işletme daha sürdürülebilir alternatifler arıyor.
Bu değişimi yönlendiren birkaç ana neden vardır:
-
Artan abonelik maliyetleri: LogMeIn büyüdükçe, fiyatları da arttı. İşletmeler genellikle teknisyen başına yıllık 1.000-1.500 $ aralığında ücretlerle karşılaşmaktadır.
-
Karmaşık lisanslama: Paket parçalanmış hale geldi, farklı araçlar için (destek, uzaktan erişim, konferans) farklı lisanslar var, bu da genellikle kafa karışıklığına ve gereksizliğe yol açıyor.
-
Bulut odaklı yaklaşım: Veri kontrolüne öncelik veren kuruluşlar için LogMeIn'in yalnızca bulut altyapısına bağımlılığı bir sınırlamadır.
-
Karmaşık kurulum: Güçlü olmasına rağmen, birçok kullanıcı, özellikle daha az teknik ekipler veya son kullanıcılar için dik bir öğrenme eğrisi bildirmektedir.
TSplus Remote Support'ı Tanıtıyoruz: Daha Basit, Daha Akıllı, Daha Güvenli
TSplus Remote Support, yüksek maliyetli ve karmaşık çözümler olan LogMeIn ve GoTo Resolve gibi erişilebilir, güvenli ve güçlü bir alternatif sunma amacıyla tasarlanmıştır. Modern iş yeri için inşa edilen bu yazılım, gereksiz yazılım şişkinliğini ve abartılı abonelik ücretlerini ortadan kaldırırken, BT ekiplerinin ve destek profesyonellerinin güvendiği tüm temel özellikleri sunar.
İster uzaktan çalışanlara yardımcı olan bir iç IT departmanı olun, bir
Yönetilen Hizmet Sağlayıcı
(MSP) birden fazla müşteriyi destekleyen veya teknik entegrasyon sağlayan bir yazılım şirketi olarak, TSplus iş akışınıza uyum sağlar. Sezgisel oturum kontrolleri, esnek dağıtım seçenekleri ve kurumsal düzeyde güvenlik ile, organizasyonunuzun boyutu ne olursa olsun, hızlı, güvenilir ve uygun maliyetli bir şekilde kesintisiz destek sunmanızı sağlar.
TSplus Uzaktan Destek'in Temel Özellikleri Nelerdir?
TSplus Remote Support, kurumsal düzeyde destek yazılımından beklenen beş temel yeteneği içerir:
-
Uzak Masaüstü Kontrolü
-
Tek Tıklama Oturum Başlatma
-
Canlı Sohbet ve Çoklu Temsilci İşbirliği
-
Dosya Transferi ve Panoya Senkronizasyon
-
Katılımsız Erişim
Uzak Masaüstü Kontrolü
Teknisyenler, sorunları doğrudan gidermek için bir kullanıcının bilgisayarını uzaktan kontrol edebilir. Deneyim akıcı, gerçek zamanlıdır ve hem Windows hem de Linux ortamları için uygundur.
Tek Tıklama Oturum Başlatma
Uzaktan bir oturum başlatmak zahmetsizdir. Temsilci bir destek bağlantısı gönderir, ardından müşteri bağlanmak için tıklar: kurulum veya giriş gerektirmez. Bu sadeleştirilmiş süreç, LogMeIn gibi daha karmaşık sistemlerde oturum başlatma ile ilişkili yaygın sıkıntıları ortadan kaldırır.
Canlı Sohbet ve Çoklu Temsilci İşbirliği
Bağlıyken, destek ekipleri entegre bir sohbet sistemi aracılığıyla iletişim kurabilir. Ayrıca, diğer ekip üyelerini bir oturuma davet edebilirsiniz; bu, yükseltmeler veya bilgi paylaşımı için idealdir.
Dosya Transferi ve Panoya Senkronizasyon
Logları, belgeleri veya yapılandırma dosyalarını saniyeler içinde güvenli transfer ile gönderin.
Pano senkronizasyonu
yerel ve uzaktan ortamlar arasında kesintisiz kopyala-yapıştır işlevselliği sağlar.
Katılımsız Erişim
TSplus ile BT ekipleri, hizmet sürekliliği için vazgeçilmez hale getiren güvenli, denetimsiz erişim kullanarak bakım planlayabilir veya yamanın uygulanmasını iş saatleri dışında gerçekleştirebilir.
Çözümünüzü Kompromis Olmadan Nasıl Güvence Altına Alırsınız?
Güvenlik, herhangi bir uzaktan erişim çözümünün temel taşlarından biridir. TSplus Remote Support, en yüksek güvenlik standartlarını karşılayan sağlam korumalar içerir:
-
SSL/TLS Şifrelemesi: Tüm oturum trafiği uçtan uca şifrelenmiştir.
-
Kendi Barındırılan İletim Sunucusu: Tam kontrol gerektiren kuruluşlar için, oturumlar yerel bir iletim sunucusu üzerinden yönlendirilebilir, tüm veriler güvenlik duvarının arkasında tutulur.
-
İki Aşamalı Kimlik Doğrulama (2FA): Kullanıcı doğrulamasına ek bir katman ekleyin.
-
TSplus Advanced Security ile uyumluluk: IP filtreleme, brute-force koruması, ransomware savunması ve daha fazlasını entegre edin.
Bu güvenli tasarım yaklaşımı, hassas müşteri verilerini işleyen veya altında faaliyet gösteren işletmeler için özellikle önemlidir.
regülasyon uyum çerçeveleri
HIPAA veya GDPR gibi.
TSplus Farkı Neden Yaratıyor?
İşte Uzaktan Destek seçmenin fark yarattığı dört ana alan:
-
TSplus Uzaktan Destek, BT Ekipleri ve Destek Profesyonelleri için Nasıl Tasarlandı?
-
TSplus her adımı nasıl basit tuttu?
-
TSplus Esnek Lisanslama Organizasyonunuzla Nasıl Ölçeklenir?
-
TSplus Uzaktan Destek, TSplus Ürün Ekosistemi ile Nasıl Entegre Edilir?
TSplus Uzaktan Destek Ücretsiz Deneme
Maliyet-etkin macOS ve Windows PC'ler arasında Devam Eden ve Devam Etmeyen Uzaktan Yardım.
TSplus Uzaktan Destek, BT Ekipleri ve Destek Profesyonelleri için Nasıl Tasarlandı?
TSplus Remote Support, geniş bir iş modeli ve kullanım durumu yelpazesine hizmet vermek üzere tasarlanmıştır. İster dahili altyapıyı yönetin, ister üçüncü taraf desteği sunun, platform
iş akışınıza uyum sağlar
.
-
İç Destek IT Ekipleri
-
Yönetilen Hizmet Sağlayıcıları (MSP'ler)
-
Yazılım Satıcıları ve SaaS Şirketleri için
İç Destek IT Ekipleri
-
Uzaktan çalışanlar için hızlı sorun çözümü
-
Departmanlar ve konumlar arasında çalışan cihazlarına güvenli erişim
-
Gözetimsiz destek ile azaltılmış kesinti süresi
Yönetilen Hizmet Sağlayıcıları (MSP'ler)
-
Birden fazla müşteri organizasyonunu yönetin
-
Farklı teknisyenlere erişim hakları ve rolleri atayın
-
Destek URL'lerini ve arayüz markasını özelleştirin
Yazılım Satıcıları ve SaaS Şirketleri için
-
Yeni müşterileri rehberli destekle karşılayın
-
Yapılandırma sorunlarını gecikmeden çözün
-
Katma değerli premium destek planları sunun
TSplus her adımı nasıl basit tuttu?
TSplus Remote Support'ın en çok takdir edilen avantajlarından biri, hem destek ajanları hem de son kullanıcılar düşünülerek oluşturulmuş sezgisel, kullanıcı dostu tasarımıdır. Platform, her seviyede karmaşıklığı en aza indirerek, dik bir öğrenme eğrisi olmadan kolayca dağıtımını, işletimini ve ölçeklenmesini sağlar.
-
Karmaşık giriş kimlik bilgileri yönetilecek değil
-
Son kullanıcılar için özel yazılım kurulumu gerekmiyor.
-
Birden fazla gösterge tablosu veya yönetici portalı arasında atlama yok.
Bu basitlik seviyesi, özellikle teknik olmayan kullanıcılar veya baskı altındaki müşterilerle çalışırken değerlidir. Çoğu durumda, müşterilerin bir oturumu başlatmak için yalnızca güvenli bir bağlantıya tıklamaları yeterlidir; indirme, hesap veya gecikme olmadan. Bu sorunsuz deneyim, sorun çözümünü hızlandırmakla kalmaz, aynı zamanda daha yüksek müşteri memnuniyeti ve daha hızlı ekip yanıt sürelerine de yol açar.
TSplus Esnek Lisanslama Organizasyonunuzla Nasıl Ölçeklenir?
TSplus, uzaktan destek yazılımı pazarını domine eden katı fiyatlandırma modellerinden ve özellik ağırlıklı paketlerden ayrılıyor. İşletmeleri aşırı büyük planlara zorlamak yerine, sunuyor
modüler lisanslama seçenekleri
Bunlar, tam olarak ihtiyacınız olanı ödemenizi sağlar: ne daha fazlası, ne daha azı.
-
Küçük başlayın: Lisanslar en az 3 kullanıcı ve 1 destek temsilcisi için mevcuttur, bu da küçük ekipler veya pilot projeler için ideal hale getirir.
-
Kendi hızınızda kullanıcı, ajan veya oturum ekleyerek ölçeklenin, şirketiniz büyüdükçe veya müşteri tabanınız genişledikçe.
-
Esnek dağıtım: Güvenlik ve operasyonel ihtiyaçlarınıza bağlı olarak kendi barındırdığınız veya bulut tabanlı altyapı arasında seçim yapın.
-
Adil fiyatlandırma seçenekleri: Tam mülkiyet için tek seferlik kalıcı lisansları veya daha düşük başlangıç maliyetleri ve esneklik için abonelikleri seçin.
Bu esneklik seviyesi, hem yeni başlayanlar hem de KOBİ'ler ve büyüyen işletmeler için idealdir. BT karar vericilerine, mevcut operasyonlarını ve gelecekteki büyümelerini destekleyen ölçeklenebilir bir çözüme yatırım yapma imkanı tanır; bu, katı sözleşmelere veya gereksiz özelliklerle dolu şişirilmiş paketlere bağlı kalmadan gerçekleşir.
TSplus Uzaktan Destek, TSplus Ürün Ekosistemi ile Nasıl Entegre Edilir?
TSplus Remote Support, bağımsız bir çözüm değildir. BT operasyonlarını kolaylaştırmak, güvenliği artırmak ve dağıtılmış ortamlarda verimliliği artırmak için tasarlanmış güçlü, modüler bir ekosisteminin parçasıdır. TSplus Remote Support'u diğer TSplus çözümleriyle birleştirerek, işletmeler belirli ihtiyaçlarına göre uyarlanmış tamamen entegre ve verimli bir uzaktan çalışma altyapısı oluşturabilirler.
TSplus Remote Support ile birleştirebilirsiniz:
TSplus Uzak Erişim:
Masaüstü uygulamalarını sorunsuz bir şekilde sunun
ve herhangi bir web tarayıcısı aracılığıyla Windows oturumları, kullanıcıların bir VPN'e ihtiyaç duymadan her yerden güvenli bir şekilde çalışmalarını sağlar.
TSplus Gelişmiş Güvenlik:
Ağınızı fidye yazılımlarına, kaba kuvvet saldırılarına ve yetkisiz erişime karşı proaktif koruma ile güçlendirin; IP filtreleme ve iki faktörlü kimlik doğrulama gibi özellikleri içermektedir.
TSplus Sunucu İzleme:
Gerçek zamanlı olarak IT ortamınıza merkezi bir arayüzden sistem sağlığı, performans eğilimleri ve çalışma süresini takip eden sezgisel panolarla görünürlük kazanın.
Birlikte, bu araçlar şişkin, izole edilmiş kurumsal yazılım paketlerine karşı uyumlu ve maliyet etkin bir alternatif oluşturur. Bu modüler yaklaşım, BT ekiplerinin yeteneklerini katı bir tedarikçi yığınına bağlı kalmadan ölçeklendirmesine olanak tanır ve iş ihtiyaçları değiştikçe evrim geçirme esnekliği sağlar.
TSplus'ın 2025 ve Sonrasında Akıllı Bir Seçim Olmasının Nedenleri
İşletmeler hibrit çalışma modellerini, bulut bilişimi ve dijital öncelikli stratejileri benimsemeye devam ederken, esnek, güvenli ve kullanıcı odaklı uzaktan destek çözümlerine olan ihtiyaç hiç bu kadar kritik olmamıştı. Geçmişin geleneksel, yüksek maliyetli platformları, hız, değer ve uyum sağlama önceliği olan yalın, çevik organizasyonların ihtiyaçlarıyla giderek uyumsuz hale geliyor.
TSplus Remote Support bu gelişen ihtiyaçları şu şekilde karşılar:
-
Şeffaf fiyatlandırma: Gizli ücretler veya kafa karıştırıcı katmanlar yok; aksine: gerçek kullanımı yansıtan net, uygun fiyatlı planlar.
-
Kurumsal düzeyde güvenlik: Yerleşik şifreleme, isteğe bağlı kendi barındırma ve gelişmiş güvenlik eklentileri verilerinizi ve oturumlarınızı korur.
-
Basit kullanıcı deneyimi: Kurulumdan destek sunumuna kadar her adım, netlik ve kullanım kolaylığı için tasarlanmıştır.
-
Derin özelleştirme: Aracı iş akışınıza, markanıza ve altyapı gereksinimlerinize göre uyarlayın.
-
Ölçeklenebilir dağıtım modelleri
Üç kullanıcıya veya üç yüz kullanıcıya destek vermeniz gerekip gerekmediğine bakılmaksızın, TSplus sizinle birlikte büyür.
Hızla büyüyen sınırlı kaynaklara sahip bir başlangıç şirketi mi yoksa BT operasyonlarını düzene sokmayı hedefleyen olgun bir işletme mi olursanız olun, TSplus, LogMeIn veya yeniden markalanmış halinden çok daha düşük bir maliyetle, verimli ve güvenli uzaktan destek için geleceğe hazır bir temel sunar.
Sonuç
Uzaktan destek çözümleri, kullanım kolaylığı, sağlam güvenlik ve öngörülebilir fiyatlandırma arasında bir denge kurmalıdır. TSplus Remote Support, tüm bu alanlarda başarılıdır ve LogMeIn'e alternatif arayan işletmeler için en iyi seçimdir. İster iç ekipleri destekleyin, ister müşteri sistemlerini yönetin, TSplus size kontrolü elden bırakmadan veya aşırı harcama yapmadan kesintisiz destek sunma gücü verir.
TSplus Uzaktan Erişim Ücretsiz Deneme
Masaüstü/uygulama erişimi için Ultimate Citrix/RDS alternatifi. Güvenli, maliyet etkin, yerinde/bulutta.