TSplus มีความยินดีที่จะประกาศการเปิดตัวของ Remote Support เวอร์ชัน 3.90 ซึ่งตอนนี้มีการรวม Freshdesk อย่างเต็มรูปแบบ Freshdesk ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์สนับสนุนลูกค้าแบบคลาวด์ชั้นนำ เป็นที่รู้จักในการช่วยบริษัทต่างๆ จัดการและปรับปรุงการจัดการตั๋วสนับสนุนอย่างมีประสิทธิภาพ ด้วยการรวมนี้ TSplus Remote Support นำความสามารถใหม่ที่ทรงพลังมาสู่ทีมสนับสนุน ทำให้กระบวนการจัดการตั๋วมีความเข้าใจง่ายและเป็นระเบียบมากยิ่งขึ้น

เมื่อผู้ดูแลระบบเปิดใช้งานการรวม Freshdesk ในคอนโซลการบริหารจัดการ ตัวแทนสนับสนุนสามารถเชื่อมต่อเซสชัน Remote Support ของตนกับตั๋ว Freshdesk ที่เฉพาะเจาะจงได้อย่างง่ายดาย เมื่อสิ้นสุดเซสชัน ซอฟต์แวร์จะรวบรวมประวัติการสนทนาของเซสชัน ไฟล์ที่อัปโหลดที่สำคัญ และรายละเอียดสำคัญเกี่ยวกับระบบของคอมพิวเตอร์ระยะไกล ข้อมูลนี้จะถูกแนบเป็นหมายเหตุส่วนตัวไปยังตั๋ว Freshdesk ที่เชื่อมโยง การรวมข้อมูลสนับสนุนที่สำคัญเข้ากับ Freshdesk อย่างราบรื่น ทีมงานสามารถปรับปรุงคุณภาพการสนับสนุน ลดงานด้านการบริหาร และจัดเก็บบันทึกได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น .

เพิ่มประสิทธิภาพการสนับสนุนระยะไกลด้วยการรวม Freshdesk ใหม่

การรวม Freshdesk กำลังถูกใช้งานโดยทีมสนับสนุนภายในของ TSplus ผู้ที่รายงานประโยชน์ที่สำคัญในกระบวนการจัดการตั๋วของพวกเขา TSplus ยินดีที่จะแบ่งปันฟีเจอร์ที่เพิ่มประสิทธิภาพนี้กับลูกค้าทั่วโลก ด้วยข้อเสนอแนะแบบต่อเนื่องและการปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเป็นหัวใจของปรัชญาการพัฒนาของ TSplus การอัปเดตนี้เป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความมุ่งมั่นของเราในการช่วยให้ทีมสนับสนุนทำงานได้อย่างชาญฉลาด .

ผู้ดูแลระบบได้รับการสนับสนุนให้ทำการอัปเดตเป็นเวอร์ชัน 3.90 วันนี้และสำรวจข้อดีของการรวมเข้าด้วยกัน สำหรับผู้ที่ยังไม่ได้สัมผัสพลังของ TSplus Remote Support ซอฟต์แวร์นี้มีให้ทดลองใช้ฟรี 15 วัน

👉 อัปเดตเป็นเวอร์ชัน 3.90 หรือทดลองใช้ TSplus Remote Support ฟรีเป็นเวลา 15 วัน: https://tsplus.net/remote-support/

สำหรับรายละเอียดทางเทคนิคและแนวทางการใช้งาน โปรดตรวจสอบที่ เอกสารประกอบ และดูที่ ประวัติการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด .