)
การสนับสนุนด้าน IT
การเข้าถึงระยะไกลโดยไม่ต้องดูแลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับ การสนับสนุนด้าน IT ทีมงาน มันช่วยให้ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้สามารถเชื่อมต่อและจัดการระบบจากระยะไกลโดยไม่ต้องมีคนอยู่ในสถานที่เพื่ออำนวยความสะดวกในการเข้าถึง ความสามารถนี้มีความสำคัญต่อเวลาตอบสนองที่รวดเร็วและการแก้ปัญหาที่มีประสิทธิภาพ โดยเฉพาะในสถานการณ์ที่สำคัญซึ่งการหยุดทำงานของระบบอาจนำไปสู่การหยุดชะงักในการดำเนินงานและการสูญเสียทางการเงินอย่างมีนัยสำคัญ
)
การบำรุงรักษา IT
สำหรับ การบำรุงรักษา IT การเข้าถึงระยะไกลแบบไม่ต้องดูแลช่วยให้ช่างเทคนิคสามารถทำการอัปเดตประจำ, แพตช์, และการตรวจสอบระบบจากระยะไกลได้ โดยไม่ต้องมีการปรากฏตัวทางกายภาพที่สถานีทำงานหรือสถานที่ของเซิร์ฟเวอร์ ฟีเจอร์นี้ช่วยเพิ่มความสามารถขององค์กรในการรักษาประสิทธิภาพและความปลอดภัยของโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีให้ดีที่สุด งานบำรุงรักษาประจำ เช่น การติดตั้งซอฟต์แวร์, การอัปเดต, และการปรับแต่งระบบสามารถกำหนดเวลาและดำเนินการหลังเวลาทำการได้