คุณต้องการดูเว็บไซต์ในภาษาอื่นหรือไม่?
หน้านี้จัดทำขึ้นเพื่อตอบทุกคำถามของคุณเกี่ยวกับการเลิกใช้เวอร์ชัน 12 (และเวอร์ชันเก่า) ของ TSplus Remote Access ที่กำลังจะมาถึง
ที่ TSplus เราเข้าใจว่าการย้ายข้อมูลและการอัปเดตอาจเป็นเรื่องยาก เรามุ่งมั่นที่จะทำให้กระบวนการนี้เป็นไปอย่างราบรื่นที่สุดสำหรับทุกคน
โปรดกลับมาเยี่ยมชมหน้านี้อีกครั้งเมื่อเราก้าวไปสู่วันเกษียณของ v12 คำถามและคำตอบจะได้รับการอัปเดตเป็นประจำตามข้อเสนอแนะแบบของคุณ
ผู้ใช้ของ TSplus Remote Access เวอร์ชัน 12 หรือต่ำกว่าจึงจะได้รับผลกระทบจากการเปลี่ยนแปลงนี้ เพื่อค้นหาว่าคุณกำลังใช้เวอร์ชันใดอยู่ ให้เปิดเครื่องมือผู้ดูแลระบบและตรวจสอบแท็บใบอนุญาต หรือดูที่แถบชื่อเรื่องที่มุมซ้ายบนของซอฟต์แวร์ คุณควรจะสามารถเห็นหมายเลขเวอร์ชันที่แน่นอนของคุณในหนึ่งหรือทั้งสองที่นั้น
เรากำลังเลิกใช้ v12 และเวอร์ชันก่อนหน้านี้เพื่อให้ลูกค้าของเราได้รับประโยชน์จากการป้องกันความปลอดภัยทางไซเบอร์ล่าสุด การอัปเดตความเข้ากันได้ และการปรับปรุงประสิทธิภาพ การสนับสนุนเวอร์ชันที่ล้าสมัยจะจำกัดความสามารถของเราในการให้ระดับความปลอดภัยและความเชื่อถือได้ที่ลูกค้าของเราคาดหวัง โดยการมุ่งเน้นไปที่เวอร์ชันล่าสุด เราสามารถรับประกันการป้องกันที่แข็งแกร่งขึ้น ความเข้ากันได้ที่ราบรื่น และความเสถียรในระยะยาว
Remote Access v12 (และเวอร์ชันเก่าทั้งหมด) จะ หยุดทำงาน บนคอมพิวเตอร์ Windows ทุกเครื่อง การหยุดให้บริการจะเริ่มขึ้นในเดือนมกราคม 2026 และจะขยายออกไปเรื่อย ๆ จนถึงการปิดให้บริการอย่างสมบูรณ์ในเดือนเมษายน
เริ่มตั้งแต่เดือนมกราคม 2026, TSplus จะเริ่มแนะนำการหยุดทำงานที่ยาวนานขึ้นเรื่อยๆ ในฟังก์ชันสำหรับเวอร์ชันที่เลิกใช้งานของ Remote Access ซึ่งจะเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตเซิร์ฟเวอร์ Windows การดำเนินการแบบค่อยเป็นค่อยไปนี้ช่วยให้ผู้ใช้ที่พลาดการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการสิ้นสุดอายุการใช้งานก่อนหน้านี้มีโอกาสหลายครั้งในการอัปเดตก่อนการปิดตัวเต็มรูปแบบในวันที่ 15 เมษายน 2026 ซึ่งช่วยป้องกันการหยุดชะงักที่ไม่คาดคิด.
อัปเดตเป็น Remote Access v18 หรือ LTS v16 หรือ v17 โดยเร็วที่สุด เทอร์มินัลเซอร์วิสพลัสสามารถให้การสนับสนุนอย่างเต็มที่ ปลอดภัย และสร้างขึ้นเพื่อทำงานได้อย่างราบรื่นบนระบบปัจจุบัน ในบางกรณี TSplus อาจสามารถเสนอการเข้าถึงเวอร์ชันเก่าที่ยังคงได้รับการสนับสนุนของ Remote Access ติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายขายของเราเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับตัวเลือกเหล่านั้น
หากเซิร์ฟเวอร์ของคุณทำงานโดยไม่ต้องรีบูตหลังจากเดือนเมษายน 2026 การเข้าถึงระยะไกลอาจยังคงทำงานชั่วคราว อย่างไรก็ตาม การรีสตาร์ทครั้งแรกจะทำให้เกิดการปิดระบบ ซึ่งอาจทำให้เกิดการหยุดชะงักที่ไม่คาดคิด สำหรับความต่อเนื่องทางธุรกิจ เราขอแนะนำให้คุณอัปเดตโดยเร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
สภาพแวดล้อม Windows รุ่นเก่าอาจเผชิญปัญหาความเข้ากันได้เพิ่มเติม TSplus ขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณอัปเดตระบบปฏิบัติการของคุณควบคู่ไปกับ Remote Access เพื่อความเสถียรและความปลอดภัยสูงสุด
TSplus ได้รักษาการสนับสนุนสำหรับเวอร์ชัน Remote Access มานานกว่าทศวรรษ โดยมีการติดตั้งบางส่วนย้อนกลับไปถึงปี 2009 ตัวอย่างเช่น v7 ได้รับการสนับสนุนตั้งแต่ปี 2014 - 11 ปี เราได้สนับสนุน v12 ตั้งแต่ปี 2019 - นานกว่ามาตรฐานในอุตสาหกรรม นี่แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นที่ไม่เหมือนใครของเราในการรักษาความเสถียรของลูกค้าและความต่อเนื่องในระยะยาว
คุณยังมีคำถามที่คุณไม่เห็นคำตอบในหน้านี้อยู่หรือไม่? กรุณา ติดต่อเรา เราที่นี่เพื่อทำให้กระบวนการนี้ง่ายและราบรื่นที่สุดสำหรับทุกคน
