Удаленная помощь без присмотра

Удаленная помощь без присмотра позволяет ИТ-специалистам и командам поддержки управлять, устранять неполадки и обслуживать системы в нескольких местах удаленно, без необходимости активного участия конечного пользователя. TSplus специализируется на этой функции, предлагая упрощенный решение что повышает время безотказной работы системы и операционную эффективность. Наша технология обеспечивает бесшовную, безопасную и масштабируемую поддержку.

five stars review on google

4.9 из 5

five stars review on sourceforge

4.8 из 5

five stars review on g2

4.8 из 5

five stars review on trustpilot

4.7 из 5

Image presenting the "sessions" tab of the TSplus Remote Support interface on a Mac device

Что такое решение для удаленной помощи без присмотра?

Доставка удаленных приложений — это технология, которая позволяет пользователям получать доступ к программным приложениям, размещенным на центральном сервере, а не на отдельных компьютерах. Этот подход обеспечивает всем пользователям единообразный и безопасный доступ к приложениям независимо от их местоположения или устройства. Он упрощает обслуживание и обновления, так как изменения вносятся на сервер и сразу становятся доступными для всех пользователей.

Преимущества удаленной помощи без присмотра

Поддержка нескольких мониторов

Наше решение для удаленной помощи без присмотра включает функцию многомониторного отображения, которая позволяет агентам поддержки одновременно просматривать все экраны удаленного компьютера. Эта возможность необходима для всестороннего устранения неполадок и эффективной поддержки, обеспечивая, чтобы ни одна деталь не была упущена в расширенных рабочих средах. Эта функция упрощает процесс удаленной поддержки, повышая эффективность и результативность ИТ-команд.

Управляемый бэкэнд

Наша удаленная поддержка без присмотра решение функции профессионально управляемых серверов, расположенных по всему миру для оптимизации клиентского опыта. Наш управляемый бэкэнд обеспечивает надежное и быстрое подключение для пользователей везде. Эта инфраструктура имеет решающее значение для поддержания высокой производительности и непрерывного доступа, позволяя компаниям эффективно и безопасно использовать удаленную поддержку.

Без настройки, быстрое подключение

Агенты и конечные пользователи могут быстро начать, скачав и запустив небольшую программу, в то время как агенты поддержки также могут предложить индивидуальную версию для своих клиентов. Они могут добавлять удаленные машины в список неактивных компьютеров для удобного доступа. Агенты поддержки могут управлять устройствами macOS или Windows со своих систем, что упрощает процесс поддержки на разных платформах.

Легкие скриншоты

Наше программное обеспечение для удаленной помощи без присмотра включает в себя возможность создания скриншотов в один клик, что значительно повышает эффективность сеансов. Это позволяет агентам поддержки легко захватывать и документировать конкретные проблемы, улучшая как коммуникацию, так и решение проблем. Этот инструмент необходим для точной записи деталей во время удаленных сеансов, что упрощает разрешение и отслеживание проблем, тем самым повышая общую операционную эффективность и удовлетворенность клиентов.

Топовые случаи использования нашего программного обеспечения для удаленной помощи без присмотра

IT Support

ИТ поддержка

Уполномочьте ваш ИТ поддержка команда с нашим решением Unattended Remote Assistance, которое предоставляет мгновенный удаленный доступ к любой системе. Это позволяет ИТ-персоналу быстро устранять неполадки и решать проблемы, исключая задержки в поездках и улучшая время отклика. Этот эффективный инструмент упрощает процессы поддержки, обеспечивая быстрое и эффективное решение проблем непосредственно из вашего центра поддержки, повышая общую операционную эффективность и удовлетворенность клиентов.

IT Maintenance

ИТ обслуживание

Наше решение упрощает рутинные задачи ИТ обслуживание что имеет решающее значение для долговечности и эффективности бизнес-операций. Это упрощает планирование и выполнение удаленных задач, таких как обновления, патчи и проверки системы. Эта функциональность обеспечивает надежность и эффективность операций, значительно снижая время простоя и повышая надежность системы. Эффективное обслуживание поддерживает непрерывное операционное совершенство, улучшает общее состояние системы и предотвращает сбои, которые могут повлиять на продуктивность.

TSplus - Улучшение вашего опыта удаленного доступа

Разблокируйте полный потенциал вашей ИТ-команды с помощью TSplus Удаленный доступ Наше решение обеспечивает безопасный, бесшовный доступ к удалённым системам, способствуя непрерывному рабочему процессу и эффективному сотрудничеству. Начните бесплатную пробную версию, чтобы испытать повышенную гибкость и увеличенную продуктивность благодаря интуитивно понятным инструментам управления и удобному интерфейсу. Доступно комплексное обучение и специализированная поддержка для максимизации ваших преимуществ от пробной версии, обеспечивая бесшовную интеграцию и оптимальную производительность.

FAQ

Часто задаваемые вопросы

Что такое удаленная помощь без присмотра?

Удалённая помощь без присутствия пользователя позволяет IT-персоналу получать доступ к системам и управлять ими удалённо без присутствия конечного пользователя. Эта возможность необходима для эффективного выполнения обслуживания, обновлений и устранения неполадок, обеспечивая непрерывность бизнеса и минимальные перерывы.

Насколько безопасно наше программное обеспечение для удаленной помощи без присмотра?

Безопасность является главным приоритетом для TSplus. Наше программное обеспечение для удаленной помощи без присмотра использует стандарты шифрования, многофакторную аутентификацию и настраиваемые разрешения пользователей, чтобы обеспечить безопасное соединение и защитить конфиденциальные данные во время каждой удаленной сессии.

Могу ли я интегрировать TSplus Remote Support с другими продуктами TSplus?

Да, TSplus Remote Support интегрируется без проблем с другими продуктами TSplus, включая TSplus Удаленный доступ Это интеграция предоставляет комплексное решение для удаленной работы и поддержки, улучшая функциональность и пользовательский опыт.

Какие платформы поддерживает наша Удаленная помощь без присмотра?

Наше решение универсально и поддерживает несколько платформ, включая Windows и macOS. Эта широкая совместимость гарантирует, что вы можете предоставлять поддержку на разнообразных системах без проблем совместимости.

Как TSplus Remote Support обрабатывает обновления системы и техническое обслуживание?

Программное обеспечение позволяет ИТ-командам планировать и выполнять обновления системы и задачи по обслуживанию удаленно. Эти действия могут быть запланированы на время вне пиковых часов, чтобы минимизировать влияние на повседневные операции, и все действия регистрируются для последующего анализа и соблюдения норм.

Доступна ли пробная версия для TSplus Remote Support?

Да, мы предлагаем пробную версию, чтобы потенциальные пользователи могли оценить весь спектр функций и возможностей перед принятием решения о покупке. пробный период полностью функционален и предоставляет всесторонний доступ к нашим функциям удаленной помощи.

Какую поддержку я могу ожидать от TSplus Remote Support?

TSplus предоставляет обширную поддержку через различные каналы, включая живой чат, электронную почту и а подробная база знаний Мы также предлагаем учебные занятия и документацию, чтобы помочь вам максимально эффективно использовать наше программное обеспечение.

Остались вопросы?

Свяжитесь с нами

Готовы погрузиться? Начните бесплатную пробную версию сегодня.

Попробуйте TSplus Remote Access в течение 15 дней/5 пользователей. Все функции включены.

Начните бесплатно

Легкая настройка – Кредитная карта не требуется

back to top of the page icon