Программное обеспечение для удаленной поддержки

Удаленная поддержка Программное обеспечение является инструментом, который позволяет ИТ-специалистам получать доступ к удаленным компьютерам и управлять ими для оказания помощи, устранения неполадок и обслуживания. Сегодня компании сталкиваются с задачами обеспечения надежной безопасности, поддержания бесперебойной связи и предоставления эффективной поддержки все более удаленным командам. TSplus предлагает решение, предоставляя удобную платформу, оснащенную мощными функциями, которые повышают производительность и улучшают операционную эффективность.

five stars review on google

4.9 из 5

five stars review on sourceforge

4.8 из 5

five stars review on g2

4.8 из 5

five stars review on trustpilot

4.7 из 5

Image showing the Connection tab of TSplus Remote Support

Понимание программного обеспечения для удаленной поддержки

Программное обеспечение для удаленной поддержки предназначено для ИТ-специалистов и команд поддержки, предлагая надежные функции через интуитивно понятный интерфейс для бесшовных и безопасных удаленных подключений. Такое программное обеспечение упрощает удаленную помощь, повышая производительность за счет сокращения времени простоя. Компании любого размера могут полагаться на TSplus для эффективных и надежных решений удаленной поддержки, обеспечивая превосходный пользовательский опыт и надежную поддержку с минимальными усилиями.

Функции программного обеспечения для удаленной поддержки

Совместное использование экрана

Одним лишь щелчком мыши агенты могут взять под контроль экран, мышь и клавиатуру удаленных клиентов, что позволяет немедленно реагировать на запросы поддержки. Кроме того, TSplus Remote Support позволяет нескольким агентам одновременно подключаться к одному и тому же удаленному компьютеру, что облегчает совместное устранение неполадок и решение проблем. Эта функция упрощает процесс поддержки, улучшает координацию команды и ускоряет решение сложных задач, что делает ее идеальным решением для эффективной удаленной помощи.

Без настройки, быстрое подключение

Агенты и конечные пользователи могут быстро начать, скачав и запустив небольшую программу, в то время как агенты поддержки также могут предложить индивидуальную версию для своих клиентов. Они могут добавлять удаленные машины в список неактивных компьютеров для удобного доступа. Агенты поддержки могут управлять устройствами macOS или Windows со своих систем, что упрощает процесс поддержки на разных платформах.

Зашифрованные соединения

Удаленная поддержка использует шифрование TLS для защиты сеансов, обеспечивая безопасность в коммуникациях. Управляемые глобально экспертами TSplus, наши серверы обеспечивают оптимальный опыт для клиентов. Кроме того, TSplus автоматически обновляет клиенты подключения, поддерживая надежную и актуальную поддержку без вмешательства пользователя. Этот упрощенный подход гарантирует как безопасность, так и удобство, улучшая общий процесс поддержки.

Топовые случаи использования нашего программного обеспечения для удаленной поддержки

IT Support

ИТ поддержка

TSplus Remote Support предоставляет ИТ-специалистам возможность оказывать немедленную и эффективную удаленную помощь. Независимо от того, решаете ли вы технические неполадки, устраняете программные ошибки или ориентируетесь в сложных процедурах, наше программное обеспечение обеспечивает бесперебойный опыт поддержки. С TSplus ваша ИТ-команда может быстро реагировать на проблемы и решать их, значительно сокращая время простоя и повышая удовлетворенность пользователей, тем самым обеспечивая плавный операционный процесс. Узнайте, как TSplus может преобразовать ваш подход к поддержке и оптимизировать эффективность. Узнать больше .

IT Maintenance

ИТ обслуживание

Выполнение ИТ обслуживание Задачи удаленно никогда не были проще с TSplus Remote Support. Независимо от того, обновляете ли вы серверы, устанавливаете программное обеспечение или настраиваете параметры, наш инструмент обеспечивает безопасное и надежное соединение для эффективного управления этими задачами. Эта возможность не только экономит время и ресурсы, но и позволяет выполнять обслуживание без сбоев в рабочем процессе пользователя, что повышает общую продуктивность и надежность системы.

TSplus - Улучшение вашего опыта удаленного доступа

Увеличьте свои возможности удаленного доступа с помощью TSplus Удаленный доступ гибкий инструмент, предназначенный как для управляемых, так и для неуправляемых удаленных подключений. Это программное обеспечение позволяет пользователям эффективно получать доступ и управлять удаленными устройствами, обеспечивая бесперебойную работу и совместную работу в реальном времени через интуитивно понятный обмен экранами и надежные функции удаленного управления. С TSplus Remote Access компании могут повысить производительность и качество обслуживания пользователей, что делает его жизненно важным решением для оптимизации удаленных рабочих сред.

FAQ

Часто задаваемые вопросы

Что такое программное обеспечение для удаленной поддержки?

Программное обеспечение для удаленной поддержки позволяет ИТ-специалистам подключаться к удаленным компьютерам для оказания помощи, устранения неполадок и выполнения задач по обслуживанию. Такое программное обеспечение необходимо для компаний с распределенными командами, обеспечивая бесперебойную поддержку и минимизируя время простоя.

Насколько безопасна TSplus Remote Support?

Наше программное обеспечение использует стандартное шифрование TLS для обеспечения безопасных соединений. Это гарантирует, что все данные, передаваемые во время удаленной сессии, защищены от несанкционированного доступа. Кроме того, TSplus Remote Support включает другие функции безопасности, такие как запись сеансов и контроль доступа.

Могу ли я попробовать TSplus Remote Support перед покупкой?

Да, мы предлагаем полнофункциональную 14-дневную бесплатную пробную версию. Вы можете скачать его здесь Этот пробный период позволяет вам испытать все функции TSplus Remote Support без каких-либо обязательств, предоставляя вам достаточно времени для оценки того, как это соответствует вашим бизнес-потребностям. Наша команда поддержки также доступна, чтобы помочь вам в течение пробного периода.

Совместимо ли программное обеспечение TSplus Remote Support с macOS?

Да, вы можете подключаться к устройствам macOS и с них. Скачайте программное обеспечение. здесь TSplus Remote Support разработан для бесшовной работы на различных операционных системах, обеспечивая поддержку вашей ИТ-команды как в средах Windows, так и macOS без каких-либо проблем совместимости.


Какова цена нашего программного обеспечения для удаленной поддержки?

Мы предлагаем конкурентоспособные цены на подписку. Ознакомьтесь с нашей страницей цен для получения дополнительной информации. Наша ценовая модель разработана так, чтобы быть доступной, обеспечивая при этом все необходимые функции для вашего бизнеса. С гибкими планами вы можете выбрать пакет, который наилучшим образом соответствует требованиям вашей организации, и масштабироваться по мере необходимости.

Какие варианты программного обеспечения для удаленной поддержки доступны для развертывания?

Мы предоставляем всестороннюю поддержку через нашу базу знаний, руководства пользователя и команду поддержки. Посетите нашу страницу поддержки для получения дополнительной информации. Независимо от того, развертываете ли вы TSplus Remote Support в первый раз или нуждаетесь в помощи с продвинутыми конфигурациями, наши ресурсы и команда поддержки здесь, чтобы обеспечить плавный процесс внедрения.

Могу ли я получить сертификат в TSplus Remote Support?

Да, пройдите наш курс обучения в Академии TSplus, чтобы получить сертификат. Сертификация гарантирует, что вы и ваша команда полностью готовы эффективно использовать все функции TSplus Remote Support. Обучение охватывает все, от базовой настройки до продвинутой диагностики, позволяя вашему ИТ-персоналу предоставлять наилучшую поддержку.

Могу ли я сотрудничать с TSplus, чтобы предлагать услуги удаленной поддержки?

Абсолютно! Свяжитесь с нашей командой продаж узнать больше о возможностях партнерства. Партнерство с TSplus предоставляет вам доступ к нашему комплексному набору инструментов удаленной поддержки, позволяя вам предлагать услуги высшего уровня вашим клиентам. Мы также предоставляем маркетинговую и техническую поддержку, чтобы помочь нашим партнерам добиться успеха.

Является ли программное обеспечение TSplus Remote Support одноразовой оплатой или подпиской?

Это сервис на основе подписки, который обновляется ежегодно. Вы можете отменить в любое время и сохранить доступ до конца расчетного периода. Наш модель подписки обеспечивает вам постоянный доступ к последним функциям и обновлениям. Это позволяет вашему бизнесу оставаться на шаг впереди с самой современной технологией, не беспокоясь о дополнительных расходах.

Где я могу найти больше информации о функциях TSplus Remote Support?

Посетите нашу страницу функций Remote Support для получения подробной информации. Наша страница функций предоставляет углубленный обзор возможностей TSplus Remote Support , помогая вам понять, как это может принести пользу вашему бизнесу.

Остались вопросы?

Свяжитесь с нами

Готовы погрузиться? Начните бесплатную пробную версию сегодня.

Попробуйте TSplus Remote Support в течение 15 дней. Все функции включены.

Начать бесплатно »

Легкая настройка – Кредитная карта не требуется

back to top of the page icon