Explicația prețurilor TeamViewer și de ce devine costisitor pentru IMM-uri

Cum funcționează de fapt prețurile TeamViewer?

Abonamente:

TeamViewer folosește un model de licențiere bazat pe abonament, construit în jurul utilizatorilor numiți și sesiunilor concurente. Nivelurile de preț sunt concepute pentru a se potrivi volumului de utilizare, accesului la funcții și numărului de conexiuni simultane permise sub un singur cont.

Conform TeamViewer, planurile de bază permit de obicei o singură sesiune activă la un moment dat, în timp ce nivelurile superioare deblochează multiple conexiuni simultane și funcții avansate. Această structură este simplă la scară mică, dar devine complexă pe măsură ce modelele de utilizare se diversifică.

Ce este licențiat în TeamViewer: Utilizatori, Canale sau Dispozitive?

Licențele TeamViewer sunt în principal bazate pe utilizatori, nu pe dispozitive. Fiecare utilizator licențiat poate iniția sesiuni de pe mai multe puncte finale, dar doar un număr limitat de sesiuni simultane sunt permise per abonament.

Pentru IMM-uri, acest lucru înseamnă că adăugarea de tehnicieni sau sprijinirea mai multor clienți necesită adesea actualizarea planurilor în loc să se adauge pur și simplu acces ușor. Pentru MSP-uri, acest model poate părea nealiniat cu fluxurile de lucru din lumea reală, unde concurența sesiunilor fluctuează zilnic.

Cum afectează sesiunile concurente costul?

Concurența este principalul accelerator de prețuri. Chiar dacă tehnicienii nu sunt conectați toată ziua, sesiunile de suport suprapuse pot împinge o organizație într-un nivel de prețuri mai ridicat.

Ca rezultat, IMM-urile adesea plătesc pentru utilizarea maximă care apare doar sporadic. MSP-urile care susțin mai mulți clienți în diferite fusuri orare experimentează acest efect și mai puternic.

De ce devine TeamViewer scump pentru IMM-uri?

Prețurile TeamViewer tind să crească non-linear odată cu creșterea afacerii. Costurile cresc nu doar odată cu mai mulți utilizatori, ci și cu modul și momentul în care este folosit instrumentul.

De ce creșterea SMB declanșează praguri de preț?

Pe măsură ce IMM-urile cresc, suportul la distanță devine mai frecvent și mai distribuit. Suportul pentru puncte finale suplimentare, accesul în afara orelor de program și sesiunile de depanare paralele cresc toate presiunea asupra concurenței.

În această etapă, IMM-urile trec adesea de la un plan de bază la abonamente de nivel mediu sau înalt. Acest lucru duce la creșteri de costuri vizibile și, în general, incomode, mai degrabă decât la o creștere justificată.

Cum Influențează Modelele de Utilizare MSP Necesitățile de Licențiere?

MSP-urile se confruntă cu o provocare diferită. Suportul pentru mai mulți clienți sub un singur cont TeamViewer concentrează încărcătura sesiunii în același pool de concurență.

Aceasta forțează în general MSP-urile să adopte planuri de nivel enterprise chiar și atunci când utilizarea individuală a clienților rămâne modestă. Licențierea devine astfel deconectată de valoarea reală livrată per client.

Ce sunt factorii ascunși de cost în licențierea TeamViewer?

Deși prețurile TeamViewer sunt documentate public, mai mulți factori de cost devin vizibili doar după implementare.

Add-On-uri și Limitarea Funcțiilor Crește Cheltuielile

Funcțiile avansate de securitate, managementul centralizat și controalele orientate spre conformitate sunt adesea legate de planuri de nivel superior. IMM-urile cu clienți conștienți de securitate pot constata că planurile de bază lipsesc controalele necesare.

În timp, diferența de cost între „ce este inclus” și „ce este necesar” se lărgește.

Mediile MSP Multi-Tenant plătesc mai mult

TeamViewer nu este conceput în mod inerent pentru separarea chiriașilor în stil MSP. Gestionarea mai multor clienți sub un singur cont poate complica controlul accesului, auditul și atribuirea facturării.

Această limitare tinde, de asemenea, să împingă MSP-urile către niveluri mai ridicate sau subscripții paralele, ambele crescând costul operațional.

Cum se compară TeamViewer cu alte modele de suport la distanță?

Instrumentele de suport la distanță diferă semnificativ în modul în care prețuiesc accesul, scalarea utilizării și sprijinul fluxurilor de lucru MSP.

Tabel de comparație: TeamViewer vs alternativele axate pe IMM-uri

Criterii	TeamViewer	TSplus Remote Support
Model de licențiere	Utilizatori numiți + concurență	Plat, transparent
Scalarea costurilor	Crește brusc odată cu creșterea	Previzibil
utilizare multi-client MSP	Izolare limitată a chiriașului	Proiectat pentru fluxurile de lucru MSP
Controale de securitate	Dependent de nivel	Inclus în mod designat
Previzibilitatea bugetului	Scăzut pentru echipe în creștere	Ridicat

https://www.teamviewer.com/pricing/

https://tsplus.net/images/rs-agent-screenshot-3.webp

Acest contrast explică de ce IMM-urile și MSP-urile evaluează din ce în ce mai mult alternative pe măsură ce mediile lor se maturizează.

De ce altceva încep MSP-urile să caute alternative la TeamViewer?

Costul nu este rar singurul factor determinant. Securitatea, guvernanța și claritatea operațională contează la fel de mult:

• Securitate
• Previzibilitate
• Îngrijorări legate de izolarea clienților

MSP-uri care lucrează cu reglementat sau sensibil la securitate clienții au nevoie de controale de acces consistente, trasee de audit clare și prețuri previzibile. Incertitudinea licențierii complică facturarea clienților și planificarea pe termen lung.

Ca rezultat, mulți MSP-uri explorează instrumente care se aliniază mai bine cu modul în care suportul este de fapt livrat, mai degrabă decât cu modul în care sunt numărate licențele.

Cum TSplus Remote Support abordează constrângerile SMB și MSP

TSplus Remote Support a fost dezvoltat special pentru IMM-uri și furnizori de servicii care caută simplitate și control fără compromisuri.

Licențiere construită pentru creștere previzibilă

TSplus Remote Support evită capcanele de preț bazate pe concurență. Licențierea este simplă, transparentă și aliniată la utilizarea reală, mai degrabă decât la scenarii de vârf.

Acest lucru permite MSP-urilor să integreze clienți noi fără a recalcula pragurile de licențiere de fiecare dată când cererea crește.

Securitate și control necompromis concepute fără inflație pe sesiune

Funcțiile de securitate sunt integrate în produsul de bază, mai degrabă decât fiind restricționate la niveluri premium. Acest lucru este deosebit de valoros pentru MSP-urile care gestionează medii client heterogene cu cerințe de conformitate variate.

Rezultatul este consistența operațională care evită creșterea costurilor de abonament.

Funcții alese cu grijă și în colaborare

Setul de funcții atent selectat și ales din meniurile TSplus Remote Support are ca scop echiparea oricărui agent sau echipe IT cu toate elementele esențiale de care au nevoie pentru a-și îndeplini sarcinile. Feedback-ul clienților și partenerilor este esențial în acest proces continuu.

Într-adevăr, ca un produs matur, împins constant înainte de utilizatori și cerințele lor ulterioare, TSplus Remote Support nu lasă loc de întâmplare, preferând o eficiență tehnică simplă și de înaltă calitate.

Cum să migrați de la TeamViewer fără întreruperi

Simplicitatea migrației către TSplus

Uitați resetarea operațională: trecerea la TSplus Remote Support necesită câteva clicuri. Utilizarea și funcțiile sunt destul de intuitive, totuși, pentru cei care doresc să obțină esența, descoperirea și utilizarea pot fi însoțite de instruire online în pași mici, auto-ritmată, ori de câte ori este necesar.

Migrarea pentru MSP-uri care gestionează mai mulți clienți

Implementarea migrației treptat este în general recomandată dacă nu ați configurat mai întâi un mediu de testare. Cele mai multe migrații urmează o abordare pe etape:

1. Implementați instrumentul alternativ alături de TeamViewer pentru o perioadă de tranziție
2. Instruirea tehnicienilor în utilizarea paralelă
3. Migrați treptat clienții pe baza ciclurilor de reînnoire și eliminarea TeamViewer

Această abordare minimizează perturbările, oferind echipelor timp să valideze securitatea, utilizabilitatea și performanța.

TSplus Academy ca un pas înainte în suportul la distanță calificat

Cu TSplus Academy, fiecare persoană înscrisă poate „Vedea”, „Încerca” și apoi „Face” aproape fiecare acțiune posibilă cu software-ul, totul într-un context de formare complet închis.

Ce este mai mult, fiecare persoană face acest lucru individual și în propriul său ritm. În timp ce unii pot lucra constant prin întreaga serie de module de la început până la sfârșit, alții vor sări în funcție de nevoie și chiar vor ignora etapele Vezi (descoperire) sau Încearcă (ghidat) ale modulelor pe care deja le stăpânesc și vor merge direct la testarea lor cu etapele de validare.

Insignele obținute de la TSplus Academy sunt autentice, certificate și ușor de partajat.

Pași practici de migrare de la TeamViewer la TSplus Remote Support

Pas cu Pas de la TeamViewer la TSplus:

1. Descărcați clientul de conexiune necesar în funcție de dispozitivele țintă: Windows, mac, Android Nu este necesară nicio instalare.
2. Implementați împreună cu TeamViewer pentru perioada de tranziție aleasă.
3. Descoperiți TSplus Remote Support pentru dumneavoastră și/sau lăsați tehnicienii și agenții dumneavoastră să o facă.
4. Informați-vă clienții despre noii pași simpli de conectare.
5. Anulați și eliminați TeamViewer după cum este necesar.

Ai terminat și ești pregătit.

Funcții de administrare și management:

Versiunea noastră de probă are întreaga gamă de potențial oferită de TSplus Remote Support. Odată licențiat, nivelurile de intrare sunt mai puțin complete. Pentru posibilități complete de gestionare a contului, versiunea de nivel enterprise oferă instrumente excelente de organizare. Astfel, cu versiunea completă a software-ului nostru veți avea acces la următoarele caracteristici și capabilități:

1. Creează conturi de utilizator pentru agenții tăi de suport.
2. Agenții pot configura autentificări personale cu parole pentru a gestiona înregistrările informațiilor utilizatorilor și ID-urile PC-urilor, inclusiv computerele neasistate.
3. Adăugați dispozitive la lista dvs. de PC-uri cunoscute pentru un acces ușor în viitor.
4. Pentru dispozitive care necesită suport neasistat, configurați accesul neasistat în TSplus Remote Support.

Concluzie

TeamViewer rămâne o platformă capabilă de suport de la distanță, dar modelul său de prețuri adesea intră în conflict cu modul în care IMM-urile și MSP-urile funcționează și se dezvoltă de fapt. Licențierea bazată pe concurență, caracteristicile bazate pe niveluri și alinierea limitată a MSP-urilor contribuie la creșterea costurilor în timp.

Pentru organizațiile care caută o creștere previzibilă, controale de securitate clare și licențe adaptate utilizării din lumea reală, explorarea alternativelor este un pas rațional mai degrabă decât unul reactiv. Pentru a simplifica suportul la distanță pentru afacerea dumneavoastră, clienții SMB sau MSP și colegii dumneavoastră, vă invităm să explorați TSplus Remote Support fără întârziere.