Software de Suporte Remoto

Suporte remoto software é uma ferramenta que permite que profissionais de TI acessem e gerenciem computadores remotos para assistência, solução de problemas e manutenção. As empresas hoje enfrentam o desafio de garantir segurança robusta, manter conectividade contínua e fornecer suporte eficiente a equipes cada vez mais remotas. TSplus oferece uma solução ao fornecer uma plataforma amigável equipada com recursos poderosos que aumentam a produtividade e melhoram a eficiência operacional.

five stars review on google

4,9 de 5

five stars review on sourceforge

4,8 de 5

five stars review on g2

4,8 de 5

five stars review on trustpilot

4,7 de 5

Image showing the Connection tab of TSplus Remote Support

Entendendo o Software de Suporte Remoto

O software de suporte remoto é projetado para profissionais de TI e equipes de suporte, oferecendo recursos robustos por meio de uma interface intuitiva para conexões remotas seguras e sem interrupções. Esse software simplifica a assistência remota, aumentando a produtividade ao reduzir o tempo de inatividade. Empresas de todos os tamanhos podem contar com TSplus para soluções de suporte remoto eficientes e confiáveis, garantindo uma experiência superior para o usuário e suporte confiável com mínimo esforço.

Recursos do Software de Suporte Remoto

Compartilhamento de Tela

Com apenas um clique, os agentes podem assumir o controle da tela, mouse e teclado de clientes remotos, permitindo uma resposta imediata a solicitações de suporte. Além disso, o TSplus Remote Support permite que vários agentes se conectem simultaneamente ao mesmo computador remoto, facilitando a solução colaborativa de problemas. Esse recurso simplifica o processo de suporte, melhora a coordenação da equipe e acelera a resolução de questões complexas, tornando-se uma solução ideal para assistência remota eficiente.

Sem Configuração, Conexão Rápida

Agentes e usuários finais podem começar rapidamente baixando e executando um pequeno programa, enquanto os agentes de suporte também podem oferecer uma versão personalizada para seus clientes. Eles podem adicionar máquinas remotas a uma lista de computadores não atendidos para fácil acesso. Os agentes de suporte têm a capacidade de controlar dispositivos macOS ou Windows a partir de seus próprios sistemas, facilitando um processo de suporte simplificado entre plataformas.

Conexões Criptografadas

O Suporte Remoto utiliza criptografia TLS para proteger as sessões, garantindo segurança nas comunicações. Gerenciados globalmente por especialistas da TSplus, nossos servidores oferecem uma experiência ideal ao cliente. Além disso, a TSplus atualiza automaticamente os clientes de conexão, mantendo um suporte confiável e atualizado sem a intervenção do usuário. Essa abordagem simplificada garante tanto segurança quanto conveniência, aprimorando o processo de suporte como um todo.

Principais Casos de Uso do Nosso Software de Suporte Remoto

IT Support

Suporte de TI

TSplus Remote Support capacita profissionais de TI a fornecer assistência remota imediata e eficaz. Seja abordando falhas técnicas, resolvendo bugs de software ou navegando por procedimentos complexos, nosso software garante uma experiência de suporte sem interrupções. Com TSplus, sua equipe de TI pode rapidamente abordar e resolver problemas, reduzindo significativamente o tempo de inatividade e aumentando a satisfação do usuário, garantindo assim um fluxo operacional suave. Descubra como TSplus pode transformar sua abordagem de suporte e otimizar a eficiência. Saiba mais .

IT Maintenance

Manutenção de TI

Executando manutenção de TI Realizar tarefas remotamente nunca foi tão fácil com TSplus Remote Support. Seja atualizando servidores, instalando software ou configurando configurações, nossa ferramenta garante uma conexão segura e confiável para gerenciar essas tarefas de forma eficiente. Essa capacidade não apenas economiza tempo e recursos, mas também permite que a manutenção seja realizada de forma contínua, sem interromper o fluxo de trabalho do usuário, aumentando a produtividade geral e a confiabilidade do sistema.

TSplus - Melhorando Sua Experiência de Acesso Remoto

Aumente suas capacidades de acesso remoto com TSplus Acesso Remoto uma ferramenta flexível projetada para conexões remotas assistidas e não assistidas. Este software permite que os usuários acessem e gerenciem dispositivos remotos de forma eficiente, garantindo operações contínuas e colaboração em tempo real por meio de compartilhamento de tela intuitivo e recursos robustos de controle remoto. Com TSplus Remote Access, as empresas podem aumentar a produtividade e a experiência do usuário, tornando-se uma solução vital para otimizar ambientes de trabalho remotos.

FAQ

Perguntas frequentes

O que é software de suporte remoto?

O software de suporte remoto permite que profissionais de TI se conectem a computadores remotos para fornecer assistência, solucionar problemas e realizar tarefas de manutenção. Esse software é essencial para empresas com equipes distribuídas, permitindo suporte contínuo e minimizando o tempo de inatividade.

Quão seguro é o TSplus Remote Support?

Nosso software utiliza criptografia TLS padrão da indústria para garantir conexões seguras. Isso garante que todos os dados transferidos durante uma sessão remota estejam protegidos contra acesso não autorizado. Além disso, TSplus Suporte Remoto inclui outros recursos de segurança, como gravação de sessão e controle de acesso.

Posso experimentar o TSplus Remote Support antes de comprar?

Sim, oferecemos uma avaliação gratuita completa de 14 dias. Você pode baixe aqui Esta avaliação permite que você experimente todos os recursos do TSplus Remote Support sem qualquer compromisso, dando-lhe tempo suficiente para avaliar como ele se adapta às necessidades do seu negócio. Nossa equipe de suporte também está disponível para ajudá-lo durante o período de avaliação.

O software TSplus Remote Support é compatível com macOS?

Sim, você pode se conectar de e para dispositivos macOS. Baixe o software aqui TSplus Remote Support foi projetado para funcionar perfeitamente em diferentes sistemas operacionais, garantindo que sua equipe de TI possa suportar ambientes Windows e macOS sem problemas de compatibilidade.


Como é precificado o nosso software de suporte remoto?

Oferecemos preços de assinatura competitivos. Confira nossa página de preços para mais detalhes. Nosso modelo de preços foi projetado para ser acessível, oferecendo todos os recursos essenciais que sua empresa precisa. Com planos flexíveis, você pode escolher o pacote que melhor atende às necessidades da sua organização e escalar conforme necessário.

Quais opções de software de suporte remoto estão disponíveis para implantação?

Fornecemos suporte abrangente por meio de nossa base de conhecimento, guias do usuário e equipe de suporte. Visite nossa página de suporte para mais informações. Se você está implantando o TSplus Remote Support pela primeira vez ou precisa de assistência com configurações avançadas, nossos recursos e equipe de suporte estão aqui para garantir um processo de implementação tranquilo.

Posso me certificar em TSplus Remote Support?

Sim, complete nosso curso de treinamento na TSplus Academy para obter a certificação. A certificação garante que você e sua equipe estejam totalmente preparados para utilizar todos os recursos do TSplus Remote Support de forma eficaz. O treinamento abrange tudo, desde a configuração básica até a solução de problemas avançada, capacitando sua equipe de TI a fornecer o melhor suporte possível.

Posso fazer parceria com TSplus para oferecer serviços de suporte remoto?

Absolutamente! Entre em contato com nossa equipe de vendas para saber mais sobre oportunidades de parceria. Fazer parceria com TSplus oferece acesso ao nosso conjunto abrangente de ferramentas de suporte remoto, permitindo que você ofereça serviços de alto nível aos seus clientes. Também fornecemos suporte de marketing e técnico para ajudar nossos parceiros a ter sucesso.

O software TSplus Remote Support é um pagamento único ou uma assinatura?

É um serviço baseado em assinatura que renova anualmente. Você pode cancelar a qualquer momento e manter o acesso até o final do período de faturamento. Nosso modelo de assinatura garante que você sempre tenha acesso aos recursos e atualizações mais recentes. Isso permite que sua empresa se mantenha à frente com a tecnologia mais atual sem se preocupar com custos adicionais.

Onde posso encontrar mais informações sobre os recursos do TSplus Remote Support?

Visite nossa página de recursos de Remote Support para informações detalhadas. Nossa página de recursos oferece uma visão aprofundada das capacidades de TSplus Suporte Remoto ajudando você a entender como isso pode beneficiar seu negócio.

Ainda tem dúvidas?

Contate-nos

Pronto para mergulhar? Comece seu teste gratuito hoje.

Experimente o TSplus Remote Support por 15 dias. Todos os recursos incluídos.

Comece GRÁTIS »

Configuração fácil – Não é necessário cartão de crédito

back to top of the page icon