TSplus z radością ogłasza wydanie Wsparcie zdalne w wersji 3.90, teraz z pełną integracją Freshdesk. Freshdesk, wiodące oprogramowanie do obsługi klienta w chmurze, jest znane z pomocy firmom w zarządzaniu i usprawnianiu zgłoszeń wsparcia w sposób efektywny. Dzięki tej integracji, TSplus Remote Support wprowadza potężną nową funkcjonalność dla zespołów wsparcia, czyniąc proces zgłaszania jeszcze bardziej intuicyjnym i zorganizowanym.

Gdy administratorzy włączają integrację Freshdesk w konsoli administracyjnej, agenci wsparcia mogą łatwo połączyć swoje sesje Remote Support z konkretnymi biletami Freshdesk. Po zakończeniu sesji oprogramowanie automatycznie zbiera historię czatu sesji, istotne przesłane pliki oraz kluczowe szczegóły dotyczące systemu zdalnego komputera. Informacje te są następnie dołączane jako prywatna notatka do powiązanego biletu Freshdesk. Konsolidując kluczowe dane wsparcia w sposób płynny w Freshdesk, zespoły mogą poprawić jakość wsparcia, zredukować zadania administracyjne i lepiej organizować dokumentację. .

Zwiększ efektywność wsparcia zdalnego dzięki nowej integracji Freshdesk

Integracja Freshdesk jest już używana przez wewnętrzny zespół wsparcia TSplus. , którzy zgłaszają znaczące korzyści w swoich procesach zarządzania zgłoszeniami. TSplus z radością dzieli się tą funkcją zwiększającą wydajność z klientami na całym świecie. Z opinią i ciągłym doskonaleniem w centrum filozofii rozwoju TSplus, ta aktualizacja jest dowodem naszego zaangażowania w pomoc zespołom wsparcia w pracy w sposób bardziej efektywny .

Zarządcy są zachęcani do aktualizacji do wersji 3.90 dzisiaj i odkrycia zalet integracji. Dla tych, którzy jeszcze nie doświadczyli mocy TSplus Remote Support, oprogramowanie jest dostępne w 15-dniowej wersji próbnej.

👉 Zaktualizuj do wersji 3.90 lub wypróbuj TSplus Remote Support za darmo przez 15 dni: https://tsplus.net/remote-support/

Aby uzyskać szczegóły techniczne i wskazówki dotyczące wdrożenia, sprawdź dokumentacja i zobacz pełny dziennik zmian .