Onbeheerde externe ondersteuning

Ongecontroleerde externe ondersteuning stelt IT-professionals en ondersteuningsteams in staat om systemen op meerdere locaties op afstand te beheren, problemen op te lossen en te onderhouden, zonder dat actieve betrokkenheid van eindgebruikers nodig is. TSplus is gespecialiseerd in deze functie en biedt een gestroomlijnde oplossing die de systeemtijd en operationele efficiëntie verbetert. Onze technologie biedt naadloze, veilige en schaalbare ondersteuning.

five stars review on google

4,9 uit 5

five stars review on sourceforge

4,8 uit 5

five stars review on g2

4,8 uit 5

five stars review on trustpilot

4,7 uit 5

Image presenting the "sessions" tab of the TSplus Remote Support interface on a Mac device

Wat is de oplossing voor onbemand externe ondersteuning?

Remote application delivery is een technologie die gebruikers in staat stelt om softwaretoepassingen te openen en te gebruiken die op een centrale server zijn gehost in plaats van op individuele computers. Deze benadering zorgt ervoor dat alle gebruikers consistente en veilige toegang hebben tot toepassingen, ongeacht hun locatie of apparaat. Het vereenvoudigt het onderhoud en de updates, aangezien wijzigingen op de server worden aangebracht en onmiddellijk beschikbaar zijn voor alle gebruikers.

Onbeheerde Remote Ondersteuning Sleutelvoordelen

Multi-Monitor Ondersteuning

Onze onbewaakte externe ondersteuningoplossing bevat een multi-monitorfunctie waarmee ondersteuningsagenten alle schermen van een externe computer tegelijkertijd kunnen bekijken. Deze mogelijkheid is essentieel voor uitgebreide probleemoplossing en effectieve ondersteuning, zodat geen detail wordt gemist in uitgebreide desktopomgevingen. Deze functie stroomlijnt het proces van externe ondersteuning, waardoor de efficiëntie en effectiviteit van IT-teams worden verbeterd.

Beheerde Back-End

Onze Onbeheerde Remote Ondersteuning oplossing kenmerken deskundig beheerde servers wereldwijd gepositioneerd om de klantervaringen te optimaliseren. Onze beheerde back-end zorgt voor betrouwbare en snelle connectiviteit voor gebruikers overal. Deze infrastructuur is cruciaal voor het handhaven van hoge prestaties en continue toegang, waardoor bedrijven effectief en veilig gebruik kunnen maken van remote support.

Geen installatie, Snelle verbinding

Agents en eindgebruikers kunnen snel beginnen met het downloaden en uitvoeren van een klein programma, terwijl supportagents ook een aangepaste versie voor hun klanten kunnen aanbieden. Ze kunnen externe machines aan een lijst van onbewaakte computers toevoegen voor gemakkelijke toegang. Supportagents kunnen macOS- of Windows-apparaten vanaf hun eigen systemen bedienen, wat een gestroomlijnd ondersteuningsproces op verschillende platforms vergemakkelijkt.

Eenvoudige schermafbeeldingen

Onze software voor onbemand remote ondersteuning beschikt over een screenshotfunctie met één klik die de efficiëntie van sessies aanzienlijk verhoogt. Dit stelt ondersteuningsagenten in staat om eenvoudig specifieke problemen vast te leggen en te documenteren, wat zowel de communicatie als het probleemoplossend vermogen verbetert. De tool is essentieel voor het nauwkeurig vastleggen van details tijdens remote sessies, waardoor het gemakkelijker wordt om problemen effectief op te lossen en te volgen, en daarmee de algehele operationele effectiviteit en klanttevredenheid verbetert.

Toptoepassingen van onze onbemand remote assistentie software

IT Support

IT-ondersteuning

Versterk uw IT-ondersteuning team met onze Onbeheerde Remote Assistance-oplossing, die directe remote toegang tot elk systeem biedt. Dit stelt IT-personeel in staat om problemen snel op te lossen en te verhelpen, waardoor reistijd wordt geëlimineerd en de responstijden worden verbeterd. Dit efficiënte hulpmiddel stroomlijnt ondersteuningsprocessen, zorgt voor snelle en effectieve probleemoplossing rechtstreeks vanuit uw ondersteuningscentrum, en verbetert de algehele operationele efficiëntie en klanttevredenheid.

IT Maintenance

IT Onderhoud

Onze oplossing stroomlijnt routinetaken IT-onderhoud , wat cruciaal is voor de levensduur en efficiëntie van bedrijfsoperaties. Het vereenvoudigt de planning en uitvoering van externe taken zoals updates, patches en systeemcontroles. Deze functionaliteit zorgt ervoor dat de operaties robuust en efficiënt blijven, waardoor de uitvaltijd aanzienlijk wordt verminderd en de systeembetrouwbaarheid wordt vergroot. Efficiënt onderhoud ondersteunt continue operationele uitmuntendheid, verbetert de algehele systeemefficiëntie en voorkomt verstoringen die de productiviteit kunnen beïnvloeden.

TSplus - Het verbeteren van uw Remote Access-ervaring

Ontgrendel het volledige potentieel van uw IT-team met TSplus Remote Access Onze oplossing biedt veilige, naadloze toegang tot externe systemen, waardoor een continue workflow en effectieve samenwerking mogelijk zijn. Start een gratis proefperiode om verbeterde flexibiliteit en verhoogde productiviteit te ervaren via intuïtieve beheertools en een gebruiksvriendelijke interface. Uitgebreide training en toegewijde ondersteuning zijn beschikbaar om uw proefvoordelen te maximaliseren, wat zorgt voor naadloze integratie en optimale prestaties.

FAQ

Veelgestelde vragen

Wat is Onbeheerde Remote Ondersteuning?

Onbemand Remote Assistance stelt IT-ondersteunend personeel in staat om systemen op afstand te benaderen en te beheren zonder de aanwezigheid van de eindgebruiker. Deze functionaliteit is essentieel voor het efficiënt uitvoeren van onderhoud, updates en probleemoplossing, wat zorgt voor bedrijfscontinuïteit en minimale verstoring.

Hoe veilig is onze software voor Onbemand Remote Assistance?

Beveiliging is een topprioriteit voor TSplus. Onze software voor Onbemand Remote Assistance maakt gebruik van industriestandaard encryptieprotocollen, multi-factor authenticatie en aanpasbare gebruikersrechten om een veilige verbinding te garanderen en gevoelige gegevens te beschermen tijdens elke remote sessie.

Kan ik TSplus Remote Support integreren met andere TSplus-producten?

Ja, TSplus Remote Support integreert naadloos met andere TSplus-producten, waaronder TSplus Remote Access Deze integratie biedt een uitgebreide oplossing voor remote werk en ondersteuning, waardoor de functionaliteit en gebruikerservaring worden verbeterd.

Welke platforms ondersteunt onze Onbeheerde Remote Assistance?

Onze oplossing is veelzijdig en ondersteunt meerdere platforms, waaronder Windows en macOS. Deze brede compatibiliteit zorgt ervoor dat u ondersteuning kunt bieden voor een diverse reeks systemen zonder compatibiliteitsproblemen.

Hoe gaat TSplus Remote Support om met systeemupdates en onderhoud?

De software stelt IT-teams in staat om systeemupdates en onderhoudstaken op afstand te plannen en uit te voeren. Deze kunnen worden ingesteld om plaats te vinden tijdens daluren om de impact op de dagelijkse operaties te minimaliseren, en alle acties worden gelogd voor beoordeling en naleving.

Is er een proefversie beschikbaar voor TSplus Remote Support?

Ja, we bieden een proefversie aan zodat potentiële gebruikers het volledige scala aan functies en mogelijkheden kunnen evalueren voordat ze een aankoopbeslissing nemen. De proefversie is volledig functioneel en biedt uitgebreide toegang tot onze functies voor externe ondersteuning.

Welke ondersteuning kan ik verwachten met TSplus Remote Support?

TSplus biedt uitgebreide ondersteuning via verschillende kanalen, waaronder live chat, e-mail en een gedetailleerde kennisbank We bieden ook trainingssessies en documentatie aan om u te helpen het meeste uit onze software te halen.

Nog vragen?

Neem contact met ons op

Klaar om te beginnen? Start vandaag nog uw gratis proefperiode.

Probeer TSplus Remote Access gedurende 15 dagen/5 gebruikers. Alle functies inbegrepen.

Start gratis

Eenvoudige installatie - Geen creditcard vereist

back to top of the page icon