Vil du se nettstedet på et annet språk?
Denne siden er dedikert til å svare på alle spørsmålene dine om den kommende avviklingen av TSplus Remote Access versjon 12 (og eldre).
Hos TSplus forstår vi at migreringer og oppdateringer kan være vanskelige. Vi er fullt forpliktet til å gjøre denne prosessen så stressfri som mulig for alle.
Vennligst besøk denne siden på nytt ettersom vi nærmer oss datoen for avviklingen av v12. Spørsmålene og svarene vil bli oppdatert jevnlig basert på tilbakemeldinger fra deg.
Kun brukere av TSplus Remote Access versjon 12 eller lavere er berørt av endringen. For å finne ut hvilken versjon du bruker, åpne administrasjonsverktøyet og sjekk lisensfanen, eller se på tittellinjen i øverste venstre hjørne av programvaren. Du bør kunne se ditt nøyaktige versjonsnummer på ett eller begge av disse stedene.
Vi avvikler v12 og tidligere versjoner for å sikre at kundene våre drar nytte av de nyeste cybersikkerhetsbeskyttelsene, kompatibilitetsoppdateringene og ytelsesforbedringene. Å fortsette å støtte utdaterte versjoner begrenser vår evne til å gi det nivået av sikkerhet og pålitelighet som kundene våre forventer. Ved å fokusere på de nyeste versjonene kan vi sikre sterkere beskyttelse, sømløs kompatibilitet og langsiktig stabilitet.
Remote Access v12 (og alle eldre versjoner) vil stoppe å fungere på alle Windows-datamaskiner. Tjenesteavbrudd vil begynne i januar 2026 og gradvis utvides til full nedstengning i april.
Fra januar 2026 vil TSplus gradvis innføre lengre pauser i funksjonaliteten for utdaterte versjoner av Remote Access, tidsinnstilt rett etter oppdateringer av Windows-servere. Denne gradvise tilnærmingen sikrer at brukere som har gått glipp av tidligere varsler om slutten av livssyklusen, har flere muligheter til å oppdatere før den fullstendige nedstengningen 15. april 2026, noe som bidrar til å forhindre uventede forstyrrelser.
Oppdater til Remote Access v18 eller LTS v16 eller v17 så snart som mulig. Disse versjonene er fullt støttet, sikre og bygget for å kjøre jevnt på nåværende systemer. Under visse omstendigheter kan TSplus være i stand til å tilby tilgang til eldre, men fortsatt støttede versjoner av Remote Access. Kontakt vårt salgspersonell for å snakke om disse alternativene.
Hvis serveren din kjører uten omstart etter april 2026, kan Remote Access midlertidig fortsette. Imidlertid vil den første omstarten utløse nedleggelsen, noe som kan forårsake uventet forstyrrelse. For forretningskontinuitet anbefaler vi sterkt å oppdatere så tidlig som mulig.
Eldre Windows-miljøer kan møte ytterligere kompatibilitetsproblemer. TSplus anbefaler sterkt å oppdatere operativsystemet ditt sammen med Remote Access for maksimal stabilitet og sikkerhet.
TSplus har opprettholdt støtte for over et tiår med versjoner av Remote Access, med noen distribusjoner som går tilbake til 2009. For eksempel har v7 vært støttet siden 2014 – 11 år. Vi har støttet v12 siden 2019 - mye lenger enn bransjestandarden. Dette viser vårt unike engasjement for kundestabilitet og langsiktig kontinuitet.
Har du fortsatt spørsmål som du ikke finner svar på på denne siden? Vennligst kontakt oss Vi er her for å gjøre denne prosessen så enkel og smidig som mulig for alle.
