Indeks Kandungan

Kita semakin hidup dan bekerja dalam landskap digital, di mana kerja dari jauh telah menjadi norma. Dalam konteks IT yang bergerak cepat, keperluan untuk sokongan jauh yang cekap dan selamat adalah sangat penting. Sama ada anda seorang profesional IT, pentadbir yang mahir dalam teknologi mencuba alat baru atau pemilik perniagaan yang ingin menyelaraskan operasi anda, keupayaan untuk mengakses dan menyelesaikan masalah komputer dari jauh adalah perubahan permainan. Ini menjadikan bagaimana untuk RDP ke dalam komputer untuk sokongan jauh satu soalan penting yang perlu dijawab.

Sila baca untuk panduan praktikal dalam menggunakan TSplus Remote Support dan temui bagaimana alat yang kuat ini boleh mengubah cara anda memberi sokongan jauh. Sama ada anda baru dalam perisian jauh, saya harap anda akan mendalami pemahaman teknologi melalui bacaan ini, memastikan anda bersedia untuk menavigasi dunia bantuan jauh dengan keyakinan.

Ujian Percubaan Percuma Sokongan Jauh TSplus

Pertolongan Jauh yang Berkesan dari/hingga macOS dan PC Windows yang Diawasi dan Tidak Diawasi.

Bagaimana untuk RDP ke dalam komputer untuk sokongan jauh?

Terokai dunia sokongan jauh, satu aspek penting dalam operasi IT moden. Terokai penubuhan dan pemasangan Sokongan Jauh TSplus menggunakan RDP (protokol desktop jauh) dan kepraktikan serta faedah Sokongan Jauh TSplus, satu penyelesaian yang kukuh yang direka untuk menyederhanakan bantuan jauh.

Dari langkah-langkah pemasangan hingga konfigurasi sistem anda untuk prestasi optimum, kami telah menanganinya. Dokumentasi kami lengkap dan boleh didapati dari laman web kami, secara dalam talian atau sebagai PDF. Ia termasuk aspek seperti berkongsi dalam sesi RDP yang diminimumkan .

TSplus Sokongan Jauh: Bantuan Jauh yang Lebih Mudah dan Berpatutan

Terdapat banyak produk pesaing di pasaran untuk sokongan dan bantuan jarak jauh. Hari ini, fokus adalah pada penyelesaian kami sendiri dan bagaimana ia menggunakan RDP, sama ada anda memilih untuk menetapkannya melalui Akses Jauh TSplus atau tidak.

TSplus Remote Support adalah penyelesaian yang kukuh untuk kawalan desktop jarak jauh dan perkongsian skrin, menawarkan alternatif yang berkesan dari segi kos kepada TeamViewer. Dengan backend yang dikelola sepenuhnya, pelan langganan yang berpatutan, dan tumpuan kepada pasukan IT dan sokongan, ia menyediakan platform yang kuat untuk memberikan bantuan jarak jauh.

Sebelum Menetapkan untuk RDP ke Komputer

Prasyarat

Sebelum mula menggunakan Sokongan Jauh TSplus (atau mana-mana perisian), pastikan sistem anda memenuhi keperluan yang diperlukan:

  1. Perkakasan: TSplus Remote Support Client berjalan pada kedua-dua komputer Windows 32 dan 64-bit. Walau bagaimanapun, pelayan memerlukan edisi Windows 64-bit.
  2. Sistem Operasi: TSplus Sokongan Jauh serasi dengan pelbagai versi Windows, termasuk Windows 7, 8, 8.1, 10, 11, dan pelbagai edisi Windows Server.
  3. Bergantung: TSplus Sokongan Jauh memerlukan .NET Framework 4.5.2. Jika belum dipasang, program setup akan cuba untuk memuat turun dan memasangnya.

TSplus Remote Support architecture - An illustration of how it works using subtitled pictograms.

Mula dengan Sokongan Jauh TSplus - Pemasangan

Langkah 1: Pemasangan:

Memasang Sokongan Jauh TSplus pada komputer anda Mula perjalanan anda dengan Sokongan Jauh TSplus dengan memasangnya pada mesin Windows pilihan anda dan saksikan ruang ini untuk kemampuan Mac. Proses pemasangan adalah mudah.

  1. Muat turun fail "Setup-TSplus-RemoteSupport.exe".
  2. Jalankan pemasang pada mesin anda.
  3. Pemasangan akan mengekstrak fail dan menyalinnya ke "C:Program FilesRemoteSupport." Dan berita baik untuk pengguna akhir anda adalah bahawa mereka tidak perlu memuat turun apa-apa. Anda boleh juga menyisipkan Sokongan Jauh dalam laman web anda untuk pengalaman pelanggan yang lancar.
  4. Perhatikan bahawa versi percubaan adalah lengkap tetapi terhad kepada 15 hari dengan 5 ejen. Lihat kedai web kami untuk harga langganan dan pakej.
  5. Selepas pemasangan, anda akan menjumpai ikon baru di desktop anda untuk Sokongan Jauh (sebuah headset meja bantuan berwarna oren).

TSplus Remote Support -  interface customization - Screenshot of both consoles. Left, the agent's interface showing the customization tab. Right, the end-user interface as customized.

Langkah 2: Konfigurasi Sokongan Jauh TSplus

Setelah dipasang, adalah masanya untuk mengkonfigurasi dan mula menggunakan Sokongan Jauh TSplus. Inilah yang perlu anda lakukan:

  1. Konfigurasi kata laluan Pentadbir anda.
  2. Buat akaun Ejen tambahan di Konsol Web.
  3. Sesuaikan produk untuk sepadan dengan jenama korporat anda.
  4. Aktifkan lesen anda.
  5. Selalu kemas kini ke versi terkini. TSplus menyediakan kemas kini dan penambahan ciri untuk semua produk mereka.

TSplus Remote Support - agent interface and chat box - screenshot of Windows computer screen displaying agent interface and chatbox

Langkah 3: Kemas kini Perisian dan Konfigurasi Tambahan Potensi

Untuk melengkapkan persediaan anda dan mendapatkan manfaat maksimum dari Sokongan Jauh TSplus, pertimbangkan langkah-langkah tambahan berikut:

  • Kemas kini: Kemas kini TSplus Remote Support secara berkala untuk mendapatkan manfaat daripada penambahbaikan dan kemas kini keselamatan. Perkhidmatan Kemas kini dan Sokongan kami adalah berkadar dengan harga lesen anda dan memastikan anda mendapat setiap kemas kini keselamatan baru sebaik sahaja mereka diterbitkan.
  • Konfigurasi Domain: Jika anda merancang untuk menggunakan Sokongan Jauh TSplus dengan nama domain, anda boleh mengkonfiguraskannya semasa setup. Ini meningkatkan aksesibiliti, dan anda boleh memilih di antara Sijil Keselamatan percuma atau berbayar.
  • Pengaktifan Lesen Aktifkan lesen anda untuk membuka potensi penuh Sokongan Jauh TSplus (simpan dan urus senarai komputer misalnya). Anda boleh melakukan ini melalui tab Lesen dalam antara muka.
  • Pemasangan melalui Akses Jauh TSplus: Jika anda mempunyai TSplus Remote Support dan TSplus Remote Access dipasang pada mesin yang sama, pastikan konfigurasi yang betul untuk penghasilan sijil yang lancar dan pengurusan port web.

TSplus Remote Support - list computers2 - Screenshot the agent's console showing the computers tab with a file tree of supported computers.

Membongkar Rahsia Harga dan Mengira Keperluan Anda

TSplus Sokongan Jauh adalah serbaguna dan boleh diperluaskan. Aplikasi harga kami akan mengira segala-galanya mengikut keperluan yang anda masukkan dan kami berbangga dengan betapa baiknya direka bentuk dan jelas. Apa pun maklumat yang mungkin kurang, atau untuk keperluan khas, pasukan kami sedia membantu dengan senang hati.

TSplus Sokongan Jauh secara Umum - Gambaran Produk

TSplus Remote Support adalah alat yang kuat untuk membolehkan perkongsian sesi desktop Windows dengan mudah, menjadikannya mudah bagi ejen sokongan untuk memberikan sokongan yang berkesan kepada pengguna akhir, tanpa mengira lokasi mereka. Ia berfungsi sebagai Konsol Web dan Penghalaan Sambungan anda, mencipta sambungan perkongsian sesi desktop Windows berasaskan web yang boleh diakses melalui pelayar web.

Kelebihan dan Halangan Memilih TSplus untuk menggunakan RDP

Kelebihan:

  1. Menguntungkan Kos: TSplus Sokongan Jauh adalah mesra bajet, menjadikannya pilihan yang ideal untuk perniagaan yang ingin mengoptimumkan kos sokongan IT mereka.
  2. Selamat: Sesi berkongsi yang dienkripsi hujung ke hujung memastikan bahawa data sensitif kekal sulit semasa sesi jauh.
  3. Kaya Ciri: Ia menawarkan set ciri yang lengkap, termasuk tangkapan skrin, berkongsi sesi, baris arahan, sesi tanpa pengawasan dan Wake-on-LAN, antara muka yang mesra pengguna, berkongsi skrin, sokongan pelbagai ejen, fungsi sembang, pemindahan fail dan banyak lagi.
  4. Boleh disesuaikan: Perisian membolehkan penyesuaian jenama, meningkatkan pengalaman pengguna akhir dan mengekalkan konsistensi jenama.
  5. Cepat untuk Ditetapkan: TSplus Sokongan Jauh menyediakan pengalaman tanpa masalah dengan hubungan jauh yang cepat dan mudah. Agensi sokongan boleh mencipta versi berjenama daripada pelanggan klien.
  6. Pelayan Terletak di seluruh Dunia: Perkhidmatan ini disokong oleh pelayan yang diletakkan di pelbagai lokasi strategik di seluruh dunia. Ini memastikan pengalaman hubungan yang boleh dipercayai, cekap dan pantas.

Kekurangan:

  1. Kemampuan Android- Segera Datang: Walaupun Sokongan Jauh TSplus adalah komprehensif dalam banyak aspek dan keserasian Mac kini dalam ujian beta, sokongan untuk peranti Android disenaraikan sebagai "akan datang". Oleh itu, Sokongan Jauh TSplus tidak akan memenuhi keperluan pengguna dengan peranti berasaskan Android secara langsung.
  2. Ketergantungan pada Kerangka .NET: Perisian bergantung kepada .NET Framework, yang perlu dipasang pada komputer sasaran. Ingat keperluan yang diperlukan ini untuk memastikan keserasian dengan sistem anda.

TSplus Remote Support -  define computer information - Screenshot of the agent console and the computer information preview panel. Left, the agent's interface showing the advanced tab with the defined computer entries. Right, the preview window showing the customized computer information as it will be displayed.

TSplus Academy - Berjalan dan Beroperasi dalam Masa Singkat

Kami telah mencipta Akademi TSplus supaya pelanggan dan pembekal boleh dengan mudah dan cepat memperoleh asas pengetahuan yang kukuh mengenai produk kami. Ia adalah cara yang hebat untuk memulakan dan berjalan dengan Sokongan Jauh TSplus, sama ada dari awal atau untuk mendapatkan pensijilan bagi kemahiran dan pengetahuan TSplus semasa anda.

Terdiri daripada tiga peringkat berturut-turut, Tonton, Cuba dan Lakukan, latihan dalam talian yang mengesahkan ini adalah interaktif dan boleh dilakukan sekaligus, secara berperingkat atau mengikut keperluan anda. Sebagai alat latihan dan pengesahan, Matlamat Akademi TSplus adalah untuk mengurangkan masa yang mungkin anda ambil untuk mengenali perisian tersebut. Ia juga sepatutnya menjimatkan pengguna baru daripada membuat kesilapan pada konfigurasi Pertolongan Jauh pertama mereka. Dan yang penting, kami bertujuan untuk memberikan reseller cap pengesahan yang menunjukkan dan mengesahkan kebolehan mereka.

Satu kelebihan struktur latihan tiga langkah adalah bagi ejen dan profesional yang biasa menggunakan perisian jauh, perisian TSplus dan, dalam kes ini, Sokongan Jauh. Bergantung kepada penggunaan dan pengetahuan sebelumnya, peserta latihan boleh terus melepaskan bahagian Tonton atau Cuba dan terus ke mod Lakukan. Klik pada gambar di bawah untuk mengakses platform dengan sekali klik, atau cari di laman web kami seperti yang ditekankan.

Untuk Kesimpulannya: Bagaimana untuk Sokongan Jauh

Secara kesimpulannya, Sokongan Jauh TSplus adalah penyelesaian bantuan jauh yang berpatutan dan selamat sesuai untuk profesional IT dan pasukan sokongan. Set set ciri yang meluas, pilihan penyesuaian dan infrastruktur pelayan global menjadikannya pesaing yang kuat dalam pasaran perisian sokongan jauh. Berkat semua ini, Sokongan Jauh TSplus menyederhanakan bantuan jauh dan memberi kuasa kepada pasukan sokongan untuk memberikan penyelesaian IT yang cekap dan berkos.

Mudah, selamat dan pantas TSplus Remote Support menonjol sebagai alternatif yang sangat baik kepada penyelesaian yang lebih mahal, menjadikan sokongan jarak jauh lebih mudah diakses oleh profesional IT dan pasukan sokongan di seluruh dunia.

Ujian Percubaan Percuma Sokongan Jauh TSplus

Pertolongan Jauh yang Berkesan dari/hingga macOS dan PC Windows yang Diawasi dan Tidak Diawasi.

Catatan Berkaitan

TSplus Remote Desktop Access - Advanced Security Software

Sokongan Teknikal Jauh

Artikel ini direka dengan teliti untuk profesional IT yang bersemangat untuk memanfaatkan sokongan teknikal jarak jauh bagi meningkatkan kecekapan operasi dan memperbaiki kepuasan pengguna.

Baca artikel →
back to top of the page icon