Adakah anda ingin melihat laman web dalam bahasa yang berbeza?
Halaman ini didedikasikan untuk menjawab semua pertanyaan anda tentang persaraan yang akan datang bagi versi 12 (dan yang lebih lama) TSplus Remote Access.
Di TSplus, kami memahami bahawa migrasi dan kemas kini boleh menjadi sukar. Kami komited sepenuhnya untuk menjadikan proses ini secepat mungkin tanpa tekanan untuk semua orang.
Sila lawati semula halaman ini semasa kami menuju ke tarikh persaraan v12. Soalan dan jawapan akan dikemas kini secara berkala berdasarkan maklum balas daripada anda.
Hanya pengguna versi 12 atau lebih rendah dari TSplus Remote Access yang terjejas oleh perubahan ini. Untuk mengetahui versi yang anda gunakan, buka alat admin dan periksa tab lesen, atau lihat pada bar tajuk di sudut kiri atas perisian. Anda seharusnya dapat melihat nombor versi tepat anda di salah satu atau kedua-dua tempat tersebut.
Kami sedang menghentikan v12 dan versi sebelumnya untuk memastikan pelanggan kami mendapat manfaat daripada perlindungan siber terkini, kemas kini keserasian, dan peningkatan prestasi. Terus menyokong versi yang ketinggalan zaman menghadkan kemampuan kami untuk memberikan tahap keselamatan dan kebolehpercayaan yang diharapkan oleh pelanggan kami. Dengan memberi tumpuan kepada versi terkini, kami dapat memastikan perlindungan yang lebih kuat, keserasian yang lancar, dan kestabilan jangka panjang.
Remote Access v12 (dan semua versi lebih lama) akan berhenti berfungsi pada semua komputer Windows. Gangguan perkhidmatan akan bermula pada Januari 2026 dan secara beransur-ansur akan berlanjutan sehingga penutupan sepenuhnya pada bulan April.
Mulai Januari 2026, TSplus akan memperkenalkan jeda fungsi yang semakin lama secara berperingkat untuk versi Remote Access yang tidak lagi disokong, yang dijadualkan tepat selepas kemas kini pelayan Windows. Pendekatan berperingkat ini memastikan bahawa mana-mana pengguna yang terlepas notis akhir hayat sebelum ini mempunyai pelbagai peluang untuk mengemas kini sebelum penutupan sepenuhnya pada 15 April 2026, membantu mencegah gangguan yang tidak dijangka.
Kemaskini kepada Remote Access v18 atau LTS v16 atau v17 secepat mungkin. Versi ini disokong sepenuhnya, selamat, dan dibina untuk berfungsi dengan lancar pada sistem semasa. Dalam keadaan tertentu, TSplus mungkin dapat menawarkan akses kepada versi yang lebih lama tetapi masih disokong bagi Remote Access. Hubungi kakitangan jualan kami untuk membincangkan pilihan tersebut.
Jika pelayan anda beroperasi tanpa reboot selepas April 2026, Remote Access mungkin akan terus berfungsi sementara. Walau bagaimanapun, permulaan semula yang pertama akan mencetuskan penutupan, yang boleh menyebabkan gangguan yang tidak dijangka. Untuk kesinambungan perniagaan, kami sangat mengesyorkan agar anda mengemas kini seawal mungkin.
Persekitaran Windows yang lebih lama mungkin menghadapi isu keserasian tambahan. TSplus sangat mengesyorkan agar anda mengemas kini sistem pengendalian anda bersama dengan Remote Access untuk kestabilan dan keselamatan maksimum.
TSplus telah mengekalkan sokongan untuk lebih dari satu dekad versi Remote Access, dengan beberapa penyebaran bermula sejak 2009. Sebagai contoh, v7 telah disokong sejak 2014 - 11 tahun. Kami telah menyokong v12 sejak 2019 - jauh lebih lama daripada standard industri. Ini menunjukkan komitmen unik kami terhadap kestabilan pelanggan dan kesinambungan jangka panjang.
Adakah anda masih mempunyai soalan yang anda tidak lihat jawapannya di halaman ini? Sila hubungi kami Kami di sini untuk menjadikan proses ini semudah dan sehalus mungkin untuk semua orang.
