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TSplus Remote SupportはFreshdesk統合を導入しました
TSplusは、非常に期待されていたFreshdesk統合を特徴とするRemote Supportバージョン3.90をリリースしました。この新機能は、Remote SupportセッションをFreshdeskチケットにシームレスにリンクすることでサポートチームを強化し、サポートプロセスを合理化し、効率を向上させます。
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TSplusは、LTS 15および16バージョンのリリースを発表しました。これには、自動SSL/TLS証明書生成の重要な変更が含まれています。このアップデートは、Let's Encryptの短い信頼チェーンへの移行に合わせて設計されており、価値あるパートナーのためのセキュリティプロトコルを強化します。
Let's Encryptは、広く信頼されている認証局であり、ルートCAとして「DST Root CA X3」の使用を中止し、代わりに独自の「ISRG Root X1」を採用する予定です。この移行は、「DST Root CA X3」証明書の有効期限が9月30日に切れる前に行われ、Let's Encryptの強固なセキュリティ基準へのコミットメントを強調しています。
2月8日より、Let's Encryptはデフォルトで長い信頼チェーンを持つ証明書の提供を中止します。TSplusは常にユーザーのデータセキュリティを重視しており、すべてのLTS顧客に対して最新のLTSバージョンにアップグレードするよう促しています。シームレスな機能とセキュリティコンプライアンスを確保するために、ユーザーは新しい短い信頼チェーンに対応するために証明書を再作成することをお勧めします。
この証明書生成の変更はすでにTSplus V17に組み込まれており、プロアクティブなセキュリティ対策への取り組みを強化しています。
ユーザーのデバイスが新しい証明書を認識できない場合、「ISRG Root X1」ルート証明書をWindowsの信頼ストアに追加する必要があるかもしれません。詳細な手順はMicrosoftのウェブサイトで確認できます。 https://learn.microsoft.com/ja-jp/skype-sdk/sdn/articles/installing-the-trusted-root-certificate
詳しくは、Let's Encryptの証明書と「ISRG Root X1」への移行についてご覧ください Let's Encryptのウェブサイト .
TSplusは、リモートアクセスソリューションを強化し続ける中で、セキュリティへの取り組みを継続していきます。
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